1、,人機(jī)料法環(huán)測的分析,5M1E分析法,PART ONE,產(chǎn)品質(zhì)量特性波動(dòng),某個(gè)員工，用同一批原材料在同一臺(tái)設(shè)備機(jī)器上所生產(chǎn)出來的同一種零件，其質(zhì)量特性值不會(huì)完全一樣，這就是我們通常所說的產(chǎn)品質(zhì)量特性值有波動(dòng)現(xiàn)象。,什么是產(chǎn)品質(zhì)量特性波動(dòng)？,這種現(xiàn)象反映了產(chǎn)品質(zhì)量具有“波動(dòng)性”特點(diǎn)。,那人員不同、材料批次不同、設(shè)備不同呢？質(zhì)量波動(dòng)會(huì)不會(huì)更大？,PART TWO,5M1E分析法簡介,5M1E分析法簡介,5M1E,Method（法）,Measurement（測）,Man（人）,Environment（環(huán)）,Machine（機(jī)）,Material（料）,5M1E分析法簡介,造成產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng)的原因主要

2、有六個(gè)因素：人、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境、測量。常簡稱為5M1E。六要素只要有一個(gè)發(fā)生改變就必須重新計(jì)算。 現(xiàn)場管理中，這六個(gè)方面需要現(xiàn)場的管理者、班組長、關(guān)鍵崗位員工特別注意，也是工業(yè)制造企業(yè)管理中所講的六要素。 人、機(jī)、料、法、環(huán)、測的六項(xiàng)分析不是獨(dú)立的，是你中有我、我中有你。,PART THREE,5M1E各因素分析 及控制措施,5M1E各因素分析及控制措施,人（Man）的分析,操作者對質(zhì)量的認(rèn)識(shí)、技術(shù)熟練程度、身體狀況等 ；凡是操作人員起主導(dǎo)作用的工序所生產(chǎn)的缺陷，一般可以由操作人員控制造成操作誤差的主要原因有：,質(zhì)量意識(shí)差,操作時(shí)粗心大意,不遵守操作規(guī)程,操作技能低 技術(shù)不熟練,由于工

3、作簡單重復(fù) 而產(chǎn)生厭煩情緒等,5M1E各因素分析及控制措施,人是生產(chǎn)管理中最大的難點(diǎn)，也是目前所有管理理論中討論的重點(diǎn)，圍繞著人的因素，不同的企業(yè)有不同的管理方法。,人的性格特點(diǎn)不盡相同，其工作效率，工作態(tài)度，以及對產(chǎn)品質(zhì)量的理解就不一樣。對不同性格的人用不同的方法，使他們能人盡其才。發(fā)掘性格特點(diǎn)的優(yōu)勢，削弱性格特點(diǎn)的劣勢,就是要你能善于用人。,簡單的說，人員管理是生產(chǎn)管理中最為復(fù)雜、最難理解和運(yùn)用的一種形式。不同的企業(yè)有不同的管理方法。,5M1E各因素分析及控制措施,可采取的控制措施,1,加強(qiáng)“質(zhì)量第一、用戶第一、下道工序是用戶”的質(zhì)量意識(shí)教育，建立健全質(zhì)量責(zé)任制；,編寫明確詳細(xì)的操作流程，

4、加強(qiáng)工序?qū)I(yè)培訓(xùn)，頒發(fā)操作合格證；,加強(qiáng)檢驗(yàn)工作，適當(dāng)增加檢驗(yàn)的頻次；,通過工種間的人員調(diào)整、工作經(jīng)驗(yàn)豐富化等方法，消除操作人員的厭煩情緒；,廣泛開展QCC品管圈活動(dòng)，促進(jìn)自我提高和自我改進(jìn)能力。,5M1E各因素分析及控制措施,機(jī)（Machine）的分析,選型對嗎？,保養(yǎng)問題嗎？,給機(jī)器的配套對應(yīng)嗎？,作機(jī)器的人對嗎？ 機(jī)器的操作方法對嗎？機(jī)器放的環(huán)境適應(yīng)嗎？,5M1E各因素分析及控制措施,可采取的控制措施,加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，定期檢測機(jī)器設(shè)備的關(guān)鍵精度和性能項(xiàng)目，并建立設(shè)備關(guān)鍵部位日點(diǎn)檢制度，對工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)控制；,采用首件檢驗(yàn)，核實(shí)定位或定量裝置的調(diào)整量；,盡可能培植定位數(shù)據(jù)

