1、扎根區(qū)域 精細(xì)運作,武漢分公司展業(yè)服務(wù)體系 “敦親睦鄰區(qū)域協(xié)同開拓”活動方案 時間：2002年2月1日至3月31日,活動目的,強化區(qū)域經(jīng)營的理念，貫徹區(qū)域精耕的精神，建立典范的區(qū)域服務(wù)模式。 開辟保險服務(wù)新的行銷方式，采取區(qū)域協(xié)同拓展的方法，收集保險意識調(diào)查問卷50000張，準(zhǔn)保戶卡17000張。 實現(xiàn)業(yè)績?nèi)肆﹄p增長 塑造公司形象品牌、創(chuàng)建個人服務(wù)口碑,活動形式,以展業(yè)區(qū)為單位通過所在的社區(qū)內(nèi)咨詢、拜訪的區(qū)域協(xié)同拓展策略，以兩人為一組的具體形式進行家庭問卷的調(diào)查，獲得準(zhǔn)客戶卡，積累客戶資源，拓展新業(yè)務(wù)。,活動步驟,方案宣導(dǎo),協(xié)同拓展實施,協(xié)同拓展區(qū)域選定、拓展順序確定,拓展前準(zhǔn)備,拓展區(qū)域維護

2、,元月31日啟動宣導(dǎo)會,2月1日各展業(yè)單位上報小區(qū)名單（較封閉式，住戶500戶以下，消費水平中等偏上），一人限報一個小區(qū)，區(qū)域協(xié)同拓展的順序以抽簽形式確定。,該區(qū)域之服務(wù)專員必須先行了解該社區(qū)內(nèi)詳細(xì)情況（例如小區(qū)地形分布人口結(jié)構(gòu)等），最好能夠與該社區(qū)負(fù)責(zé)人達成一定程度的共識?；顒忧埃烧箻I(yè)區(qū)主任給每位協(xié)同拓展的隊員發(fā)放15張調(diào)查問卷、5張家庭保單體檢表及15張負(fù)責(zé)該區(qū)域服務(wù)收展員的名片。 以展業(yè)區(qū)為單位組織，人數(shù)以12人為限，原則上咨詢臺留守的2人中必須含區(qū)主任，其他人員以2人為一組進地登門拜訪,收費禮儀訓(xùn)練,元月30日、31日早會訓(xùn)練：鞠躬、微笑、開門話術(shù)等,活動步驟,第一階段 協(xié)同區(qū)域拓展

3、 主要以收集調(diào)查問卷、準(zhǔn)客戶卡、增員卡為主。,第二階段 區(qū)域維護 以回訪的方式進行新契約的拓展、增員。,活動步驟,協(xié)同拓展實施要求： 1、著裝：穿司服戴司徽； 2、禮儀：拜訪客戶要行鞠躬禮； 3、客戶資料收集要求：在每次區(qū)域協(xié)同拓展活動中，收集完整的調(diào)查問卷不得少于15張，準(zhǔn)保戶卡不得少于5張； 4、統(tǒng)一結(jié)束語：本活動中，收展員在向客戶告辭前務(wù)必向客戶說明“某某是您區(qū)域的服務(wù)專員，以后有關(guān)保險的服務(wù)事宜請與他聯(lián)絡(luò)，(并遞送該區(qū)服務(wù)專員名片)當(dāng)然他也會主動為您服務(wù)，請您到時多多關(guān)照； 4、協(xié)同拓展時間：利用每周五（14：00至19：00）、周六和周日（9；00至16：30）的時間開展協(xié)同拓展,活

4、動步驟,已開發(fā)小區(qū)的維護： 1、調(diào)查問卷的維護：凡本活動中產(chǎn)生的調(diào)查問卷，將由負(fù)責(zé)該區(qū)域服務(wù)的服務(wù)專員，在三日內(nèi)進行電話回訪致謝，并爭取約定面談時間。 2、準(zhǔn)保戶卡的維護：由負(fù)責(zé)該區(qū)域服務(wù)的服務(wù)專員，在三日內(nèi)登門致謝，同時向客戶推薦適當(dāng)?shù)谋ｋU計劃； 3、客戶資料收集的要求：凡開展區(qū)域協(xié)同活動的區(qū)域，在三月內(nèi)準(zhǔn)保戶卡的收集覆蓋面應(yīng)達到其區(qū)域住戶人數(shù)的60%以上； 4、業(yè)績要求：該區(qū)已進行過協(xié)同拓展的直接區(qū)域服務(wù)專員在活動期間內(nèi)標(biāo)保業(yè)績應(yīng)不低于5000元。,活動獎勵,個人獎項： 1、 “敦親睦鄰”紀(jì)念獎：在本次活動中凡能各次協(xié)同拓展 都能達到收集調(diào)查問卷15張、準(zhǔn)保戶卡5張的服務(wù)專員將獲得“敦親睦

5、鄰”獎（稱號）和相關(guān)獎勵（蹇宏演講光盤一套）； 2、 “敦親睦鄰”英雄獎：在本次協(xié)同拓展活動中，凡能一次簽約的服務(wù)區(qū)域?qū)T，無論金額大小都將獲得“敦親睦鄰”英雄獎的稱號獎勵（英雄牌簽字筆一支、墨水一瓶）,活動獎勵,個人獎項： “敦親睦鄰”效能獎：在本次活動中，個人業(yè)績標(biāo)保排名前15名，將能與盧經(jīng)理同赴“敦親睦鄰”英雄宴。（標(biāo)保6000元以上）,集體獎項： “敦親睦鄰”協(xié)作獎：在本次活動中人均件數(shù)達到4件，人均標(biāo)保達到4000元的展業(yè)區(qū)，可獲得錦旗及聚餐費200元；,活動注意事項,1、凡經(jīng)本次活動產(chǎn)生的客戶名單，一律歸負(fù)責(zé)該區(qū)域服務(wù)的服務(wù)專員所有，若有其他收展員與之發(fā)生保險契約關(guān)系，則視為搶單處理； 2、如在協(xié)同拓展協(xié)同人員中產(chǎn)生即時簽單的情況，則簽約時必須以負(fù)責(zé)該區(qū)域服務(wù)的服務(wù)專員作為該單之保險代理人，同時向客戶說明實際情況，并由區(qū)主任將簽單情況予以登記。承保后將由負(fù)責(zé)該區(qū)域的服務(wù)專員將首年傭金的100%回算給開發(fā)此客戶的協(xié)同員工（各分50%），同時區(qū)域服務(wù)部還將