1、一、單選1、下列對管理的性質(zhì)進行了闡述,說法不正確是(A )。 A.管理具有時效性2、“凡事預則立,不預則廢?！笔菑娬{(diào)(D )的重要性。 D.計劃3、組織是管理的基本職能之一,它是由(B )三個基本要素構成。 B.目標、部門和關系4、為了保證計劃目標得以實現(xiàn) , 就需要有控制職能 , 控制的實質(zhì)就是使(A )。 A.實踐活動符合于計劃5、根據(jù)其在組織中的地位和作業(yè)的不同,組織成員可以簡單地劃分為(C ) C.操作者、管理者6、關于管理的含義,下列詞語中(C )的表述不確切。 C .放任、自由7、某甲是一所綜合大學中文系的系主任,他是一個(B ) B.中層管理者8、管理的最終目的是( B) B有

2、效地組織資源和組織活動9、“三個和尚”的故事中,“一個和尚挑水吃,兩個和尚抬水吃,三個和尚沒水吃”。主要揭示了下列各項管理職能中( C)的重要性 C協(xié)調(diào)10、管理學研究的主要是( D) D. 一般管理11、法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響,成為后來管理過程學派的理論基礎,他的代表作是(B )。 B 工業(yè)管理和一般管理12、系統(tǒng)管理學派認為,組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成,為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的(A )。 A 社會技術系統(tǒng)13、企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力,從(A )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。 A 生產(chǎn)流程14、西方早

3、期的管理思想中,(A )是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學家。 A.亞當 ? 斯密15、 1993年,海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書,該書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗,提出了應變市場變化的新方法,即( C)。 .C企業(yè)流程再造 16、古典管理理論認為人是(B )。 B經(jīng)濟人17、法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表,其代表作是工業(yè)管理和一般管理,他被譽為(C )。 C經(jīng)營管理理論之父18、科學管理理論是古典管理理論之一,科學管理的中心問題是(B )。 B提高勞動生產(chǎn)率19、“管理的十四項原則”是由(D )提出來的。 D.法約爾20、管理學界對行為科學的研究是在(B )的基礎上發(fā)展起

4、來的,并迅速成為影響巨大的理論流派。 B.人際關系學說21、根據(jù)(B ),在人力資源管理過程中,應該針對工作性質(zhì)不同的組織目標的要求,將不同能力要素以適宜的方式組合起來,發(fā)揮協(xié)作疊加的功能與優(yōu)勢。B、 同素異構原理22、以下(D )不屬于內(nèi)部選拔的途徑。 D 、廣告招聘23、( B )是為企業(yè)尋找高級管理人才和專業(yè)技術人才最常用的途徑。 B、獵頭公司24、( C )是通過把候選人置于相對隔離的一系列模擬工作情景中,以團隊作業(yè)的方式,并采用多種測評技術和方法,觀察和分析候選人在模擬的各種情景壓力下 的心理、行為、表現(xiàn)以及工作績效,以測量候選人的管理技術、管理能力和潛能等的一個綜合、全面的測評系統(tǒng)

5、。 C、評價中心技術25、任務分析、績效分析是培訓流程中( A )階段使用的主要方法。 A、了解員工培訓需求26、什么是企業(yè)“第三利潤源”?(D ) D.物流27. (D )是利用運輸管道,通過一定的壓力差而完成氣體、液體和粉狀團體運輸?shù)囊环N現(xiàn)代運輸方式。 D.管道運輸28. (C )不屬于運輸合理化的影響因素。 C.運輸人員29. 從流通內(nèi)部結構描述流通過程的“三流”是指(A )。 A.商流、物流和信息30. 物流信息系統(tǒng)的設計要求?(B ) B.通用性、可擴展性、可移植性31. 按配送中心的經(jīng)濟功能,可以分類為(A )。 A.供應型配送中心、銷售型配送中心32. (C )不屬于倉庫的功能?

