1、1,項目管理,IPD-CMM項目管理,2011年9月23日,XXXXXXX,1、了解項目管理的基本概念及方法 2、了解IPD-CMM項目管理規(guī)程,課程目的,課程主要內容,一、項目管理概述 二、IPD-CMM項目管理規(guī)程,一、項目管理概述,IPD-CMM項目管理,（1）什么是項目？ 項目是為完成某一獨特的產(chǎn)品和服務所做的一次性努力。 所謂一次性，是指項目有明確的開始時間和結束時間。 所謂獨特，是說項目所創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務與所有的其它產(chǎn)品或服務相比較，在某些方面有明顯的差別。項目要完成的是以前未曾作過的工作，所以是獨特的。,1、項目管理基本概念,（2）什么是項目管理？ 項目的管理者，在有限的資源約束

2、下，運用系統(tǒng)的觀點、方 法和理論，對項目涉及的全部工作，即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標的過程。,1、項目管理基本概念,項目管理的目標是什么？,最大程度的滿足客戶的需要。 即在給定的資源、預算和時間內安全地完成符合質量要求的項目。,2、項目管理的目標,1、 項目范圍管理2、 項目時間管理 3、 項目成本管理4、 項目質量管理 5、 人力資源管理6、 項目溝通管理 7、 項目風險管理8、 項目采購管理 9、 項目集成管理,美國項目管理學會（PMI）已提出了關于一個有效的專業(yè)項目管理者必須具備的幾個方面的基本能力： 范圍管理 人力資源

3、管理 溝通管理 時間管理 風險管理 采購管理 費用管理 質量管理 綜合管理,項目管理的主要內容是什么?,3、項目管理的范圍,項目計劃： 計劃過程確定目標，作為管理和控制的基礎。 項目控制： 控制過程則保證項目按計劃進行或進行必要調整。 動態(tài)控制的原理：“計劃/實施/反饋/調整”循環(huán),計劃+控制,4、項目管理的方法,（1）項目管理的基本方法是什么?,（2）項目動態(tài)控制過程類似導彈發(fā)射,4、項目管理的方法,（3）項目失敗的常見問題（項目管理方面）,需求變更缺乏控制，忽視需求的變更和變更控制 子合同管理不嚴格 忽視監(jiān)督項目的進度 項目需求沒有提前計劃 不切實際的項目估算，工作量估計不足。（例如：承諾

4、用6個月時間完成10個月才能做完的工作） 不收集項目的度量數(shù)據(jù),沒有軟件項目開發(fā)的歷史數(shù)據(jù) 關心創(chuàng)新而不關心費用和風險,4、項目管理的方法,二、IPD-CMM項目管理規(guī)程,IPD-CMM項目管理,（1）軟件項目的范圍:,我們這次課程將關注于軟件開發(fā)項目！,軟件開發(fā)項目,1、項目管理規(guī)程概述,項目開工會議,周例會、階段/月度評估會議,項目結束會議,1、項目管理規(guī)程概述,（2）軟件項目的階段:,RDPDT 開發(fā)代表,2、組織結構與角色職責,（1）組織結構:,2、組織結構與角色職責,（2）角色職責:,經(jīng)過批準的軟件估計,3、階段項目管理-項目計劃階段,（1）項目計劃階段流程:,選定項目開發(fā)生命周期模

5、型 定義生命周期流程中的不同階段 入口與出口準則 每一階段的輸入輸出 在項目中采用的經(jīng)過剪裁的過程與方法,（2）項目計劃階段文檔:項目過程手冊（PHB）,3、階段項目管理-項目計劃階段,簡介 資源概述 項目特定軟件過程 項目范圍 交付件 組織和職責 規(guī)模、工作量和進度估計 項目所需資源 9 外包任務 10 驗收準則 11 質量計劃,3、階段項目管理-項目計劃階段,（3）項目計劃階段文檔:項目計劃文檔（PPL）,12 缺陷預防 13 項目控制 14 重用構件管理 15 配置管理 16 項目計劃修訂 17 假定 18 組間協(xié)調 19 問題 20 客戶參與 21 風險管理 22 培訓,1 命名規(guī)則2

