1、精選文檔關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物情況的調(diào)查報(bào)告通過對(duì)大學(xué)生的調(diào)查問卷，進(jìn)一步了解在校大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和特征，了解目標(biāo)顧客群的消費(fèi)習(xí)慣和行為，以此提出有建設(shè)性的意見和建議。本次問卷調(diào)查面向某高校發(fā)放100份，其中有效問卷為98份對(duì)調(diào)查問卷采用Excel進(jìn)行分析，主要分析方法為：頻率/頻數(shù)分析、描述統(tǒng)計(jì)分析為了更好的對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況，提出對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，所以對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況調(diào)查。問卷調(diào)查是充分了解和挖掘資源與能力的重要手段之一問卷調(diào)查背景問卷調(diào)查目的問卷發(fā)放/回收情況問卷分析工具與方法關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物情況的調(diào)查報(bào)告 在學(xué)生人群中，有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷或習(xí)慣的人占到64%網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬和支付寶是

2、大學(xué)生主要的網(wǎng)購支付方式，其中使用網(wǎng)銀的占55%，使用支付寶的占39%價(jià)格便宜和方便是學(xué)生購物的主要因素，48$%的人認(rèn)為價(jià)格便宜最吸引人，認(rèn)為方便的占39%46%的人第一次網(wǎng)購是源于朋友的介紹，37%的是自發(fā)的搜索網(wǎng)網(wǎng)購，12%的人是看到網(wǎng)購的廣告，口碑效應(yīng)或者說親友的推薦很有影響力完善后續(xù)服務(wù)是最需要改進(jìn)的地方大部分人在網(wǎng)購的月消費(fèi)在300元以下相當(dāng)數(shù)量的人具有網(wǎng)購的經(jīng)歷或習(xí)慣學(xué)生大部分是理性的，有41%&34%的人會(huì)根據(jù)需要決定是否關(guān)注兩個(gè)網(wǎng)站或者是都關(guān)注看看實(shí)物產(chǎn)品是學(xué)生最想在網(wǎng)上買到的商品，只有9%的人追求娛樂類的商品9、 您最希望在網(wǎng)上購買的商品是？A. 餐飲類1% B. 娛樂類（KTV、電影票、演出、SPA等）9%C. 實(shí)物產(chǎn)品（衣服、飾品、書籍）89%D. 其他1%A. 餐飲類 B. 娛樂類（KTV、電影票、演出、SPA等）C. 實(shí)物產(chǎn)品（衣服、飾品、書籍）D. 其他質(zhì)量和服務(wù)的保證以及商品是否是自己的所需是影響學(xué)生是否會(huì)選擇網(wǎng)上購物的最重要的影響因素32%的人認(rèn)為自己沒參加網(wǎng)上團(tuán)購的最主要的因素是擔(dān)心服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)，分別有28%的人是沒有了解到團(tuán)購信息以及團(tuán)購的商品不是自己想要的對(duì)于這樣的一個(gè)網(wǎng)站，84%的學(xué)生表示愿意繼續(xù)了解學(xué)生中的外出就餐或休閑娛樂的頻率較白