1、2003年9月，吳江盛澤,此報(bào)告供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)書(shū)面許可，其他機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。,機(jī)密,完善和規(guī)范管理體系，完成創(chuàng)業(yè)階段向高速發(fā)展階段的轉(zhuǎn)變，打造世界一流的化纖面料基地,項(xiàng)目建議書(shū),1,遠(yuǎn)卓非常榮幸為吳江福華織造有限公司提交本項(xiàng)目建議書(shū)，在閱讀本建議書(shū)前，請(qǐng)確認(rèn)已理解并認(rèn)可此知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款,本項(xiàng)目建議書(shū)宜嚴(yán)格保密。 吳江福華織造有限公司(下簡(jiǎn)稱“福華織造”）同意不向非福華織造及其他相關(guān)公司責(zé)任職員之外的任何人展示、閱讀或傳遞由遠(yuǎn)卓公司提供的與此項(xiàng)目相關(guān)的資料。 在福華織造與遠(yuǎn)卓公司簽署正式協(xié)議以前，本項(xiàng)目建議書(shū)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸遠(yuǎn)卓公司所有，項(xiàng)目建議書(shū)中的內(nèi)容不能由福華織造

2、向任何第三方透露。 如果決定不進(jìn)行本項(xiàng)目或者選擇另外的專業(yè)服務(wù)公司，福華織造應(yīng)將本項(xiàng)目建議書(shū)歸還遠(yuǎn)卓公司，并保證沒(méi)有留存本項(xiàng)目建議書(shū)的復(fù)印件。,知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款,2,重要說(shuō)明,2003年9月初，福華織造向遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)提出了初步的管理咨詢需求; 2003年9月15日，遠(yuǎn)卓高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理賀曉宏先生和高級(jí)顧問(wèn)王浩先生赴江蘇吳江盛澤拜訪了福華織造有限公司，與王玉純經(jīng)理、王德權(quán)經(jīng)理就本項(xiàng)目委托意愿以及福華織造基本情況作了初步溝通；本文件是基于這次溝通的內(nèi)容撰寫(xiě)的； 本項(xiàng)目建議書(shū)系遠(yuǎn)卓公司對(duì)福華織造依據(jù)現(xiàn)有資料由外及內(nèi)的審視，因此不可避免地會(huì)引入一些推測(cè)和假定。本報(bào)告不代表對(duì)福華織造的結(jié)論性診斷和真實(shí)建議。項(xiàng)目

3、開(kāi)始以后，遠(yuǎn)卓將會(huì)進(jìn)行深入的內(nèi)部調(diào)研，從而有可能產(chǎn)生與本項(xiàng)目建議書(shū)中內(nèi)容不同的結(jié)論； 遠(yuǎn)卓期待能與吳江福華織造公司就本咨詢項(xiàng)目進(jìn)行更深入的討論，并最終確認(rèn)本項(xiàng)目建議書(shū) 本項(xiàng)目建議書(shū)中的稱謂及縮寫(xiě)： 吳江福華織造有限公司：吳江福華織造、福華織造、委托方 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)公司：遠(yuǎn)卓、遠(yuǎn)卓公司、受托方,3,項(xiàng)目建議書(shū)引導(dǎo),項(xiàng)目最終成果 請(qǐng)查看第 101 頁(yè) 項(xiàng)目工作內(nèi)容 請(qǐng)查看第 92-100 頁(yè) 項(xiàng)目時(shí)間安排 請(qǐng)查看第 103 頁(yè) 項(xiàng)目組織 請(qǐng)查看第 105 頁(yè) 項(xiàng)目收費(fèi) 請(qǐng)查看第 106 頁(yè) 項(xiàng)目參與人員 請(qǐng)查看第 110-119 頁(yè),如果您想迅速了解：,4,目錄,項(xiàng)目背景 遠(yuǎn)卓對(duì)委托意愿的理解 建

4、議該項(xiàng)目的解決思路 項(xiàng)目工作展開(kāi) 項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃、組織與報(bào)價(jià) 可能參與項(xiàng)目的核心人員介紹,5,福華織造經(jīng)過(guò)最近幾年的高速發(fā)展，已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)銷售額過(guò)10億的江蘇省紡織業(yè)重點(diǎn)企業(yè),2003,2002 投資建設(shè)蘇州展華紡織有限公司； 全面推行ISO9001/2000國(guó)際質(zhì)量管理體系； 成立福華聯(lián)盟；,1986 吳江盛澤東方市場(chǎng)開(kāi)業(yè)，福華創(chuàng)始人、現(xiàn)任懂事長(zhǎng)施清島先生開(kāi)始創(chuàng)業(yè),2001 投資建設(shè)嘉興臺(tái)華特種紡織有限公司,通過(guò)穩(wěn)定而高速的貿(mào)易發(fā)展逐步完成最初的積累,研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)一體的化纖面料專業(yè)生產(chǎn)企業(yè) 擁有196臺(tái)高檔噴水織機(jī) 月產(chǎn)量達(dá)千萬(wàn)米,福華織造以生產(chǎn)開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)外超前化纖產(chǎn)品為主，集研發(fā)、

5、生產(chǎn)、銷售于一體。目前，公司正處于跨躍式發(fā)展階段。,6,福華織造位于國(guó)內(nèi)紡織行業(yè)前列，提出了福華紡織聯(lián)盟的品牌理念,福華織造,展華紡織,臺(tái)華紡織,加入WTO之后，我國(guó)的紡織業(yè)既面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)也面臨難得的發(fā)展機(jī)會(huì)； 福華織造抓住這一基于，提出了建設(shè)世界領(lǐng)先的紡織生產(chǎn)基地的發(fā)展目標(biāo)； 充分發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢(shì)，整合相關(guān)資源，實(shí)施了全面的產(chǎn)品和品牌策略，建立了福華紡織聯(lián)盟；,7,福華織造過(guò)去的成長(zhǎng)具有專注、精細(xì)的運(yùn)作特點(diǎn)，這種運(yùn)作方式在貿(mào)易驅(qū)動(dòng)的紡織面料行業(yè)中取得了一定的優(yōu)勢(shì),資本運(yùn)作,運(yùn)營(yíng),戰(zhàn)略,專注于化纖面料行業(yè)； 以貿(mào)易驅(qū)動(dòng)織造，以生產(chǎn)保證貿(mào)易,鮮見(jiàn)大規(guī)模資本運(yùn)作行為；,嚴(yán)格的質(zhì)量管理為福華織造的產(chǎn)品

