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文檔簡介
1、旅游目的地管理50道選擇題1、旅游營銷者就是通過宣傳和促銷讓旅游者認知自己需要的產品和服務,達到滿足旅游者需要的目的。2、旅游資源是旅游活動的載體,是開發(fā)旅游產品和發(fā)展旅游業(yè)的基礎和前提。3、旅游市場分析的根本目的在于明確旅游需求的過去、現(xiàn)在和未來。4、地方性是一個地方不同于其他地方的特性,是地方特征的集中體現(xiàn),為地方賦予了特定的情感和個性。5、地方依戀構建了地方依靠和地方認同的結構。6、旅游資源是發(fā)展旅游業(yè)的前提和基礎,資源條件的好壞往往決定一個旅游目的地旅游的發(fā)展程度和發(fā)展后勁,其主要包括自然生態(tài)環(huán)境、氣候條件、康體休閑資源的數(shù)量和質量。7、旅游基礎設施是一個國家或地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)的重要物質
2、基礎,同時也是旅游業(yè)深度發(fā)展的后盾。8、區(qū)位條件包括地理區(qū)位、經(jīng)濟區(qū)位、旅游區(qū)位三個方面因素。 9、旅游目的地形象會受到旅游者個人因素和外界刺激因素的影響。10、旅游區(qū)規(guī)劃是指為了保護、開發(fā)、利用和經(jīng)營管理旅游區(qū),使其發(fā)揮多種功能和利用而進行的各項旅游要素的統(tǒng)籌部署和具體安排。11、 旅游開發(fā)為旅游目的地所在區(qū)域帶來經(jīng)濟收益的同時,也帶來外部的信息、人力和資金,也促進旅游目的地所在區(qū)域的建設與管理水平的提高,為區(qū)域的發(fā)展注入更多的資源和活力。12、旅游功能的五要素有哪些?旅游者、信息和促銷、交通、吸引物、服務13、對于一個旅游目的地來說,最重要的三個市場定位宣傳要素是旅游目的地名稱、象征物和歡
3、迎語14、旅游目的地開發(fā)的基本理論有哪些?系統(tǒng)論、可持續(xù)發(fā)展論、空間理論、心理學理論、管理學理論。15、馬斯洛的需求層次(Maslows Hierarchy)認為人的需要是一級一級完成的,一級需要滿足后才能產生更高一級的需要。需要由低向高可劃分為生理需要、安全需要、歸屬感需要、受尊重的需要以及自我實現(xiàn)的需要。15、旅游危機的生命周期劃分為五個階段,潛伏生成期,顯現(xiàn)爆發(fā)期,持續(xù)演進期,消解減緩期,解除消失期。16、英國學者布哈里斯認為,目的地產品是與目的地有關的市場形象的一切旅游產品和服務的總體,即旅游目的地的由6個“A”組成,這6“A”分別指的是旅游吸引物、交通、設施和服務、包價服務、活動、輔
4、助性服務。17、旅游危機根據(jù)成因可以劃分為自然危機和人為危機。18、從危機影響的范圍角度劃分為本地危機,局部或區(qū)域危機,全國危機,國際性危機。19、旅游目的地的構成要素有吸引物、接待設施、進入通道、輔助性服務。20、地方依戀測量表主要有三種,分別是李克特量表、格特曼量表以及哈邁特和斯圖爾特量表。21、地方營造可以通過打造“人-地感知系統(tǒng)”和“人-人感知系統(tǒng)”,引導旅游者心理認知過程,宣傳特定的地方意義。塑造旅游目的地形象。22、企業(yè)競爭力理論包括動態(tài)能力理論、制度論、網(wǎng)絡分析論和知識論。23、皮爾斯(Pearce)從目的地開發(fā)角度,把目的地競爭力描述為:目的地在一個規(guī)劃框架內,在不同目的地之間
5、,對各個目的地特征系統(tǒng)地分析和比較的技術和方法。24、競爭優(yōu)勢的概念最早可追溯到張伯倫1939年的壟斷競爭理論(The Theory of Monopolistic Competition),但真正對競爭優(yōu)勢進行分析始于波特,在國家競爭優(yōu)勢一書中,波特從研究國家競爭優(yōu)勢的角度,系統(tǒng)闡述了競爭優(yōu)勢理論。25、旅游資源是發(fā)展旅游業(yè)的前提和基礎,資源的好壞往往決定一個旅游目的地旅游的發(fā)展程度和發(fā)展后勁,其主要包括自然生態(tài)環(huán)境、氣候條件、康體休閑資源的數(shù)量及質量。26、旅游產品的功能和類型能否滿足不同層次旅游者對旅游產品多樣性的需求是旅游目的地能否持久發(fā)展的關鍵因素。27、對旅游目的地競爭力影響較大的
