1、教育管理原理2017.09.28,第二章 教育管理的原理與職能,第一節(jié) 教育管理原則,第一節(jié) 教育管理原則,一、教育管理原則概述 （一）教育管理原則的含義及意義 教育管理原則是管理教育活動所必須遵循的準則和基本要求。 在進行教育管理活動時，要想實現(xiàn)教育的目標，提高管理效率，就必須把教育管理活動置于正確的原則指導之下；否則，就不能保證教育管理活動的正常進行，教育管理工作的有效性也就無從談起。,第一節(jié) 教育管理原則,（二）教育管理原則與教育管理原理的關系 教育管理原則與教育管理原理既有聯(lián)系又有區(qū)別。 聯(lián)系:教育管理原則應以教育管理原理為基礎，它是教育管理原理的體現(xiàn)。 區(qū)別:教育管理原理是客觀的，而

2、教育管理原則是人的一種主觀選擇。,第一節(jié) 教育管理原理,真題訓練（單項選擇題） 1.和教育管理原理相比，教育管理原則是（ ） A.人的主觀選擇 B.客觀存在的 C.國家意志的反映 D.教育管理的政策依據(jù),D,第一節(jié) 教育管理原則,二、我國教育管理的基本原則 （一）方向性原則 方向性原則是指我國的教育管理活動必須以國家的教育方針、政策為依據(jù)，使教育為建設富強、民主、文明的社會主義現(xiàn)代化國家服務。 教育管理活動貫徹方向性原則要注意以下幾點： 1.要堅持四項基本原則 這是我們的立國之本，是進行教育管理活動的基本政治依據(jù)。堅持四項基本原則，首要的是要堅持黨的領導。,第一節(jié) 教育管理原則,二、我國教育管

3、理的基本原則 （一）方向性原則 2要進行教育改革 只有在教育管理活動中既堅持四項基本原則，又堅持教育改革，才能完成建立有中國特色的社會主義教育行政體系的任務。 3要堅持教育為社會主義現(xiàn)代化建設服務的方針。 教育為社會上義現(xiàn)代化建設服務，歸根結(jié)底，足為社會主義現(xiàn)代化建設培養(yǎng)合格的人才。,第一節(jié) 教育管理原則,二、我國教育管理的基本原則 （二）科學性原則 科學性原則是指教育管理活動要按客觀規(guī)律辦事，要注意采用新的管理理論和管理方法，使教育管理活動建立在科學的基礎之上。 貫徹這個原則要做到以下幾點： 1.教育管理活動必須按教育規(guī)律辦事。 基本的規(guī)律：一是教育必須與社會的政治經(jīng)濟發(fā)展相適應。二是教育必

4、須同受教育者身心發(fā)展的特點相適應。 2.要采用新的管理理論，特別是系統(tǒng)論的原理和方法。 首先，要樹立整體最優(yōu)化的觀點；其次，教育管理活動要有合理的結(jié)構(gòu)；再次，應用系統(tǒng)論要講究教育管理活動的層次性。,第一節(jié) 教育管理原則,二、我國教育管理的基本原則 （三）規(guī)范性原則 規(guī)范性原則是指教育管理活動要依照國家制定的教育法律、法令來指導和調(diào)節(jié)自己的管理行為，從而使教育管理活動規(guī)范化、制度化，以保證和促進教育事業(yè)的健康發(fā)展。 貫徹這個原則的基本要求： 1.要重視和加強教育立法。 2.要加強法制宣傳教育，提高法制觀念，逐步做到依法治教。 3.要建立健全教育法規(guī)實施的紀律檢查監(jiān)督機構(gòu)，保證教育法規(guī)的貫徹執(zhí)行。

