1、企業(yè)管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力管理的主體是人，管理者的素質(zhì)決定管理的績效。管理者應(yīng)具備如下素質(zhì)：一、政治素質(zhì)管理者是國家方針、政策的宣傳者、 貫徹者和實施者。要正確處理國家、企業(yè)和個人三者之間的利益關(guān)系。 因此，管理者必須學習和掌握政策理論和國家的大政方針，提高自身的政治覺悟。在管理實踐中，講學習、講政治、講正氣。要努力學習“ 三個代表 ” ，增強自身的政治素質(zhì)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)思想，提高工作責任心，勤勤懇懇，無私奉獻。要有堅定的政治立場和政治信念，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策；自覺維護企業(yè)黨組織的政治核心地位，堅持黨對企業(yè)的政治領(lǐng)導；具有強烈的群眾觀點，自覺維護和尊重職工群眾的

2、主人翁地位，切實關(guān)心和維護職工群眾的切身利益，積極幫助解決職工群眾在生產(chǎn)經(jīng)營和日常生活中遇到的實際困難。二、思想素質(zhì)是指管理者不僅會處事和處人，而且還要善于思考。優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具有把自己要實現(xiàn)的愿望， 尤其是要達到的管理目標清晰地描繪出來的能力；能夠清楚地表明自己的思想；有強烈的信息觀念， 善于運用和捕捉信息，注意提高信息的數(shù)量和質(zhì)量，以促進管理工作的高質(zhì)高效。提高觀念性技能要求企業(yè)管理者要做到以下三點：一是要具備能夠了解某一事物或事件的整體或全貌的能力。二是能夠了解和掌握某一事物或事件對整個組織所起的作用。三是能夠預見這一事物和事件的未來發(fā)展趨勢。三、個性修養(yǎng)管理者的個性是影響管理工作成敗

3、的一個重要因素，不可低估和輕視。 一個成功的管理者必須謙虛、誠實、心胸開闊和具有吃苦耐勞精神。自信。 管理者要相信自己，不斷增強信心，堅信自己有能力把企業(yè)搞好。能夠正確對待在管理企業(yè)過程中出現(xiàn)的一些暫時的困難和挫折，做到百折不撓， 敢于應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)，這樣就能使自己永遠立于不敗之地。謙虛。 管理者所面對的管理對象的性格千差萬別，受教育的程度有高有低。管理者必須以謙虛為本，虛心向管理對象學習，加強思想溝通。那種不做調(diào)查研究，只憑主觀臆斷，自以為是的做法會使己脫離群眾，難以在群眾中樹立威信。為人要謙虛。謙受益，滿招損，壁立千仞，無欲則剛，海納百川，有容乃大。企業(yè)管理者應(yīng)做到虛懷若谷，養(yǎng)成寬廣的

4、胸懷。.誠實。管理者對管理對象必須以誠相待，實事求是，坦誠交換意見與分歧。反對當面一套，背后一套，表面贊同，背后反對，耍兩面派手段。心胸開闊。古人云：宰相肚里能撐船。管理者應(yīng)心胸開闊，能容人、容事，不斤斤計較個人得失。 尤其是在經(jīng)營管理企業(yè)的過程中，更要把握好誠信原則。要與人為善。得民心者得天下，就是這個道理。 為此，管理者要養(yǎng)成良好的品德，善待他人， 尊重他人， 善待企業(yè)員工，要平等待人。 這樣才能使員工感到有一種公平感，積極性才能充分調(diào)動出來。 善于傾聽不同意見，團結(jié)一切可以團結(jié)的同志共事。吃苦耐勞。 管理的本質(zhì)是服務(wù)。 管理者必須做到服務(wù)認真、態(tài)度端正， 禮貌待人， 工作熱情、周到。管理

5、工作頭緒多，事情繁雜，急事突如期來，加班加點是家常便飯，經(jīng)常是休息日也是工作日。因此，吃苦耐勞精神也是管理者所不可缺少的素質(zhì)。四、知識和技術(shù)素質(zhì)專業(yè)知識是管理者知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，尤其是科技管理者。 只有懂專業(yè)的管理者，才能在管理過程中有的放矢，靈活機動，遵循事物發(fā)展規(guī)律，按客觀規(guī)律辦事，避免官僚主義。管理者應(yīng)懂技術(shù)。 作為一名現(xiàn)代的企業(yè)管理人員，不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足于一般的宏觀性的企業(yè)經(jīng)營管理上。管理者懂技術(shù)， 并不是要求作為管理者本身必須對本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所涉及的各種技術(shù)樣樣精通，這樣做既不現(xiàn)實， 也沒必要。 但管理者至少要做到以下幾點：一是應(yīng)該了解和掌握本單位的技

