1、汽車維修績(jī)效提成方案云頂維修績(jī)效制度執(zhí)行日期 :2017 年 3 月店長(zhǎng)審核 :總監(jiān)審核 :總經(jīng)理審批 :汽車維修績(jī)效提成方案云頂維修績(jī)效管理制度為提升公司整體經(jīng)營(yíng)管理水平, 準(zhǔn)確評(píng)價(jià)與衡量員工績(jī)效, 并及時(shí)進(jìn)行績(jī)效反饋與員工激勵(lì), 有效完成公司各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo), 特訂本制度。一、績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)提及分配原則( 一 ) 基本原則1、自用、免單車輛的處理原則: 配件按照成本計(jì)價(jià), 工時(shí)費(fèi)按照6 折計(jì)算 , 計(jì)入店面業(yè)績(jī)計(jì)算提成;2、部門總績(jī)效獎(jiǎng)金店長(zhǎng)基金+各崗位標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效獎(jiǎng)金;3、各崗位標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效獎(jiǎng)金該部門總績(jī)效獎(jiǎng)金X 該崗位分配比例;4、因店面原因造成的返工車輛及事故車輛, 該單業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)放的績(jī)效獎(jiǎng)金從后續(xù)

2、月度扣回;5、績(jī)效提取分配分為三大部分, 即 : 車間組、行政組、店長(zhǎng); 核算標(biāo)準(zhǔn)以月度為核算單位。( 二 ) 、車間人員績(jī)效提成項(xiàng)目及計(jì)提方式1 、車間人員總績(jī)效金額工時(shí)毛利提成 ( 含補(bǔ)胎毛利 )+ 摩圣業(yè)務(wù)毛利提成 +補(bǔ)胎毛利提成 +噴漆年審毛利提成 70%(剩余 30%分配給由采購(gòu) )1) 、以月度工時(shí)總業(yè)績(jī)的毛利分段累計(jì)式計(jì)提( 包含補(bǔ)胎工時(shí) ) 。項(xiàng)目提成比例說(shuō)明毛利 5、 5萬(wàn)以下 ( 含 5、5 萬(wàn) )10、 5%工時(shí)毛利 5、 5 萬(wàn)以下按 10、 5%毛利 5、 5 萬(wàn) 6、 5 萬(wàn) ( 含 6、518%毛利達(dá)到5、5 萬(wàn) 6、5 萬(wàn) ( 不含 ) 超 5、5 萬(wàn)的部分按萬(wàn)

3、 )18%計(jì)提毛利 6、 5萬(wàn) 7、 5 萬(wàn) ( 含 7、 523%毛利達(dá)到6、5 萬(wàn) 7、5 萬(wàn) ( 不含 ) 超 6、5 萬(wàn)的部分按萬(wàn) )23%計(jì)提毛利 7、5 萬(wàn)以上 ( 不含 7、5 萬(wàn))28%毛利達(dá)到7、5 萬(wàn) ( 不含 ) 超 7、5 萬(wàn)的部分按28%計(jì)提2) 、噴漆、年審毛利計(jì)提方式 ( 車間人員占 70%,采購(gòu)占 30%)項(xiàng)目提成比例說(shuō)明毛利 2、 2 萬(wàn)以下 ( 含 2、2 萬(wàn) )12、 5%毛利 2、 2 萬(wàn)以下按12、5%毛利 2、2 萬(wàn)以上 ( 不含 2、2 萬(wàn))20%毛利達(dá)到2、 2 萬(wàn) ( 不含 ) 超 2、 2 萬(wàn)的部分按20%計(jì)提3) 、摩圣業(yè)務(wù)毛利的計(jì)提方式項(xiàng)

