1、武鋼股份公司生產(chǎn)技術(shù)部總調(diào) 段巍,工業(yè)企業(yè)調(diào)度 組織管理,一、調(diào)度管理的地位與職能,二、調(diào)度管理的任務(wù)與要求,三、武鋼調(diào)度管理情況的介紹,四、調(diào)度管理所涉及的信息系統(tǒng)介紹,一、調(diào)度管理的地位與職能,1、調(diào)度與調(diào)度管理,調(diào) 度,調(diào)動,一定的活動范圍,原始的含義,在一定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，進(jìn)行的調(diào)遣運作,現(xiàn)代的含義,調(diào) 度,對某項活動或系統(tǒng)進(jìn)行的指揮與運籌,指揮和運籌的邊界，這種邊界由活動 或系統(tǒng)的目的所圈定,調(diào)度,根據(jù)預(yù)定的計劃，通過指揮、協(xié)調(diào)、組織等手段，來控制活動或 系統(tǒng)運行，使其達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。在調(diào)度前加上具體的限定詞， 如鐵路調(diào)度、電力調(diào)度等，則定義有了明確具體的內(nèi)涵。,一、調(diào)度管理的地位與職能

2、,1、調(diào)度與調(diào)度管理,調(diào)度v,一種活動，活動可以分解成若干階段和工作，這些階段和工作 加上支撐這些的人和物等各種要素，就構(gòu)成一個系統(tǒng)。 在工業(yè)企業(yè)，這個系統(tǒng)的功能，就是對復(fù)雜的生產(chǎn)經(jīng)營活動實 行強有力的控制，使其按預(yù)定的目標(biāo)運行。,調(diào)度管理,為實現(xiàn)并強化調(diào)度系統(tǒng)的功能，而展開的各項工作和作出的各 項努力。,調(diào)度管理內(nèi)容,調(diào)度系統(tǒng)組建展開的工作，如調(diào)度組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計、崗位 設(shè)計、職責(zé)劃分、人員培訓(xùn)、規(guī)章制度建立等。,調(diào)度系統(tǒng)功能的發(fā)揮。,一、調(diào)度管理的地位與職能,1、調(diào)度與調(diào)度管理,調(diào)度管理內(nèi)容,控制是系統(tǒng)輸出的基本功能；有效控制科學(xué)決策為前提 科學(xué)決策建立在左右大量信息為基礎(chǔ)。,收集信息,分析

3、處理信息,科學(xué)決策,輸出信息,果敢指揮,精心協(xié)調(diào),達(dá)到對過程的控制,是調(diào)度信息的重要工作,一、調(diào)度管理的地位與職能,2、調(diào)度管理在企業(yè)管理中的地位,三個中心,指揮中心,信息中心,1）調(diào)度部門是一個綜合職能部門。,2）企業(yè)的調(diào)度系統(tǒng)是一個全面的、統(tǒng)一的管理網(wǎng)絡(luò)。,3）調(diào)度部門能及時協(xié)調(diào)企業(yè)產(chǎn)、供、銷、運各方面的工作。,4）調(diào)度部門具備成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息中心的條件。,協(xié)調(diào)中心,一、調(diào)度管理的地位與職能,2、調(diào)度管理的職能,組織職能,要正確實施調(diào)度管理的組織職能，要解決好以下幾個問題：,1）確定企業(yè)調(diào)度管理體制。包括建立合理的調(diào)度管理組織體系， 確定其職責(zé)權(quán)限范圍和嚴(yán)格責(zé)任制的建立。,2）正確確定

4、調(diào)度管理組織的內(nèi)部崗位結(jié)構(gòu)，包括確定各專業(yè) 調(diào)度相關(guān)崗位，合理配備各級調(diào)度人員，明確各自責(zé)任權(quán)限。,3）合理組織好企業(yè)日常生產(chǎn)活動，包括組織好計劃期前各項 準(zhǔn)備工作和嚴(yán)格按生產(chǎn)經(jīng)營作業(yè)組織產(chǎn)到銷、運的各項工作。,一、調(diào)度管理的地位與職能,2、調(diào)度管理的職能,指揮職能,企業(yè)中的調(diào)度管理采用分級管理原則,建立幾個層次的調(diào)度管理機(jī)構(gòu), 不同的層次有不同的特點和指揮內(nèi)容,但無任哪個層次的調(diào)度管理者 進(jìn)行指揮,都必須擁有指揮權(quán)利,否則就無法實施其責(zé)任和使命,指揮 也就落空.一般認(rèn)為,調(diào)度指揮的權(quán)利包括以下五個方面：,1）法定權(quán)利 這種權(quán)利是來自企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)正式授予調(diào)度部門和 調(diào)度人員的權(quán)利。,2）強制權(quán)利

