1、業(yè)務(wù)員面試技巧101 招準(zhǔn)備面試一次面試的時(shí)間往往不會(huì)超過(guò)一小時(shí)，其影響卻可能長(zhǎng)達(dá)數(shù)年。 想找到最合適的人選嗎？務(wù)必事先做好準(zhǔn)備。1. 在接受面試前，對(duì)職位空缺要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。2. 尋找的是新鮮血液，而不是又一個(gè) “我們 ”的翻版。3. 為職位空缺想象一個(gè)理想的候選人。4. 當(dāng)招聘新的職位空缺時(shí)，全面總結(jié)工作團(tuán)隊(duì)中的工作情況。5. 將空缺當(dāng)作一次機(jī)會(huì)，重新評(píng)價(jià)這項(xiàng)工作。6. 確定工作所要求的資格是否已經(jīng)改變。7. 提供靈活的工作時(shí)間以鼓勵(lì)員工參與。8. 描述工作性質(zhì)時(shí)請(qǐng)不要對(duì)困難避重就輕。9. 與其它公司中類(lèi)似職位雇員的薪金作橫向比較。10. 盡可能令職位名稱(chēng)聽(tīng)上去好聽(tīng)一些以吸引各類(lèi)人才。

2、11. 試圖找到一個(gè)百份百適合的人是很難的，結(jié)果只會(huì)是徒勞與浪費(fèi)。12. 知道別的地方有理想的人選時(shí)，別錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)。13. 廣告力求準(zhǔn)確無(wú)誤。14. 請(qǐng)應(yīng)征者隨信附上照片以便自己能將他們對(duì)號(hào)入座。15. 考慮錄用經(jīng)同事推薦的親友。16. 將每一次招聘的進(jìn)展及進(jìn)步記錄下來(lái)供日后參考。17. 設(shè)定基本要求為標(biāo)準(zhǔn)以篩選應(yīng)征者。18. 安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)接聽(tīng)?wèi)?yīng)聘電話。19. 要加快程序，應(yīng)事先準(zhǔn)備好標(biāo)準(zhǔn)信函，以便盡快通知應(yīng)征者。20. 找出履歷中你感興趣的地方，以便在將來(lái)的面試中能對(duì)此進(jìn)一步了解。21. 不能完全相信履歷的內(nèi)容， 或多或少其中有一些作者的 “加工 ”。22. 發(fā)現(xiàn)履歷中有沒(méi)有與事實(shí)不一致的

3、地方。23. 履歷的風(fēng)格與陳述是否給你留下了良好的第一印象？24. 應(yīng)聘表格從某種程度上說(shuō)為應(yīng)征者提供了公平展示的舞臺(tái)。25. 對(duì)于那些邊緣人選，不妨問(wèn)問(wèn)同事們的意見(jiàn)。26. 響應(yīng)不及格的應(yīng)征者應(yīng)盡量禮貌，最好以鼓勵(lì)為主。27. 面試前與應(yīng)征者進(jìn)行一些非正式的接觸以利于自己作決定。28. 決定是否需要為應(yīng)征者安排筆試。29. 面試不一定都安排在上班時(shí)間。30. 為消除前來(lái)應(yīng)征者的緊張，不妨準(zhǔn)備一些小茶點(diǎn)。31. 面試時(shí)杜絕一切外來(lái)的干擾。32. 面試前要充分休息。33. 在面試房間門(mén)口掛上 “請(qǐng)勿打擾 ”的牌子。34. 示意應(yīng)征者就坐。35. 清楚說(shuō)明面試地點(diǎn)的位置。36. 在面試前留些時(shí)間供

4、眾主試者達(dá)成共識(shí)。37. 為每一位主試者準(zhǔn)備好應(yīng)征者的詳細(xì)資料。38. 如果工作強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的話，安排應(yīng)征者進(jìn)行一些小組工作活動(dòng)。39. 調(diào)整面試的結(jié)構(gòu)框架，使之與你的目的相配合。40. 面試時(shí)第一個(gè)問(wèn)題力求簡(jiǎn)單明了，以幫助應(yīng)征者充分放松。41. 針對(duì)不同的應(yīng)征者應(yīng)不斷修改你的問(wèn)題。42. 問(wèn)一些沒(méi)有確定答案的問(wèn)題， 即那些不僅僅用 “是”或“不是 ”就能回答的問(wèn)題。43. 只有尋求確定答案時(shí)，才用封閉式的問(wèn)題，答案會(huì)是 “是”或“非”。44. 使用應(yīng)征者的簡(jiǎn)歷和配對(duì)表幫助你準(zhǔn)備面試時(shí)的問(wèn)題。45. 建議你多聽(tīng)少說(shuō)。46. 歸納總結(jié)應(yīng)征者所說(shuō)的話，以示你在專(zhuān)心聆聽(tīng)。47. 不斷與應(yīng)征者確認(rèn)你已

