1、季度績(jī)效考核方案（總部后勤支持人員）1. 目的： 1.1 評(píng)估員工工作績(jī)效； 1.2 對(duì)優(yōu)秀人才的挖掘、儲(chǔ)備與優(yōu)化組合； 1.3 完善公司考核機(jī)制，全面提高公司后勤支持水平；2. 原則： 2.1 定期、有目的、有計(jì)劃； 2.2 公平、公正、客觀、嚴(yán)格； 2.3 獎(jiǎng)懲為考核結(jié)果體現(xiàn)； 2.4 發(fā)現(xiàn)自我、完善自我； 2.5 實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的渠道； 2.6 賦予考核者保密權(quán)利；3. 考核時(shí)間： 3.1 每年1、4、7、10月的1日至10日4. 參與考核人員： 4.1 被考核人：公司總部后勤支持體系人員。 4.2 考核人：與被考核者工作協(xié)作較為密切的同事5. 考核方式： 5.1 360全面考核評(píng)價(jià)； 5.2

2、 由人力資源專員隨機(jī)抽取與被考核者工作協(xié)作較為密切的同事6人（上級(jí)兩人、同事兩人、平級(jí)兩人）作為考核人，由考核人填 寫季度績(jī)效考核表并打分。由人力資源專員計(jì)評(píng)并審核考核分?jǐn)?shù)。 5.3 行政人事部經(jīng)理將對(duì)其總體表現(xiàn)作出審核，并結(jié)合考核結(jié)果綜合給出獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰措施建議。 5.4 董事長(zhǎng)將對(duì)其總體表現(xiàn)結(jié)合考核結(jié)果，參考行政人事部建議，作出審評(píng)結(jié)果。6. 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與考核系數(shù)轉(zhuǎn)換 6.1 考核滿分為25分。加分項(xiàng)為額外加分。 6.2 被考核人被全公司表彰一次，在平均總得分中加0.52分；被考核人被全公司書面通報(bào)批評(píng)一次，在平均總得分中扣除12分。 6.2.1 表彰加分細(xì)則： 6.2.1.1 A類表彰：即時(shí)

3、表彰 6.2.1.1.1 表彰人：公司部門負(fù)責(zé)人及以上職級(jí)人員 6.2.1.1.2 方式：以書面形式知會(huì)行政人事部 6.2.1.1.3 其他：表彰可跨部門進(jìn)行 6.2.1.1.4 加分：平均總得分加0.5分 / 每人、每次 6.2.1.2 B類表彰：書面表彰 6.2.1.2.1 表彰人：公司部門負(fù)責(zé)人及以上職級(jí)人員 6.2.1.2.2 方式：以書面形式知會(huì)行政人事部，由行政人事部擬稿，呈董事長(zhǎng)審批后發(fā)文表彰 6.2.1.2.3 其他：表彰可跨部門進(jìn)行 6.2.1.1.4 加分：平均總得分加1分 / 每人、每次 6.2.1.3 C類表彰：董事長(zhǎng)特別表彰 6.2.1.3.1 表彰人：公司董事長(zhǎng) 6

4、.2.1.3.2 方式：由行政人事部擬稿，呈董事長(zhǎng)審批后發(fā)文表彰 6.2.1.3.3 其他：表彰可跨部門進(jìn)行 6.2.1.3.4 加分：平均總得分加2分 / 每人、每次6.2.2 批評(píng)扣分細(xì)則： 6.2.2.1 A類批評(píng)：即時(shí)批評(píng) 6.2.2.1.1 批評(píng)人：公司部門負(fù)責(zé)人及以上職級(jí)人員 6.2.2.1.2 方式：以書面形式知會(huì)行政人事部 6.2.2.1.3 其他：批評(píng)可跨部門進(jìn)行 6.2.2.1.4 扣分：平均總得分扣1分 / 每人、每次 6.2.1.2 B類批評(píng)：通報(bào)批評(píng) 6.2.1.2.1 批評(píng)人：公司部門負(fù)責(zé)人及以上職級(jí)人員 6.2.1.2.2 方式：以書面形式知會(huì)行政人事部，由行政人