6、贏得了美譽(yù)； 持續(xù)的成本管理是福華織造的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一；,化纖紡織面料行業(yè),由于十五年的專注、執(zhí)著、精細(xì)化發(fā)展，福華織造在具有一定技術(shù)門檻、競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的行業(yè)取得了現(xiàn)有的地位,8,貿(mào)易,通過(guò)陸續(xù)對(duì)制造業(yè)的投資，福華已經(jīng)形成了紡織業(yè)較完整的價(jià)值鏈,服裝加工,染整,織造,化學(xué)纖維 天然纖維,通過(guò)不斷的投資和滾動(dòng)發(fā)展，福華從一個(gè)簡(jiǎn)單的貿(mào)易商社發(fā)展成為涵蓋貿(mào)易、織造和染整等重要價(jià)值環(huán)節(jié)的工貿(mào)一體的實(shí)業(yè)企業(yè),9,經(jīng)過(guò)十五年的高速發(fā)展，福華已經(jīng)走到了創(chuàng)業(yè)期向成長(zhǎng)期轉(zhuǎn)型的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，如何把握未來(lái)發(fā)展方向和建立更規(guī)范的管理體系成為高層必須認(rèn)真思考的問(wèn)題,創(chuàng)業(yè)期,成長(zhǎng)期,成熟期,衰退期,規(guī)模/市場(chǎng)影響力,發(fā)展階

7、段,福華織造目前正處在創(chuàng)業(yè)階段向持續(xù)增長(zhǎng)階段的轉(zhuǎn)變時(shí)期，如何把握發(fā)展方向，保證公司向長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)前進(jìn)，是目前的福華織造高層管理團(tuán)隊(duì)必須清晰理解的首要問(wèn)題,公司資源如何協(xié)同？,如何選擇重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域？,在高速發(fā)展中怎樣激勵(lì)員工？,明確怎樣的發(fā)展目標(biāo)？,如何實(shí)現(xiàn)有效的控制？,其它？,轉(zhuǎn)型中將面臨一系列問(wèn)題,如何找到持續(xù)高速發(fā)展的道路并保證企業(yè)發(fā)展不偏離這個(gè)道路？,重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),10,不同增長(zhǎng)階段對(duì)管理系統(tǒng)的要求是不同的，隨著企業(yè)的發(fā)展，必須在許多方面進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，以便順利地從創(chuàng)業(yè)階段過(guò)渡到成長(zhǎng)階段,戰(zhàn)略規(guī)劃（對(duì)未來(lái)的思考）,組織結(jié)構(gòu),對(duì)管理系統(tǒng)的關(guān)注,控制系統(tǒng),初步的職能型結(jié)構(gòu),在工作中培訓(xùn) 針對(duì)問(wèn)題

8、改善管理,通過(guò)“個(gè)人的觀察”進(jìn)行控制,公司戰(zhàn)略 年度計(jì)劃 考慮的問(wèn)題更系統(tǒng)化,職能型結(jié)構(gòu) 事業(yè)部結(jié)構(gòu),初步的管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃 初步的人力資源體系,戰(zhàn)略預(yù)算系統(tǒng) 明確的權(quán)責(zé)劃分 績(jī)效評(píng)估系統(tǒng),公司戰(zhàn)略計(jì)劃 部門的戰(zhàn)略計(jì)劃 戰(zhàn)略計(jì)劃是“生活的方式” 部門戰(zhàn)略計(jì)劃,職能型結(jié)構(gòu) 事業(yè)部結(jié)構(gòu) 子公司結(jié)構(gòu) 其他多種形式,針對(duì)所有等級(jí)的基本管理開(kāi)發(fā)計(jì)劃 成熟的管理開(kāi)發(fā),MBO系統(tǒng) 成本和利潤(rùn)控制系統(tǒng) 績(jī)效評(píng)估系統(tǒng) 復(fù)雜的控制系統(tǒng),公司戰(zhàn)略計(jì)劃 部門的戰(zhàn)略計(jì)劃 戰(zhàn)略計(jì)劃是“生活的方式” 部門戰(zhàn)略計(jì)劃,復(fù)雜的結(jié)構(gòu),針對(duì)所有等級(jí)的基本管理開(kāi)發(fā)計(jì)劃 成熟的管理開(kāi)發(fā) 領(lǐng)導(dǎo)方式的開(kāi)發(fā),適合于分權(quán)管理方式的控制系統(tǒng),階段

9、,創(chuàng)業(yè)期,成長(zhǎng)期,成熟期,衰退期,很不正規(guī) 在創(chuàng)業(yè)者的頭腦中 市場(chǎng)是最重要的問(wèn)題,11,因此，福華織造明確提出，希望通過(guò)本次咨詢項(xiàng)目要達(dá)到在既定戰(zhàn)略的引導(dǎo)下全面管理改善的目標(biāo),咨詢顧問(wèn)必須深刻理解福華織造的既定戰(zhàn)略 優(yōu)化福華織造的組織結(jié)構(gòu)，并明確部門職能和關(guān)鍵崗位的職位說(shuō)明書(shū) 評(píng)估福華織造的管理和運(yùn)營(yíng)體系，并以戰(zhàn)略為導(dǎo)向全面提升管理和運(yùn)營(yíng)效率，為福華織造步入新的發(fā)展時(shí)期奠定基礎(chǔ)；,1,2,3,12,目錄,項(xiàng)目背景 遠(yuǎn)卓對(duì)委托意愿的理解 建議該項(xiàng)目的解決思路 項(xiàng)目工作展開(kāi) 項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃、組織與報(bào)價(jià) 可能參與項(xiàng)目的核心人員介紹,13,進(jìn)入2003年，我國(guó)紡織行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，紡織企業(yè)市場(chǎng)空間

10、和利潤(rùn)空間開(kāi)始增大，民營(yíng)資本進(jìn)入速度加快,受美伊戰(zhàn)爭(zhēng)和非典的影響和沖擊，2003年上半年紡織行業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均有所下滑，但產(chǎn)量、銷售量、利潤(rùn)總額仍比去年同期有較大幅度的增長(zhǎng)，整個(gè)行業(yè)仍在景氣區(qū)間運(yùn)行。 1-6月全國(guó)紡織企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)價(jià)工業(yè)總產(chǎn)值17398091萬(wàn)元，增長(zhǎng)24.63%；不變價(jià)工業(yè)總產(chǎn)值32382811萬(wàn)元，增長(zhǎng)21.41%；銷售產(chǎn)值（現(xiàn)行價(jià)）16789562萬(wàn)元，增長(zhǎng)23.72%。 受出口增長(zhǎng)和前幾年紡織行業(yè)壓錠的影響，紡織行業(yè)的市場(chǎng)空間和贏利空間開(kāi)始增大，投資者對(duì)紡織行業(yè)的前景進(jìn)一步看好，投資規(guī)模明顯擴(kuò)大。1-6月整個(gè)紡織行業(yè)投資額達(dá)到236.27億元，比去年同期上升113.9%

11、，其中民間資本的投資增長(zhǎng)尤為迅速，包括民間資本在內(nèi)的各路資本正在向這一景氣趨升且國(guó)際比較優(yōu)勢(shì)明顯的行業(yè)集中。,資料來(lái)源：國(guó)務(wù)院研究中心、中國(guó)資訊行、遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)分析,現(xiàn)代紡織業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)不僅是質(zhì)量和成本的競(jìng)爭(zhēng)，更是技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)。 在高附加值領(lǐng)域，創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)更為重要，而在這個(gè)領(lǐng)域正是我國(guó)紡織工業(yè)較為薄弱的環(huán)節(jié)。,14,五礦傳統(tǒng)貿(mào)易業(yè)務(wù)所依托的核心資源政策優(yōu)勢(shì)正迅速消失，核心業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力不足 增值貿(mào)易業(yè)務(wù)還在探索與培育中，尚未能夠?qū)崿F(xiàn)貿(mào)易業(yè)務(wù)的升級(jí)和競(jìng)爭(zhēng)能力的提高 單純貿(mào)易業(yè)務(wù)的創(chuàng)新空間很少，而且未能形成合適的培育機(jī)制,充分挖掘五礦的在金屬領(lǐng)域的專業(yè)資源，將政策優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和技能

