1、婉轉(zhuǎn)拒絕,想一想，劇中人為 什么遇到如此多的尷尬？,視頻欣賞,小品有事您說話，之所以出現(xiàn)這種結(jié)果是因為他不懂得拒絕別人，結(jié)果給自己帶來很多不必要的麻煩。 生活中，有時為了充分的維護自己的時間、利益和財產(chǎn)，我們有權(quán)利說“不”。然而，并不是每個人都會恰當(dāng)?shù)摹⒑侠淼娜バ惺惯@個權(quán)利。對別人說“不”時，要不覺得內(nèi)疚，又不傷害彼此間的和諧關(guān)系，是一門藝術(shù)。 拒絕得體，回答委婉，您所表現(xiàn)出來的則不僅僅是對別人的關(guān)心和尊重，同時也是對自己的關(guān)心和尊重。,案例一：,羅斯福在當(dāng)選美國總統(tǒng)前，曾在海軍擔(dān)任要職。一天，一位好朋友向他打聽海軍在加勒比海一個小島上建立潛艇基地的計劃。羅斯福會怎樣拒絕？,答案,先順其意，然

2、后轉(zhuǎn)換話題,羅斯福向四周看了一看，壓低聲音問：“你能保守秘密嗎？”對方答：“當(dāng)然能?！薄澳敲矗绷_斯福微笑著說，“我也能?！?錢鐘書的圍城一書出后，轟動國內(nèi)文壇，很快被譯成多種文字傳到國外。一個美國讀者非常欽佩他的才華，想來中國拜訪他，錢鐘書該怎樣拒絕對方的來訪？,案例二：,答案,用比喻巧妙回絕,您已經(jīng)嘗到雞蛋的味道，何必還要看那只生蛋的母雞？,作家馮驥才的外國朋友攜全家來訪，雙方相談甚歡。突然馮驥才發(fā)現(xiàn)客人的孩子跳到了他的潔白的床上，而孩子的父母并沒有在意，這時馮驥才的任何表示不滿的言詞或表情，都可能導(dǎo)致雙方的尷尬。,案例三：,答案,他微笑著對孩子的父親說：“老伙計，讓你的兒子回到地球上來吧

3、?！?用幽默巧妙拒絕,案例四 ： 東漢光武帝劉秀的姐姐湖陽公主死去丈夫后，看中了朝中品貌兼優(yōu)的宋弘。一次，劉秀召來宋弘，以言相探：“俗話說，人地位高了，就改換自己結(jié)交的朋友，人富貴了，就改換自己的妻子，這是人之常情嗎？”,答案,我聽說有句古語: 患難之交不可忘， 糟糠之妻不下堂。,用暗示拒絕對方,1、婉轉(zhuǎn)拒絕的前提和目的。 前提是：別人提出不合理的要求， 或者自己無法接受別人的要求。 目的是：既拒絕了他人的要求，又不傷害他人。 2、婉轉(zhuǎn)拒絕的方法和技巧：根據(jù)不同場合、對象，選擇恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式。 （1）先順其意說，后說明不能答應(yīng)的理由。 （2）不直接談自己的看法，而講其他人的看法。 （3）采用另

4、外的說法，暗示對方。 （4）用幽默解決問題。,總結(jié)拒絕技巧,課堂練習(xí)：婉轉(zhuǎn)拒絕,練習(xí)二：爸爸出差回來 ，給你帶回一件紀(jì)念品，朋友小剛想用別的物品來換它，請你想一想，該怎么拒絕小剛，才不傷你倆的友誼？,練習(xí)三：周末晚上全家要為爸爸過40歲生日。你的一位同學(xué)卻邀請你去看足球賽，如何拒絕他的邀請，才能不傷害這位同學(xué)的感情？,練習(xí)四：媽媽準(zhǔn)備用同一種花色的窗簾布來布置所有的房間，而女兒小芳喜歡用另一種花色的布來做自己房間的窗簾。小芳和媽媽發(fā)生了意見分歧，她該如何說服媽媽呢？,練習(xí)一：一天晚上九點鐘，你正在復(fù)習(xí)準(zhǔn)備明天的考試。同學(xué)小波上你家里來唱卡拉OK，你心里很不情愿，怎么辦？（請三位同學(xué)演示不同的三

5、種反應(yīng)）1、不留情面地拒絕2、委曲求全3、委婉地拒絕,比較下列三組句子： 1、我認(rèn)為這是個很差的主意； 我不認(rèn)為這是個很好的主意； 2、我很不贊成； 我不很贊成； 3、你這么做是不對的，你應(yīng)該 如果你就很棒了。,課堂練習(xí)：婉轉(zhuǎn)拒絕,一言興邦 三寸之舌,強于百萬之師 世界三大威力-舌頭 、金錢 、 原子彈,俗語：,一、不要立刻就拒絕：立刻拒絕，會讓人覺得你是一個冷漠無情的人，甚至覺得你對他有成見。 二 、不要輕易地拒絕：有時候輕易地拒絕別人，會失去許多幫助別人，獲得友誼的機會。 三、不要盛怒下拒絕：盛怒之下拒絕別人，容易在語言上傷害別人，讓人覺得你一點同情心都沒有。 四、不要隨便地拒絕：太隨便地

6、拒絕，別人會覺得你并不重視他，容易造成反感。 五、不要無情地拒絕：無情地拒絕就是表情冷漠，語氣嚴(yán)峻，毫無通融的余地，會令人很難堪，甚至反目成仇。 六、不要傲慢地拒絕：一個盛氣凌人、態(tài)度傲慢不恭的人，任誰也不會喜歡親近他。何況當(dāng)他有求于你，而你以傲慢的態(tài)度拒絕，別人更是不能接受。,如何婉轉(zhuǎn)拒絕,七、要能婉轉(zhuǎn)地拒絕：真正有不得已的苦衷時，如能委婉地說明，以婉轉(zhuǎn)的態(tài)度拒絕，別人還是會感動于你的誠懇。 八、要有笑容的拒絕：拒絕的時候，要能面帶微笑，態(tài)度要莊重，讓別人感受到你對他的尊重、禮貌，就算被你拒絕了，也能欣然接受。 九、要有代替的拒絕：你跟我要求的這一點我?guī)筒簧厦?，我用另外一個方法來幫助你，這樣一來，他還是會很感謝你的。 十、要有出路的拒絕：拒絕的同時，如果能提供其它的方法，幫他想出另外一條出路，實際上還是幫了他的