5、這是建立在懼怕基礎(chǔ)上的權(quán)利.下屬認(rèn)識到,不服從 調(diào)度的命令或表現(xiàn)欠佳時會導(dǎo)致懲罰。,生產(chǎn)指揮調(diào)度中心,廠礦級調(diào)度,車間級調(diào)度,3）獎勵權(quán)利 這是和強制權(quán)利對應(yīng)的,使下屬認(rèn)識到,完成一定任務(wù) 后會帶來積極的獎勵。,一、調(diào)度管理的地位與職能,2、調(diào)度管理的職能,指揮職能,企業(yè)中的調(diào)度管理采用分級管理原則,建立幾個層次的調(diào)度管理機(jī)構(gòu), 不同的層次有不同的特點和指揮內(nèi)容,但無任哪個層次的調(diào)度管理者 進(jìn)行指揮,都必須擁有指揮權(quán)利,否則就無法實施其責(zé)任和使命,指揮 也就落空.一般認(rèn)為,調(diào)度指揮的權(quán)利包括以下五個方面：,4）專長權(quán)利 要求調(diào)度人員和管理者具有某種專業(yè)知識和特殊技 能,因而贏得尊敬和佩服。,5

6、）個人影響權(quán)利 要求調(diào)度員具有較高的思想水平和好的工作作 風(fēng),較完善的自身面貌。,生產(chǎn)指揮調(diào)度中心,廠礦級調(diào)度,車間級調(diào)度,指揮的方式和途徑大多采用口頭指揮、書面指揮和會議方式。,一、調(diào)度管理的地位與職能,2、調(diào)度管理的職能,協(xié)調(diào)職能,1）外部協(xié)調(diào)。主要是指企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與政府部門的協(xié)調(diào)， 主要是為企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行創(chuàng)造必要的外部條件。,2）內(nèi)部協(xié)調(diào)。企業(yè)內(nèi)部各方面工作的協(xié)調(diào)，又分為縱向協(xié)調(diào) 和橫向協(xié)調(diào)。 縱向協(xié)調(diào)指上下級領(lǐng)導(dǎo)人員和職能部門之間的活動協(xié)調(diào)，調(diào)度 的縱向協(xié)調(diào)主要任務(wù)是作為生產(chǎn)指揮中心，代表企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行使 對生產(chǎn)的指揮權(quán)。 橫向協(xié)調(diào)是企業(yè)內(nèi)部各部門各單位之間的活動協(xié)調(diào)，必須清理 調(diào)度

7、管理和其他專業(yè)管理之間的關(guān)系。,一、調(diào)度管理的地位與職能,2、調(diào)度管理的職能,控制職能,所謂調(diào)度控制就是檢查企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動是否按既定的生產(chǎn)經(jīng)營 作業(yè)計劃、企業(yè)的各項標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行，若有偏差及時分析，發(fā) 出指示，進(jìn)行糾正?？煽闯稣{(diào)度控制必須具備兩個前提：,1）控制要有計劃?？刂剖且杂媱潪橐罁?jù)，生產(chǎn)經(jīng)營計劃越明確 全面和完善，調(diào)度控制的效果就越好。,2）控制要有組織機(jī)構(gòu)做保證。這樣如果計劃出現(xiàn)偏差，在糾正 時知道糾正措施的責(zé)任由哪個單位部門負(fù)責(zé)。,二、調(diào)度管理的任務(wù)與要求,1、生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度管理的任務(wù),基本任務(wù):一提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，以生產(chǎn)經(jīng)營計劃為依據(jù)，合理組織 日常生產(chǎn)經(jīng)營活動。通過對各種生產(chǎn)