12、優(yōu)勢(shì) 尋求貿(mào)易環(huán)節(jié)以外的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，以貿(mào)易優(yōu)勢(shì)培育產(chǎn)業(yè)能力；,傳統(tǒng)貿(mào)易優(yōu)勢(shì)動(dòng)搖,依托實(shí)業(yè)的貿(mào)易商,傳統(tǒng)的貿(mào)易企業(yè)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)過(guò)于單一，且受上游廠商影響太大，向依托實(shí)業(yè)的貿(mào)易型企業(yè)轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨,五礦是中國(guó)最大的五金礦產(chǎn)貿(mào)易商，但隨著國(guó)家政策的變化，傳統(tǒng)貿(mào)易商的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)動(dòng)搖，向依托資源的貿(mào)易商轉(zhuǎn)型是進(jìn)一步發(fā)展的必然要求,遠(yuǎn)卓案例分析,五礦集團(tuán)與福華織造屬于完全不同的兩個(gè)行業(yè)，但其轉(zhuǎn)型思路可供借鑒,15,在良好的市場(chǎng)環(huán)境下，福華決策層面臨這樣的一系列戰(zhàn)略發(fā)展困惑和未來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)的困惑,現(xiàn)實(shí)面臨的戰(zhàn)略困惑,可能的解決方式,B. 過(guò)去依靠勤奮、專注、精耕細(xì)作的運(yùn)作方式隨作行業(yè)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)，而未來(lái)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更

13、加激烈殘酷，如何保證持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？,A. 在原有的市場(chǎng)格局中，福華織造如何競(jìng)爭(zhēng)？行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)是如何做的？,對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行行業(yè)分析、市場(chǎng)前景分析，判斷現(xiàn)有發(fā)展空間 對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析，判斷競(jìng)爭(zhēng)格局的特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、標(biāo)桿企業(yè)的策略、后端客戶的走向,C. 企業(yè)一直保持高速發(fā)展，良好的業(yè)績(jī)掩蓋了大量的內(nèi)部管理問(wèn)題，原有的管控模式能否適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展？,系統(tǒng)的診斷和系統(tǒng)的構(gòu)建企業(yè)的管控架構(gòu)，包括管控模式、組織、以流程為代表的運(yùn)營(yíng)體系、關(guān)注未來(lái)發(fā)展的人力資源體系,對(duì)新行業(yè)進(jìn)行掃描，并結(jié)合多維矩陣來(lái)判斷未來(lái)適合福華織造發(fā)展的新行業(yè),16,擺在福華面前的大量的戰(zhàn)略與管理問(wèn)題需要核心管理層去

14、思考，遠(yuǎn)卓非常樂(lè)意以豐富的經(jīng)驗(yàn)來(lái)協(xié)助福華管理層解決這一系列問(wèn)題,幫助福華織造深入理解相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)成功企業(yè)的要求 幫助福華織造制定符合內(nèi)外環(huán)境的最優(yōu)業(yè)務(wù)組合 協(xié)助提高企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作能力,在遠(yuǎn)卓幫助下實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng),遠(yuǎn)卓具有實(shí)施本咨詢項(xiàng)目的實(shí)力與充足信心,中國(guó)戰(zhàn)略與管理咨詢業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)級(jí)企業(yè)，業(yè)內(nèi)公認(rèn)的中國(guó)頂尖綜合型大型咨詢公司 融匯中西方管理理念和專業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練，國(guó)際化的運(yùn)作體系和人才背景 本土咨詢行業(yè)無(wú)與倫比的數(shù)十項(xiàng)大型咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，上百家企業(yè)客戶 紡織行業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn) 出類拔萃的合伙人團(tuán)隊(duì)和顧問(wèn)團(tuán)隊(duì) 成熟規(guī)范的項(xiàng)目管理手段和項(xiàng)目質(zhì)量控制機(jī)制,17,目錄,項(xiàng)目背景 遠(yuǎn)卓對(duì)委托意愿的理解 建議該項(xiàng)目

15、的解決思路 項(xiàng)目工作展開(kāi) 項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃、組織與報(bào)價(jià) 可能參與項(xiàng)目的核心人員介紹,18,企業(yè)發(fā)展到成長(zhǎng)期，戰(zhàn)略規(guī)劃與規(guī)范化管理成為最重要的問(wèn)題，遠(yuǎn)卓將這一類問(wèn)題分為以下三個(gè)層面,企業(yè)戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,使命,業(yè)務(wù)范圍 增長(zhǎng)階梯 核心能力,戰(zhàn)略支撐體系,人力資源,闡述企業(yè)為什么而存在并發(fā)展，以指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展,向全體員工描述的振奮人心的發(fā)展藍(lán)圖 基于對(duì)未來(lái)發(fā)展方向的判斷和論斷，總結(jié)戰(zhàn)略規(guī)劃 在分析內(nèi)外部因素基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)公司的業(yè)務(wù)重點(diǎn)、增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素和需要培育的核心能力,遠(yuǎn)景,管控體系,組織發(fā)展,戰(zhàn)略預(yù)算,其他關(guān)鍵舉措,為發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施而奠定的管理支撐基礎(chǔ),產(chǎn)品 技術(shù) 營(yíng)銷,選擇業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)組合后對(duì)每個(gè)具

16、體業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)劃，如產(chǎn)品選擇、技術(shù)研發(fā)方向、營(yíng)銷策略等,運(yùn)營(yíng)提升,19,根據(jù)遠(yuǎn)卓目前的理解，福華織造最需要解決的問(wèn)題是第三層面的，管理改善必須在顧問(wèn)對(duì)福華戰(zhàn)略的理解的基礎(chǔ)上展開(kāi),發(fā)展的管理支撐,企業(yè)戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,使命,業(yè)務(wù)范圍 增長(zhǎng)階梯 核心能力,戰(zhàn)略支撐體系,人力資源,遠(yuǎn)景,戰(zhàn)略預(yù)算,組織發(fā)展,運(yùn)營(yíng)提升,其他關(guān)鍵舉措,產(chǎn)品 技術(shù) 營(yíng)銷,管控體系,本次重點(diǎn)解決,未來(lái)解決,在確定的行業(yè)中選擇產(chǎn)品 選擇市場(chǎng)和確定營(yíng)銷策略 確定研發(fā)方向,對(duì)福華織造的既定戰(zhàn)略進(jìn)行深刻理解是管理改善的前提條件,20,理解福華的既定戰(zhàn)略之后，要分析、確定福華織造為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需要的能力,福華織造的資源與能力,組織能力,

