1、 酒店公寓寬帶網(wǎng)絡(luò)方案 翼諾金洋(北京）通信技術(shù)服務(wù)有限公司 20142014年3月 目 錄第一章翼諾金洋科技發(fā)展有限公司整體介紹1、翼諾金洋公司簡介22、翼諾金洋公司主要業(yè)務(wù)介紹21.2翼諾金洋網(wǎng)絡(luò)北京城域網(wǎng)介紹3第二章、翼諾金洋酒店公寓網(wǎng)的優(yōu)勢4第三章、酒店公寓網(wǎng)需求分析4第四章、數(shù)據(jù)寬帶網(wǎng)建設(shè)方案51、設(shè)計解決方案的總體原則52、綜合布線及網(wǎng)絡(luò)解決模式53、翼諾金洋酒店公寓網(wǎng)解決方案5第五章、服務(wù)保障體系61、以優(yōu)質(zhì)的客戶支持體系為保障62、日常維護保障6第一章、翼諾金洋科技發(fā)展有限公司整體介紹1、翼諾金洋公司簡介翼諾金洋(北京）通信技術(shù)服務(wù)有限公司成立初始與北京市場多家isp運營商建立

2、了密切的合作，作為電信、數(shù)據(jù)和信息網(wǎng)絡(luò)綜合服務(wù)運營商，有無可比擬的寬帶優(yōu)勢，始終緊跟網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展步伐。我們憑借優(yōu)質(zhì)的鏈路和帶寬資源及強有利的專業(yè)技術(shù)支持和完善周全的服務(wù)，為ICP、ASP、企業(yè)用戶等提供全面的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用解決方案。翼諾金洋網(wǎng)絡(luò)主要業(yè)務(wù)涉及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、電信增值業(yè)務(wù)、計算信息系統(tǒng)集成、鐵通電話代理等領(lǐng)域。面對中國電信領(lǐng)域改革不斷深化的新形式，翼諾金洋人決心把握機遇，憑借“自我完善、不斷創(chuàng)新”的服務(wù)意識，躋身于全國通信領(lǐng)域的前列。翼諾金洋在北京擁有一個軟、硬件設(shè)施先進的大型專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，該數(shù)據(jù)中心也是翼諾金洋網(wǎng)絡(luò)華北、東北、華中三大地區(qū)網(wǎng)絡(luò)的總出口，與全國數(shù)據(jù)主干網(wǎng)接入互聯(lián)互通，

3、目前北京網(wǎng)絡(luò)平臺與CHINANET, CHINAGBN, CERNET, CSTNet,CNCNET等國內(nèi)主要互聯(lián)網(wǎng)通過北京互聯(lián)中心實現(xiàn)2.5G對等互聯(lián)，與CHINANET在北京、上海、廣州分別實現(xiàn)155M私有互連；（第二級運營商和ISP可通過翼諾金洋網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)與電信的互聯(lián)互通）622M大容量國際出口帶寬，即將實現(xiàn)多路由保護；（出國訪問速度快）帶寬資源極為充裕。目前翼諾金洋網(wǎng)絡(luò)可為用戶提供：鏈路和管道租用、光纖接入、語音接入、服務(wù)器托管、VPN、企業(yè)郵箱、虛機租用、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)。2、翼諾金洋公司主要業(yè)務(wù)介紹翼諾金洋寬帶系列：翼諾金洋寬帶是翼諾金洋全方位信息服務(wù)解決方案的基礎(chǔ)產(chǎn)品，為企

4、業(yè)、個人提供穩(wěn)定高速的LAN網(wǎng)信息接入服務(wù)。增值服務(wù)系列：基于翼諾金洋對互聯(lián)網(wǎng)信息化的深刻認識，公司精心為企業(yè)用戶、社區(qū)住戶、物業(yè)公司、房地產(chǎn)開發(fā)商和園區(qū)周邊商家制定了如：網(wǎng)站開發(fā)、主機托管、在線辦公、視頻會議，服務(wù)預(yù)訂、在線支付、物業(yè)信息查詢等增值服務(wù)，并為此提供人性化、專業(yè)化的多元網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。1.2翼諾金洋網(wǎng)絡(luò)北京城域網(wǎng)介紹翼諾金洋網(wǎng)絡(luò)骨干層一期建設(shè)四個核心節(jié)點，分別設(shè)在金融街、中關(guān)村、亞運村、國貿(mào)和亦莊。邊緣層有12個區(qū)域節(jié)點（其中有4個和骨干節(jié)點同址），形成一個4+12+N的網(wǎng)絡(luò)拓撲構(gòu)架。翼諾金洋網(wǎng)絡(luò)北京城域網(wǎng)具有與廣電網(wǎng)、鐵路網(wǎng)、軍隊網(wǎng)、教育網(wǎng)及電力通信網(wǎng)等互通的能力。Internet