8、要素和生產(chǎn)過程的不同階段、環(huán) 節(jié)、工序的合理安排，對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)、供、銷、運等生產(chǎn)經(jīng)營活動的 組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，使生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程實現(xiàn)平衡銜接， 緊密配合，構(gòu)成一個協(xié)調(diào)的整體。及時、全面的掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營動 態(tài)。積極預(yù)測、預(yù)防生產(chǎn)經(jīng)營活動中可能出現(xiàn)的不平衡現(xiàn)象并迅速處 理生產(chǎn)經(jīng)營活動中出現(xiàn)的各種矛盾，消除生產(chǎn)經(jīng)營作業(yè)進(jìn)度與計劃發(fā) 生的偏差，必要時對生產(chǎn)經(jīng)營作業(yè)計劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與補充，以保 證企業(yè)正常的生產(chǎn)、經(jīng)營秩序，科學(xué)的，均衡的，有節(jié)奏的組織生產(chǎn) 經(jīng)營活動，達(dá)到用最小的勞動消耗，生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品。,二、調(diào)度管理的任務(wù)與要求,1、生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度管理的任務(wù),具體任務(wù):1、根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目

9、標(biāo)，參與制訂企業(yè)經(jīng)營計劃和生產(chǎn)作 業(yè)計劃，做好生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合工作。作業(yè)計劃包括各生產(chǎn)單位的 作業(yè)計劃、物資計劃、分配計劃、電力供應(yīng)計劃、設(shè)備檢修計劃、物 資和產(chǎn)品的運輸計劃。2、實行調(diào)度目標(biāo)管理，按目標(biāo)分階段嚴(yán)格的 執(zhí)行旬、日生產(chǎn)作業(yè)計劃。3、全面組織、檢查生產(chǎn)經(jīng)營作業(yè)的各項 準(zhǔn)備工作，指導(dǎo)并督促有關(guān)部門和生產(chǎn)單位做好這方面的工作。4、 抓好生產(chǎn)經(jīng)營作業(yè)進(jìn)度檢查，準(zhǔn)確掌握并分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動狀態(tài) 。通過檢查了解實際生產(chǎn)進(jìn)度與計劃之間的偏差，并根據(jù)產(chǎn)生偏差的 原因采取相應(yīng)的措施，特別是注意關(guān)鍵產(chǎn)品、關(guān)鍵設(shè)備、工藝、線路 上各項作業(yè)的進(jìn)度。5、根據(jù)生產(chǎn)需要合理配置勞動力，以保證各個 生產(chǎn)環(huán)節(jié)

10、、各個工作的協(xié)調(diào)的進(jìn)行生產(chǎn)。例如流水線上的工人缺勤 要及時補充。6、檢查和調(diào)整運輸和物流工作。7、對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營 活動全過程進(jìn)行有效的控制，及時協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)。8、組織好各種調(diào)度 會議。9、緊急情況下，負(fù)責(zé)指揮事故、災(zāi)變的搶險和生產(chǎn)秩序的恢復(fù) 工作。10、負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)活動的綜合分析，并上報。,二、調(diào)度管理的任務(wù)與要求,2、生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度管理的要求,1）計劃性原則: 計劃性是調(diào)度工作的基礎(chǔ)，生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度工作必須以生產(chǎn)經(jīng)營作業(yè) 計劃為依據(jù)，圍繞實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行調(diào)度，調(diào)度的靈活性和計劃性 相結(jié)合，以保證計劃的全面完成。調(diào)度人員必須以十分嚴(yán)肅的態(tài)度對待 作業(yè)佳話，樹立堅決完成作業(yè)計劃的觀點，遇到可能打

11、亂計劃的各種情 況和困難，要千方百計解決問題，或?qū)σ蚯闆r變化已不符合實際的計劃 內(nèi)容會同有關(guān)部門及時進(jìn)行修正、完善，并組織好實施新計劃。 2）統(tǒng)一性原則： 生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度工作必須高度集中。實行統(tǒng)一指揮，是現(xiàn)代社會化 大生產(chǎn)的客觀要求，各級調(diào)度是各級領(lǐng)導(dǎo)指揮生產(chǎn)經(jīng)營的有力助手， 它代表行政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度工作，按照計劃和臨時任務(wù)的要求， 行駛調(diào)度權(quán)力，發(fā)布調(diào)度命令。下一級生產(chǎn)單位和同級的有關(guān)職能部門 必須執(zhí)行調(diào)度命令，如有不同意見必須在執(zhí)行的同時請示匯報處理，各 級領(lǐng)導(dǎo)也要注意各方面維護(hù)調(diào)度權(quán)威，盡量通過調(diào)度下決定和命令。,二、調(diào)度管理的任務(wù)與要求,2、生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度管理的要求,3）預(yù)見性原則:

