1、.最新精品完整版范文推薦景區(qū)市場部年度總結(jié)的范文【導(dǎo)語】以下是小編為大家整理的關(guān)于景區(qū)市場部年度總結(jié)的范文，希望對大家有所幫助！一年來，市場部在招寶山街道及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在公司各部門全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造“濱海歷史文化名城”的目標(biāo)，落實“一體兩翼 ”景區(qū)規(guī)劃思路建設(shè)，繼續(xù)按照“加強科學(xué)管理，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建精品景區(qū)， 打響特色品牌 ”的工作方針， 盡管受到經(jīng)濟形勢低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機會，為景區(qū)營銷奠定了堅實基礎(chǔ)。一年來，景區(qū)共接待來自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內(nèi)外旅游團隊430 批，共計 11800 人。全年接待游客人數(shù)共計約132 萬人

2、，門票收入共計500萬元?，F(xiàn)將是20XX 年度市場部的工作總結(jié)如下一、利用媒體擴大宣傳，進一步提高景區(qū)認知度。緊抓 “雙橋 ”優(yōu)勢，在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個高炮；投入4 輛 541 公交車車體廣告；在鎮(zhèn)海人民1.最新精品完整版范文推薦廣播電臺100.1 進行午間互動節(jié)目宣傳景區(qū)真人CS 和鎮(zhèn)海兒童樂園工 4 次、兩個月浙江民生休閑頻道30 秒鐘形象宣傳、節(jié)慶活動中電視臺、報社、電臺等新聞宣傳、將景區(qū)列入百度搜索、完善門戶網(wǎng)站建設(shè)、在各大旅游網(wǎng)站做景區(qū)平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點旅行社合作開展當(dāng)?shù)孛襟w廣告宣傳等。目的在于提高招寶山的認知度，為我們擴大營銷區(qū)域、占領(lǐng)主要營銷基地

3、奠定基礎(chǔ)。二、重視活動促銷，以品牌活動和節(jié)慶活動聚人氣。以海防文化和招寶文化為核心，以活動為抓手，著力打好 “愛國2.最新精品完整版范文推薦主義教育 ”牌和 “招財進寶 ”牌。 2 月份開展招寶財神文化周活動、招寶元宵燈會活動； 5 月份開展有 “激情五月全家總動員”超值游活動、“相約端午招寶飄香”活動； 10 月份開展 “歡聲笑語頌祖國 ”愛國主義教育游、 第一屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動，主題游覽活動有5 月份開展學(xué)生春游優(yōu)惠游活動；暑假紅色名校游活動；重陽 “敬老 登高 ”游活動； 10 月份學(xué)生愛國主義教育游優(yōu)惠活動。此外，還利用景區(qū)天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢，與寧波合眾管理咨詢有限公司聯(lián)合開

4、發(fā)招寶山真人CS 項目，吸引周邊年輕人的目光，進行市場的深度開拓。三、加強渠道營銷，深化旅游市場開發(fā)與拓展。在渠道營銷中， 密切與各地旅行社的聯(lián)系，“走出去 ”“請采取和進來 ”策略相結(jié)合， 穩(wěn)定寧波、 嘉興等基礎(chǔ)市場，積極拓展上海、杭州、溫州、臺州市場。今年新簽約有103 家旅行社。參加各地旅游推介會8 場；邀請旅行社老總踩線16次共計 150 余家；與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍天旅行社、龍之旅、臺州海峽旅行社等近10 家旅行社開展首發(fā)優(yōu)惠活動建立長期友好合作；與三自旅游網(wǎng)、驢媽3.最新精品完整版范文推薦媽等共14 家自駕旅游網(wǎng)站合作開展聯(lián)營促銷；建立高校門票散票代售點；與九龍湖

5、、十七房兩家景區(qū)聯(lián)合打包促銷，共同叫響鎮(zhèn)海財富之旅口號。不斷提升和擴大濱海歷史文化名城的知名度，進一步拓寬客源市場。四、明確市場劃分，打造一支強勁的營銷隊伍。建立一支專門的市場營銷隊伍，由市場部經(jīng)理帶隊，赴各重點營4.最新精品完整版范文推薦銷市場推介景區(qū)；出臺景區(qū)市場部營銷方案市場部工作職責(zé)、市場部分工文件，規(guī)范市場營銷人員管理和激勵機制，除經(jīng)理外4 名市場部業(yè)務(wù)人員按劃分區(qū)域營銷，各負責(zé)本區(qū)域營銷，按營銷銷售額獲得提成；每周例會，互相交流心得和制定下一周營銷計劃。這就極大地促進了營銷積極性，加強了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系，密切配合市場調(diào)整營銷戰(zhàn)略。五、落實以人為本理念，切實提高景區(qū)講解員素質(zhì)。

6、確立以人為本的服務(wù)理念，出臺景區(qū)講解員行為規(guī)范招寶、山旅游風(fēng)景區(qū)講解員提成修改方案，制定游客意見反饋表 ，為規(guī)范導(dǎo)游隊伍管理嚴把關(guān)；邀請地方志專家為導(dǎo)游做鎮(zhèn)海、招寶山歷史專題講座，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓(xùn)班，切實提高導(dǎo)游思想和業(yè)務(wù)水平；定期召開導(dǎo)游業(yè)務(wù)交流探討會議，以游客愛聽、 想聽為中心，提升講解服務(wù)質(zhì)量。六、以服務(wù)游客為中心，搞好購物服務(wù)中心建設(shè)。重新整理規(guī)范購物中心管理，規(guī)范購物服務(wù)中心進貨程5.最新精品完整版范文推薦序，以服務(wù)游客為出發(fā)點，嚴把經(jīng)銷產(chǎn)品質(zhì)量和價格關(guān)；在望海樓、鎮(zhèn)海兒童樂園新建購物服務(wù)中心各一個，納入景區(qū)統(tǒng)一進行管理；出臺售貨員崗位職責(zé)；開發(fā)招寶系列旅游紀念品，深受顧客喜愛?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冊诼糜问袌鲩_發(fā)工作中取得了一定的成績，但我們深知與各級領(lǐng)導(dǎo)的要求和優(yōu)秀景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的