5、事部擬稿，呈董事長(zhǎng)審批后發(fā)文通報(bào) 6.2.1.2.3 其他：批評(píng)可跨部門進(jìn)行 6.2.1.1.4 扣分：平均總得分扣2分 / 每人、每次6.3 考核分?jǐn)?shù)與考核系數(shù)表考核分?jǐn)?shù)考核系數(shù)考核分?jǐn)?shù)考核系數(shù)25302120.40241.90110.20231.80100221.7090211.6080201.5070191.4060181.3050171.2040161.103015120140.8010130.6000注：考核系數(shù)與員工季度獎(jiǎng)金掛鉤，考核系數(shù)為0時(shí)，員工季度獎(jiǎng)金為0。 6.4 考核結(jié)果為被考核人季度薪資及職務(wù)討論的主要參考依據(jù)。6.4.1 考核激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)： 6.4.1.1 平均總得分25

6、分以上者，通報(bào)表?yè)P(yáng)、加薪、晉升。 6.4.1.2 平均總得分2024分者，通報(bào)表?yè)P(yáng)、加薪。 6.4.1.3 平均總得分1519分者，溝通、激勵(lì)。 由部門負(fù)責(zé)人會(huì)同行政人事部對(duì)被考核人進(jìn)行激勵(lì)溝通。6.4.1.4 平均總得分1114分者，警示及激勵(lì)溝通、降職。 由部門負(fù)責(zé)人會(huì)同行政人事部對(duì)被考核人溝通，提出警示并激勵(lì)。6.4.1.5 平均總得分 610分者，減薪、辭退。6.4.1.6 平均總得分為5分及5分以下者，立即除名。7. 其他 7.1 考核如遇節(jié)假日，則考核時(shí)間順延。 7.2 每年1月2日至11日為上年第四季度績(jī)效考核時(shí)間。本制度從2004年10月1日起試行。附件：季度績(jī)效考核表、考核匯

7、總表季度績(jī)效考核表（員工）姓名： 部門： 職位： 日期： 總分： 第一部分：考核要點(diǎn)（請(qǐng)將相應(yīng)分?jǐn)?shù)填寫在得分欄內(nèi)，滿分25分）一、團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事配合能力 5 良好的合作精神，與同事配合默契，團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)。4 具有較好的合作精神，與同事配合較為默契。3 有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠配合同事工作。2 合作精神較差，與同事配合不夠。1 合作精神差，與同事配合有障礙。得分：二、專業(yè)的深度與廣度（熟練度、創(chuàng)新性）5 廣博的知識(shí)，深厚的專業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)具備相當(dāng)?shù)氖炀毝扰c創(chuàng)新能力。 4 豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)深度，具有較好的熟練度及創(chuàng)新性。3 具有一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)深度，其熟練度及創(chuàng)新性符合公司對(duì)該職位要求。2

8、 在專業(yè)的深度、廣度或熟練度、創(chuàng)新性中，某一或幾方面還有欠缺，有待改善。1 專業(yè)知識(shí)匱乏，熟練度不夠，且創(chuàng)新能力不足，完全不能勝任工作。得分：三、工作的態(tài)度（主動(dòng)性、精益求精性、認(rèn)真性）5 主動(dòng)性高，工作認(rèn)真，對(duì)待工作精益求精，追求完美。4 主動(dòng)性強(qiáng)，工作比較認(rèn)真，對(duì)工作完成情況比較重視。3 主動(dòng)性強(qiáng)，工作比較認(rèn)真，能夠按時(shí)完成工作。2 主動(dòng)性比較強(qiáng)，工作不太認(rèn)真，對(duì)工作完成情況不太關(guān)心1 主動(dòng)性差，工作不太認(rèn)真，工作虎頭蛇尾。得分四、工作業(yè)績(jī)5 工作效率高，具有卓越創(chuàng)意。4 能勝任工作，效率較標(biāo)準(zhǔn)高。3 按時(shí)完成工作，出現(xiàn)差錯(cuò)少，表現(xiàn)符合公司要求。2 勉強(qiáng)適任工作，時(shí)有差錯(cuò)。1 工作效率低，