5、2.5 G*16全光網(wǎng)n*2.5G光纖網(wǎng)絡(luò)全國骨干節(jié)點國貿(mào)亞運村MAN節(jié)點機房樓宇接入分支機構(gòu)接入ISP接入2.5G光纖亦莊中關(guān)村金融街圖1-1 翼諾金洋網(wǎng)絡(luò)北京城域網(wǎng)一期SDH網(wǎng)結(jié)構(gòu)翼諾金洋網(wǎng)絡(luò)覆蓋遍及北京幾大科技園區(qū)和四環(huán)以內(nèi)的所有高檔寫字樓、商務(wù)區(qū)、酒店賓館、住宅區(qū)和集團企業(yè)。第二章、翼諾金洋寬帶網(wǎng)的優(yōu)勢1、技術(shù)先進性:“翼諾金洋寬帶”在網(wǎng)絡(luò)的各個層次上均采用了高帶寬、高速率、高性能的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，同時利用了多年來翼諾金洋網(wǎng)的大力基礎(chǔ)建設(shè)、遍布京城主要社區(qū)的光纖物理網(wǎng)絡(luò)，從而保證了數(shù)據(jù)傳輸?shù)淖銐驇挘馨纯蛻舻男枨筇峁┤€10-1000兆帶寬，這意味著上網(wǎng)速度將是目前使用的普通撥號上網(wǎng)的80

6、倍以上，ISDN客戶的20倍左右，ADSL普通用戶的23倍。2、高可靠性和安全性：“翼諾金洋寬帶”本身就具備高可靠性和安全性，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)采用專用防火墻和企業(yè)專用網(wǎng)等先進的安全技術(shù)，從網(wǎng)絡(luò)嚴密性的角度，最大限度地保障了客戶計算機在上網(wǎng)過程中的安全性。3、高可擴展性與管理的統(tǒng)一：“翼諾金洋社區(qū)寬帶”不僅能夠滿足當(dāng)前客戶寬帶接入的需要，而且為今后的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提供不斷擴展和升級的能力；翼諾金洋社區(qū)寬帶采用成熟管理系統(tǒng)，能夠有效地監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)情況，同時提供靈活的計費管理，從而可以及時地預(yù)防和處理客戶可能出現(xiàn)的上網(wǎng)障礙。4、豐富的網(wǎng)上服務(wù)：翼諾金洋寬帶網(wǎng)豐富的帶寬資源，客戶可以開展諸如網(wǎng)頁瀏覽、視音頻點播、電子郵

7、件、網(wǎng)上游戲、遠程醫(yī)療、文體娛樂、高速互聯(lián)網(wǎng)接入等各類網(wǎng)上業(yè)務(wù)應(yīng)用。第三章、酒店公寓寬帶網(wǎng)需求分析 酒店式公寓寬帶建設(shè)，為滿足酒店客戶的上網(wǎng)需求，提高酒店的服務(wù)品質(zhì)，酒店管理方采購50M專線寬帶提供200個房間統(tǒng)一免費寬帶網(wǎng)又稱“LAN”網(wǎng)接入模式，共享一條寬帶，其特點上網(wǎng)人比較少的時候速度快，上網(wǎng)達到高峰時比較慢。第四章、數(shù)據(jù)寬帶網(wǎng)建設(shè)方案1、設(shè)計解決方案的總體原則翼諾金洋為客戶提供一站式信息服務(wù)解決方案，以翼諾金洋網(wǎng)信息資訊服務(wù)和翼諾金洋寬帶接入業(yè)務(wù)為核心，以寬帶運營為基礎(chǔ)延伸寬帶運營增值服務(wù)，構(gòu)成全方位的信息服務(wù)解決方案，為中國企業(yè)、社會提供最全面的信息服務(wù)，以此推動中國數(shù)字科技及信息化

8、應(yīng)用的發(fā)展。2、綜合布線及網(wǎng)絡(luò)解決模式翼諾金洋社區(qū)網(wǎng)主要采用1000M主干光纜進社區(qū)，100M帶寬光纜進樓，2-10M帶寬入戶的布線模式，根據(jù)需要水平布線的解決方案。社區(qū)寬帶網(wǎng)主要設(shè)備：服務(wù)器、智能路由器、提供三級交換的多口交換設(shè)備、光電轉(zhuǎn)換設(shè)備等。3、翼諾金洋社區(qū)網(wǎng)解決方案 主干1000Mbps主干采用國際、國內(nèi)最新的千兆以太網(wǎng)絡(luò)技術(shù)采用著名網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商思科系列產(chǎn)品以太網(wǎng)交換機為社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的主服務(wù)器，并提供至少1000M的高帶寬，充分保障了用戶在多媒體環(huán)境中用于聲音、圖形、三維立體以及動畫對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器高帶寬的需求。百兆以太網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有投資少、易于維護使用、與10M、100M、1000M以太網(wǎng)絡(luò)兼