5、,第一節(jié) 教育管理原則,二、我國教育管理的基本原則 （四）綜合性原則 綜合性原則是指教育管理活動必須科學地組織和調(diào)動教育系統(tǒng)內(nèi)外各方面辦學的積極性，從而更好地推動教育事業(yè)向前發(fā)展。 貫徹這個原則的基本要求： 1.要從整體出發(fā)，認真研究學前教育與小學、小學與初中、初中與高中、高中與大學的銜接關系，不能只把注意力局限于某一階段的教育。 2.不能把教育看成足與外界隔絕的封閉系統(tǒng)。現(xiàn)代教育一個重要特征就是它的開放性。 3.在教育系統(tǒng)內(nèi)部，也要協(xié)調(diào)好各種因素，充分調(diào)動各方面的積極性，提高教育質(zhì)量。,第一節(jié) 教育管理原則,二、我國教育管理的基本原則 （五）權變性原則 權變性原則是指教育管理活動必須根據(jù)不同

6、的情況確定和采取不同的措施、方法，實行動態(tài)調(diào)節(jié)，使教育管理具有針對性和適應性。 貫徹這個原則的基本要求： 1.要根據(jù)地區(qū)的不同情況進行管理。 2.要看到客觀事物的變化，并按照這些變化來確定對策。,第一節(jié) 教育管理原則,二、我國教育管理的基本原則 （六）有效性原則 有效性原則，是指教育管理活動中要合理地組織和利用人、財、物和時間等資源，從而獲得較高的效率和較好的效益。 貫徹這個原則的基本要求： 1.提高用人的效益。 2.提高對財物的利用率。 3.提高時間利用率。,第一節(jié) 教育管理原理,真題訓練（單項選擇題） 1.教育管理活動必須根據(jù)不同的情況確定和采取不同的措施、方法，實行動態(tài)調(diào)節(jié)，使教育管理具

7、有針對性和適應性。這是指教育管理原則中的（ ） A.權變性原則 B.有效性原則 C.綜合性原則 D.科學性原則 2.教育管理活動即受教育規(guī)律的制約，也受管理規(guī)律的制約，各種教育管理活動都以一定的理論和方法做指導，這是說教育管理應該遵循（ ） A.綜合性原則 B.綜合性原則 C.綜合性原則 D.綜合性原則,A,D,第一節(jié) 教育管理原理,真題訓練（案例分析題） 某校決定采取“滿勤獎”的制度加強管理，出滿勤者當月有獎，缺勤一次則全部取消。這一辦法實行后第一個月效果很好，無人缺勤、遲到，教學秩序趨于正常。 兩個月后，工作一直認真負責的王老師因病請假兩天，病未痊愈就來上班，卻被扣發(fā)了獎金。李老師經(jīng)常小病

8、大養(yǎng)，實行“滿勤獎”后，人是來了，課也上了，教學效果差，獎金卻照拿。趙老師在月初遲到兩次，在他看來這月獎金已經(jīng)沒有了，又何必一定準時來上班呢？ 問題： 1.該校“滿勤獎”的激勵方式有效嗎，是否符合教師工作的特點？ 2.結(jié)合權變理論分析該怎么樣保證該校教師出勤的積極性。,第二節(jié) 教育管理方法,第二節(jié) 教育管理方法,一、教育管理方法概述 （一）教育管理方法的含義 教育管理方法是指教育管理者為完成一定的教育任務和實現(xiàn)一定教育目的所采取的手段和措施。教育管理的方法，在整個教育管理活動的運行機制中有著重要作用。 教育管理方法包括國家管理教育的方法教育行政方法和教育管理具體方法學校管理方法兩方面。,第二節(jié)

9、 教育管理方法,（二）教育管理方法的特點 從反映生產(chǎn)力發(fā)展水平這一面來說，教育管理的方法在不同的時期和不同的國家，有其共同性的一面，從反映生產(chǎn)關系發(fā)展水平這一面來說，教育管理的方法總要與一定社會的管理制度相關；從生產(chǎn)關系這一面及生產(chǎn)力與生產(chǎn)關系的發(fā)展變化來考察教育管理的方法，它又具有差異性和發(fā)展性的一面。 貫徹要求： 我們在確立我國現(xiàn)階段教育管理方法的時候，要注意處理好繼承和革新、借鑒和發(fā)展的關系。 一方面，繼承我國在長期的教育實踐基礎上形成的行之有效的教育管理方法，合理借鑒外國先進的教育管理方法。 另一方面，注意將這些傳統(tǒng)的方法在新形勢下加以發(fā)展，將國外的先進方法同我國的具體實踐結(jié)合起來，建