6、主要是旅游服務接待設施,包括住宿設施和休憩娛樂設施。28、旅游環(huán)境可分為經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、科技環(huán)境和政治法律環(huán)境。29、旅游目的地競爭力的四個主要組成部分:資質性因素、核心資源和吸引物、支持性因素與資源、目的地管理。30、旅游目的地競爭力實際上是旅游目的地將其擁有的吸引物和資源轉化為旅游產品推向市場以獲得經(jīng)濟、社會、文化等綜合利益的能力。31、空間開發(fā)理論是一定區(qū)域范圍內社會經(jīng)濟各組成部分及其組合類型的空間相互作用和空間位置關系以及反應這種關系的空間集聚規(guī)模和集聚程度的學說。32、空間開發(fā)理論的三種開發(fā)模式:據(jù)點式開發(fā)模式、點軸式開發(fā)模式、網(wǎng)絡式開發(fā)模式。33、常見的旅游的旅游目的地的發(fā)
7、展指標包括:旅游接待人數(shù)和增長速度、人均消費水平和年增長速度、旅游總收入占國內生產總值的比重。34、旅游資源調查的一般方法:資料分析法、實地考察法、座談訪問法、遙感法。35、狹義的市場預測是僅對未來不同時段的游客數(shù)量進行預測,而廣義的市場預測不僅局限于游客數(shù)量,還包括游客結構、消費水平、床位需求等多方面的綜合預測。36、旅游規(guī)劃工作的特點:綜合性、依賴性、層次性、動態(tài)性。37、旅游目的地形象包括三個過程要素:認知評估、情感評估、總體形象。38、旅游目的地形象是指旅游者對旅游目的地的知識、信念、想法、印象和感情的總和,是旅游者持有的個人想法和概念。39、成功旅游目的地品牌建設的條件:真實、明確、
8、好記、可用。40、著名的VALS模型是美國斯坦福國際研究中心提出的(SRI,2005),VALS模型提出消費者消費行為有三種動機,分別為滿足理想、滿足成就感、滿足自我表達。41、旅游環(huán)境承載力是評估和刻畫旅游目的地對環(huán)境影響的承受度的基本概念,也是判斷旅游可持續(xù)發(fā)展的基本依據(jù)。42、進行旅游目的地營銷的最終目的是為了影響旅游者的購買行為,促使其選擇此旅游目的地。所有的營銷信息可以分為三種類型:告知類信息、說服類信息和提醒類信息。43、直接市場營銷(Direct Marketing)起源于美國,現(xiàn)在已席卷了所有的發(fā)達國家和新興工業(yè)化國家,被西方營銷學家稱為“劃時代的營銷革命”。44、世界環(huán)境與發(fā)
9、展委員會于1987年在前挪威首相布倫特蘭(Brundtland)夫人主持下發(fā)表題為我們共同的未來的調查報告,系統(tǒng)地闡述了人類面臨的一系列重大經(jīng)濟、社會和環(huán)境問題。45、旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展需要遵守的三大原則分別是公平性原則、持續(xù)性原則和共同性原則。46、在我國,中華人民共和國自然保護區(qū)條例(1994)以及一些主要自然保護著作均把自然保護區(qū)的結構劃分為核心區(qū)、緩沖區(qū)和試驗區(qū)。47、旅游乘數(shù)是旅游經(jīng)濟研究中最為常用的概念和理論之一,它是說明旅游業(yè)能夠帶動旅游目的地經(jīng)濟發(fā)展的最直接和有效的工具。48、旅游衛(wèi)星賬戶是將現(xiàn)有國民經(jīng)濟核算體系中旅游業(yè)涉及的部門中的旅游部分抽取出來綜合而成的一個賬戶,用以說明旅游業(yè)的規(guī)模和構成。49、旅游環(huán)境容
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