5、的自動(dòng)顯示和自動(dòng)記錄裝置，經(jīng)減少對工人調(diào)整工作可靠性的依賴。,5M1E各因素分析及控制措施,料（Material）的分析,型號(hào)對嗎,是真貨嗎,有保質(zhì)期嗎,入廠檢驗(yàn)了,用的符合規(guī)范嗎,料適應(yīng)環(huán)境嗎 ，料與機(jī)器配合的了嗎，料和其它料會(huì)不互相影響？,5M1E各因素分析及控制措施,指物料，半成品、配件、原料等產(chǎn)品用料?，F(xiàn)在的工業(yè)化生產(chǎn)，分工細(xì)化，一般都有幾種幾十種配件或部件是幾個(gè)部門同時(shí)運(yùn)作。當(dāng)某一部件未完成時(shí)，整個(gè)產(chǎn)品都不能組裝，造成裝配工序停工待料。不論你在那一個(gè)部門，你工作的結(jié)果都會(huì)影響到其他部門的生產(chǎn)運(yùn)作。當(dāng)然，你不能只顧自己部門的生產(chǎn)而忽略其后工序或其他相關(guān)工序的運(yùn)作；因?yàn)槠髽I(yè)的運(yùn)作的是否良

6、好是整體能否平衡運(yùn)作的結(jié)果。 因此，你在生產(chǎn)管理的工作里面，必須密切注意前工序送來的半成品，倉庫的配件，自己工序的生產(chǎn)半成品或成品的進(jìn)度情況。一個(gè)好的管理者，是一個(gè)能縱觀全局的人；能夠?yàn)榇蠹抑氲娜恕?5M1E各因素分析及控制措施,可采取的控制措施,在原材料采購合同中明確規(guī)定質(zhì)量要求；,加強(qiáng)原材料的進(jìn)廠檢驗(yàn)和廠內(nèi)自制零部件的工序和成品檢驗(yàn)；,合理選擇供應(yīng)商（包括外協(xié)廠）；,搞好協(xié)作廠間的協(xié)作關(guān)系，督促、幫助供應(yīng)商做好質(zhì)量控制和質(zhì)量保證工作。,5M1E各因素分析及控制措施,法（Method）的分析,是按正確的方法做的嗎,看的明白嗎,寫的明白嗎,方法適合嗎,有明確的法規(guī)嗎,方法是給對應(yīng)的人嗎？方法

7、在這個(gè)環(huán)境下行嗎？,5M1E各因素分析及控制措施,顧名思義，法則。指生產(chǎn)過程中所需遵循的規(guī)章制度。它包括：工藝指導(dǎo)書，標(biāo)準(zhǔn)流程指引，生產(chǎn)圖紙，生產(chǎn)計(jì)劃表，產(chǎn)品作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，各種操作規(guī)程等。他們在這里的作用是規(guī)范產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和及時(shí)準(zhǔn)確的反映產(chǎn)品質(zhì)量的要求。嚴(yán)格按照規(guī)程作業(yè)，是保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度的一個(gè)條件。,5M1E各因素分析及控制措施,工藝方法的防誤和控制措施,保證定位裝置的準(zhǔn)確性，嚴(yán)格首件檢驗(yàn)，并保證定位中心準(zhǔn)確，防止加工特性值數(shù)據(jù)分布中心偏離規(guī)格中心；,加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使操作人員熟悉定位裝置的安裝和調(diào)整方法，盡可能配置顯示定位數(shù)據(jù)的裝置；,加強(qiáng)定型刀具或刃具的刃磨和管理，實(shí)行強(qiáng)

