1、第2章 企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略,2,本章內(nèi)容,第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境 第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理 第三節(jié) 生產(chǎn)運(yùn)作策略 課后案例分析,3,第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境,一、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的特點(diǎn) 產(chǎn)品生命周期明顯縮短 產(chǎn)品品種日益增多 產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化 產(chǎn)品交貨期縮短,4,5,6,7,二、大公司的合并和跨國(guó)公司的發(fā)展,大公司合并案例 2001寶潔收購(gòu)伊卡璐, 完成其有史以來(lái)最大的收購(gòu) 2001美國(guó)大陸石油與菲利普斯石油合并成美第一大煉油公司 2002惠普康柏合并 跨國(guó)公司的銷售額占全球貿(mào)易總額75%，占全球技術(shù)貿(mào)易額80%,8,在世界上最大的經(jīng)濟(jì)100強(qiáng)中，51個(gè)是公司，國(guó)家只占49個(gè)

2、。其中，日本的豐田公司強(qiáng)于挪威，三菱公司強(qiáng)于世界第四人口大國(guó)印度尼西亞，美國(guó)的福特公司強(qiáng)于南非，通用公司強(qiáng)于丹麥，即使是排名在第12位的美國(guó)瓦爾瑪特公司，也比包括以色列、波蘭和希臘在內(nèi)的160個(gè)國(guó)家要強(qiáng)大,9,三、基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng),決定制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大要素： 價(jià)格 質(zhì)量 品種 服務(wù) 時(shí)間,10,三星電子著名的“生魚片”理論：一旦抓到了魚，在第一時(shí)間內(nèi)就要將其以高價(jià)出售給第一流的日本豪華餐館；如果不幸難以脫手的話，就只能在第2天以半價(jià)賣給二流餐館了；到了第3天，這樣的魚就只能賣到原來(lái)1/4價(jià)錢；而此后，就是不值錢的“干魚片”了。 以此類推，在其它產(chǎn)品比如電子產(chǎn)品的開發(fā)與推廣之中，也蘊(yùn)涵著同樣的道

3、理：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)展開之前把最先進(jìn)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，放到零售架上。這樣，通過(guò)打時(shí)間差就能賺取高額的回報(bào)。,11,基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng) 減少加工時(shí)間 縮短新產(chǎn)品的開發(fā)時(shí)間 重組企業(yè)內(nèi)部資源 充分利用企業(yè)外部資源,12,四、先進(jìn)制造技術(shù)的發(fā)展,先進(jìn)制造技術(shù)advanced manufacturing technology, AMT 先進(jìn)制造技術(shù)的構(gòu)成 硬件組成 軟件組成,13,1、硬件組成 核心部分：計(jì)算機(jī)輔助制造 數(shù)控機(jī)床 計(jì)算機(jī)數(shù)控 直接數(shù)控 工業(yè)機(jī)器人 自動(dòng)導(dǎo)向車 ,14,2、軟件組成 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) 計(jì)算機(jī)輔助工程 計(jì)算機(jī)輔助工藝編制 物料需求計(jì)劃 制造資源計(jì)劃 企業(yè)資源計(jì)劃 ,15,3、AMT的集成

4、系統(tǒng) 三個(gè)層次上的集成系統(tǒng) 加工或制造單元 柔性制造系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng),16,第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理,戰(zhàn)略：依據(jù)國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)和敵對(duì)雙方政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科學(xué)技術(shù)、地理等因素來(lái)確定，對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的策劃和指導(dǎo)。 戰(zhàn)略“泛指重大的、帶全局性的或決定全局的謀劃” 。,17,一、企業(yè)戰(zhàn)略,Do the thing right 如何做好一件事，職能管理 Do the right thing 做正確的事情；決定真正值得投入的重點(diǎn)，戰(zhàn)略管理,18,戰(zhàn)略管理的目的,提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力，做到可持續(xù)發(fā)展,19,企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次,20,二、戰(zhàn)略管理過(guò)程,21,外部環(huán)境分析的目的,在于確定有限的使

5、企業(yè)受益的機(jī)會(huì)以及企業(yè)需要回避的風(fēng)險(xiǎn) 有限不是要列出可能影響企業(yè)的所有因素，而只是要確認(rèn)那些需要做出行動(dòng)反應(yīng)的關(guān)鍵性變化因素,三、企業(yè)外部環(huán)境分析,22,一、外部環(huán)境分類 1、企業(yè)宏觀的外部環(huán)境 2、產(chǎn)業(yè)環(huán)境企業(yè)外部微觀環(huán)境,23,（一）宏觀環(huán)境 、政治法律因素 國(guó)家、地方以及外國(guó)政府是企業(yè)主要的管制者、管制解除者、補(bǔ)貼者、雇主和顧客。 對(duì)政治法律的分析和預(yù)測(cè)對(duì)于跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，尤其的復(fù)雜和重要,24,、政治法律因素 政局的穩(wěn)定情況 政府政策以及政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性 法律:經(jīng)濟(jì)合同法、企業(yè)破產(chǎn)法、商標(biāo)法、質(zhì)量法、專利法和中外合資企業(yè)法等。 法規(guī)：工業(yè)污染程度規(guī)定、衛(wèi)生要求、產(chǎn)品安全要求,25,、

