1、員工離職分析及解決方案員工離職分析及解決方案一、方案意義在最近的兩個(gè)月四月和五月，公司員工出現(xiàn)了頻繁離職的情況，在與員工的離職面談中，發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題，而這些問題的出現(xiàn)不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展?，F(xiàn)對員工的離職原因進(jìn)行簡單的描述和分析，并針對這些原因剖析企業(yè)存在的問題，最后提出解決方案以促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展。二、方案內(nèi)容1、因個(gè)人原因離職1.1因個(gè)人身體原因或家人身體原因離職1.1.1離職比率分析從四月和五月的離職員工名單里可以看出，因這兩方面原因離職的員工占到13%。1.1.2解決方案a.此類離職員工對于公司來說是屬于不可抗力因素。部門及人力資源部首先應(yīng)進(jìn)行情感上的溝通、幫助和挽留，若員工離

2、職意愿比較堅(jiān)決，可批準(zhǔn)員工離職，但對于較為優(yōu)秀的員工可保持聯(lián)絡(luò)，在其處理好相關(guān)事宜后可與其達(dá)成一致，邀其繼續(xù)為公司服務(wù)。b.當(dāng)員工提出離職后，人力資源部將進(jìn)行人員的儲備和招聘。主要有以下幾種渠道：網(wǎng)絡(luò)招聘（收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)如智聯(lián)招聘、前程無憂；免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)如趕集網(wǎng)、58同城）；招聘會（收費(fèi)招聘會如科學(xué)宮招聘會、沈陽人才市場招聘會；免費(fèi)招聘會如各區(qū)人才市場招聘會）。1.2因員工工作重新調(diào)整而離職1.2.1離職比率分析從四月和五月的離職員工名單里可以看出，因這方面原因離職的員工占到44%。1.2.2存在問題及解決方案這類員工離職可以總結(jié)為“另謀高就”。而這種情況存在于應(yīng)屆畢業(yè)生中的更多。應(yīng)屆畢業(yè)生社會經(jīng)驗(yàn)欠缺

3、，年資尚淺，從而造成工作心態(tài)不穩(wěn)定，從穩(wěn)定性上看較差。而這類員工離職除了工作態(tài)度上的問題還有就是對現(xiàn)任職位的不滿意?？蓪⑵淇偨Y(jié)為兩方面：a.對于工資的不滿意：某些部門（休閑、酒水）的工作強(qiáng)度要比其他部門大，對于這些部門的員工要給予特別的關(guān)注。在薪資方面，基層員工的薪資結(jié)構(gòu)建議做一下調(diào)整：將全勤獎有70元/月調(diào)整至100元/月，增加全勤獎在工資總額中的比率，更加有效的發(fā)揮其激勵作用；增加工齡工資，工齡以一年為計(jì)算單位，員工工作滿一年可將其基本工資增加100元/月，滿兩年再增加100元/月，以此類推，這樣可激勵員工為企業(yè)長期服務(wù)，提升穩(wěn)定性；績效獎金的按時(shí)發(fā)放，績效獎金使基層員工和公司的運(yùn)營緊密的

4、聯(lián)系在一起，使員工感到自己為公司付出的每一份力量都會有所回報(bào)，是一種較為直接的激勵機(jī)制；另外還可以以季度為計(jì)算單位評選公司的服務(wù)明星，并以獎金的形式回報(bào)員工，與績效獎金一同發(fā)放，以此提升員工的服務(wù)水平、激發(fā)工作熱情。b.對于職位的不滿意：對于某些學(xué)歷較高而資歷尚淺的員工，在公司鍛煉和學(xué)習(xí)一段時(shí)間后，他們希望自己在工作能力及權(quán)責(zé)范圍方面有進(jìn)一步的提升，希望自己所學(xué)的知識可以得到更好的發(fā)揮和運(yùn)用。對于這樣有理想和上進(jìn)心的員工若提出離職，部門及人力資源部可向其了解原因，若員工在公司一向表現(xiàn)良好或有潛力，可給予一定的提拔，避免優(yōu)秀人才的外流。2、因與部門及領(lǐng)導(dǎo)的溝通、配合不善而離職2.1離職比率分析從

5、四月和五月的離職員工名單里可以看出，因這方面原因離職的員工占到15%。2.2存在問題及解決方案因這個(gè)原因離職的員工需部門內(nèi)部首先有一個(gè)清晰的認(rèn)識，并對此有一個(gè)反思的過程。員工在工作崗位朝夕相處的就是自己的同事和直接上級領(lǐng)導(dǎo)，因此，部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)與合作將十分重要，將直接影響到工作氛圍、員工的工作心態(tài)和積極性甚至公司的運(yùn)營狀況。員工之間及員工與上級之間的關(guān)系需要大家共同努力維護(hù)，增進(jìn)彼此之間的情感及默契度，并共同營造一個(gè)和諧的氛圍。良好的關(guān)系將提升部門的凝聚力，而每個(gè)部門的凝聚力將提升整個(gè)公司的綜合實(shí)力。因此，各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分發(fā)揮其統(tǒng)領(lǐng)能力，從工作及生活各個(gè)方面關(guān)心員工，并尊重員工的工作；員工應(yīng)積

6、極配合領(lǐng)導(dǎo)工作部署并給予一定建議。3、被公司辭退而離職3.1離職比率分析從四月和五月的離職員工名單里可以看出，因這方面原因離職的員工占到28%。3.2存在問題及解決方案員工被辭退除了員工本身的原因之外，我們也應(yīng)反思我們工作當(dāng)中的漏洞和問題。a.作為人力資源部，應(yīng)注意在面試時(shí)不只要了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷，還應(yīng)關(guān)注其個(gè)性特征、人格特點(diǎn)及有無不良嗜好等情況，對面試者要進(jìn)行全面的評估。b.作為部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)接納和關(guān)注新員工，并發(fā)揮其作用使員工盡快融入集體，為企業(yè)貢獻(xiàn)力量。三、應(yīng)急方案1、報(bào)紙招聘：在前程無憂招聘專欄上刊登招聘信息，用于一線員工的即時(shí)招聘和中層及后勤崗位的儲備。費(fèi)用大概為一期2000-3000元。2、招聘會：沈陽大型招聘會的參與，科學(xué)宮或沈陽市人才市場，費(fèi)用大概為600元/次。3、公司員工的內(nèi)部調(diào)整：對一線理貨員、收銀員進(jìn)行整合和適當(dāng)?shù)恼{(diào)整4、小時(shí)工：現(xiàn)在已接近暑期，可招聘部分小時(shí)工緩解前線的用人需求；四、方案總結(jié)以上是對于近期離職員工離職的原因分析及一些解決方案。從人員編制來看，部分部門的確有人員編制的空缺，但其工作量不大，每位