10、立一套適合我國國情的教育管理的方法體系。,第二節(jié) 教育管理方法,二、我國教育管理的基本方法 （一）法治的方法 它指的是教育管理者運用教育法令、決定、命令、指示、規(guī)章，對教育活動予以強有力的指導、調(diào)節(jié)和影響。這種方法對于保證教育管理的規(guī)范化、制度化，保障我國教育事業(yè)健康穩(wěn)定地向前發(fā)展有著重要的作用。,第二節(jié) 教育管理方法,二、我國教育管理的基本方法 （二）預測規(guī)劃的方法 預測規(guī)劃的方法是指一個國家在對其政治、經(jīng)濟、文化、教育等方面的發(fā)展前景作出綜合分析的基礎上，依據(jù)國民經(jīng)濟發(fā)展的客觀規(guī)律和教育規(guī)劃本身的特點，對教育事業(yè)的發(fā)展作出規(guī)劃。 預測規(guī)劃的方法包括兩個方面： 首先是進行預測；然后是在預測的

11、基礎上進行規(guī)劃。 預測是規(guī)劃的基礎，是為制定規(guī)劃服務的。,第二節(jié) 教育管理方法,二、我國教育管理的基本方法 （三）組織調(diào)度的方法 組織調(diào)度的方法是建立在權力和責任基礎上由上級對下級下達必須遵照執(zhí)行的任務、要求和命令的方法。 （四）經(jīng)濟的方法 經(jīng)濟的方法是從經(jīng)濟的角度或方面指導、調(diào)節(jié)和影響教育活動的方法。其中主要包括制定合理的教育經(jīng)費政策來促進教育的發(fā)展。,第二節(jié) 教育管理方法,二、我國教育管理的基本方法 （五）激勵的方法 激勵的方法是指在教育管理活動中運用思想政治工作和行為科學的激勵理論，激發(fā)、調(diào)動教育人員積極性的方法。 運用要求： 運用激勵的方法，首先要注意運用我國思想政治工作的激勵理論來調(diào)

12、動教育人員的積極性。 運用激勵的方法來凋動教育工作者的積極性，還要注意運用行為科學的激勵理論。,第二節(jié) 教育管理方法,二、我國教育管理的基本方法 （五）激勵的方法 行為科學的激勵理淪是從人的需要人手探討如何調(diào)動人的積極性的理論，它的一個重要特點是通過滿足個人的需要來達到激勵人的積極性。 運用行為科學的激勵理論，要注意以下幾點： 第一，要重視需要在人積極性中的作用。行為科學的激勵理論認為，人的積極性是由人的需要引起的，需要是人的積極性的源泉，要調(diào)動人的積極性，就必須研究和滿足人的需要。 第二，要對教育人員當前的需要有一個總的估價，對教育人員有一個正確的看法，從而采取相應的措施，使激勵收到預期的效

13、果。,第二節(jié) 教育管理方法,二、我國教育管理的基本方法 （五）激勵的方法 第三，要認真分析教育人員的需要，并針對這些需要采取不同的激勵措施。行為科學的激勵理論認為人的需要是有一定層次結(jié)構(gòu)的。馬斯洛的需要層次理淪認為，人的需要是由生理、安全、社交、自尊和自我實現(xiàn)五種需要所組成的一個由低到高的層次結(jié)構(gòu)。人在一定的時間內(nèi)有多種需要，而人的行動是由優(yōu)勢需要所支配的。 第四，運用行為科學的激勵理論來調(diào)動教育人員的積極性。還必須利用目標的作用，以及在滿足教育人員的需要時，使他們具有公平感。,第一節(jié) 教育管理原理,真題訓練（單項選擇題） 1.行為科學的激勵理論認為，人的積極性的引起源自（ ） A.認識 B.