6、經(jīng)濟(jì)因素 經(jīng)濟(jì)因素直接影響各種戰(zhàn)略選擇的潛在吸引力 宏觀經(jīng)濟(jì)的總體狀況 產(chǎn)業(yè)集群的存在 外國(guó)的經(jīng)濟(jì)政策 國(guó)際上的經(jīng)濟(jì)政治聯(lián)盟,26,、技術(shù)因素 引起時(shí)代變革的發(fā)明蒸氣機(jī)、發(fā)電機(jī)、電報(bào)、電話、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng) 與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)晶體管、PU革、打印機(jī)（針式打印機(jī)、激光打印機(jī)） 對(duì)企業(yè)的影響：新的市場(chǎng)？降低成本？威脅？,27,、社會(huì)因素 社會(huì)文化習(xí)俗 社會(huì)道德觀念 社會(huì)公眾的價(jià)值觀 職員的工作態(tài)度 人口統(tǒng)計(jì)特征 環(huán)境因素,28,波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型,（二）行業(yè)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,29,五種力量分析的改進(jìn),改進(jìn) -考慮互補(bǔ)企業(yè)的影響 -更多地考慮政府管制的影響,30,四、內(nèi)部分析

7、,產(chǎn)業(yè)組織理論 企業(yè)成功的關(guān)鍵是選擇有吸引力的行業(yè)，建立進(jìn)入壁壘，改變行業(yè)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到獲取超額利潤(rùn)的目的,31,資源基礎(chǔ)理論： 企業(yè)獲取超額利潤(rùn)的源泉是企業(yè)長(zhǎng)期積累形成的、獨(dú)特的資源以及不可模仿和替代的競(jìng)爭(zhēng)力,32,企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 企業(yè)能夠加以控制的因素,33,企業(yè)內(nèi)部分析的目的,掌握企業(yè)內(nèi)部目前的資源、能力狀況，明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，進(jìn)而使選定的戰(zhàn)略能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，最終使企業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。,34,價(jià)值鏈分析法,企業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)所從事的各種活動(dòng)：設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運(yùn)以及支持性活動(dòng)的集合體。 價(jià)值鏈分析法，即運(yùn)用系統(tǒng)性方法來(lái)考察企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)和相互關(guān)系，從而找尋具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源 兩大類

8、活動(dòng)： 基本活動(dòng) 支持性活動(dòng),35,一條典型的制造企業(yè)價(jià)值鏈,支持性 活動(dòng),基礎(chǔ)性活動(dòng),技術(shù)開發(fā),人力資源管理,企業(yè)基礎(chǔ)管理工作,采購(gòu),研究 開發(fā),采購(gòu) 供應(yīng),生產(chǎn) 運(yùn)作,市場(chǎng) & 銷售,服務(wù),MARGIN,MARGIN,價(jià)值鏈的構(gòu)成,上面每一項(xiàng)活動(dòng)又可以進(jìn)一步分解，如：,生產(chǎn) 運(yùn)作,熱處理,機(jī)械 加工,組裝調(diào)試,質(zhì)量檢驗(yàn),價(jià)值鏈系統(tǒng),上游價(jià)值鏈,企業(yè)自身價(jià)值鏈,下游價(jià)值鏈,企業(yè)內(nèi)部從事 的活動(dòng)、 成本和利潤(rùn),價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在一定時(shí)期內(nèi)，每個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈上都存在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)上握有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)往往能夠在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。 例：碳酸飲料,植物提取,制漿,灌裝,配送,零售,39,五、戰(zhàn)略

9、選擇,40,（一）公司戰(zhàn)略 穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略 縱向一體化戰(zhàn)略 橫向一體化戰(zhàn)略 多元化戰(zhàn)略 收縮戰(zhàn)略,41,（二）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 波特的三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 集中一體化戰(zhàn)略,42,快速響應(yīng)戰(zhàn)略 基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物 響應(yīng)的兩層含義 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)具有柔性，從而能夠適應(yīng)需求的變化 能夠可靠的按照計(jì)劃交貨,43,第三節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作策略,生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略 產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、開發(fā)和設(shè)計(jì)策略 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略,44,一、生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略,自制或購(gòu)買 低成本和大批量 多品種和小批量 高質(zhì)量 混合策略,45,二、產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、開發(fā)和設(shè)計(jì)策略,（一）產(chǎn)品或服務(wù)的選擇策略 市場(chǎng)

10、選擇需要考慮的因素 市場(chǎng)需求的不確定性 外部需求與內(nèi)部能力的聯(lián)系 原材料、外購(gòu)件的供應(yīng) 企業(yè)內(nèi)部各部門工作目標(biāo)上的差異,46,（二）產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)和設(shè)計(jì)策略 跟隨者領(lǐng)導(dǎo)者 自己設(shè)計(jì)外包 花錢買技術(shù)或?qū)＠?基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究,47,三、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略,（一）選址 物流成本 企業(yè)發(fā)展 目標(biāo)客戶 ,48,（二）設(shè)施布置 制造業(yè) 流水線布置大量大批生產(chǎn) 按功能布置多品種小批量生產(chǎn) 固定位置布置工件不適合移動(dòng) 生產(chǎn)單元布置 ,49,（三）崗位設(shè)計(jì) 制定與每個(gè)員工工作由廣的活動(dòng)的正規(guī)的和非正規(guī)的說(shuō)明，包括崗位的結(jié)構(gòu)和與同事、與顧客之間的聯(lián)系,50,崗位設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想和方案 細(xì)致分工 粗略分工 人機(jī)分工關(guān)系,51,