8、制更換制度；,積極推行控制圖管理，以便及時(shí)采取措施調(diào)整；,積極推行控制圖管理，以便及時(shí)采取措施調(diào)整；,5M1E各因素分析及控制措施,環(huán)（Environment）的分析,在時(shí)間軸上環(huán)境變了嗎,光線、溫度、濕度、海拔、污染度考慮了嗎,環(huán)境是安全的嗎,環(huán)境是人為的嗎？小環(huán)境與大壞境能并容嗎？,5M1E各因素分析及控制措施,環(huán)，指環(huán)境。對于某些產(chǎn)品（電腦、高科技產(chǎn)品）對環(huán)境的要求很高（ISO9001：2000 6.4工作環(huán)境：組織應(yīng)確定和管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境）。環(huán)境也會(huì)影響產(chǎn)品的質(zhì)量。比如：音響的調(diào)試時(shí)，周圍環(huán)境要求應(yīng)當(dāng)很靜。食品行業(yè)對環(huán)境也有專門的規(guī)定，否則，產(chǎn)品的衛(wèi)生不能達(dá)到國家規(guī)

9、定的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在對工業(yè)制造企業(yè)也有了ISO14000環(huán)境體系的標(biāo)準(zhǔn)要求。 所謂環(huán)境，一般指生產(chǎn)現(xiàn)場的溫度、濕度、噪音干擾、振動(dòng)、照明、室內(nèi)凈化和現(xiàn)場污染程度等。 在確保產(chǎn)品對環(huán)境條件的特殊要求外，還要做好現(xiàn)場的整理、整頓和清掃工作，大力搞好文明生產(chǎn)，為持久地生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件。,5M1E各因素分析及控制措施,測（Measurement）的分析,采用規(guī)定的測量工具,是否指定了責(zé)任人,在指定的測量點(diǎn),按照一定的頻次進(jìn)行了測量,運(yùn)用正確的測量方法,并有記錄,5M1E各因素分析及控制措施,測，主要指測量工具、測量方法、以及經(jīng)過培訓(xùn)和授權(quán)的測量人。使用指定的并經(jīng)過定期檢驗(yàn)的測量工具，統(tǒng)一規(guī)范的測量方法，

10、保證同一測量點(diǎn)、同一測量工具、不同測量人所測出的數(shù)據(jù)誤差最小化。生產(chǎn)過程要對測量的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄。,5M1E各因素分析及控制措施,主要控制措施包括,（1）確定測量任務(wù)及所要求的準(zhǔn)確度，選擇使用的、具有所需準(zhǔn)確度和精密度能力的測試設(shè)備。 （2）定期對所有測量和試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行確認(rèn)、校準(zhǔn)和調(diào)整。 （3）規(guī)定必要的校準(zhǔn)規(guī)程。其內(nèi)容包括設(shè)備類型、編號(hào)、地點(diǎn)、校驗(yàn)周期、校驗(yàn)方法、驗(yàn)收方法、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以及發(fā)生問題時(shí)應(yīng)采取的措施。 （4）保存校準(zhǔn)記錄。 （5）發(fā)現(xiàn)測量和試驗(yàn)設(shè)備未處于校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，立即評定以前的測量和試驗(yàn)結(jié)果的有效性，并記入有關(guān)文件。,PART FOUR,人機(jī)料法環(huán)測的運(yùn)用,人機(jī)料法環(huán)測的運(yùn)用,問題的層次性,01,02,03,04,05,01.,02.,03.,04.,05.,對人機(jī)料法環(huán)的初步定性,初步定性后的二次原因的查找,二次原因的查找仍然可以用人機(jī)料法環(huán)的分析,二次原因的查找定性后仍需要三次定性即對二次定性結(jié)果的原因查找,多問幾個(gè)為什么,人機(jī)料法環(huán)測的運(yùn)用,特性要因圖解決不了問題的根本,1：特性要因圖只是原因分析部分 2：下面應(yīng)還有解決措施的深入（按照糾正預(yù)防法還要有 原因分析、糾正措施、完成情況、舉一反三、系統(tǒng)杜絕） 3：所以將人機(jī)料法環(huán)測的方法當(dāng)作解決問題的方法是不 可能解決好問題的。（只是走了糾正預(yù)