17、資本能力,研發(fā)、生產(chǎn)能力,營(yíng)銷、服務(wù)能力,產(chǎn)業(yè)內(nèi)幾個(gè)公司的組織管理機(jī)制、組織協(xié)同能力,資本運(yùn)作管理、財(cái)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理、融資能力,新產(chǎn)品研究、低成本生產(chǎn)、新設(shè)備引進(jìn)、生產(chǎn)質(zhì)量控制等,營(yíng)銷模式、渠道開(kāi)發(fā)與管理、品牌建設(shè)、服務(wù)能力,福華織造的三層面業(yè)務(wù)組合成功需要哪些核心能力？培育怎樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 福華織造目前擁有哪些能力？還缺少哪些能力？如何獲得這些能力？ 隨時(shí)間推移，在發(fā)展的不同階段還需要哪些能力？哪些能力是這個(gè)階段的重點(diǎn)？,進(jìn)行核心能力思考的關(guān)鍵議題,21,福華織造需要考慮以怎樣的組織模式和管理機(jī)制，產(chǎn)生最大的組織協(xié)同能力,單一品牌運(yùn)作,多品牌、多企業(yè)運(yùn)作,各種化纖面料 白坯面料 整染產(chǎn)品,福華

18、織造,福華織造,福華成品面料,福華白坯,福華織造設(shè)立幾個(gè)子公司進(jìn)行發(fā)展？其各自的產(chǎn)品領(lǐng)域和發(fā)展方向怎樣？ 子公司間的工作關(guān)系和管理機(jī)制是怎樣的？如何共享資源？ 幾個(gè)子公司在業(yè)務(wù)發(fā)展上如何提高協(xié)同能力？包括研發(fā)、技術(shù)共享、生產(chǎn)能力共享、供應(yīng)商共享、銷售渠道貢獻(xiàn)等等 福華織造以幾個(gè)品牌或子品牌發(fā)展紡織產(chǎn)品，以取得品牌協(xié)同效應(yīng)？ 隨時(shí)間推移，子公司間可能發(fā)生怎樣的資源整合？,進(jìn)行組織能力思考的關(guān)鍵議題,其他,舉例,22,圍繞渠道,圍繞規(guī)模經(jīng)濟(jì),圍繞品牌,適用條件,渠道是關(guān)鍵特權(quán)資產(chǎn)；渠道建設(shè)投入高,市場(chǎng)的品牌敏感度高；企業(yè)擁有知名品牌,規(guī)模經(jīng)濟(jì)可急劇降低成本曲線；企業(yè)有雄厚的資金支持,缺點(diǎn),需要高額

19、渠道投入；不適用于無(wú)渠道行業(yè),一旦品牌延伸失誤會(huì)導(dǎo)致無(wú)形資產(chǎn)損失；假冒產(chǎn)品對(duì)本企業(yè)品牌資產(chǎn)的巨大影響,對(duì)企業(yè)銷售能力要求較高；一般需要較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)點(diǎn),提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)能力，首先要確定運(yùn)營(yíng)模式，不同的運(yùn)營(yíng)模式體現(xiàn)不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力,價(jià)值鏈重心,在渠道環(huán)節(jié)投入大量資源,在企業(yè)品牌建設(shè)（市場(chǎng)的投入）上投入資源,在生產(chǎn)環(huán)節(jié)投入較多資源,圍繞核心技術(shù),定位于產(chǎn)業(yè)鏈中高技術(shù)段；企業(yè)在已有技術(shù)積累與技術(shù)創(chuàng)新方面有比較優(yōu)勢(shì),核心技術(shù)一旦被別人竊取則損失巨大；核心技術(shù)人員流失可能會(huì)導(dǎo)致巨大損失,研發(fā)是重心,圍繞服務(wù),客戶注重使用全過(guò)程價(jià)值，而不光是產(chǎn)品,需要長(zhǎng)期投入建設(shè)，短期經(jīng)濟(jì)性不好；但復(fù)制性差，不

20、易被競(jìng)爭(zhēng)者模仿,為客戶提供整體價(jià)值方案,23,確定運(yùn)營(yíng)模式和運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)，就可以確定重點(diǎn)提升哪些運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)力,啞鈴型,階梯型,技術(shù),生產(chǎn),營(yíng)銷,橄欖型,領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)型,優(yōu)勢(shì)： 利于企業(yè)集中資源開(kāi)發(fā)關(guān)鍵技術(shù) 降低相關(guān)技術(shù)開(kāi)發(fā)的邊際成本 利于技術(shù)與知識(shí)積累，形成核心專長(zhǎng)，構(gòu)筑技術(shù)壁壘 劣勢(shì)： 生產(chǎn)難以形成規(guī)模 成本優(yōu)勢(shì)不容易體現(xiàn) 難以形成獨(dú)有網(wǎng)絡(luò)渠道，難以適應(yīng)新產(chǎn)品的推廣,優(yōu)勢(shì)： 以規(guī)模優(yōu)勢(shì)取勝 能生產(chǎn)成本較低以及質(zhì)量較高的產(chǎn)品 劣勢(shì)： 不利于企業(yè)產(chǎn)生突破性創(chuàng)新技術(shù) 不利于企業(yè)針對(duì)客戶需求迅速研發(fā)新的產(chǎn)品 難以形成獨(dú)有網(wǎng)絡(luò)渠道，難以適應(yīng)新產(chǎn)品的推廣,優(yōu)勢(shì)： 以規(guī)模優(yōu)勢(shì)取勝 能生產(chǎn)成本較低以及質(zhì)量較高的產(chǎn)

21、品 注重產(chǎn)品的優(yōu)化更新 劣勢(shì)： 不利于企業(yè)針對(duì)客戶需求迅速研發(fā)新的產(chǎn)品 難以形成獨(dú)有網(wǎng)絡(luò)渠道，難以適應(yīng)新產(chǎn)品的推廣,優(yōu)勢(shì)： 利于企業(yè)集中資源開(kāi)發(fā)關(guān)鍵技術(shù) 降低相關(guān)技術(shù)開(kāi)發(fā)的邊際成本 利于技術(shù)與知識(shí)積累，形成核心專長(zhǎng)，構(gòu)筑技術(shù)壁壘 利于形成獨(dú)有的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，稱為專有資產(chǎn) 能迅速把握客戶需求 劣勢(shì)： 生產(chǎn)難以形成規(guī)模 成本優(yōu)勢(shì)不容易體現(xiàn),技術(shù),生產(chǎn),營(yíng)銷,技術(shù),生產(chǎn),營(yíng)銷,技術(shù),生產(chǎn),營(yíng)銷,24,確定產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)發(fā)展方向，確定運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)重點(diǎn)，再進(jìn)行有針對(duì)性的能力提升,關(guān)鍵成功要素,3,7,9,8,8,7,7,1.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),2.產(chǎn)品質(zhì)量控制,3.生產(chǎn)成本控制,5.客戶技術(shù)服務(wù),4.銷售網(wǎng)絡(luò),6.客戶

