1、,項目管理培訓(xùn)精彩回顧,我進(jìn)步,我思索,我成熟,我學(xué)習(xí),以終為始我們的起點(diǎn),The true test of a management professional is not what you know to do, but how you behave when you dont know what to do. 對專業(yè)管理人士的最真實的考驗不是你知道該做什么，而是在你不知道該做什么時也知道該如何行動,這話真夠深奧的啊，看的有點(diǎn)眼暈。不過仔細(xì)想想的確很有道理。,項目的三重限制,Time 時間限制,Quality&Quantity 質(zhì)量&數(shù)量限制,Resource 資源限制,核心利益 干系人,

2、做項目的過程中，要始終考慮提高成果的質(zhì)量和數(shù)量，少用資源和時間。只有如此，才能降低成本，獲得盡可能大的收益。,做項目的誤區(qū)（一）“三邊行動”,邊計劃 邊實施 邊修改,造成“三邊行動”的根本原因是在目標(biāo)未清、職責(zé)未明的情況下就倉促開始往下做細(xì)節(jié)，結(jié)果常會因為在一些小事上扯皮導(dǎo)致項目被不斷地延期。即時最后勉強(qiáng)完成了，也與最初的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。,壞了壞了，期限到了，忙不完了！,不行啊，情況變化，我們的項目進(jìn)程恐怕也要變動了！,下一步該干什么?還沒想好，正在作新計劃呢。,做項目的誤區(qū)（二）“六拍運(yùn)動”,第一拍：拍腦門 經(jīng)常有些領(lǐng)導(dǎo)有了做一個項目的想法后，不是組織相關(guān)人員嚴(yán)格論證是否可行，而是自己覺得可行

3、就上馬項目。,看來這個項目真有的賺啊，趕緊上！,拍腦門作決策的做法，從一開始就為項目實施帶來了很高的風(fēng)險和不確定性，可以說也為項目的失敗埋下了伏筆,做項目的誤區(qū)（二）“六拍運(yùn)動”,第二拍：拍肩膀 領(lǐng)導(dǎo)拍完腦袋后，為了鼓舞士氣，調(diào)動項目組成員的積極性，大多會采取一些激勵手段，例如拍肩膀。,但事實證明，錯誤的激勵往往比沒有激勵帶來的后果還要糟糕！,“好好干啊，我相信你們！”,做項目的誤區(qū)（二）“六拍運(yùn)動”,第三拍：拍胸脯 受到領(lǐng)導(dǎo)激勵的項目組成員為了讓領(lǐng)導(dǎo)放心，也會有所表示拍胸脯，而且往往還會說出一句話：,“老板，放心吧，包在我身上！”,盲目的樂觀與熱情只會讓前進(jìn)方向與最初的目標(biāo)越偏越遠(yuǎn),做項目的

4、誤區(qū)（二）“六拍運(yùn)動”,第四拍：拍桌子 項目進(jìn)行一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)忽然發(fā)現(xiàn)項目進(jìn)展情況與自己的預(yù)期相去甚遠(yuǎn)，于是大發(fā)雷霆，爆發(fā)了“四拍運(yùn)動”拍著桌子 訓(xùn)斥項目組成員。,BOSS：“你們都在搞什 么？這么長時間了， 花了這么多錢，項目 才剛剛進(jìn)展到這里， 還有這么多問題！回 去好好檢討，不能按 期完成項目，工資獎 金都別想了！” 項目組成員：“！￥”,出現(xiàn)問題后不妨冷靜思考、想辦法積極解決。如果只是發(fā)泄怒火和不滿，結(jié)果恐怕會讓事情越來越糟。,做項目的誤區(qū)（二）“六拍運(yùn)動”,第五拍：拍屁股 項目組成員受到老板的嚴(yán)厲批評后，不少人往往會“拍屁股”。表現(xiàn)有二：一種是“明拍”，不干了，直接走人；另一種是“

5、暗拍”，再也沒有熱情，消極怠工，這種人留在項目組中對項目毫無益處，反而會打擊努力工作者的積極性。,“當(dāng)初不論證清楚，現(xiàn)在項目做不下去了，就知道訓(xùn)我？我還不干了呢！走人！”,做項目的誤區(qū)（二）“六拍運(yùn)動”,第六拍：拍大腿 五拍之后的項目結(jié)果必然令所有人大失所望。這個時候，從決策層到項目經(jīng)理再到項目組成員，大家都痛心不已，卻又無可奈何。,在一個項目中即使“六拍”都出現(xiàn)了也不是最可怕的，最可怕的就是拍完了卻不吸取教訓(xùn)，在隨后的項目中依然延續(xù)“六拍運(yùn)動”,“唉，早知如此，當(dāng)初就應(yīng)該，”,反 思,無論是在工作中還是在日常生活中，我們都經(jīng)常會遇到“三邊行動”和“六拍運(yùn)動”的場景。為什么這樣的情形會經(jīng)常發(fā)生

