1、第三講：多元化的組織行為學(xué),文化的基本概念 文化與人及群體的行為 面對多元化的組織行為學(xué),文化的基本概念,文化的定義 文化的要素、特征和功能 民族文化與組織文化,文化的定義,Culture is shared system of symbols, beliefs, attitudes, values, expectations, and norms for behavior. All members of a culture have similar assumptions about how people should think, behave, and communicate, and

2、they all tend to act on these assumptions in much the same way.,文化的要素,認(rèn)知體系 規(guī)范體系 社會關(guān)系和社會組織 物質(zhì)產(chǎn)品 語言和非言語符號系統(tǒng),文化的特征,文化是由人類進(jìn)化過程中衍生出來或創(chuàng)造出來的 文化是人們后天習(xí)得的 文化是一個體系 文化在一個群體中具有共享性,文化的特征,文化是發(fā)展變化的，其發(fā)展速度緩慢 文化具有民族性，因此而豐富多彩 文化常有本民族文化優(yōu)越感的傾向 文化是建立在象征符號之上的，是可以傳遞的,文化的功能,對個人，文化起著塑造個人人格，實(shí)現(xiàn)社會化的功能 文化對于一個群體，起著目標(biāo)、規(guī)范、概念和行為整合的作用

3、 文化對于整個社會，起著社會整合和社會導(dǎo)向作用 文化對個人、群體和整個社會層面的功能是互相聯(lián)系的,民族文化與組織文化,民族文化是由下而上自然形成的；組織文化是由上至下人為創(chuàng)造的 民族文化是創(chuàng)造組織文化基礎(chǔ) 組織文化具有獨(dú)特性 組織文化受其最高管理層的影響 在一個組織內(nèi)，組織文化加劇了民族文化的差異,組織文化的核心和實(shí)質(zhì),組織文化是在一定的歷史條件下，某一組織在其發(fā)展過程中形成的共同價值觀、精神、行為準(zhǔn)則及其在規(guī)章制度、行為方式和物質(zhì)設(shè)施中的外在表現(xiàn)。,組織文化的主要內(nèi)容,組織的價值觀 組織行為規(guī)范 組織的團(tuán)隊精神 組織文化的其他內(nèi)容：組織經(jīng)營哲學(xué)、組織目標(biāo)、組織精神、組織行為方式和習(xí)慣、企業(yè)道

4、德、企業(yè)風(fēng)尚、企業(yè)民主和制度等,組織文化的主要特征,組織文化的意識性 組織文化的系統(tǒng)性 組織文化的凝聚性 組織文化的導(dǎo)向性 組織文化的可塑性 組織文化的長期性,文化與人及群體的行為,文化的定向（價值觀、態(tài)度、行為） 文化定向的基本尺度 文化定向和對管理的影響 文化差異對組織行為的影響,文化多元化的組織行為學(xué),多文化群體的管理 跨文化的領(lǐng)導(dǎo)、激勵與決策 歐、美、亞文化及企業(yè)管理比較,多文化群體的管理,多文化工作群體的類型和特點(diǎn) 多文化對工作群體的影響 多文化群體的優(yōu)點(diǎn) 多文化群體獲得高效率的條件 文化的協(xié)同作用,跨文化的領(lǐng)導(dǎo)、激勵與決策,跨文化的領(lǐng)導(dǎo) 跨文化的激勵 跨文化的決策,歐、美、亞文化及企業(yè)管理比較,美國文化與美國式企業(yè)管理 歐洲文化與歐洲企業(yè)管理 日本文化與日本式企業(yè)管理 中國文化與形成中的中國式企業(yè)管理,案例,在日本的一家美國公司有一個慣例：每年有兩次“高爾夫球活動日”。在一次活動中，當(dāng)準(zhǔn)備開球的時候，美國經(jīng)理拿出一張議程表，上面列有他認(rèn)為的一些重要問題，要求在活動日