12、 調(diào)度人員的基本責(zé)任，就是預(yù)防生產(chǎn)中可能發(fā)生的生產(chǎn)的一切脫 節(jié)現(xiàn)象。應(yīng)該使調(diào)度工作處于事先預(yù)防、事先控制的主動地位，而不 是事后抓缺點、堵漏洞。抓準(zhǔn)備保生產(chǎn)、抓投入保生產(chǎn)、抓短保長、 以小保大。歸結(jié)一點就是要抓早、抓緊、抓細(xì)、抓實。特別是“早”。 4）及時性原則： 發(fā)現(xiàn)問題要及時、信息反饋要迅速，解決問題要果斷、準(zhǔn)確。 在處理問題時調(diào)度人員要有當(dāng)機(jī)立斷的作風(fēng)和敢于負(fù)責(zé)的精神， 切忌推脫、回避和扯皮，為此調(diào)度人員必須迅速掌握各種新情況、 新問題，做到心中有數(shù)。遵循調(diào)度工作的及時性原則，調(diào)度人員應(yīng) 做到“三勤”、“三快”。三勤是：腦子勤，要善于思考、分析問題， 總結(jié)經(jīng)驗；腿要勤，要深入現(xiàn)場，加強各

13、方面的聯(lián)系；手要勤，要 親自動手幫助解決問題，做好記錄。三快是發(fā)現(xiàn)問題要快，對生產(chǎn) 中的問題要及時發(fā)現(xiàn)，并預(yù)防可能發(fā)現(xiàn)的問題；解決問題要快，出現(xiàn) 問題及時采取措施，及時解決；反映問題要快，匯報和溝通快。,三、武鋼調(diào)度管理情況的介紹,武鋼是新中國成立后興建的第一個特大型國有鋼鐵聯(lián)合 企業(yè)。在長期的建設(shè)發(fā)展歷程中，武鋼傾注著黨中央幾代領(lǐng) 導(dǎo)人的關(guān)懷和期望。四十余年的奮斗磨礪，鑄就了今天的武 鋼。武漢鋼鐵（集團(tuán)）公司于1958年9月13日正式投產(chǎn)，廠 區(qū)坐落在武漢市青山區(qū)，占地面積21.17平方公里。武鋼是中 國重要的板材生產(chǎn)基地，現(xiàn)已具備年產(chǎn)鋼鐵各1000多萬噸的 綜合生產(chǎn)能力，擁有從礦山采掘、煉

14、焦、燒結(jié)、冶煉、軋鋼 等一整套工藝設(shè)備。主要生產(chǎn)熱軋卷板、冷軋卷板、鍍鋅板、 鍍錫板、冷軋硅鋼片、彩色涂層板，以及大型型材、線材、 中厚板等幾百個品種和其他副產(chǎn)品。,股份公司生產(chǎn)技術(shù)部,制造管理處,質(zhì)量管理處,能源管理處,計劃管理處,生產(chǎn)調(diào)度指揮中心,值班主任臺,總調(diào)度長（正處）,副總調(diào)度長（副處）,白班管理室,工藝設(shè)備臺,生產(chǎn)質(zhì)量臺,軋鋼物流臺,原料運輸臺,二十四小時值班制，由值班 主任負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)各臺的工 作 。,各廠設(shè)備、 工藝調(diào)度,鐵、燒、焦 煉鋼廠調(diào)度,軋鋼廠調(diào)度 能源平衡等,工業(yè)港，鐵前 調(diào)度、運輸?shù)?各車間調(diào)度臺,三級調(diào)度,股份公司生產(chǎn)指揮調(diào)度中心（以下簡稱調(diào)度中心）負(fù)責(zé)履行集團(tuán)