22、合作基礎(chǔ),7.品牌,福華織造的能力提升,進(jìn)行有針對(duì)性的能力提升,啞鈴型,技術(shù),生產(chǎn),營(yíng)銷,優(yōu)勢(shì)： 利于企業(yè)集中資源開(kāi)發(fā)關(guān)鍵技術(shù) 降低相關(guān)技術(shù)開(kāi)發(fā)的邊際成本 利于技術(shù)與知識(shí)積累，形成核心專長(zhǎng)，構(gòu)筑技術(shù)壁壘 利于形成獨(dú)有的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，稱為專有資產(chǎn) 能迅速把握客戶需求 劣勢(shì)： 生產(chǎn)難以形成規(guī)模 成本優(yōu)勢(shì)不容易體現(xiàn),假 設(shè),25,戰(zhàn)略計(jì)劃（滾動(dòng)） 為發(fā)展戰(zhàn)略提供中期量化發(fā)展目標(biāo) 細(xì)化各業(yè)務(wù)的具體發(fā)展計(jì)劃，描述各業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力的具體培育計(jì)劃 明確各階段經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)，指引各業(yè)務(wù)制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 為全面預(yù)算和業(yè)績(jī)管理工作提供依據(jù),年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃/全面預(yù)算 指引具體的年度工作安排 具體落實(shí)各年度發(fā)展規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略

23、目標(biāo) 考評(píng)經(jīng)營(yíng)人員業(yè)績(jī)的依據(jù),發(fā)展戰(zhàn)略 描述業(yè)務(wù)范圍（在哪里競(jìng)爭(zhēng)？）、業(yè)務(wù)組合和競(jìng)爭(zhēng)能力（如何競(jìng)爭(zhēng)）和時(shí)間展開(kāi) 體現(xiàn)清晰明確的經(jīng)營(yíng)思路，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)工作展開(kāi)，體現(xiàn)公司使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),上述所有的戰(zhàn)略規(guī)劃都應(yīng)落實(shí)到戰(zhàn)略計(jì)劃上，戰(zhàn)略計(jì)劃是具體落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略，銜接年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃/全面預(yù)算的重要管理手段,26,戰(zhàn)略計(jì)劃的目的 制定各年度工作計(jì)劃的框架 管理層戰(zhàn)略能力發(fā)展的工具 強(qiáng)迫各層級(jí)經(jīng)理人員對(duì)企業(yè)中長(zhǎng)期思考 戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的銜接 跨年度戰(zhàn)略活動(dòng)的框架,各階段發(fā)展目標(biāo)（財(cái)務(wù)目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)等） 各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)設(shè)計(jì)（落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略到各發(fā)展階段） 重要戰(zhàn)略活動(dòng)計(jì)劃（投資計(jì)劃、資本運(yùn)作計(jì)劃、資源配置、資

24、產(chǎn)處置計(jì)劃等） 研發(fā)工作規(guī)劃（重點(diǎn)研發(fā)品種、開(kāi)發(fā)模式、合作伙伴選擇等） 營(yíng)銷工作規(guī)劃（品牌、渠道、服務(wù)、價(jià)格策略等） 人力資源發(fā)展規(guī)劃,制定戰(zhàn)略計(jì)劃的關(guān)鍵議題,戰(zhàn)略計(jì)劃將福華織造發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)到各發(fā)展階段并細(xì)化具體舉措,27,企業(yè)戰(zhàn)略的具體實(shí)施離不開(kāi)高效率的管理體系的支撐,管理支撐體系,組織 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 人力資源 戰(zhàn)略預(yù)算,主要管理方案 主要考慮將發(fā)展劃分若干階段，每個(gè)不同的階段應(yīng)采取相應(yīng)不同的管理體系。主要包括： 組織架構(gòu)：治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、權(quán)責(zé)體系、管控方式 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)：業(yè)務(wù)流程、管理制度 人力資源管理：薪酬結(jié)構(gòu)、考評(píng)激勵(lì)、員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃 戰(zhàn)略預(yù)算：,28,企業(yè)管理體系和實(shí)際運(yùn)營(yíng)效率的

25、改善可能涉及企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)方面,實(shí)現(xiàn)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),營(yíng)銷/銷售/客戶服務(wù),研發(fā)/新業(yè)務(wù)培育,生產(chǎn)/質(zhì)量控制,物流/儲(chǔ)運(yùn),財(cái)務(wù)管理,人力資源管理,如何建立和完善營(yíng)銷體系/銷售網(wǎng)絡(luò)？ 如何為客戶提供高效的服務(wù)？ 如何利用信息技術(shù)管理客戶信息，支持業(yè)務(wù)發(fā)展？,如何降低采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸成本和風(fēng)險(xiǎn)？ 如何構(gòu)建全國(guó)物流體系，以支持銷售網(wǎng)絡(luò)？ 如何利用信息技術(shù)，提高物流效率？,如何降低生產(chǎn)成本？ 如何進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量控制？ 如何改善業(yè)務(wù)流程，需要ERP嗎？,如何吸引、培養(yǎng)企業(yè)需要的人才？ 如何有效地對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)？ 企業(yè)需要什么樣的薪酬制度？,如何建立財(cái)務(wù)預(yù)算機(jī)制？ 如何有效控制生產(chǎn)、銷售成本？ 什么樣的

26、財(cái)務(wù)審批機(jī)制是適合企業(yè)的？,如何開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)的新產(chǎn)品？ 研發(fā)和銷售如何配合，促成新產(chǎn)品上市成功？ 如何培育新業(yè)務(wù)，保持快速發(fā)展？,29,遠(yuǎn)卓將協(xié)助福華織造進(jìn)行管理體系和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)全面評(píng)估和改善，以提升效率,公司戰(zhàn)略,戰(zhàn)略預(yù)算,組 織,運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),設(shè)計(jì)高效合理的部門、崗位設(shè)置，明確關(guān)鍵崗位職能，建議合適的任職人員，提升組織效率,改善業(yè)務(wù)和管理流程、去除不合理環(huán)節(jié)，加強(qiáng)管理，提升運(yùn)營(yíng)效率,明確合適的發(fā)展戰(zhàn)略，即明確公司的目標(biāo)市場(chǎng)（國(guó)內(nèi)、外）、核心產(chǎn)品和價(jià)值、核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及發(fā)展規(guī)劃,全面提升管理體系和運(yùn)營(yíng)效率： 正確戰(zhàn)略指引 組織效率 運(yùn)營(yíng)效率 人力資源效率 戰(zhàn)略預(yù)算的良好協(xié)調(diào),設(shè)計(jì)公平、富有競(jìng)爭(zhēng)力的人

27、力資源吸引、考評(píng)、激勵(lì)等管理政策，調(diào)動(dòng)人員積極性，提升人力資源效率,人力資源,30,戰(zhàn)略審視和評(píng)估,戰(zhàn)略框架,在哪里競(jìng)爭(zhēng),如何競(jìng)爭(zhēng),時(shí)間上如何把握,戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)管理支撐體系設(shè)計(jì)與改善的指引方向,運(yùn)營(yíng)評(píng)估和改善,明確運(yùn)營(yíng)體系診斷和改善的方向,31,不存在最優(yōu)的組織 組織模式可能隨著外部環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)水平和內(nèi)部核心能力的變化而需要改變,存在選擇組織模式的標(biāo)準(zhǔn) 選擇組織模式基于組織所期望的行為模式，而這些行為則基于組織既定的戰(zhàn)略的方向,組織就是如何安排員工與工作以達(dá)到最優(yōu)績(jī)效。但是，企業(yè)常常陷入一個(gè)誤區(qū)，就是希望通過(guò)設(shè)計(jì)最好的組織框架來(lái)解決所有組織性的問(wèn)題,組織架構(gòu),企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)全體員工為實(shí)現(xiàn)