9、經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)，不能符合公司要求。得分：五、紀(jì)律性5 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，注重對(duì)內(nèi)及對(duì)外辦公禮儀，很好地維護(hù)公司形象。4 遵守公司規(guī)章制度，較為注重對(duì)內(nèi)及對(duì)外辦公禮儀，能夠自覺維護(hù)公司形象。3 能夠遵守公司規(guī)章制度，能夠注意到對(duì)內(nèi)及對(duì)外辦公禮儀。2 偶有違反公司規(guī)章制度，不太注意對(duì)內(nèi)及對(duì)外辦公禮儀，間接影響公司形象。1 時(shí)有違反公司規(guī)章制度現(xiàn)象，不注重對(duì)內(nèi)及對(duì)外辦公禮儀，有損公司形象。得分：第一部分得分： 第二部分：考核要點(diǎn)加分項(xiàng)（如為內(nèi)部導(dǎo)師，考察其學(xué)員工作表現(xiàn)，滿分5分） 5 學(xué)員表現(xiàn)優(yōu)秀、突出，工作認(rèn)真，工作能力符合培養(yǎng)的方向。 3 學(xué)員表現(xiàn)良好，工作認(rèn)真，工作能力較為符合培養(yǎng)的方向。

10、1 學(xué)員表現(xiàn)一般，工作態(tài)度一般，工作能力與培養(yǎng)的方向有輕微偏差，有待改進(jìn)。-2 學(xué)員表現(xiàn)較差，工作不積極，工作能力與培養(yǎng)方向有較大偏差。-3 學(xué)員表現(xiàn)差，工作不積極，工作能力與培養(yǎng)的方向有極大偏差。得分：第二部分得分： 考核人簽名： 年 月 日季度績(jī)效考核表（管理人員）姓名： 部門： 職位： 日期： 總分： 第一部分：考核要點(diǎn)（請(qǐng)將相應(yīng)分?jǐn)?shù)填寫在得分欄內(nèi)，滿分25分）一、團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事配合能力 5 良好的合作精神，與同事配合默契，團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)。4 具有較好的合作精神，與同事配合較為默契。3 有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠配合同事工作。2 合作精神較差，與同事配合不夠。1 合作精神差，與同事配合有障

11、礙。得分：二、專業(yè)的深度與廣度（熟練度、創(chuàng)新性）5 廣博的知識(shí)，深厚的專業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)具備相當(dāng)?shù)氖炀毝扰c創(chuàng)新能力。 4 豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)深度，具有較好的熟練度及創(chuàng)新性。3 具有一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)深度，其熟練度及創(chuàng)新性符合公司對(duì)該職位要求。2 在專業(yè)的深度、廣度或熟練度、創(chuàng)新性中，某一或幾方面還有欠缺，有待改善。1 專業(yè)知識(shí)匱乏，熟練度不夠，且創(chuàng)新能力不足，完全不能勝任工作。得分：三、工作的態(tài)度（主動(dòng)性、精益求精性、認(rèn)真性）5 主動(dòng)性高，工作認(rèn)真，對(duì)待工作精益求精，追求完美。4 主動(dòng)性強(qiáng)，工作比較認(rèn)真，對(duì)工作完成情況比較重視。3 主動(dòng)性強(qiáng)，工作比較認(rèn)真，能夠按時(shí)完成工作。2 主動(dòng)性比較強(qiáng)，工