6、術(shù)情況，要知道本單位的技術(shù)水平、技術(shù)裝備、技術(shù)力量，與同行業(yè)技術(shù)力量相比，本單位技術(shù)力量處在何種地位，既要與國內(nèi)的同行比，也要與國外的同行比。 二是管理者應(yīng)該掌握本單位的一、兩項關(guān)鍵性技術(shù)， 要做到越熟練越好，這樣不僅有利于提高企業(yè)管理者在員工中的地位和威信，而且有助于管理者有效地解決在管理中遇到的實際問題。 三是要不斷加強技術(shù)管理。要高度重視技術(shù)人員的引進、培養(yǎng)和素質(zhì)的提高工作，采取有效措施，不斷提高本企業(yè)產(chǎn)品的高新技術(shù)含量。五、公關(guān)素質(zhì)社會主義市場經(jīng)濟的實行，宏觀而言，標志著中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟接軌；微觀而論，則意味著社會組織乃至每個公民的經(jīng)濟獨立。接軌必然導致比較， 而經(jīng)濟獨立的本身必然是

7、競爭的產(chǎn)物。 因此，今后社會來自經(jīng)濟發(fā)展之比較的形象之爭，必將日趨激烈。而這種形象的塑造與完善， 很大程度上是由公關(guān)工作來完成的。所以，公共關(guān)系在市場經(jīng)濟的大潮中將理所當然地成為社會各組織發(fā)展運營中不可忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。.首先要培養(yǎng)和樹立公關(guān)意識。公關(guān)意識， 是公共關(guān)系實踐在人們思維中的反映。這種反映不是一種表層的被動的反映，而是實踐為理論所概括且演化為公共關(guān)系原理、原則、規(guī)律的一種深層的能動反映。 它一旦形成， 就會成為制約人們公共關(guān)系行為的一種力量。公關(guān)意識是一種綜合性的職業(yè)意識， 它包括塑造形象意識、服務(wù)公眾意識、真誠互惠的意識、溝通交流的意識、創(chuàng)新審美的意識和立足長遠的意識等。管理者實施

8、成功管理的一個最重要因素就是具有較強的與人相處能力。管理者要提高人性技能，必須做到以下幾點：一是要能夠準確了解和把握自己對別人，包括對領(lǐng)導、對同事、對下級的情感、信念、 態(tài)度等，要認識到自己對他人的這些人性方面的因素十分重要，從而保證自己能夠?qū)λ税盐照_的感情度、信任度、和親屬度。二是通過他人的一言一行、一舉一動就能準確地了解和把握別人對自己的情感、信念、態(tài)度和要求， 從而不斷地調(diào)整和校正自己的言行，保持與他人良好和諧的人際關(guān)系。三是能夠準確地認識到自己與別人在性格、學識、品德、愛好、要求、情感等方面的異同點，從而針對自己在某些方面的不足和薄弱環(huán)節(jié)，采取彌補措施， 縮短差距，提高與人相處的本

9、領(lǐng)。 四是做好協(xié)調(diào)各方面人際關(guān)系的工作。包括對政府有關(guān)部門的協(xié)調(diào)、領(lǐng)導班子成員之間的協(xié)調(diào)、 對本企業(yè)內(nèi)部中層干部的協(xié)調(diào)，以及對一般工作人員的協(xié)調(diào)，等等。管理者應(yīng)當努力培養(yǎng)并具備公關(guān)素質(zhì)，在企業(yè)與市場， 企業(yè)與管理部門， 企業(yè)與企業(yè)之間的接觸和交流中， 表現(xiàn)出良好的公關(guān)水平，增強企業(yè)形象的塑造，加深與外界的交往，促進企業(yè)效益的提高。 對內(nèi)部，管理者具有很好的公關(guān)素質(zhì)， 可以加強與其他管理者的溝通和聯(lián)系，促進管理者之間的協(xié)調(diào)一致和默契配合；可以加強管理者和員工之間的心靈溝通，加深彼此的信任，便于管理者命令的執(zhí)行。六、創(chuàng)新素質(zhì)創(chuàng)新是管理的靈魂。有創(chuàng)新，整個管理工作才充滿生機和活力。創(chuàng)新貫穿計劃、組織