15、 公司生產(chǎn)指揮調(diào)度中心職能，在公司生產(chǎn)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一組 織和協(xié)調(diào)集團(tuán)公司內(nèi)與鋼鐵生產(chǎn)密切相關(guān)單位的生產(chǎn)?？傉{(diào)度長負(fù)責(zé) 全公司日常生產(chǎn)調(diào)度管理，廠、車間調(diào)度室在本單位生產(chǎn)負(fù)責(zé)人的領(lǐng) 導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本單位的生產(chǎn)調(diào)度工作。負(fù)責(zé)對集團(tuán)公司運輸（不含汽車 運輸調(diào)度）、原料和銷售調(diào)度進(jìn)行管理，編制集團(tuán)公司生產(chǎn)運輸計劃 并對生產(chǎn)運輸?shù)膮f(xié)調(diào)進(jìn)行管理。負(fù)責(zé)對集團(tuán)公司公路及公路運輸、鐵 路運輸、水路運輸?shù)裙ぷ鬟M(jìn)行歸口管理。負(fù)責(zé)集團(tuán)公司廠區(qū)內(nèi)鐵路運 輸計劃的組織制定和實施工作及卸路局車輛的管理與協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)資源 運輸委員會辦公室日常工作。,職 責(zé),公司月、旬、日生產(chǎn)作業(yè)計劃的管理,1、調(diào)度中心負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織公司三

16、級調(diào)度全面完成公司月、旬、 日生產(chǎn)作業(yè)計劃。,2、未完成當(dāng)日（當(dāng)班）生產(chǎn)作業(yè)計劃時，要在報表、圖表及交 接班本上注明清楚，并在調(diào)度會上說明原因。,3、調(diào)度人員不準(zhǔn)更改作業(yè)計劃。如生產(chǎn)發(fā)生變化需要調(diào)整計劃， 必須通知生產(chǎn)技術(shù)部計劃處，由生產(chǎn)技術(shù)部計劃處根據(jù)一級 管理流程在產(chǎn)銷系統(tǒng)中對計劃進(jìn)行調(diào)整。,生產(chǎn)調(diào)度例會,公司建立早8:00生產(chǎn)調(diào)度會議、8:30調(diào)度視頻電話會議、16:00調(diào)度 視頻電話會議等生產(chǎn)調(diào)度電話例會，以及臨時緊急調(diào)度視頻電話會。由 集團(tuán)公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、股份公司副總經(jīng)理、總工或總調(diào)度長、 安全、防火部門專業(yè)部長主持召開。 生產(chǎn)調(diào)度電話例會每天舉行，收集生產(chǎn)信息，檢查、布置

17、工作，協(xié) 調(diào)解決生產(chǎn)矛盾，作出相關(guān)決定。緊急調(diào)度電話會臨時召開，傳達(dá)上級 重要指標(biāo)，布置緊急任務(wù)，處理重大事件。 周一至周五，下午16：00調(diào)度視頻電話會議，由各二級單位生產(chǎn)、 技術(shù)、設(shè)備正副部長或白班調(diào)度主任參加并匯報。各級調(diào)度室必須建立 調(diào)度例會制度，將生產(chǎn)信息與調(diào)度管理形成閉環(huán)運行。公司調(diào)度會議、 調(diào)度視頻會議的決定，各有關(guān)單位必須認(rèn)真執(zhí)行，及時反饋執(zhí)行情況。 調(diào)度中心跟蹤督辦，對沒按要求完成任務(wù)的單位和個人進(jìn)行考核。,調(diào)度紀(jì)律,1、各級調(diào)度人員必須樹立全局觀念，做到局部服從全局，下級服從 上級。,2、調(diào)度中心下達(dá)的調(diào)度命令，受令單位必須無條件執(zhí)行，限期完成。,3、調(diào)度人員和重要相關(guān)崗位

18、，按時將生產(chǎn)檢修進(jìn)度、有關(guān)數(shù)據(jù)及信 息和各類事故等，按規(guī)定報告調(diào)度中心或本單位上一級調(diào)度室。,調(diào)度系統(tǒng)的信息管理,1、調(diào)度記錄包括各類調(diào)度圖表、會議紀(jì)錄、生產(chǎn)、設(shè)備、傷亡事故 記錄、能源介質(zhì)記錄、原燃料、半成品、成品庫存調(diào)度數(shù)據(jù)管理、 計算機(jī)數(shù)據(jù)輸入及傳遞等。,2、廠調(diào)度室每二小時向調(diào)度中心匯報一次生產(chǎn)動態(tài)和有關(guān)數(shù)據(jù)。產(chǎn) 銷系統(tǒng)涉及單位，必須隨時輸入生產(chǎn)動態(tài)和有關(guān)數(shù)據(jù)。每天夜班 六點鐘前必須完成向調(diào)度中心口頭匯報或輸入昨天的生產(chǎn)數(shù)據(jù)和 信息。,3、公司各廠隨時將較大的和需公司協(xié)助解決的生產(chǎn)問題及各類事故 向調(diào)度中心匯報；對調(diào)度中心臨時需要的生產(chǎn)檢修信息和有關(guān)數(shù) 據(jù)，必須及時提供，如實反映。,處