4、目提成比例說(shuō)明毛利 4、 2 萬(wàn)以下 ( 含 4、2 萬(wàn) )5%毛利 4、2 萬(wàn)以下按 5%毛利 4、2 萬(wàn)以上 ( 不含 4、2 萬(wàn))10%毛利達(dá)到4、 2 萬(wàn) ( 不含 ) 超 4、2 萬(wàn)的部分按10%計(jì)提4）、補(bǔ)胎毛利的計(jì)提方式 ( 均采用直接提取 , 不做分段累計(jì) )項(xiàng)目提成比例說(shuō)明毛利 5200 元以下 ( 含 5200 元 )4%毛利 5200 元以下按 4%汽車維修績(jī)效提成方案毛利 5200元6500 元( 含 6、5 萬(wàn) )6%毛利 5200元 6500 元按 6%毛利 6500元以上10%毛利 6500元以上按 10%2 、參與分配的崗位有 : 車間主管、組長(zhǎng)、組員、 ( 后

5、勤 ) 采購(gòu)崗位。3 、崗位系數(shù)根據(jù)店內(nèi)具體情部分配如下表:項(xiàng)目車間主管組長(zhǎng)組員學(xué)徒學(xué)徒( 中工 )( 轉(zhuǎn)正半年后 )( 轉(zhuǎn)正半年內(nèi) )占績(jī)效提15%85%成比例崗位系數(shù)15%1、 20、61、 00、30、 60、 20、 3說(shuō)明 : 四輪定位每個(gè)小組每月的目標(biāo)就是8 臺(tái) , 每少完成一臺(tái) , 扣小組獎(jiǎng)金50 元 , 每超額完成一臺(tái) , 獎(jiǎng)勵(lì) 50 元。4、采購(gòu)職位在噴漆、年審的毛利提成中占30%的分配系數(shù)項(xiàng)目采 購(gòu)說(shuō)明崗位系數(shù)30%噴漆、年審的毛利提成占30%的分配系數(shù)( 三 ) 、行政部門績(jī)效提成項(xiàng)目及計(jì)提方式1、以維修部毛利為基數(shù) , 采用分段累計(jì)式計(jì)算項(xiàng)目提成比例說(shuō)明毛利 025 萬(wàn)

6、1%毛利在25 萬(wàn) ( 含) 以下按 1%提取毛利 25 萬(wàn) ( 不含 ) 以上4%毛利在 25 萬(wàn) ( 不含 ) 以上的超額部分按4%提取2 、參與分配的崗位有 : 前臺(tái)主管、前臺(tái)收銀、客服、采購(gòu)、倉(cāng)管等所有行政崗位。3 、分配原則如下表 :崗位比例前臺(tái)收銀倉(cāng)管前臺(tái)主管客服采購(gòu)分配比例15%22%35%18%10%部門承擔(dān)責(zé)任的比重, 在部門內(nèi)調(diào)節(jié)。( 四 ) 、店長(zhǎng)績(jī)效提成項(xiàng)目及計(jì)提方式店長(zhǎng)績(jī)效金額總業(yè)績(jī)毛利提成+摩圣業(yè)務(wù)毛利提成1、以月度總業(yè)績(jī)的毛利分段累計(jì)式計(jì)提。( 包含噴漆、維修保養(yǎng)、年審工時(shí)) 。項(xiàng)目提成比例說(shuō)明特 別說(shuō) 明 : 人員 結(jié) 構(gòu) 如有 調(diào) 整 ,根 據(jù) 變 動(dòng)崗 位