28、企業(yè)目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系,32,組織架構(gòu),組織結(jié)構(gòu)的變革和演進(jìn)是由于企業(yè)運(yùn)作目標(biāo)、環(huán)境等因素變化而導(dǎo)致的，可以衍生出多種格局,動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)式組織,區(qū)域式 組織,流程式組織,職能式組織,蜂窩式組織,事業(yè)部式組織,矩陣式組織,33,分權(quán),集權(quán),時(shí)間,企業(yè)誕生,職能式管理,事業(yè)部制,矩陣及多維組織,控股放權(quán),核心資源集中控制,創(chuàng)新學(xué)習(xí)組織,動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織,危機(jī)： 需要領(lǐng)導(dǎo),危機(jī)： 失望 需要領(lǐng)導(dǎo),機(jī)會(huì)： 明確了一定的方向,機(jī)會(huì)： 管理人員逐漸成熟,危機(jī)： 失去控制,危機(jī)： 需要處理太重的官僚習(xí)氣,1 創(chuàng)業(yè)階段,2 成長(zhǎng)階段,3 成熟階段,組織架構(gòu),企業(yè)

29、的不同生命周期會(huì)導(dǎo)致組織模式演變與控制手段發(fā)生一定的演變,34,組織結(jié)構(gòu)診斷的切入點(diǎn),是否滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要？ 是否能快速回應(yīng)/滿足客戶的需求？ 是否能有效支撐核心業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行？ 適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)？,什么樣的組織模式更適合,職能式？,事業(yè)部制？,學(xué)習(xí)型組織？,流程為中心的組織模式？,遠(yuǎn)卓將從符合戰(zhàn)略要求、管理運(yùn)營(yíng)效率的角度對(duì)福華織造目前的組織結(jié)構(gòu)作出全面診斷,35,遠(yuǎn)卓將模擬福華織造面臨的戰(zhàn)略、環(huán)境、技術(shù)、規(guī)模等變化，提出成長(zhǎng)過(guò)程中的組織調(diào)整步驟,舉例：,36,組織設(shè)計(jì)除結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)外，還要考慮企業(yè)的管控體系、功能劃分、權(quán)責(zé)劃分、職務(wù)說(shuō)明等要素，遠(yuǎn)卓將協(xié)助福華系統(tǒng)地考慮這些問(wèn)題,管控體系,權(quán)責(zé)劃

30、分,部門功能,職位描述,組織架構(gòu),舉例：,37,遠(yuǎn)卓主張建立以流程為中心的運(yùn)營(yíng)體系，規(guī)避企業(yè)常有的管理流程繁雜模糊、效率低下等問(wèn)題,企業(yè)常見(jiàn)的一些問(wèn)題,福華織造面臨的問(wèn)題,存在的流程環(huán)節(jié)較多，造成信息流動(dòng)緩慢，決策遲滯 流程不清晰，發(fā)生問(wèn)題無(wú)法確定責(zé)任 沒(méi)有流程責(zé)任人，互相推諉 流程跟不上企業(yè)改革的步伐,如何進(jìn)行以業(yè)務(wù)為中心的流程設(shè)計(jì)？ 設(shè)計(jì)怎樣的管理流程？ 如何將流程清晰表達(dá)？ 如何持續(xù)改進(jìn)？,如何設(shè)計(jì)一套適合福華織造的管理控制體系（管理制度、計(jì)劃預(yù)算體系）？,流程,管理控制,制度鎖在抽屜里 無(wú)法用制度來(lái)真正管理企業(yè) 企業(yè)目標(biāo)無(wú)法落實(shí)到部門,運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),38,福華織造應(yīng)建立和細(xì)化四個(gè)方面的業(yè)務(wù)

31、流程，流程的規(guī)范化與優(yōu)化可以由遠(yuǎn)卓指導(dǎo)福華織造員工共同完成,采購(gòu)管理流程,生產(chǎn)管理流程,內(nèi)銷管理流程,研發(fā)管理流程,運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),可以由福華織造員工在遠(yuǎn)卓指導(dǎo)下完成,外貿(mào)管理流程,39,遠(yuǎn)卓可以主導(dǎo)設(shè)計(jì)一系列非常重要的管理流程,運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),會(huì)計(jì)核算流程 應(yīng)收帳款管理流程 應(yīng)付帳款管理流程 報(bào)銷流程,僅為舉例,40,優(yōu)化后的流程必須清晰地描述出來(lái)，使相關(guān)人員能夠一目了然,運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),41,現(xiàn)代人力資源管理包括若干環(huán)節(jié)，其中考核和激勵(lì)體系至關(guān)重要,人力資源,42,福華織造的薪資體系制定過(guò)程中，需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題： -國(guó)營(yíng)企業(yè)特點(diǎn)對(duì)薪資結(jié)構(gòu)的影響 -偏遠(yuǎn)的新昌地區(qū)對(duì)高層次人才高薪資的認(rèn)可度,遠(yuǎn)卓將幫助福華織

32、造建立有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和有助于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的崗位績(jī)效報(bào)酬體系,確定薪資水準(zhǔn)的兩維準(zhǔn)則,強(qiáng),內(nèi)部公平性,外部競(jìng)爭(zhēng)性,高,低,合理的薪資體系,通過(guò)薪資調(diào)查，使薪資在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力,內(nèi)部公平性 薪資由崗位技能、責(zé)任及條件等因素界定，不同崗位薪資具可比性,弱,人力資源,公平、具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資體系是公司實(shí)施人力資源戰(zhàn)略的基本保障。合理的薪資可使企業(yè)吸引到合格的員工，鼓勵(lì)員工積極工作，提高技能，從而提升企業(yè)效率，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。,43,建立合理的職級(jí)序列和薪資結(jié)構(gòu)，吸引人才，留住人才,建立企業(yè)職級(jí)序列,建立企業(yè)薪資序列,職級(jí)序列與薪資序列的對(duì)位,薪資調(diào)整的流程與注意事項(xiàng),現(xiàn)有職級(jí)和薪級(jí)狀況分析,薪資結(jié)構(gòu)建立的步

33、驟,人力資源,44,并通過(guò)建立以KPI為核心的考評(píng)體系為激勵(lì)提供可操作的依據(jù),三 大 基 本 功 能,考 核 定 量 地 實(shí) 現(xiàn) 績(jī) 效 考 核 隨 時(shí) 間 進(jìn) 步 的 情 況,分 析 、 計(jì) 劃 分 析 工 作 問(wèn) 題 的 工 具 計(jì) 劃 工 作 的 重 點(diǎn),匯 報(bào) 、 指 導(dǎo) 向 上 匯 報(bào) 的 重 點(diǎn) 向 下 指 導(dǎo) 的 方 向,KPI（Key Performance Indicator)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 考評(píng)體系定義 KPI考評(píng)體系是一整套覆蓋各項(xiàng)職能和各個(gè)層級(jí)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)管理系統(tǒng) 它能使管理層從最關(guān)鍵的指標(biāo)去把握業(yè)績(jī)的好壞，并盡可能地使考評(píng)結(jié)果定量化 是從分析和計(jì)劃、匯報(bào)和指導(dǎo)、考核等