6、 C.克服了生產(chǎn)和消費的地理位置上的差異33.EDI 的結構組成包括(A )。 A.EDI標準、 EDI 軟件及硬件和通信網(wǎng)絡34. 按物流作業(yè)流程,物流信息系統(tǒng)可分為(B )。 B.進貨管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)35. 配送不包括(D )功能要素。 D.退貨36. 隨著項目生命周期的進展,資源的投入(C )。 C.先變大再變小37. 項目的“一次性”是指(B )。 B. 項目有確定的開始和結束時間38. 下面不屬于項目的是( D)。 D. 郵遞員送報紙39. 項目管理的特點不包括( D)。 D. 成果的可挽回性40. 項目范圍定義時經(jīng)常使用的工具(A )。 A.產(chǎn)品分析41. 你們

7、團隊設計一個材料清單來定義項目的工作構成,而沒有采用你推薦的工作分解結構。 一個客戶注意到這個清單中沒有涵蓋項目范圍變更的需求,后來這一變更 需求被補充了進去。這是一個由下列哪項引起的變更要求的具體事例( D)。 D. 項目范圍定義中的錯誤或疏漏42. 進度控制的一個重要部分是(A )。 A.決定是否需要對進度計劃偏差采取糾錯行動43. 客戶通知你項目必須提前 5天完工,你將如何處理(C )。 C.召開項目團隊會議,商量在關鍵路徑上進行趕工44. 項目質(zhì)量控制與項目質(zhì)量保證的關系是(C )。 C.相互交叉、相互重疊的45風險識別應最先解決的是(C )。 C.影響程度高,發(fā)生概率較大的風險46、

8、以下哪項活動不屬于財務管理的內(nèi)容。( C ) C.管理活動47、企業(yè)理財人員應確立( A )觀念,重視利息的作用。 A.資金時間價值48、現(xiàn)金流是英文 CashFlow 的直譯,就是在一段時間內(nèi)的(B )。 B .現(xiàn)金凈流入49、( D )可以縮短現(xiàn)金周轉天數(shù)。 D.延長應付賬款周轉天50、企業(yè)實行全過程成本管理,意味著成本管理的范圍涵蓋了產(chǎn)品的( C )。 C.整個壽命周期51、( B )就是那些在客戶看來沒有價值的活動。 B.浪費52、在下列指標中,可用于衡量企業(yè)短期償債能力的是( B )。 B .流動比率53、應收賬款周轉率提高意味著( C )。 C.收賬迅速,賬齡較短54. 一般在團隊

9、中,傳統(tǒng)的角色可以從(A )中看出。 A.工作描述55. 在團隊建設過程中,團隊領導者不應該具備的能力是 ( D 。 D. 員工服從自己的能力56. 影響團隊凝聚力的因素不包括(D )。 D. 團隊成員的水平57. 能否對員工進行授權要取決于很多方面,(D 可能不會影響授權。 D.團隊領導的知識水平58. 彼得 ? 圣吉的第五項修煉中所提到的五項修煉,不包括下面的(B )。 B.團隊創(chuàng)新59. 如果團隊中存在大量的沖突,很可能是因為(C 。 C.團隊成員之間沒有足夠的信任60. 管理者必須對計劃做出承諾,這是因為(A )。 A.只有這樣,團隊成員才能更加投入61. 小李的工作表現(xiàn)一直不錯,但是

10、最近他老是悶悶不樂,團隊主管與他進行了一次交談,原來是他的家中出現(xiàn)了一些問題,主管幫他解決了問題,小李的工作積極 性又提高了。這種情況說明團隊成員和團隊管理者之間(A )。 A.及時溝通的重要性62維護團隊的共同意識有很多好處,下面 (D) 不是好處之一。 D.讓團隊成員的個性消失63. 團隊領導者不愿意授權都是有原因的,那么下面 (D) 是原因之一。 D. 沒有一個人能做得像我一樣好64、目前所發(fā)生的刺激引起的壓力稱為(B ) B. 慢性壓力65、以下關于壓力的說法,哪一個是錯誤的?(D ) D. 壓力過程具有緩解性66、個體感受與評估刺激時不會受到下列哪個因素的影響?(D ) D. 個人愛