14、行為 C.情感 D.需要 2.避免教育經(jīng)費預算中隨意性的關鍵是（ ） A.制定政策 B.遵守法律 C.積極創(chuàng)收 D.按需分配,D,B,人性假設,一、人性的界定 二、五種人性假設 三、人性假設的教育管理學意義,一、 “人性”的界定,人性是人的本性的簡稱。即在一定社會制度和一定歷史條件下形成的人的本性。 人性是人類獨有的本性特點，可以區(qū)別其他動物。 從哲學的意義上來界定人性，人性是指體現(xiàn)于每一個人類個體，體現(xiàn)于人類歷史發(fā)展全過程之中的人區(qū)別于動物的特性。是個體人性與共同人性的辯證統(tǒng)一。,三重屬性,人的自然屬性,人的社會屬性,人的精神屬性,人的自然屬性是指以人的本能需求為基礎的食欲和自我防衛(wèi)等基本機

15、能。自然屬性是人與生俱來的屬性，不需要刻意培養(yǎng)和引導。 三字經(jīng)又提出 ：人之初，性本善 。 儒家的論語、易傳、中庸五書對于人性的看法是“人性向善論”。 孟子告子上指出：惻隱之心，人皆有之；羞惡之心，人皆有之；恭敬之心，人皆有之；是非之心，人皆有之。惻隱之心，仁也；羞惡之心，義也；恭敬之心，禮也；是非之心，智也。 荀子講：人性本惡。 人性并非是一直停留在“人之初，性本善”的，而是受所處社會環(huán)境影響的。 人性中，有善良的一面，也有丑惡的一面，去惡揚善。，就是修行。,一、 “人性”的界定,人的社會屬性是指人的相互依存性、交往性、道德性和合作性。正是人的社會屬性，使人終于超越了動物，形成了人的特性。

16、馬克思說:“人的本質(zhì)不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實性上它是一切社會關系的總和”(馬克思恩格斯選集第2版第1卷第60頁) 。人是具體的、生活于現(xiàn)實生活中的人。他們的一切行為不可避免地要與周圍所有的人發(fā)生各種各樣的關系，如生產(chǎn)關系、朋友關系、親屬關系、同事關系、同學關系、戰(zhàn)友關系、老鄉(xiāng)關系等等。 社會是人的社會，人是社會的人，人與社會不可分。 物以類聚，人以群居。,一、 “人性”的界定,人的精神屬性體現(xiàn)五個要素，分別是情感、意志、品質(zhì)、理性思維和道德素養(yǎng)。它存在于人的精神活動和思維活動之中。 人之所以不同于動物的另一個原因是人具有精神屬性。 例如： 愛與恨； 樂與憂； 喜與悲；情與禮； 褒與貶

17、。 仁、義、禮、智、信。,一、 “人性”的界定,人性是人的三種屬性的辯證統(tǒng)一。 人的自然屬性和社會屬性是人的特性的外在表現(xiàn)； 人的精神屬性，尤其是人的需要就是人性的內(nèi)在的、本質(zhì)的規(guī)定性。 馬克思曾說：“人的需要即人的本性”(馬克思恩格斯全集，第3卷，第514頁)。這句話揭示了人的需要與人性之間的本質(zhì)關系。 人的屬性與人性假設具有相關性。,一、 “人性”的界定,馬斯洛提出5個層次需要理論，即： 生理需要、 安全的需要、 社會的需要、 尊重需要、 自我實現(xiàn)的需要。,二、五種“人性”假設,管理活動中的主體和客體人。 “人性假設”的概念首先是由美國管理學家、麻省理工學院的麥格雷戈教授在他1957年出版

18、的企業(yè)中人的方面一書中提出的。1965年沙因在他的組織心理學一書中對人性假設進行了系統(tǒng)的分析，提出了“經(jīng)濟人”、“社會人”、“自我實現(xiàn)人”、“復雜人”等四種假設。 行為科學中將人性假設分為五種：即增加“工具人”的假設。 不同的管理理論實質(zhì)是基于不同的人性假設。,第一種假設：工具人 工具人的假設認為人天生具有奴性、惰性，是供別人驅(qū)使的奴隸。 工具人的主要觀點： 人天生地位就不同，有人高貴，有人卑賤，高貴者有權驅(qū)使卑賤者。 高貴者可以像管動物（牛、馬）那樣去管卑賤的人。,二、五種“人性”假設,第一種假設：工具人 譬如： 奴隸社會：奴隸主把奴隸當作會說話的工具； 封建社會：地主把農(nóng)民看作是牛馬； 資