5、完全理解他所說(shuō)的話。48. 準(zhǔn)備好回答和提出相關(guān)問(wèn)題。49. 將面試所需的工具列一個(gè)清單。50. 面試錄音前，先征求應(yīng)征者的同意。51. 開(kāi)始面試前，端正 z 著裝，理順頭如何進(jìn)行面試無(wú)論對(duì)主試者還是對(duì)應(yīng)征者來(lái)說(shuō)， 面試都是令人緊張的場(chǎng)合。 因此，學(xué)會(huì)在面試中如何令雙方都放松， 能夠讓雙方最大程度地了解對(duì)方。52. 對(duì)于早到的應(yīng)征者應(yīng)告知面試開(kāi)始的時(shí)間。53. 面帶微笑，但不要過(guò)分，否則顯得你很緊張。54. 要知道最佳人選也可能在面試時(shí)表現(xiàn)平平。55.穿著大方，切忌奇裝異服。56. 面試時(shí)力求表現(xiàn)自然。57. 在觀察應(yīng)征者能力的同時(shí)也要征詢他是否有意來(lái)你處工作。58. 不要問(wèn)與工作無(wú)關(guān)的私人問(wèn)

6、題。59. 快速記錄應(yīng)征者相關(guān)的能力價(jià)值。60. 將應(yīng)征者反應(yīng)熱烈的地方記錄下來(lái)，你會(huì)知道今后如何去激發(fā)他們。61. 給予積極的響應(yīng)以便進(jìn)行更深入的談話。62. 面試前幾分鐘談一些輕松的小話題。63. 對(duì)于那些勇于承認(rèn) “不知道 ”的應(yīng)征者應(yīng)表示尊重。64. 在應(yīng)征者緊張時(shí)，自己先保持冷靜。65. 相近的身體語(yǔ)言有利于雙方建立良好的關(guān)系。66. 訓(xùn)練自己能隨時(shí)注意到對(duì)方的身體語(yǔ)言。67. 注意對(duì)方手勢(shì) -它往往意味深長(zhǎng)。68. 注意應(yīng)征者的聲音 -緊張會(huì)導(dǎo)致聲音失真。69. 進(jìn)行測(cè)試的內(nèi)容和方式應(yīng)盡量源于權(quán)威機(jī)構(gòu)。70. 每隔一段時(shí)間就要更新測(cè)試的內(nèi)容與形式。71. 整體地對(duì)待測(cè)試結(jié)果，而不要

7、單看某一項(xiàng)。72. 心理測(cè)試具有一定的參考價(jià)值。73. 要求應(yīng)征者寫(xiě)書(shū)面的應(yīng)征信并請(qǐng)筆跡專(zhuān)家前來(lái)鑒定。74. 詢問(wèn)公司內(nèi)部應(yīng)聘員工調(diào)換崗位的原因。75. 如要進(jìn)行測(cè)試，應(yīng)事前通知應(yīng)征者。76. 告訴應(yīng)征者你的其它面試安排。77. 保持開(kāi)放、積極的思維。78. 給予應(yīng)征者退出應(yīng)聘的機(jī)會(huì)。79. 自始至終保持對(duì)應(yīng)征者的尊重。分析面試一旦面試結(jié)束，立即記錄你已經(jīng)收集到的信息和你對(duì)應(yīng)征者的印象，這有助于你做出最后決定。80. 如果你對(duì)應(yīng)征者存在疑問(wèn)，那么就相信直覺(jué)。81. 避免對(duì)任何一位應(yīng)征者做出帶有偏見(jiàn)的判斷。82. 試想像在面試場(chǎng)外應(yīng)征者會(huì)有甚么樣的表現(xiàn)。83. 在調(diào)查應(yīng)征者的背景資料前應(yīng)事先通知

8、本人。84. 將你的面試記錄、參考和配對(duì)表與應(yīng)征者的履歷一起妥善保存。85. 為每一位應(yīng)征者獨(dú)立分檔。86. 不要等到接見(jiàn)完所有的應(yīng)征者后才開(kāi)始準(zhǔn)備你的清單。87. 寧缺勿濫，切勿因?yàn)闆](méi)有適合人選而降低要求。88. 提供應(yīng)征者第二次面試的來(lái)回交通費(fèi)用。89. 在通知應(yīng)征者參加覆試之前，應(yīng)首先詢問(wèn)他們對(duì)有關(guān)職位是否仍感興趣。90. 建立檔案系統(tǒng)，妥善保存所有應(yīng)征者的履歷資料。91. 與其它主試者討論覆試中他們所感興趣、希望提出的問(wèn)題。92. 一般來(lái)說(shuō)，個(gè)人資料說(shuō)明的情況比較主觀。93. 詢問(wèn)應(yīng)征者與咨詢?nèi)寺?lián)系的最佳時(shí)間。94. 如果應(yīng)征者自己介紹的情況與咨詢?nèi)怂从车那闆r有出入之處，要求應(yīng)征者作出合理的解95.95 不要讓一個(gè)優(yōu)點(diǎn)把其它缺點(diǎn)遮蔽。96. 與你的新員工親自面談?dòng)嘘P(guān)開(kāi)始工作的具體細(xì)節(jié)。97. 確保你們公司提出的薪金合理且具有競(jìng)爭(zhēng)