11、好67、 ABCD 法中 C 代表(B ) B. 緊急但不重要的目標或事件68、提供財務與服務的支持,即通過直接提供解決問題的工具,或者提供個體得以放松或娛樂的時間來幫助減輕壓力反應,這屬于哪種類型的社會支持?(C ) C.工具性支持69、組織壓力管理要遵循的原則不包括(D )? D.時間原則70、當員工因為工作內(nèi)容單調(diào)而產(chǎn)生厭煩感時,組織可以通過( B緩解。 B. 工作豐富化71、 王先生畢業(yè)于上海某醫(yī)科大學 , 當年因為學業(yè)出眾 , 作為佼佼者被某知名三級醫(yī)院錄用 , 可是他工作沒多久 , 就因為和科室里的同事相處不好 , 覺得受他們排擠 , 能力 不被領導認可 , 工作壓力大就毅然辭職了

12、。王先生的壓力來源于(C )。 C.人際關系72、遇有負面情緒時,最簡單的辦法就是:(C ) C.宣泄73. 識別壓力預警信號,可從下面哪一方面進行識別?(D ) D. 以上都包括74.以下哪個選項屬于非正式溝通的方式(D ) D .網(wǎng)上聊天75.以下不屬于管理溝通要素的是(D )。 D.思想76.以下不屬于溝通中個體障礙的是(C )。 C.目標差異77醒目、準確、可查閱、可保存、正式、方便快捷等,這屬于以下哪種溝通技能的優(yōu)點(C ) C.書面語言溝通78.溝通者可信度的因素包括溝通者的(D )。 D .以上都是79.當溝通者認為溝通的目的在于幫助他人或下屬認識他們的思想情感和個性問題時,則更

13、適合采用( B。 B.咨詢性策略80.以下不是溝通信息策略所要解決的問題是(AA .激發(fā)受眾81.在危機處理過程中,應努力避免信息不對稱的情況,在對內(nèi)、對外兩個層面上,保持信息管道的雙向暢通。這指的是危機溝通的(B )。 B .信息對稱82.在沖突溝通中,當爭議雙方都堅信自己的想法是對的,此時適宜采用(A )策略。 A .和平共存83.以下哪條不屬于書面語言溝通的“4C”原則?(D ) D .理性84、關于危機,下列表述錯誤的是(A ) A危機是從企業(yè)的角度來定義的85、那些直接或間接受到危機影響,并遭受實際損失的人是(B ) B危機受害者86、危機預警的核心就是要建立一個完善有效的(A )

14、A危機預警信息系統(tǒng)87、危機事件突發(fā)期的管理叫做(B ) B 危機預警88、危機事件持續(xù)期的管理叫做(C ) C危機控制89、管理者應當在危機的(D )承擔危機各個階段的決策、領導和控制職責。 D危機所有階段90、下列不屬于危機基本特征的是( C) C 社會性91、突發(fā)事件最基層的行政責任主體是(B )。 B縣級人民政府92、政府采取危機應對措施必須有憲法上的授權,并且政府啟動危機管理機制必須有法律上的明確規(guī)定。這即告訴我們,政府在危機應對中應當遵循(A )。 A合法 性原則93、下列關于危機決策的表述,不正確的是(A )。 A危機決策往往是在條件充分的情景下做出的二、 判斷正誤并改正() 1