19、本主義社會：資本家把工人看成是生產(chǎn)的機器； 現(xiàn)實社會中：也有一些領導把群眾看作是群氓，認為群眾有奴性、惰性，對群眾就是要粗暴管理。 教育領域：學生地位 家庭：婦女地位 工具人的假設是千百年來人們思想觀念上的客觀存在，并經(jīng)常地表現(xiàn)在管理之中（原始的、野蠻的管理）。,二、五種“人性”假設,第二種假設：經(jīng)濟人 最早提出“經(jīng)濟人”假設的是英國經(jīng)濟學家大衛(wèi)李嘉圖。他認為人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的私利，人都要爭取最大的經(jīng)濟利益。工作是為了獲得經(jīng)濟報酬，老板是為了獲得最高的利潤，工人們賣力干活是為了得到最高的工資。人的一切行為都受金錢和利益的驅(qū)使。 中國古話： “人為財死，鳥為食亡”。 “重賞

20、之下必有勇夫”。 “有錢能使鬼推磨”。,二、五種“人性”假設,麥格雷戈在他的企業(yè)中人的方面一書中基于“經(jīng)濟人” 的假設提出了“X理論”。（理論是假設的發(fā)展和理性認識） “X理論”體現(xiàn)在管理上的特點： 該理論認為： “人之初，性本惰”，在管理措施上強調(diào)立足于管。用強制、懲罰的辦法，迫使工人完成生產(chǎn)任務。管理工作的重點放在提高生產(chǎn)效率上，而不必顧及人的社會需求。 人的工作動機是為了獲得經(jīng)濟報酬，管理者可以以金錢來收買員工效力和讓他們服從，即實行“胡蘿卜加大棒”的政策。 管理是少數(shù)管理者的事情，廣大工人只要聽管理者的話，埋頭苦干就行，用不著參與企業(yè)的管理工作。 泰羅制就是基于X理論的典型。,二、五種

21、“人性”假設,第三種假設：社會人 社會人的假設是由美國心理學家梅奧提出來的。他認為，人不是機械的動物，人是復雜的社會系統(tǒng)的成員。人的行為不僅受到經(jīng)濟利益所驅(qū)使，更為重要的是受到心理的、社會的因素影響。 主要觀點（對人性的看法）如下： 人最重視的是人和人的關系，人際 關系是形成人的身份感的基本因素； 現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)的機械、單調(diào)，使 工人喪失了對勞動意義的體驗，人們只能從 勞動的交往中找到人的價值和意義；,二、五種“人性”假設,第三種假設：社會人 同事關系對職工的影響力，要比管理者所給予的經(jīng)濟誘因及控制更為重要； 工人的生產(chǎn)效率，隨著管理部門滿足他們的社會需求的程度而改變。 人人為我，我為人人；

22、人是社會的人，社會是人的集合； 人的生存和發(fā)展離不開社會，社會的存在和發(fā)展離不開人的作用； 人與人之間的和諧關系比什么都重要（共事是一種緣分）。,二、五種“人性”假設,梅奧基于“社會人”假設，提出了“人際關系理論” 人際關系理論要點： 管理人員不應當只注意完成生產(chǎn)任務，而應當把注意的重點放在關心人、滿足人的需要上。 管理人員不應當只注意指揮、監(jiān)督、計劃、控制、組織等，而更應當重視職工之間的關系，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感。 在實行獎勵時，提倡集體的獎勵，而不主張個人獎勵制度。,二、五種“人性”假設,人際關系理論要點： 管理者應強調(diào)人際關系，強調(diào)人情味。在工作之余組織社會交往、聯(lián)歡會、集體文