6、 配置庫 3 非配置項4 基線計劃5 變更控制 6 版本的控制和發(fā)布7 跟蹤8 配置狀態(tài)發(fā)布 9 工具、技術和方法10 備份和歸檔11 基線審計,模板在配置管理課程具體介紹,3、階段項目管理-項目計劃階段,（4）項目計劃階段文檔:項目配置計劃文檔（CMP）,明確風險內容 明確風險評估與排序 分析風險導致的影響 發(fā)生可能性分析 風險的規(guī)避措施與計劃、應急措施 管理風險方法 運用頭腦風暴方法 著重管理頂級十大風險,3、階段項目管理-項目計劃階段,（5）項目計劃階段文檔:風險計劃文檔（RMP）,選擇將要執(zhí)行的測試活動： 單元測試 集成測試 系統(tǒng)測試 描述具體測試活動與測試方案 測試質量要求 測試資源

7、 測試重點 描述質量過程 遵循的標準 測試用例格式,3、階段項目管理-項目計劃階段,（6）項目計劃階段文檔:測試策略文檔（TS）,階段 缺陷來源 缺陷類型 缺陷摘要 根源分類 根源摘要 組織級缺陷預防目標 項目組選用的缺陷預防目標,3、階段項目管理-項目計劃階段,（7）項目計劃階段文檔:缺陷預防計劃文檔（DPP）,與組織級目標存在差異的原因 缺陷號 預防措施 估計或可能降低的百分比 跟蹤機制 資源、責任人 進展情況 當前狀態(tài),與會人員,會議輸入,會議輸出,3、階段項目管理-項目計劃階段,（8）項目開工會,過程REVIEW,對應于PHB中各階段,3、階段項目管理-項目監(jiān)控階段,（1）階段中控制方

8、法,項目組成員的例行報告：,項目進展報告,每周,Timesheet,每天填寫,每周,工作日志,每天填寫,每周,3、階段項目管理-項目監(jiān)控階段,（2）項目組成員報告,PDT開發(fā)代表,3、階段項目管理-項目監(jiān)控階段,（3）PL的例行報告,每周,3、階段項目管理-項目監(jiān)控階段,（4）QA的例行報告,每周,與會人員,會議結果,會議中,3、階段項目管理-項目監(jiān)控階段,（5）項目組會議,如果在同一個月 中進行，可以將 兩個會議合并,會議前,會議中,與會人員,會議結果,3、階段項目管理-項目監(jiān)控階段,（6）階段結束或月度評估會議,與會人員,會議中,召開條件,3、階段項目管理-項目監(jiān)控階段,（7）階段開工會,

9、內部質量審計 基線審計 交付審計,3、階段項目管理-項目監(jiān)控階段,（8）審計,項目需要采用的流程與IPD-CMM和PHB定義不一致,滿足下列條件時,批準,批準,3、階段項目管理-項目監(jiān)控階段,（9）例外報告和偏差,里程碑點 檢查點評審 PHB被修改 項目范圍變化 風險發(fā)生且采用了糾正行動 審計結果導致的糾正活動 計劃閾值超出（如規(guī)模、進度、工作量等） 資源需求發(fā)生變化,滿足下列條件之一時,審核,批準,簽發(fā),如有必要 PL修訂計劃,3、階段項目管理-項目監(jiān)控階段,（10）項目計劃修訂,項目工作移交,項目成員在離開或被項目釋放之前，填寫移交表格。 根據(jù)需要召開會議討論工作移交的相關事宜，離開的項目

10、成員和接替工作的項目成員需要參加此會議。 在會議上，移交表格上的所有問題和任務均需要進行討論，然后從項目組釋放項目成員。,3、階段項目管理-項目監(jiān)控階段,（11）項目組工作移交,項目發(fā)布,項目關閉會議,正常關閉的條件：項目成功結束,與會人員,會議中討論,c,3、階段項目管理-項目結束階段,（1）項目正常關閉,項目異常中止，步驟如下：,PDT開發(fā)代表-SEPG經(jīng)理,如果需要，提交工作產(chǎn)品給客戶,3、階段項目管理-項目結束階段,（2）項目異常中止,項目暫停，PL操作如下：,相關人員溝通 要求PDT研發(fā)代表闡述項目暫停的原因 建議重新啟動的可能日期 負責保存數(shù)據(jù) 釋放資源,3、階段項目管理-項目結束階段,（3）項目暫停,4、小項目項目管理過程,當滿足以下條件之一時，項目組可以