1、關聯(lián)圖,2016年4月,關聯(lián)圖（Relafion Diagram）,什么是關聯(lián)圖 關聯(lián)圖又叫關系圖，是解決關系復雜，因素之間相互關聯(lián)的原因與結(jié)果或目的與手段等單一問題或多個問題的圖示技術。是根據(jù)邏輯關系理清復雜關系，整理語言文字資料的一種方法。,13,4,8,3,7,2,原因1,9,5,10,11,6,12,問題,圖中： 或 表示結(jié)果、問題或目的。其內(nèi)容用短語在框中寫清楚。 或 表示原因或手段，其內(nèi)容用短語在框中寫清楚。 箭頭從原因 結(jié)果，或手段 目的，表示因果關系。,關聯(lián)圖的基本形式：,關聯(lián)圖的基本類型,1、中央集中型 把要分析的問題放在圖的中央位置，把同“問題”發(fā)生關聯(lián)的因素逐層排列在其周

2、圍，如下圖：,14,4,11,3,10,9,2,因素1,5,6,12,7,8,13,問題1,問題2,2、單側(cè)匯集型 把要分析的問題放在右或左側(cè)，與其發(fā)生關聯(lián)的因素從右（左）向左（右）逐層排列，如下圖：,14,4,11,3,10,9,2,因素1,5,6,12,7,8,13,問 題 1,問 題 2,關聯(lián)圖的基本類型,5,關聯(lián)圖的應用步驟,1、制作原因、問題卡片（便貼、白板） 2、排列卡片：依因果關系排列 3、決定一次原因：將問題點與原因有直接關系的用箭頭連接，因指向果 4、將所有的卡片用箭頭連接，形成關聯(lián)圖 5、看關聯(lián)圖，明確因果關系的合理性,2020/9/29,6,箭頭只進不出是問題 箭頭只出不

3、進是主因 箭頭有進有出是中間因素 出多于進的中間因素是關鍵中間因素,判別方法,7,關聯(lián)圖案例,某車間照明耗電量大,QCC小組針對此情況運用關聯(lián)圖進行頭腦風暴，得出以下原因,照明耗電大,管理不嚴,亂 蓋 房,亂 接 燈,用一亮八,燈 頭 多,光 線 暗,廠 房 低,開關集中控制,檢 查 差,節(jié)電意識差,長 明 燈,缺乏節(jié)電教育,責任不明,8,照明耗電大,管理不嚴,亂 蓋 房,亂 接 燈,用一亮八,燈 頭 多,光 線 暗,廠 房 低,開關集中控制,檢 查 差,節(jié)電意識差,長 明 燈,缺乏節(jié)電教育,責 任 不 明,關聯(lián)圖案例,關聯(lián)圖練習,某企業(yè)地處郊區(qū)，飲用地下深井水，環(huán)境條件也不好，夏季蒼蠅多，食

4、堂條件一般。去年夏季因患腸道病減員較多，影響生產(chǎn)，行政科今年初成立QC小組，圍繞如何預防腸道病，減少夏季因患腸道病而減員開展活動。小組成員針對夏季易患腸道病這個問題，運用頭腦風暴法，共提出原因12條：,由于原因之間有交叉影響，因此繪制中央集中型關聯(lián)圖,剩飯菜變質(zhì),炊具不干凈,生拌菜 帶病菌,飲食不干凈,蒼蠅太多,夏季易患 腸道病,睡覺受夜寒,水質(zhì)凈化 不好,喝生水,衛(wèi)生習慣 不好,飯前不洗手,交叉感染,使用病人 用過的碗筷,應用關聯(lián)圖要注意的問題,1、因素之間沒有互相纏繞時，不要使用關聯(lián)圖。 2、語言文字必須簡潔。 3、檢查所有末端因素，是否均已到可直接采取對策的程度，如果 還不具體，還不能直接采取對策，則仍需往下展開分析。 4、在所有末端因素中逐條確認（客觀證據(jù)，數(shù)據(jù)說話）以識別主 要原因。,12,附：,分析原因常用的方法有因果圖、系統(tǒng)圖與關聯(lián)圖，特點比較：,Thanks !,廈門虹鷺鎢鉬工業(yè)有限公司,Xiamen Honglu Tungsten Molybdenum Industry Co.,Ltd.,中國廈門集美北部工業(yè)區(qū)連勝路339號,No.339 Liansheng Road, Jim