23、藝活動，這樣會使職工獲得一種滿足感、歸屬感和整體感。 人與人之間的關系對于激發(fā)動機、調(diào)動職工的積極性是比物質(zhì)獎勵更重要的因素。 應該主張職工參與管理。職工代表大會制度正是職工參與管理的一種好模式。 。,二、五種“人性”假設,第四種假設：自我實現(xiàn)的人 自我實現(xiàn)的人是馬斯洛提出來的。他認為，人都需要 發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才干。只有人的潛力充分發(fā) 揮出來，人的才干充分表現(xiàn)出來，人的追求得到實現(xiàn)，人才會感到 最大的滿足?！懊總€人都想成為自己所希望的那種人”。 其實，人們不單純追求金錢和社會地位，有人愿意做無名英雄。 雷鋒，為別人做好事，是自己的一種滿足，也是實現(xiàn)自我價值。 我們身邊的活雷鋒多的是

24、吳天祥等。 世界首富比爾蓋茨在從微軟總裁的位置上退下，將自己名下的580億美元全部捐給梅林達蓋茨基金會，分文沒給子女。 江蘇企業(yè)家陳光標 是中國第一個宣布“裸捐” 的人。 邵逸夫先生一輩子熱心公益事業(yè)，在內(nèi)地捐資助學。捐資創(chuàng)立的“邵逸夫獎”，每年獎金100萬美元。,二、五種“人性”假設,第四種假設：自我實現(xiàn)的人 麥格雷戈總結(jié)了馬斯洛及其他人的類似觀點，結(jié)合管理問題，提出了“Y理論”。其主要觀點如下： 要求工作是人的本性，人們在體力或腦力勞動中得到樂趣，就像娛樂和休息一樣，人不是天生懶惰的； 在適當?shù)臈l件下，人們不僅愿意，而且樂于主動承擔責任。逃避責任，缺乏抱負，只是關心個人安全，不是人的本性；

25、（例如：見義勇為的人） 人所追求的個人欲望和組織需要并沒有矛盾，只要管理得當，人們會把個人的目標與組織目標統(tǒng)一起來。,二、五種“人性”假設,第四種假設：自我實現(xiàn)的人 人如果對組織的目標產(chǎn)生抵觸和消極態(tài)度，那是由于組織管理的不合理造成的； 人對自己的工作有自我控制、自我協(xié)調(diào)的能力。外在控制、懲罰，很可能給人們造成一種威脅，由此而造成不良反應； 人具有解決疑難問題的豐富想象力和創(chuàng)造力，只是他們的潛力還沒有發(fā)揮出來。,二、五種“人性”假設,概括與比較： “經(jīng)濟人”、“社會人”、“自我實現(xiàn)的人”三種假設的比較： “經(jīng)濟人”大衛(wèi)李嘉圖提出經(jīng)濟人假設，麥格雷戈總結(jié)出“X理論”； “社會人”梅奧提出社會人假

26、設，總結(jié)出人際關系理論； “自我實現(xiàn)的人”馬斯若提出自我實現(xiàn)人假設，麥格雷戈總結(jié)出“Y理論”。 思考： “待遇留人、感情留人、事業(yè)留人”這句話隱含著哪幾種人性假設？ “票子、房子、孩子、帽子、位子”隱含著什么假設？,二、五種“人性”假設,管理重點的差異 X理論(經(jīng)濟人)是把管理的重點放在物質(zhì)因素上，重視生產(chǎn)任務的完成，輕視人的作用和人際關系； 人際關系理論(社會人)是把管理的重點放在人的因素上，重視人的作用和人際關系，而把物質(zhì)因素放在次要地位； Y理論(自我實現(xiàn)的人)，把管理的重點從人的因素轉(zhuǎn)移到工作環(huán)境上，主張創(chuàng)造一種適宜的工作環(huán)境，使人們充分發(fā)揮自己的潛能。 管理重點的差異圖示： 物質(zhì)因素

27、 人的因素 工作環(huán)境因素 完成生產(chǎn)任務 人的作用、人際關系 發(fā)揮人的潛能 X理論（經(jīng)濟人） 人際關系理論（社會人） Y理論（自我實現(xiàn)的人）,二、五種“人性”假設,管理者角色的差異 X理論(經(jīng)濟人)認為，管理者就是工作的指揮者； 人際關系理論(社會人)認為，管理者應當在職工與上級之間起“聯(lián)絡人”的作用，成為人際關系的調(diào)節(jié)者； Y理論(自我實現(xiàn)的人)認為，管理人員只是一個引導者、服務者。 管理者角色的差異圖示： 指揮者 聯(lián)絡人、協(xié)調(diào)人 引導者、服務者 X理論（經(jīng)濟人） 人際關系理論（社會人） Y理論（自我實現(xiàn)的人）,二、五種“人性”假設,激勵方式的差異 X理論(經(jīng)濟人)主張依靠金錢刺激來調(diào)動職工的