15、、危機爆發(fā)時間的不確定性、狀態(tài)的不確定性、影響的不確定性和危機回應的不確定性等。() 2、危機的爆發(fā)是不可避免的。() 3、危機管理者的直接任務是收集、分析和傳播信息。() 4、危機管理的基礎工作不包括危機風險識別。() 5、危機既包含著危險,也包含著機遇。() 6、危機通常遵循一個特定的生命周期。() 7、在公共危機管理中,政府是唯一的主體,其他社會組織和成員只能被置于被動的配合與執(zhí)行地位。() 8、對于因采取危機措施的需要而給公民的財產(chǎn)和權利造成損失的,事后不需要補償。() 9、危機管理中統(tǒng)一的指揮體制可以節(jié)約管理成本。() 10、危機處理過程中為了減少群眾的恐慌,應當有選擇的公開信息。(

16、) 11. 解碼是發(fā)送者把自己的思想、觀點、情感等信息根據(jù)一定的語言、語義規(guī)則翻譯成可以傳送的信號。() 12. 通客體策略突出了溝通者站在對方的立場思考問題和傳遞信息這個本質(zhì)。() 13. 溝通者不但要把信息傳遞給對方,還需要了解對方的反應,確認信息傳遞出去之后的效果,這反映了管理溝通的策略性的特點。() 14. 理溝通有利于領導者激勵下屬,建立良好的人際關系和組織氛圍,提高員工的士氣。() 15. 現(xiàn)實中,人們往往重視語言溝通,而忽視非語言溝通的重要意義。事實上,非語言信息往往能夠更有力地傳達信息。() 16. 所謂正式溝通,是指組織成員私下的交談、傳聞和“小道消息”等。非正式溝通一般體現(xiàn)

17、的是感情交流的功能。() 17. 進行自我剖析,關鍵是分析個人的協(xié)調(diào)能力。() 18. 知策略一般用于溝通者在權威或信息方面處于主導地位,但受眾有最終決定權的狀況。() 19. 理溝通是組織變革中的重要內(nèi)容,但它僅存在于組織變革部分環(huán)節(jié)。() 20. 管理溝通的對象既有個人,也有群體和組織。() 21、適度的壓力并不是壞事。() 22、當你被一頭獅子追趕時,你可能比劉翔跑得還快。這說明壓力就是動力。() 23、具有高成就感的人由于追求成就感往往容易感到工作壓力。() 24、內(nèi)控型人格的人比外控型人格的人排遣壓力的渠道和方式多。() 25、運用重要緊急事件區(qū)分表法時,應將主要精力用于表格中的事件

18、。() 26、工作要求與較多人進行接觸與溝通,容易讓員工產(chǎn)生高壓力。() 27、當因為組織變革給員工在安全感方面造成壓力,組織應該放棄變革。() 28、環(huán)境的變化包括社會環(huán)境、組織環(huán)境。當一個人已經(jīng)適應了一個環(huán)境時,就不會產(chǎn)生壓力。() 29、只要組織實施了公平公正的績效考評程序,員工就不會產(chǎn)生壓力。() 30、通過個體的壓力管理可以徹底消除壓力。() 31. 領導者信任其團隊時,就會將一切任務的管理權交給他們。() 32. 只要有良好的團隊,就會有良好的決策。() 33. 團隊中成員和領導之間的關系應該建立在信任的基礎之上,如果沒有信任,團隊成員之間的交流和合作就不可能。() 34. 能夠共

19、同協(xié)作是團隊工作的優(yōu)勢之一。() 35. 團隊領導必須確保批評是針對事實,不要針對個人,只有這樣,才能有助于培養(yǎng)團隊成員間融洽的氣氛。() 6. 優(yōu)秀的團隊文化能夠代替刻板的規(guī)章制度,增強團隊的凝聚力,提高團隊的創(chuàng)新能力。() 37. 授權可以將團隊領導者從常規(guī)的任務中解脫出來,去執(zhí)行更重要的任務。() 38. 只要制定出 SMART 目標,那么這個目標就能夠?qū)崿F(xiàn)。() 39、財務管理的對象就是資金運動。() 40、利潤最大化目標科學地考慮了風險與報酬的聯(lián)系。() 41、現(xiàn)金是一種非收益性資產(chǎn),持有過多會影響企業(yè)投資收益的提高。() 42、現(xiàn)金流預算是現(xiàn)金流管理的重要手段,所有企業(yè)都可以采用一