34、三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，提高業(yè)務(wù)水平,人力資源,45,典型的KPI考評(píng)工作可分為四個(gè)環(huán)節(jié),根據(jù)三個(gè)判斷依據(jù)來(lái)選擇職位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)： 對(duì)公司價(jià)值/利潤(rùn)的影響程度 指標(biāo)計(jì)算的可操 作程度 該崗位對(duì)指標(biāo)的可控度 根據(jù)部門的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃確定指標(biāo)值與權(quán)重,每年年初，公司領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門制訂公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算,年終根據(jù)關(guān)鍵業(yè) 績(jī)指標(biāo)的表現(xiàn)對(duì)各部門的經(jīng)理進(jìn) 行業(yè)績(jī)考評(píng)和實(shí)施獎(jiǎng)懲,以指標(biāo)為中心進(jìn)行 工作管理和業(yè)績(jī)考評(píng),定期計(jì)算指標(biāo) 并制作報(bào)表,確定考核崗位的 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),每個(gè)季度末，由人力資源部負(fù)責(zé)組織收集考評(píng)結(jié)果并匯總計(jì)算 將報(bào)表作為所里上下級(jí)討論業(yè)績(jī)的依據(jù) 召開(kāi)高層領(lǐng)導(dǎo)決策會(huì)議，針對(duì)指標(biāo) 進(jìn)行工作總

35、結(jié)及計(jì) 劃調(diào)整,制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算,各環(huán)節(jié)工作要點(diǎn),人力資源,46,KPI考評(píng)流程,組織考評(píng)培訓(xùn),流程,考評(píng)流程,流程文件編號(hào),本流程共 頁(yè)之第 頁(yè),生效日期:,責(zé)任人,備注,流程協(xié)調(diào)控制部門：辦公室,總責(zé)任人：辦公室主任,制訂人:,審核:,簽署:,總經(jīng)理,績(jī)效評(píng)估表格、績(jī)效說(shuō)明書(shū) 績(jī)效評(píng)估報(bào)告 部門業(yè)績(jī)、員工工作表現(xiàn)考評(píng)匯總表 （總經(jīng)理）部門經(jīng)理獎(jiǎng)懲建議；（部門經(jīng)理）部門員工獎(jiǎng)懲建議 獎(jiǎng)懲建議報(bào)告,辦公室主任,根據(jù)權(quán)限表,辦公室,各部門,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),與部門經(jīng)理進(jìn)行上下級(jí)溝通,與部門員工進(jìn)行上下級(jí)溝通,編寫(xiě)?yīng)剳徒ㄗh方案,編寫(xiě)?yīng)剳徒ㄗh方案,匯總獎(jiǎng)懲建議方案,辦公室主任,總經(jīng)理、部門經(jīng)理,辦公室

36、主任,計(jì)劃與小結(jié),收集計(jì)算考評(píng)數(shù)據(jù)， 匯總考評(píng)結(jié)果,按權(quán)限規(guī)定對(duì)相應(yīng)人員和部門進(jìn)行業(yè)績(jī)和個(gè)人工作表現(xiàn)評(píng)估,總經(jīng)理、部門經(jīng)理,5,5,人力資源,47,KPI考評(píng)流程（續(xù)）,人力資源,48,在完善的考核激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)之上，逐步優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，引進(jìn)人才，建立完善的福華織造人力資源管理體系,為各崗位設(shè)計(jì)清晰的職責(zé)目標(biāo)，確保人力資源的發(fā)展與公司的發(fā)展相配合,清晰的選拔與招聘計(jì)劃和流程，確保各部門的合作，以吸引發(fā)掘和招聘到所需人才,全面評(píng)估，挑選出高素質(zhì)的人才，并為獎(jiǎng)勵(lì)/淘汰提供主要事實(shí)依據(jù),人才選拔與招聘,人員配置,人員發(fā)展,績(jī)效評(píng)估與報(bào)酬,組織及崗位設(shè)計(jì),淘汰,人力資源,49,遠(yuǎn)卓還將幫助福華引入戰(zhàn)

37、略預(yù)算系統(tǒng)，該系統(tǒng)為福華建立一套以目標(biāo)和預(yù)算為管理對(duì)象的控制體系，對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的分解執(zhí)行、成本的控制、員工的目標(biāo)考核起到關(guān)鍵的基礎(chǔ)作用,戰(zhàn)略活動(dòng),KPI業(yè)績(jī)管理,經(jīng)營(yíng)活動(dòng),資本支出預(yù)算,財(cái)務(wù)預(yù)算,銷售收入預(yù)算,損益表負(fù)債表預(yù)算,采購(gòu)成本預(yù)算,制訂,匯總,審核 / 推行,費(fèi)用預(yù)算,現(xiàn)金流量預(yù)算,目標(biāo)分解,編制預(yù)算,業(yè)務(wù)計(jì)劃,銷售計(jì)劃,信息技術(shù)業(yè)務(wù)計(jì)劃,投資計(jì)劃,人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃,經(jīng)營(yíng)目標(biāo),市場(chǎng)份額,投資回報(bào),資本支出,物流服務(wù)能力,人力資源,物流和采購(gòu)計(jì)劃,整合改造業(yè)務(wù)計(jì)劃,籌資計(jì)劃,信息支持,外部分析,戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略規(guī)劃財(cái)務(wù)模擬,政府,行業(yè),市場(chǎng),對(duì)手,戰(zhàn)略目標(biāo) 制定,外部環(huán)境假設(shè),供應(yīng)商,客戶

38、,公司整體戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略,外部驅(qū)動(dòng)因素,戰(zhàn)略預(yù)算,50,目錄,項(xiàng)目背景 遠(yuǎn)卓對(duì)委托意愿的理解 建議該項(xiàng)目的解決思路 項(xiàng)目工作展開(kāi) 項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃、組織與報(bào)價(jià) 可能參與項(xiàng)目的核心人員介紹,51,遠(yuǎn)卓將分為兩大部分解決上述問(wèn)題,戰(zhàn)略理解部分,管理改善部分,企業(yè)戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,使命,業(yè)務(wù)范圍 增長(zhǎng)階梯 核心能力,戰(zhàn)略支撐體系,人力資源,遠(yuǎn)景,戰(zhàn)略目標(biāo),組織發(fā)展,運(yùn)營(yíng)提升,其他關(guān)鍵舉措,研發(fā)方向,產(chǎn)品 技術(shù) 營(yíng)銷,52,確定福華織造的遠(yuǎn)景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)是本次戰(zhàn)略咨詢的首要任務(wù),子議題,關(guān)鍵議題,議題關(guān)注點(diǎn),行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析及判斷,了解福華織造發(fā)展的背景和肩負(fù)的責(zé)任 了解福華織造的發(fā)展前景，確定福