28、積極性； 人際關系理論(社會人)依靠搞好人際關系來調(diào)動職工積極性。 Y理論(自我實現(xiàn)的人)則主張從內(nèi)部激勵來調(diào)動人的積極性，如獲得知識、增長才干、充分發(fā)揮自己的潛能，以滿足人的自尊需要和自我實現(xiàn)的需要。 激勵方式的差異圖示： 金錢刺激 建立和諧人際關系 工作激勵 X理論（經(jīng)濟人） 人際關系理論（社會人） Y理論（自我實現(xiàn)的人）,二、五種“人性”假設,管理制度的差異 X理論(經(jīng)濟人)主張運用強制性手段，以獎懲為主進行管理； 人際關系理論(社會人)則主張集體獎勵，參與管理； Y理論(自我實現(xiàn)的人)主張管理制度和工作環(huán)境應當保證職工能達到自己所希望的成就。 管理制度的差異圖示： 寬松工作環(huán)境 強制、

29、獎懲 集體獎勵、參與管理 提供工作條件 彈性工作時間 X理論（經(jīng)濟人） 人際關系理論（社會人） Y理論（自我實現(xiàn)的人）,二、五種“人性”假設,第五種假設：復雜人 “復雜人”是20世紀60年代末、70年代初提出來的假設。這是由于長期的研究證明，無論是“經(jīng)濟人”、“社會人”，還是“自我實現(xiàn)的人”的假設，雖然各有其合理的一面，但并不適合于一切人。因為人是很復雜的，人性不僅因人而異，而且一個人在不同的年齡階段，不同的時期和不同的場合，會有不同的表現(xiàn)。人的需要和潛力，隨著年齡的增長、知識的增加、地位的改變，以及人與人之間關系的變化而各不相同。 例如：有的人在年輕時表現(xiàn)為“經(jīng)濟人”的特點，這個時期開銷大，

30、青年人交友需要錢，特別是成家、安家需要錢，孩子的教育需要錢。 當有了一定的經(jīng)濟積累、在社會上有了點名氣時，則表現(xiàn)出社會人的特點，需要更多的人際關系。,二、五種“人性”假設,第五種假設：復雜人 “復雜人”的主要觀點（對人性的看法）是： 每個人都有許多的需求和不同的欲望，而且其變動性很大，每個人的需要都各不相同，需要的層次也因人而異。 每個人透過其組織生活，會不斷產(chǎn)生新的需要。 人在不同的組織，或在同一組織的不同的部門，會產(chǎn)生不同的需要。 人可以依自己的需要、能力，而對不同的管理方式做不同的反映。因此，沒有一套能適用于任何時代、任何組織、任何個人萬能的管理方法。 例如：高校教師、中學教師和小學教師

31、，他們各自的需要不同。 班級不同的學生，他們既有相同的需要，也有不同的需要。,二、五種“人性”假設,第五種假設：復雜人 根據(jù)“復雜人”假設，美國管理學家約翰莫爾斯提出“超Y理論”。 “超Y理論” 認為： 人是懷著不同的需要和動機來工作的，每個人最需要的是現(xiàn)實勝任感。 不同的人對管理方式的要求不同。有的人需要最正規(guī)化的組織結(jié)構(gòu)的制度，而不喜歡參與管理和承擔責任，這種人易于接受“X理論”的管理方式（工人）；有的人則要求更多的自治責任和發(fā)揮個人創(chuàng)造性的機會，這種人比較歡迎“Y理論”的管理方式（教師、研究人員）。 工作性質(zhì)、員工素質(zhì)與組織管理方式相適應時，就能激發(fā)員工強烈的勝任動機，工作效率就高，否則