9、容等特點，已經(jīng)成為社區(qū)網(wǎng)絡(luò)首選的網(wǎng)絡(luò)主干技術(shù)。 100Mbps交換到樓層通過思科系列1000M快速以太網(wǎng)絡(luò)交換機，為每一臺聯(lián)網(wǎng)的計算機提供210M交換帶寬，意味著每臺計算機均可獨占210M的網(wǎng)絡(luò)帶寬。這對于社區(qū)網(wǎng)絡(luò)來說是必要的。目前流行的MPEG-2標(biāo)準視頻服務(wù)就需要28M的網(wǎng)絡(luò)帶寬，再加上其它網(wǎng)絡(luò)廣播教學(xué)、VOIP、圖象傳輸以及數(shù)據(jù)庫等應(yīng)用，對臺式機的聯(lián)網(wǎng)帶寬提出了更高的要求。 靈活的網(wǎng)絡(luò)擴充能力思科系列交換機提供的寬頻百兆網(wǎng)絡(luò)帶寬，為社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃提供了很大的靈活性。易于未來的網(wǎng)絡(luò)改造、升級以及擴容，并且充分保護用戶已有的投資。 能夠滿足社區(qū)內(nèi)業(yè)主子女各種多媒體/互聯(lián)網(wǎng)教育消費需求：可以下

10、載網(wǎng)上信息、WWW瀏覽、電子郵件、BBS電子論壇、網(wǎng)絡(luò)會議室、模擬撥號實驗、信息查詢、Internet知識介紹、定制學(xué)生網(wǎng)頁服務(wù)、還可為學(xué)生提供學(xué)習(xí)資料、網(wǎng)絡(luò)音樂、視頻點播、虛擬現(xiàn)實、常用軟件庫等需求服務(wù)。 翼諾金洋社區(qū)網(wǎng)防火墻路由器加入了SPI(StatefulPacketInspection)防火墻技術(shù)及黑客侵入自動防護功能(DoS防護)。Multi-DMZ(Multi-NAT)主機功能,讓虛擬服務(wù)器與真實IP的對應(yīng)可達8 M。 翼諾金洋社區(qū)網(wǎng)絡(luò)解決方案采用層次化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，其優(yōu)點是便于網(wǎng)絡(luò)管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，增強網(wǎng)絡(luò)的擴展性。中心交換，邊界路由的架構(gòu)，為典型的層次星型結(jié)構(gòu)：主干網(wǎng)、工作組子

11、網(wǎng)、基層網(wǎng)段和網(wǎng)管中心。以思科系列路由器及千兆以太網(wǎng)交換機為核心，采用基于交換技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，不同的虛擬子網(wǎng)通過工作組級交換機劃分并連入中心交換機，采用符合國際標(biāo)準或事實上的國際工業(yè)標(biāo)準(如TCP/IP)等協(xié)議，同時能兼容已有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。實現(xiàn)子網(wǎng)的互連并保證各子網(wǎng)信息的安全。 第5章 、專線寬帶報價速率電信通光環(huán)新網(wǎng)中國聯(lián)通翼諾金洋20M45000450004300040M82000850008200050M940009800095000100M第六章、服務(wù)保障體系1、以優(yōu)質(zhì)的客戶支持體系為保障公司本著“用戶第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，在北京市場建立了12家分支機構(gòu)。提供7X24小時的客戶服務(wù)支持，確保寬帶業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運營。翼諾金洋引進了先進的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、規(guī)范的客戶服務(wù)流程，及時給予客戶服務(wù)反饋，為客戶提供快捷、貼身服務(wù)，以有形的人員服務(wù)保證了客戶無形的信息化需求，贏得了客戶的一致好評和業(yè)內(nèi)的普遍信賴。2、日常維護保障1）、客戶服務(wù)電話7*24小時開通，隨時受理用戶的各種咨詢、網(wǎng)絡(luò)故障報修服務(wù)，也可在網(wǎng)上留言。2）、對用戶的故障報修響應(yīng)時間：白天（8：30-17：30）2小時；夜間（17：30-次日8：30）3小時。3）、公司負責(zé)維護網(wǎng)絡(luò)正常運行，負責(zé)免費解決所有因公司接入設(shè)備、線路而引發(fā)的故障。所有因客戶端電腦軟件配置，操