19、理事故的管理,1、生產(chǎn)活動中發(fā)生的事故，各級調(diào)度人員必須立即到現(xiàn)場，查明原 因，采取積極措施，防止擴(kuò)大。,2、各單位調(diào)度室（值班室）接到公司調(diào)度中心搶險救災(zāi)、搶救事故 的緊急命令后，必須立即按照各級緊急事故搶險、搶救預(yù)案程序 執(zhí)行。,3、在搶險救災(zāi)、搶救事故過程中，調(diào)度中心有權(quán)調(diào)動公司內(nèi)部人力、 物資，交通運輸工具，各單位必須全力以赴，無條件立即執(zhí)行。,4、廠調(diào)度室在搶險救災(zāi)、處理事故過程中，有權(quán)調(diào)動本單位人力、 物資和交通運輸工具等，并報請調(diào)度中心向有關(guān)單位求援。,公司“經(jīng)理指令”的管理,1、公司的各項工作開展應(yīng)以各級各類責(zé)任制為基本形式。對責(zé)任制 未明確的工作，對影響全局生產(chǎn)的事故搶修，對

20、涉及公司外單位 關(guān)系的重要工作，公司將下達(dá)“經(jīng)理指令”。,2、“經(jīng)理指令”由公司總經(jīng)理或有關(guān)副經(jīng)理簽發(fā)，接受指令人為二級 廠礦、子、分公司，處室主要領(lǐng)導(dǎo)。,3、“指令”一式兩份，一份由公司辦公室下達(dá)給受令單位，一份給公 司調(diào)度中心。受令單位接到指令后應(yīng)認(rèn)真及時完成。完成后經(jīng)受 令人簽字報告公司調(diào)度中心。公司調(diào)度中心按指令進(jìn)行檢查督促， 為指令的完成提供服務(wù)。并認(rèn)真記錄，及時反饋信息。,4、對“指令”完成情況，將作為評價該單位領(lǐng)導(dǎo)和單位工作的重要依 據(jù)。納入月經(jīng)濟(jì)責(zé)任制中進(jìn)行考核，并與領(lǐng)導(dǎo)績效掛鉤，,公司“調(diào)度命令”制度管理,1、“調(diào)度命令”是公司調(diào)度中心簽發(fā)的命令，是針對日常生產(chǎn)環(huán)節(jié)中急 需協(xié)

21、調(diào)和解決的問題發(fā)出的，受令人是當(dāng)班值班主任或調(diào)度，各級 領(lǐng)導(dǎo)必須保證調(diào)度命令在本單位的執(zhí)行，不得拒絕，或干擾執(zhí)行。,2、“調(diào)度命令”由總調(diào)度長或副總調(diào)度長簽發(fā)。各受令單位必須無條件 執(zhí)行“調(diào)度命令”。,3、對于屬于各單位調(diào)度崗位職責(zé)已明確的工作和公司正常的調(diào)度工作， 各單位應(yīng)自覺地按規(guī)定辦理，非緊急特殊情況，一般不下達(dá)或少下 達(dá)“調(diào)度命令”。,公司“調(diào)度嘉獎令”的管理,為了進(jìn)一步強化生產(chǎn)組織和調(diào)度指揮，保證公司均衡穩(wěn)定生產(chǎn)， 完成生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，公司設(shè)立調(diào)度嘉獎令獎勵制度和違反調(diào)度紀(jì)律 考核制度。對于服從調(diào)度指揮，顧全大局，克服困難，提前完成指 定或臨時任務(wù)；搶險、搶修事故表現(xiàn)突出；為完成公司生產(chǎn)經(jīng)營目 標(biāo)，保證公司均衡穩(wěn)產(chǎn)的有功人員，給予調(diào)度嘉獎令和獎勵。