32、效率就低。 “復雜人”的假設和“超Y理論”體現(xiàn)著管理中的辯證法，它強調(diào)要根據(jù)不同的具體情況，針對不同的人采取靈活機動的管理方法，對我們的管理工作是有一定的指導意義的。,二、五種“人性”假設,第五種假設：復雜人 沿著“復雜人”的假設，對管理理論的進一步研究，20世紀80年代初期，美籍日本人、美國加利福尼亞大學教授威廉大內(nèi)提出了“Z理論”。Z理論美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)一書于1981年4月出版后，立即成了美國的暢銷書。 大內(nèi)認為：以上的種種理論都不全面。這些理論是將管理者與被管理者分離開來進行研究的。應當把管理者和被管理者看成是一個整體，而不應當把他們分開，更不應當將他們對立起來。他把美國和日

33、本的管理方法進行了比較，設計了一種新型的融合兩國特點的管理方式，稱之為“Z理論”。 他認為:一個組織應當建立一種信任、親密、和諧、融洽的心理氣氛和工作環(huán)境，這樣職工就能心甘情愿地為實現(xiàn)組織的目標而勤奮工作。,二、五種“人性”假設,第五種假設：復雜人 依據(jù)“Z理論”管理的特點是： 實行長期雇用，降低職工流動，不隨意解雇員工； 緩慢地提升和綜合評價； 注重對職工多方面的培養(yǎng)； 含蓄控制和明顯控制相結(jié)合； 既要關心職工的上崗工作，又要關心職工的家庭生活； 上下級之間應建立起良好融洽的關系，使職工成為快樂員工。,二、五種“人性”假設,歸納： 西方管理學的研究中，人性假設與管理理論是相關的。 從“經(jīng)濟人

34、”的假設，提出“x理論”； 從“社會人”的假設，提出了“人際關系理論”； 從“自我實現(xiàn)的人”的假設提出了“Y理論”； 從“復雜人”的假設，提出了“超Y理論”和“Z理論”。 結(jié)論： 人性問題的研究成為管理理論研究的本源。 管理理論的建立都隱含著對人性的某種假設。,二、五種“人性”假設,三、人性假設的教育管理學意義,1）人性假設的研究是教育管理理論研究的基礎 教育管理系統(tǒng)無非是由人的系統(tǒng)和物的系統(tǒng)組成，從根本上說，教育管理是一種協(xié)調(diào)人與人、人與物兩系統(tǒng)，以有效達成教育管理目標的活動。在教育管理活動中，人充當著雙重角色。人既是教育管理的客體，又是教育管理的主體。但無論是作為客體的人被管理者，還是作為

35、主體的人管理者，他們都在教育管理活動中有著極其重要的作用。所以對人的問題的研究就成為教育管理理論研究的重要組成部分。,1）人性假設的研究是教育管理理論研究的基礎 在教育管理理論中，對人的問題的研究離不開對人的行為的研究。因此，要研究教育管理過程中人的行為，就必須研究教育管理的主體管理者的觀念，研究教育管理的客體被管理者的需要。所以，教育管理中對人性假設問題的探討，就成為人的行為研究的前提，成為教育管理理論研究的哲學基礎。,三、人性假設的教育管理學意義,2）人性假設影響著教育管理者的思想理念 人在管理活動中的思想理念的形成也是以一定的人性假設為前提的。不同的人性假設導致不同的管理理念，從而也形成不同的管理活動。 在中國“君權神授”和西方“上帝至尊”的社會，民受“君”或“主”的支配，形成一種以人身依附關系為特征的人性觀“工具人”。 在“突出政治”的文革年代里，管理者把人看作“階級人”，完全屈從于政治的意志，人無不被打上階級的烙印。 在工業(yè)時代，管理者把人看作“經(jīng)濟人”，一切從經(jīng)濟利益出發(fā)（各種經(jīng)濟獎勵）。 在知識經(jīng)濟時代，管理者更關注“知識人”，知識的價值得到了充分的體現(xiàn)（人才政策）。,三、人性假設的教育管理學意義,3）人性假設影響著教育管理實踐 對教育管理系統(tǒng)中不同層次的人的需要的設定，會直接影響各層次