39、華織造的遠(yuǎn)景目標(biāo),分析方法/項(xiàng)目?jī)?nèi)容/成果,企業(yè)戰(zhàn)略,管理改善,福華的遠(yuǎn)景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo),分析行業(yè)未來(lái)發(fā)展格局以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)格局 深刻理解福華織造的歷史 與福華織造高層領(lǐng)導(dǎo)研討,53,對(duì)福華織造所在的行業(yè)進(jìn)行整體研究和判斷是給出戰(zhàn)略建議的前提條件,子議題,關(guān)鍵議題,議題關(guān)注點(diǎn),分析方法/項(xiàng)目?jī)?nèi)容/成果,外部分析： 現(xiàn)在業(yè)務(wù)所服務(wù)的行業(yè)分析，尤其是在加入WTO背景下，中國(guó)紡織業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 研究產(chǎn)業(yè)鏈上下游相關(guān)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及進(jìn)入機(jī)會(huì)，國(guó)外標(biāo)桿企業(yè)研究及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比分析 內(nèi)部分析： 對(duì)福華織造現(xiàn)有資源深入剖析 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行深入剖析,內(nèi)外部調(diào)研 專家訪談 產(chǎn)業(yè)研究SCP分析模型 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈

40、分析模型 Benchmark 戰(zhàn)略規(guī)劃三層面模型 戰(zhàn)略性博弈模型 高層研討會(huì),行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析及判斷,企業(yè)戰(zhàn)略,管理改善,福華的遠(yuǎn)景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo),54,在戰(zhàn)略的引導(dǎo)下進(jìn)行系統(tǒng)的管理改善,子議題,關(guān)鍵議題,議題關(guān)注點(diǎn),分析方法/項(xiàng)目?jī)?nèi)容/成果,高層訪談 內(nèi)部調(diào)研 Benchmark 高層研討會(huì),核心流程,企業(yè)戰(zhàn)略,管理改善,人力資源計(jì)劃,組織架構(gòu)與管控模式,設(shè)計(jì)組織架構(gòu) 設(shè)計(jì)權(quán)限體系（框架） 設(shè)計(jì)管控模式（框架）,營(yíng)銷體系,55,在戰(zhàn)略的引導(dǎo)下進(jìn)行系統(tǒng)的管理改善,子議題,關(guān)鍵議題,議題關(guān)注點(diǎn),分析方法/項(xiàng)目?jī)?nèi)容/成果,高層訪談 內(nèi)部調(diào)研 Benchmark 高層研討會(huì),企業(yè)戰(zhàn)略,管理改善,

41、組織架構(gòu)與管控模式,根據(jù)福華織造的戰(zhàn)略，設(shè)立資本運(yùn)作項(xiàng)目的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),核心流程,人力資源計(jì)劃,營(yíng)銷體系,56,在戰(zhàn)略的引導(dǎo)下進(jìn)行系統(tǒng)的管理改善,子議題,關(guān)鍵議題,議題關(guān)注點(diǎn),分析方法/項(xiàng)目?jī)?nèi)容/成果,高層訪談 內(nèi)部調(diào)研 Benchmark 高層研討會(huì),企業(yè)戰(zhàn)略,管理改善,設(shè)計(jì)人力資源體系的目標(biāo) 設(shè)計(jì)薪酬體系 設(shè)計(jì)激勵(lì)和考評(píng)體系 設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系（框架） 設(shè)計(jì)招聘體系（框架）,組織架構(gòu)與管控模式,核心流程,人力資源計(jì)劃,營(yíng)銷體系,57,在戰(zhàn)略的引導(dǎo)下進(jìn)行系統(tǒng)的管理改善,子議題,關(guān)鍵議題,議題關(guān)注點(diǎn),分析方法/項(xiàng)目?jī)?nèi)容/成果,討論 標(biāo)竿企業(yè)研究,企業(yè)戰(zhàn)略,管理改善,營(yíng)銷組織 分支機(jī)構(gòu)的管控 區(qū)域規(guī)劃

42、外貿(mào)業(yè)務(wù)管理,組織架構(gòu)與管控模式,核心流程,人力資源計(jì)劃,營(yíng)銷體系,58,通過(guò)上述工作，最終遠(yuǎn)卓將提供如下成果,59,目錄,項(xiàng)目背景 遠(yuǎn)卓對(duì)委托意愿的理解 建議該項(xiàng)目的解決思路 項(xiàng)目工作展開(kāi) 項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃、組織與報(bào)價(jià) 可能參與項(xiàng)目的核心人員介紹,60,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，初步測(cè)算本項(xiàng)目需要遠(yuǎn)卓與福華織造共同工作10周,最終方案,細(xì)化與調(diào)整,框架建議,研究與企業(yè)診斷,調(diào)研,實(shí)施支持,關(guān)鍵溝通,項(xiàng)目 啟動(dòng)會(huì),項(xiàng)目階段匯報(bào),項(xiàng)目中期報(bào)告,項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告,1周,1周,2周,2周,2周,時(shí)間安排,工作內(nèi)容,深入調(diào)研、分析紡織行業(yè)； 深入調(diào)研福華織造公司及相關(guān)公司業(yè)務(wù)、管理、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 了解集團(tuán)其他產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r,通

43、過(guò)高層訪談、外部專家訪談等方式進(jìn)一步分析行業(yè)； 對(duì)福華織造進(jìn)行全面診斷,提出框架性戰(zhàn)略建議； 組織規(guī)劃框架性建議； 框架性人力資源規(guī)劃； 內(nèi)部診斷及框架性改進(jìn)建議；,根據(jù)客戶情況對(duì)戰(zhàn)略作調(diào)整； 細(xì)化框架性方案,提出完整的戰(zhàn)略建議； 提出完整的子業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略； 提出完整的組織、人力資源、營(yíng)銷體系等方案；,遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)非常愿意就戰(zhàn)略建議和管理改善的實(shí)施與福華織造有進(jìn)一步的合作；,61,初步安排的周項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,62,遠(yuǎn)卓建議由雙方共同組成聯(lián)合項(xiàng)目小組,確定項(xiàng)目方法確保分析和建議的質(zhì)量 參加重要會(huì)議,掌握項(xiàng)目方向 參加重要會(huì)議,執(zhí)行各項(xiàng)目模塊的具體工作 負(fù)責(zé)與福華織造內(nèi)部的日常協(xié)調(diào),項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì) 福華織造高層 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)總裁 李放,遠(yuǎn)卓公司外部專家小組 遠(yuǎn)卓公司及合作伙伴的行業(yè)專家和職能專家,遠(yuǎn)卓公司后臺(tái)支持人員 專業(yè)信息研究人員 專業(yè)行政支持人員,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 福華織造領(lǐng)導(dǎo) 遠(yuǎn)卓資深項(xiàng)目經(jīng)理，賀曉宏,項(xiàng)目執(zhí)行小組 顧問(wèn)3人 助理顧問(wèn)1人 商業(yè)分析師1人,福華織造工作小組 項(xiàng)目協(xié)調(diào)人1人（福