1、全省旅游產(chǎn)業(yè)2020年終工作總結(jié)x 全省旅游產(chǎn)業(yè)2020年終工作總結(jié) 對(duì)工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。為新的一年加油！ 今年我省旅游業(yè)取得了不錯(cuò)的成績，分析當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的新形勢(shì)、新情況、新問題，我們要進(jìn)一步研究采取措施，推動(dòng)我省旅游產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，充分發(fā)揮旅游業(yè)在保增長、保民生、保穩(wěn)定中的重要作用，為促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作貢獻(xiàn)。國家旅游局一直對(duì)我省旅游工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展給予大力支持，并多次到我省指導(dǎo)工作，對(duì)我省旅游業(yè)的良好發(fā)展提出了很多的工作意見。目前，全球經(jīng)濟(jì)形式正

2、在回曖，我們要認(rèn)真分析當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展面臨的新情況、新機(jī)遇，研究新思路、新辦法，進(jìn)一步推動(dòng)全省旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 一、全省旅游行業(yè)基本情況 2020年，是全省旅游業(yè)積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、取得顯著成效的一年。全省旅游行業(yè)克服甲型流感和國際金融危機(jī)等不利因素的影響，在今年的工作中取得十分可喜的成績。全年接待入境旅游者*萬人次，旅游創(chuàng)匯*億元;其中共接待國內(nèi)旅游者*億人次，國外旅游者*人次，旅游人數(shù)同比上一年度增長*%，旅游收入同比上一年度增長*%，今年，旅游行業(yè)的良好發(fā)展為我省建設(shè)旅游產(chǎn)業(yè)大省奠定了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為支撐全省經(jīng)濟(jì)保持較快增長作出了重大貢獻(xiàn)。 工作總結(jié) src=/pic10/7/k/1099785

3、_1.jpg / 二、旅游形式分析 (一)國內(nèi)外旅游發(fā)展形式 自從入職以來,我初時(shí)什么都不懂，連復(fù)印機(jī)復(fù)印資料這簡單的工作都不懂。銷售流程都不清楚到現(xiàn)在對(duì)銷售可以有一定的了解,背后真是下了不少時(shí)間,用了很多努力,當(dāng)然少不了同事們的幫助和教導(dǎo),接觸銷售樓工作都9個(gè)多月,覺得每天的工作量需不大,但學(xué)到的知識(shí)是像電腦一樣會(huì)更新又學(xué)會(huì)許多現(xiàn)場(chǎng)的銷售技巧,但有時(shí)真的覺得有點(diǎn)疲倦,不過我也不會(huì)對(duì)售樓這工作不喜歡,而是越來越喜歡，因?yàn)槲曳莨ぷ鹘o了我很大挑戰(zhàn)性、很充實(shí)。 從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把

4、自己的全副身心精力撲到工作中，負(fù)有責(zé)任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，“用戶至上，用心服務(wù)”對(duì)每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術(shù)，一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。 營運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針

5、對(duì)性和時(shí)效性。 進(jìn)入新世紀(jì)，旅游業(yè)已成為全球發(fā)展最快的新興產(chǎn)業(yè)之一，世界旅游收入年均增長8%以上，高于全球經(jīng)濟(jì)增長率1至3個(gè)百分點(diǎn)。我國自改革開放以來，旅游業(yè)也實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，旅游總收入保持年均兩位數(shù)的增長，直接和間接安置就業(yè)6000多萬人，累計(jì)帶動(dòng)700多萬人脫貧致富。可以說，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，社會(huì)越進(jìn)步，旅游業(yè)就越興旺。當(dāng)前，國際金融危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊不斷加深，旅游業(yè)發(fā)展的不確定因素增多，面臨的形勢(shì)比較嚴(yán)峻。從國際市場(chǎng)看，全球國際過夜旅游人數(shù)增長不會(huì)超過2%，甚至可能出現(xiàn)零增長;日本、韓國、東南亞、美國等主要客源市場(chǎng)的旅游增長不容樂觀。從國內(nèi)市場(chǎng)看，我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的困難明顯增加，經(jīng)濟(jì)下行壓力