10、、領(lǐng)導和控制的管理職能中。計劃創(chuàng)新。 計劃的創(chuàng)新既要體現(xiàn)計劃的嚴肅性， 又要體現(xiàn)計劃的靈活性； 既要考慮計劃的超前性，又要考慮計劃的可實現(xiàn)性。計劃工作要有所創(chuàng)造、有所發(fā)明。組織創(chuàng)新。組織的目標明確，切實可行；機構(gòu)精簡，人員精干；因事設(shè)人，分工明確；事事有人管，人人有事干。部門間分工不分家，協(xié)作精神強。領(lǐng)導創(chuàng)新。 令行禁止， 政令暢通， 民主決策， 職權(quán)分明。 講究領(lǐng)導藝術(shù)， 善于運用激勵機制，調(diào)動下屬的積極性， 培養(yǎng)下屬的團隊精神， 形成強有力的凝聚力。 協(xié)調(diào)好與平行管理職能部.門的關(guān)系；與上級主管部門保持匯報、請示及時，服務(wù)周到，信息渠道暢通；與兄弟單位之間建立起相互支持、相互配合、相互學習

11、、取長補短的友好關(guān)系。控制創(chuàng)新。建立信息反饋體系，采用量化標準，檢查、督促計劃的執(zhí)行。實行獎罰分明，鼓勵先進，鞭策落后。樹立質(zhì)量第一，堅持標準，講管理效率和管理績效。七、心理素質(zhì)在知識經(jīng)濟時代，管理者應(yīng)具備以下思想心理素質(zhì)。1 、敏銳的信息觀念在知識經(jīng)濟時代， 信息作為一種資源， 會不斷滲透到社會生活的各個領(lǐng)域。 在未來的社會競爭中， 誰能快速、全面掌握經(jīng)濟和科技信息， 誰就能把握經(jīng)濟發(fā)展的脈搏。 這是一個現(xiàn)代管理者健康心理在信息溝通中的具體表現(xiàn)。 現(xiàn)代管理者必須懂得， 一個企業(yè)參與競爭， 并占領(lǐng)市場的優(yōu)勢地位，若沒有四方通達的信息，是根本不可能的?，F(xiàn)在我們的一些企業(yè)管理者，對信息的競爭性還認

12、識不足， 封閉的傳統(tǒng)觀念限制了自己的步伐， 束縛了自己的手腳。 因此，造成信息傳遞緩慢，削弱了企業(yè)的市場競爭力。2 、強烈的競爭意識知識經(jīng)濟時代的企業(yè)管理者必須具有強烈的競爭意識，這不僅是時代的要求，而且是企業(yè)發(fā)展的外部動力。 競爭的目的是通過各方面的努力，共同提高經(jīng)濟效益，增加社會財富， 以不斷滿足社會和人民日益增長的物質(zhì)文化生活需要?，F(xiàn)代心理學、 生物學的研究表明，競爭是萬物得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)， 它是物種繁衍、 優(yōu)勝劣汰的推動力之一。 一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該認識到， 競爭可以消除 “吃大鍋飯 ” 的傳統(tǒng)心理， 擺脫平均主義的桎梏， 充分調(diào)動下屬工作的積極性，取得良好的經(jīng)濟效益； 競爭可以緩

13、解群體矛盾， 改善人際關(guān)系，競爭還可以迫使經(jīng)營者必須從戰(zhàn)略高度出發(fā)， 培養(yǎng)人才，使用人才，從而造成一種尊重知識、尊重人才的新風尚。3 、 創(chuàng)新精神只有富有開拓創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的人才， 才能適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的發(fā)展， 應(yīng)付未來社會的實踐。開拓創(chuàng)新主要包括以下三個方面內(nèi)容。一是創(chuàng)造性精神。 創(chuàng)造性精神來源于強烈的事業(yè)心和高度責任感， 它是創(chuàng)造活動的動力。 其內(nèi)涵是：一切向前看，永遠不滿足， 力爭高成就。 這就是管理者樹立開拓創(chuàng)新精神的心理基.礎(chǔ)、產(chǎn)生創(chuàng)造精神動力的條件和目標條件。二是創(chuàng)造性思維。它以新動機為先導，以思維的流暢性、 應(yīng)變性為基礎(chǔ)， 以思維的創(chuàng)造性和豐富多彩的想象力為核心。管理者的思維