20、種預測方法。() 43、成本定額管理的關鍵,首先在于制定標準消耗量。() 44、利潤表上反映的是時點數(shù),資產(chǎn)負債表上反映的是時期數(shù)。() 45. 項目的生命周期可歸納為四個階段,這種劃分是固定不變的。() 46. 項目管理的客體是項目管理者。() 47. 項目范圍的變化一般不會影響項目的成本、進度、質(zhì)量或其他項目目標。() 48. 項目范圍說明書是項目范圍定義的工作結果。() 49. 項目活動時間估算不能僅考慮活動所消耗的實際工作時間。() 50. 客戶是項目質(zhì)量是否達到要求的最終裁判者。() 51. 項目風險管理為項目組織提供安全的經(jīng)營環(huán)境,促進項目實施決策的科學化、合理化,降低決策的風險水

21、平。() 52. 項目收尾階段風險最大。() 53、組織是管理的一項重要職能,它由三個基本要素構成,即目標、結構和關系。 將“結構”改為“部門 ”() 54、從教材給“管理”所下定義中,可以得出這樣的結論,管理的對象就是組織及其各種資源。 將 “ 組織及其各種資源”改為“組織資源和組織活動 ” () 55、現(xiàn)代企業(yè)管理學認為,企業(yè)管理的重點在經(jīng)營,而經(jīng)營的核心是計劃。 將 “ 計劃”改為“決策”() 56、管理是一種有意識、有組織的群體活動 , 是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。 將“靜態(tài)”改為“動態(tài)”() 57、控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃,計劃就是控制的基礎。 將“基礎”改為“標準 ”() 58、愈

22、是高層的管理者,控制要求的時效性愈長,綜合性愈強。() 59、管理的一般職能來源于管理的科學性性質(zhì),內(nèi)容是合理組織生產(chǎn)力和維護生產(chǎn)關系。 將“科學性”改為“二重性”() 60、決策是管理的首要職能。 將“決策”改為“計劃 ”() 61、管理的藝術性就是強調(diào)管理的復雜性。 將“復雜性”改為“實踐性”() 62、管理者的基本技能包括概念技能、人際技能和技術技能。() 63、梅奧認為,人們在共同工作中,由于興趣、感情或歸屬等因素而形成的組織體系,這就構成了正式組織。 將“正式組織”改為“非正式組織”() 64、泰羅的科學管理既重視技術因素,也重視人的社會因素。沒有重視人的社會因素() 65、法約爾提

23、出的管理五項職能或要素是計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制。 將“決策”改為“指揮() 66、“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于,“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。() 67、權變管理學派德主要代表人物是西蒙。 將“西蒙”改為“盧桑斯”() 68、戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了經(jīng)典戰(zhàn)略理論、產(chǎn)業(yè)結構分析和核心能力理論三個階段。() 69、泰羅科學管理的中心問題是制定科學的管理制度與方法。 將“制定科學的管理制度與方法”改為“提高勞動生產(chǎn)率”() 70韋伯是德國古典管理理論的代表人物,他對管理理論的貢獻是提出了理想的行政管理體系,其代表作是行政組織體系理論。 將“行政組織體系理論” 改為“社會和經(jīng)濟組織理論”() 71從 19世紀末期到 20世紀初期,歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如,在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論,在法國表現(xiàn)為法約爾的行 政管理理論。 將“行政管理理論”改為“一般管理理論”() 72、企業(yè)流程再造的目的就是為了提高經(jīng)濟效益。 將“經(jīng)濟效益”改為“企業(yè)競爭力”() 73、一般情況下,被選者越多,越容易選出合適的人才。() 74、擇優(yōu)而用意味著任何崗位都應選擇最高級的人員來擔任最好。() 75、當組織出現(xiàn)職位空缺時,面向社會招聘是唯一辦法。() 76、用人應量才適用、任人唯全、用當其時。()