6、呢？我們應(yīng)當(dāng)從中吸取什么教訓(xùn)呢？,決策層和項目經(jīng)理的職責(zé)一,明確目標(biāo) 漢語中有兩個詞在外語中很難找到對應(yīng)的詞匯：,“大伙兒看到了嗎？那就是我們的目標(biāo)！”,沒有方向或目標(biāo)不明確的時候，項目小組的成員就會無所適從，忙做一團(tuán)卻毫無進(jìn)展。因此，首先必須讓小組成員明確目標(biāo)。,揣摩,領(lǐng)會,決策層和項目經(jīng)理的職責(zé)二,提供資源 明確方向后，決策層和項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)提供必須的資源以供項目組成員開展項目。 切記：不要事必躬親， 不要把本該項目小組成員做的事情全部攬在自己身上,“我們的目標(biāo)是A, 我可以為你提供這些資源：X,Y,Z,。好好干吧，有什么問題可以隨時向我反饋，但我要看到你在這個過程中的作用?！?決策層和項目

7、經(jīng)理的職責(zé)三,監(jiān)督落實 只依靠充分授權(quán)來讓項目組多快好省的干活，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 必須定期監(jiān)督檢查項目進(jìn)展情況，對不合標(biāo)準(zhǔn)的地方馬上糾正,“大伙前期干得很好！但其中還存在這些問題，咱們在隨后的工作中一定要加以改正??！”,回味無窮,（To Be Continued.）,項目管理培訓(xùn)總結(jié)（二） 項目中的管理,200312,我學(xué)習(xí),我進(jìn)步,我成熟,我思索,問 題,有時候你是不是覺得憑借自己的直覺和積累的管理知識，就可以把事情辦好？ 有時候你是不是覺得自己解決問題的辦法已經(jīng)很科學(xué)、很有效率了？ 那好，我們做個測試如何？,你的解決方案有多好？,練習(xí)：月亮王 1、你是路易10世的俘虜。他要給自己的城堡增加

8、三個新地牢，讓你做一個規(guī)劃。干得好就釋放，干不好就終生監(jiān)禁。 2、小地牢很難設(shè)計，要12周，但容易建成，1周即可；中地牢設(shè)計要5周，施工要6周；大地牢設(shè)計只要1周，但建造要用9周。 3、你有一個設(shè)計師和一個建筑師，設(shè)計師不會建造而建筑師不會設(shè)計。 4、要建好這三個地牢，你規(guī)劃的工期是幾周？,Q、R、T分析,Q：三個地牢 （最不靈活因素）,T：時間最短 （依你的設(shè)計而定，靈活因素）,R：一個設(shè)計師、 一個建筑師 （人員固定，但在開展具體工作的順序上有變動余地，較不靈活因素）,質(zhì)量或數(shù)量,資源,時間,規(guī)劃時不同的思路,思路一,思路二,理性的選擇,思路一的缺點(diǎn)： 從一開始就關(guān)注單個產(chǎn)品這樣的細(xì)節(jié)。容

9、易造成只見樹木，不見森林 思路二的關(guān)鍵： 建造可以根據(jù)設(shè)計的整體安排進(jìn)行調(diào)整。要取得最佳效果必須安排好工作的起點(diǎn)與排序,思路二指導(dǎo)下的工作安排,1、先設(shè)計小地牢 2、先設(shè)計中地牢 3、先設(shè)計大地牢,最后工期太長,可行方案甘特圖,盡可能讓某一地牢的建造在其它地牢設(shè)計的過程中進(jìn)行，以達(dá)到節(jié)省時間的目的,情境轉(zhuǎn)換,先不說明你剛才規(guī)劃的方案是否最優(yōu)，我們轉(zhuǎn)換一下情境思考一個更實際的例子： 假設(shè)你剛買了一套三居室的房子 現(xiàn)在要裝修這三間房，施工隊吃住在你家。裝修標(biāo)準(zhǔn)還是多快好?。〞翰豢紤]廳、廚、衛(wèi)） 你的裝修進(jìn)程規(guī)劃還是和剛才設(shè)計、建造地牢的方案一樣嗎？,裝修的Q、R、T分析,Q：三房 （最不靈活因素）

10、,T：時間最短 （靈活因素）,R：設(shè)計圖、施工隊、工錢、工料 （較不靈活因素）,思 路,方案是這樣的,這兩周怎么辦？施工隊吃住在你家，用你的水電煤氣，不干活還要白拿工錢??！,嗎？,別急著往下看，你先想想有什么好辦法嗎？,參考解決辦法,1、讓設(shè)計師加班，提前兩周完成設(shè)計，以保證不耽誤施工隊連續(xù)作業(yè)（注意支付加班費(fèi)的合理性問題）,在你如此人性化的管理下，說不定你這三房的裝修質(zhì)量會有意想不到的提高哦！,2、讓施工隊晚兩周進(jìn)駐你家開始干活,3、人性化方案：讓施工隊晚一周零四天進(jìn)駐你家，留出一天以供他們放松休息,真的很遺憾,設(shè)計建造地牢的任務(wù)中，按照你的規(guī)劃，雖然工期是最短的，但有兩周建筑師沒有活干，成天睡覺或出去游玩。不巧的是國王就在這兩周里的某一天來視察了，發(fā)現(xiàn)建筑師在睡大覺，認(rèn)為你的方案