14、應(yīng)變性強，就能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢，走出新路子，創(chuàng)出自己的特點。尤其是在科學技術(shù)突飛猛進、產(chǎn)品周期日益縮短的今天，沒有創(chuàng)造性的思維，就不能適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的激烈競爭。三是創(chuàng)造性實踐。 創(chuàng)造性實踐過程是揭示新的科學概念和建立新科學理論的過程。一個稱職的管理者，在創(chuàng)造性實踐中，都能夠很好地把握了解創(chuàng)造性活動的全過程。4 、有效的時間觀念對于知識經(jīng)濟時代的管理者來說，沒有比樹立科學的時間觀念更為重要的了?，F(xiàn)代企業(yè)管理工作，應(yīng)從科學地掌握和支配時間開始，時間同人、財、物一樣，是管理中的重要資源。那么，管理者如何實現(xiàn)時間的高效性呢？筆者認為：第一，有效地管理時間。 要善于運籌時間，緊張而有序地工作，這是科學運

15、用時間的健康心理表現(xiàn)。第二，有效地利用“ 整批時間 ” 。要避免 “ 時間陷井 ”，在一段時間內(nèi)盡可能排除一切干擾，專心致志地做一項重要工作。 第三，要珍惜自己的時間。 心理學表明， 每個人在一天中都有所謂的“ 高效時間 ” 和 “ 低效時間” ，管理者要了解自己的特點，做到 “ 高效時間 ”從事復雜勞動， “ 低效時間 ” 從事一般性勞動。第四， 科學安排下屬的時間。領(lǐng)導者時效觀念要強，應(yīng)盡力排除浪費下屬時間的因素。5 、寬容大度的胸懷寬容大度是現(xiàn)代管理者健康心理的重要表現(xiàn)，這種品質(zhì)反映在管理者身上，就可以像潤滑劑一樣， 使人與人之間的磨擦減少，增強領(lǐng)導與被領(lǐng)導之間的團結(jié)，提高群體相容水平。

16、寬容是一種心理需要。一個人不管多么高明，缺點錯誤總是在所難免的，因而需要得到領(lǐng)導者的諒解，從而獲得一個寬松安定的心理環(huán)境。管理者愛才、 惜才、用才是寬容大度的突出表現(xiàn)。既要學習別人的長處，補己之短；又要能夠?qū)捜輨e人的短處，揚長避短。當然，寬容大度并不是無原則的遷就與放縱，它是建立在堅持原則的基礎(chǔ)之上的。在這方面， 管理者需要遵循四條原則：一是信任人、尊重人原則；二是反對嫉賢妒能原則；三是反對求全責備原則；四是嚴以律己原則。6 、執(zhí)著的求知欲.從某種意義上講，管理者應(yīng)該是“ 內(nèi)行的雜家 ” ，即應(yīng)該在政治、 經(jīng)濟、社會等學科方面具有較高的水平， 更應(yīng)該在科技方面有所專長。 因此，要求管理者要善于

17、學習，具有強烈的求知欲。 一要學好理論和現(xiàn)代管理知識。 一名優(yōu)秀的管理者， 應(yīng)不失時機地應(yīng)用這些基本理論指導工作實踐。二要學好社會學、心理學知識。這是管理者必須掌握的，要做好管理工作，不研究和掌握社會學、心理學是不行的， 掌握了這些知識，就可以正確處理人際關(guān)系， 充分調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性。三要學習好專業(yè)知識。熟練掌握專業(yè)技能，做內(nèi)行的管理者，從而進行有效的管理并實現(xiàn)預定目標。7 、堅韌不拔的意志堅定的意志， 不僅可以反映一個人的立場問題，而且也是人們自覺調(diào)整實現(xiàn)預期目標的心理素質(zhì)問題。 堅定的意志是企業(yè)管理者應(yīng)具備的一個重要的心理品質(zhì)，它會使認識活動更具明確的目的性和方向性， 自覺地克服認