6、很大，居民旅游消費(fèi)預(yù)期減弱;從國際市場(chǎng)來看，歐美旅游市場(chǎng)受到很大影響。今年旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分Ji烈。面對(duì)復(fù)雜多變的形勢(shì)，我省有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定信心、冷靜分析、主動(dòng)應(yīng)對(duì)，在看到我省旅游業(yè)發(fā)展面臨的困難和挑戰(zhàn)的同時(shí)，又充分認(rèn)識(shí)到我省旅游業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和有利條件，通過緊緊圍繞“保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促就業(yè)、強(qiáng)基礎(chǔ)”的總體要求，我們化壓力為動(dòng)力，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，努力實(shí)現(xiàn)全省旅游產(chǎn)業(yè)的更大發(fā)展、更大提升。 (二)堅(jiān)持四個(gè)圍繞中心思想 (一)圍繞保增長，加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度。保增長是今年經(jīng)濟(jì)工作的首要任務(wù)。旅游業(yè)作為我省的支柱產(chǎn)業(yè)，是經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎，要為保增長作出更大貢獻(xiàn)。據(jù)測(cè)算，旅游收入每增加一個(gè)百分點(diǎn)，

7、將拉動(dòng)gdp增長0.83個(gè)百分點(diǎn)。當(dāng)前面對(duì)國際金融危機(jī)經(jīng)濟(jì)盡管困難重重，但旅游業(yè)發(fā)展的總體趨勢(shì)沒有改變，旅游需求仍將呈穩(wěn)定增長態(tài)勢(shì)。從國際上來看，在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，國際交往更加頻繁，旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)空間不斷擴(kuò)大。研究表明，旅游業(yè)有望成為國際金融危機(jī)中“回暖”最快的行業(yè)之一。從國內(nèi)來看，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，居民收入穩(wěn)定增加以及節(jié)假日制度的完善，人民群眾對(duì)旅游的消費(fèi)需求不斷增加，旅游正逐步成為人民群眾日常生活的重要內(nèi)容。尤其是國家對(duì)節(jié)假日的調(diào)整為旅游業(yè)的發(fā)展帶來了機(jī)遇，如今年清明節(jié)，中央電視臺(tái)“清明我們的節(jié)日”這個(gè)節(jié)目就做得非常好，很有深度，也很感人。再如去年，中央電視臺(tái)與我省省委宣傳部聯(lián)合在岳

8、陽舉辦了“我們的文明端午節(jié)”活動(dòng)，影響也很大。端午節(jié)起源于我省汨羅，是岳陽發(fā)展旅游業(yè)的一大亮點(diǎn)。我們發(fā)展旅游業(yè)，就是要充分挖掘中華民族傳統(tǒng)節(jié)日的文化內(nèi)涵，吸引全世界的華人來湖南旅游，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。到2020年，我國人均gdp將超過3000美元，按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一般規(guī)律和發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，在人均gdp達(dá)到3000美元時(shí)，旅游業(yè)的發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)爆發(fā)式的增長階段。據(jù)抽樣調(diào)查顯示，即使受到金融危機(jī)的影響，我國居民的旅游消費(fèi)意愿依然較高，仍然有高達(dá)92%的受訪者有意愿在2020年安排旅游活動(dòng)。我們一定要增強(qiáng)信心，堅(jiān)定不移地把旅游產(chǎn)業(yè)作為“朝陽產(chǎn)業(yè)”來抓，一如既往地推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展，以鞏固旅游業(yè)在

9、國民經(jīng)濟(jì)中的地位，充分發(fā)揮旅游業(yè)對(duì)保增長的重要作用，促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。 第 找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。 (二)圍繞擴(kuò)內(nèi)需，擴(kuò)大旅游產(chǎn)業(yè)投入和消費(fèi)。旅游產(chǎn)業(yè)具有擴(kuò)大投資、帶動(dòng)消費(fèi)的雙重拉