12、作不太認(rèn)真，對(duì)工作完成情況不太關(guān)心1 主動(dòng)性差，工作不太認(rèn)真，工作虎頭蛇尾。得分四、工作業(yè)績(jī)5 工作效率高，并經(jīng)常能夠提出對(duì)促進(jìn)公司發(fā)展非常有效建設(shè)性建議，并付諸實(shí)施，卓有成效。4 工作效率較高，能夠提出對(duì)促進(jìn)公司發(fā)展有效建設(shè)性建議，并能付諸實(shí)施。3 工作效率能夠適應(yīng)公司發(fā)展需要，偶爾能提出建設(shè)性建議。2 工作效率較差，間接影響公司發(fā)展速度。1 工作效率低，經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)，不能符合公司要求。得分：五、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)部管理和對(duì)下屬指導(dǎo)能力5 總是能夠進(jìn)行內(nèi)部良性溝通，指導(dǎo)下屬、激勵(lì)下屬群策群力完成工作。4 能夠進(jìn)行內(nèi)部良性溝通，能夠指導(dǎo)下屬，督促下屬完成工作。3 能夠進(jìn)行內(nèi)部溝通，能夠指導(dǎo)下屬完成工

13、作。2 偶爾進(jìn)行內(nèi)部溝通，不能較好地指導(dǎo)下屬工作。1 內(nèi)部溝通有障礙，對(duì)下屬工作不聞不問。得分：第一部分得分： 第二部分：考核要點(diǎn)加分項(xiàng)（如為內(nèi)部導(dǎo)師，考察其學(xué)員工作表現(xiàn)，滿分5分） 5 學(xué)員表現(xiàn)優(yōu)秀、突出，工作認(rèn)真，工作能力符合培養(yǎng)的方向。 3 學(xué)員表現(xiàn)良好，工作認(rèn)真，工作能力較為符合培養(yǎng)的方向。 1 學(xué)員表現(xiàn)一般，工作態(tài)度一般，工作能力與培養(yǎng)的方向有輕微偏差，有待改進(jìn)。 -2 學(xué)員表現(xiàn)較差，工作不積極，工作能力與培養(yǎng)方向有較大偏差。 -3 學(xué)員表現(xiàn)差，工作不積極，工作能力與培養(yǎng)的方向有極大偏差。得分：第二部分得分： 考核人簽名： 年 月 日 考核匯總表（員工）下屬評(píng)分： 同事評(píng)分： 上級(jí)評(píng)

14、分： 部 分項(xiàng) 目單項(xiàng)均分本部分均分第 一 部 分(滿分25分)一、團(tuán)隊(duì)合作精神及與同事配合能力二、專業(yè)深度與廣度（熟練度、創(chuàng)新性）三、工作態(tài)度（主動(dòng)性、精益求精性、認(rèn)真性）四、工作業(yè)績(jī)五、紀(jì)律性第二部分(滿分5分)考核要點(diǎn)加分項(xiàng)（評(píng)價(jià)該員工對(duì)于本崗位/職務(wù)的勝任度）表彰類型表彰次數(shù)加 分批評(píng)類型批評(píng)次數(shù)扣 分平均總得分： 考核時(shí)間： 年 月 日備注：行政人事部審核：董事長(zhǎng)審批：董事長(zhǎng)簽名： 注： 考核表單項(xiàng)評(píng)價(jià)中如出現(xiàn)填寫空置，則算作單項(xiàng)考核棄權(quán)；單項(xiàng)均分核算時(shí)，分母減一。 考核表如出現(xiàn)整張?zhí)顚懣罩?，則算作考核棄權(quán)；總均分核算時(shí)，分母減一。 考核匯總表（管理人員）下屬評(píng)分： 同事評(píng)分： 上級(jí)評(píng)分： 部 分項(xiàng) 目單項(xiàng)均分本部分均分第 一 部 分(滿分25分)一、團(tuán)隊(duì)合作精神及與同事配合能力二、專業(yè)深度與廣度（熟練度、創(chuàng)新