18、識過程中的困難， 積極地認識和掌握客觀事物的發(fā)展規(guī)律，有效地發(fā)展人的智力才能。成功管理者的意志品質(zhì)，主要表現(xiàn)為自覺性、原則性、堅毅性、果斷性、勇敢性和自制性。8 、穩(wěn)定而樂觀的情緒穩(wěn)定而樂觀的情緒往往在和諧的氣氛中感染被領(lǐng)導者， 穩(wěn)定組織成員的情緒， 激勵他們的積極性。 組織成員心情愉快，工作稱心如意，任勞任怨，就會使整個單位形成一個團結(jié)奮進的集體。對于一個管理者來說， 在任何情況下， 能具有一種穩(wěn)定而又樂觀的情緒是十分難得的。勝而不過喜， 敗而不過憂； 順利時看到困難， 失敗時看到光明； 勝不驕， 敗不餒；臨危不懼，臨戰(zhàn)不亂，這才是一個健康心理者應(yīng)有的表現(xiàn)。八、強健的體質(zhì)和充沛的精力市場如戰(zhàn)

19、場。無論是深入基層，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，還是運籌帷幄，對變化莫測的市場形勢作出戰(zhàn)略決策， 沒有好的身體，都將留下力不從心的遺憾。因此，管理者必須選擇年富力強的同志擔任，才能肩負起繁重的生產(chǎn)、行政、指揮任務(wù)。綜上所述，合格的管理者對本單位和本部門的發(fā)展起到很重要的輔助促進作用。作為管理者，尤其是年輕一代的管理者，應(yīng)在新世紀的大環(huán)境中不斷完善自我，提高自身素養(yǎng)及素質(zhì)，為本單位和本部門提供更高水平高質(zhì)量的管理和服務(wù)，不斷增強工作效率和經(jīng)濟效益。管理者應(yīng)具備的能力（一）管理者能力的區(qū)別.法約爾傳統(tǒng)的管理定義為：管理就是預見（預測）、計劃、組織、領(lǐng)導（指揮）、協(xié)調(diào)和控制。德魯克對現(xiàn)代管理的定義為：管理就是

20、實踐而不是實施。管理不是了解而是行為。由于管理者負有管理的責任， 因些要求管理的能力也同普通員工不一樣， 管理者所處的位置不同，因此對管理的能力要求也不一樣。一般來說，管理者分三類：一線管理者，也叫執(zhí)行層；中層管理者，也叫溝通層；高層管理者，也叫決策層。任何單位都包括管理人員和工作人員兩部分。管理人員，尤其是高級管理人員的主要任務(wù)是：制訂戰(zhàn)略目標、發(fā)展計劃、整體策劃、政策規(guī)定等，并負責進行強有力的推進。一般工作人員的主要任務(wù)是：了解單位的目標， 按照規(guī)定要求，處處考慮成本，努力進行創(chuàng)造并認真完成份內(nèi)的工作。高級管理人員由于要進行整體策劃， 設(shè)定目標， 為單位的發(fā)展而制訂政策， 就要求他們具有遠

21、見的預測能力、 果斷的決策能力和有效的推行能力。 普通工作人員由于要達到已設(shè)定的目標，因此應(yīng)具有較高的技術(shù)能力、協(xié)調(diào)能力、 獨立的工作能力和有創(chuàng)造精神的奮斗能力。如果一個單位有較好的兩部分人力資源，一般這個單位就會持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。自古以來人們就深知管理者的重要性。 而對于管理者的能力、 素質(zhì)要求也是較高的。 孫子曾說過： “ 將者，智、信、仁、勇、嚴也。 ” 智者，先見而不惑。對各種事情有預見，并且不怕，敢于面對現(xiàn)實，善于分析研究，能深慮，通權(quán)變也。信者，號令一也，信守信譽，信守合同，說話算數(shù)， 但不輕易許愿。 仁者，測隱，得人心也。 體愛部下， 關(guān)心下屬， 理解他們，他們才可以為你去拼命地

22、干。 勇者，殉義不懼， 能果毅也。 決策果斷， 勇于斷策， 善于決策，不怕困難，勇往直前。嚴者，以威嚴肅眾心，管理一定要嚴明，有章法。任何人都不能排在外邊，這樣才能形成力量。此五德在當今社會也是應(yīng)該具備的，缺一不可。英國著名歷史學家斯古德帕金森通過長時間的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)和單位里有一種現(xiàn)象，那就是：大部分能力不強的人不愿意使用能力比自己強的人。他曾寫了一本書，名叫帕金森定律。書中詳細闡述了造成這種現(xiàn)象的原因，以及會產(chǎn)生的嚴重后果。他認為：一個單位、一個企業(yè)之所以機構(gòu)膨脹，極有可能是能力不強的領(lǐng)導在位。對于一個能力不強、不稱職的領(lǐng)導來講，當他執(zhí)政一段時間后發(fā)現(xiàn)出了問題，他可能有三種選擇。（

23、1 ）自己申請辭職，把位置讓給能干的人這幾乎是不太可能的。因為管理者如果要辭職，會損失自己很大的利益。.（2 ）找一個能力 的人作副手， 助自己做工作，要下 的決心是非常不容易的。因 有不少管理者害怕 助者今后成 自己的 爭 手。（3 ） 用兩個水平不高，能力沒有自己 的人 助工作 是不少 位和企 管理者所 的。好 是：他 分擔了自己的工作，可以將 任分到他 上；自己可以高高在上， 號施令， 有 威感；他 兩個不會成 自己以后的障礙；由于有兩個人在做工作，就很容易 生矛盾，而自己可以像一個仲裁 一 來 判他 的 。第三個方法 于能力不 、 不稱 的 來 確 不 。由于兩個助手的能力也不高， 于

24、是上行下效， 他 也 自己找兩個更無能的副手來 助工作。如此 展， 位的機構(gòu)就越來越多，事情也越來越 ， 形成了一個機構(gòu)臃 、 人浮于事、 相互 制， 效率極低的 體系。它揭示出的道理是： 能力不 、 不稱 的人一旦占據(jù)了 位， 的機構(gòu)和 多的冗 就不可能避免。（二）管理者的特點管理者 具有比普通 工高的各種能力條件，但是在基本條件上他 具有以下特點。1. 格管理者 具有一種令 工佩服、敬仰，使同行折服的管理 格。管理者 具有 的個性，根據(jù)管理者的不同條件，管理 格各具特點， 就要求管理者 新，而決不能一成不 地模仿 人的管理模式。 如有的管煙者的管理 格是雷 行， 就 ； 而另一位管理者的管

25、理 格卻是 重、 慎、三思而后行。有的管理者的 格是 極聽取各方面的意 和建 ；而有的卻是自己 定的事自己做主決定盡管管理者的 格不同，都是以 位或個人的 展 主要目 而 行的各種行 和活 。2.人格主要是指管理者的道德品 如何。管理者在 施管理 ，必定會遇到各種涉及到國家利前，小 體利益以及管理者個人切身利益的情況和 。如何 理 些情況和解決 些 ，是將國家、 位的利益放在首位， 是將個人、 小 體的利益放在首位。管理者的人格就可充分地表 出來。3.品格.指的是在管理范疇的品格。一般來說， 容忍、 果斷、誠實、勇敢、熱誠、 公正、勤奮、寬容、明智、 創(chuàng)新、忍耐等都應(yīng)該是管理者應(yīng)具備的品格，可

26、是一個人不可能同時具備管理者應(yīng)具備的所有品格。這時候，管理者就應(yīng)該加強學習，提高素質(zhì)，來彌補自身的不足。4.性格每個人的性格在其成長過程中已經(jīng)形成，對管理者來說， 個人的性格也不太容易改變。此時管理者應(yīng)該根據(jù)自己的性格，考慮應(yīng)該找什么樣的人員與自己合作。性格因人而異， 因此在管理層中最好進行性格搭配。一個班子里不應(yīng)該所有領(lǐng)導都是火爆性格的人，也不應(yīng)該全都是內(nèi)向型的人。 一個好班子的搭配，應(yīng)既有外向型的領(lǐng)導，也有內(nèi)向型的領(lǐng)導；既有急性子的，也應(yīng)該有慢性子的；既有在前面沖鋒陷陣的，也有在后面出謀劃策的。出現(xiàn)問題時，一個唱紅臉，一個唱白臉，工作就會做得有聲有色。管理者要開展自己的工作，至少應(yīng)該具備如下10 種執(zhí)行能力：1.創(chuàng)新能力和突破自我