7、擔(dān) 當(dāng)職 責(zé) 及 本汽車維修績(jī)效提成方案總業(yè)績(jī)毛利 20 萬(wàn)以下 ( 含 20 萬(wàn) )0%毛利在 20 萬(wàn)以下不計(jì)提毛利 20萬(wàn) 25 萬(wàn) ( 含 25 萬(wàn) )4%毛利達(dá)到20 萬(wàn)25 萬(wàn)( 含 25 萬(wàn) ), 超出 20 萬(wàn)部分按 4%計(jì)提毛利 25萬(wàn) 30 萬(wàn) ( 含 30 萬(wàn) )6%毛利達(dá)到25 萬(wàn)30 萬(wàn)( 含 30 萬(wàn) ), 超出 25 萬(wàn)部分按 6%計(jì)提毛利 30萬(wàn)以上 ( 不含 30 萬(wàn) )8%毛利達(dá)到30 萬(wàn) ( 不含 30 萬(wàn)), 超出 30 萬(wàn)部分按8%計(jì)提2 、摩圣業(yè)務(wù)的毛利的3%計(jì)提。（五）各崗位應(yīng)分配標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算方式1、分配系數(shù)總與各崗位系數(shù)* 該崗位人數(shù)2、各崗

8、位應(yīng)分配標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效獎(jiǎng)金該部門總績(jī)效獎(jiǎng)金/ 分配系數(shù)總與X 該崗位系數(shù)( 六 ) 分配的比例與系數(shù)的調(diào)整:各崗位比例或系數(shù)原則上就是確定的, 在特定情況下店長(zhǎng)可做調(diào)整, 部門的績(jī)效獎(jiǎng)金不變, 分配比例及系數(shù)調(diào)整所影響的績(jī)效獎(jiǎng)金的變動(dòng), 只就是在同部門不同人員之間變動(dòng), 部門獎(jiǎng)金總額不變。1、某崗位新入職員工試用期考核, 其工作能力高于該崗位原定的比例或系數(shù), 此情況下可做系數(shù)的調(diào)整;2、同一崗位員工在一段時(shí)間工作能力有較大提升, 工作能力或成果高于原定標(biāo)準(zhǔn), 可做系數(shù)的調(diào)整;3、其她原因經(jīng)店長(zhǎng)提議人事行政部審核后, 確需進(jìn)行系數(shù)調(diào)整的可調(diào)整;4、人員變動(dòng)及其她沒(méi)有包含在內(nèi)的,可通過(guò)店長(zhǎng)基金進(jìn)行調(diào)節(jié)

9、。5、空缺崗位的績(jī)效獎(jiǎng)金由店面考評(píng),按照相關(guān)替補(bǔ)人員的貢獻(xiàn)大小給予分配該崗位的績(jī)效獎(jiǎng)金;二、績(jī)效獎(jiǎng)金分配細(xì)則所有員工全員參與績(jī)效考核,包含試用期員工及中途離崗、離職員工,考核結(jié)果作為分配績(jī)效的依據(jù),同時(shí)也作為轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、評(píng)比等的參考依據(jù)。（一）組長(zhǎng)及組長(zhǎng)級(jí)以上的崗位績(jī)效工資考核分為業(yè)績(jī)指標(biāo)考核與管理指標(biāo)考核兩部分, 各占標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資的部分比例(按崗位不同確定權(quán)重比例在績(jī)效考核表中反映),之后按照考核指標(biāo)計(jì)算出各崗位的實(shí)際應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金。某崗位月度實(shí)際發(fā)放獎(jiǎng)金業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)金(總獎(jiǎng)金的 %)+ 管理考核獎(jiǎng)金 (總獎(jiǎng)金的 %)1、業(yè)績(jī)指標(biāo)考核分配標(biāo)準(zhǔn):考評(píng)等級(jí)業(yè)績(jī)完成比例分配比例標(biāo)準(zhǔn)1月度完成31、 5萬(wàn)以

10、下全員無(wú)業(yè)績(jī)提成 (不含 2 月份 )2月度達(dá)到31、 5 萬(wàn) ,目標(biāo)績(jī)效考核60分以下享受該崗位業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效部分的50%3月度達(dá)到31、 5 萬(wàn) ,目標(biāo)績(jī)效考核61分70 分享受該崗位應(yīng)發(fā)績(jī)效工資的70%4月度達(dá)到31、 5萬(wàn) ,目標(biāo)績(jī)效考核71分80 分享受該崗位應(yīng)發(fā)績(jī)效工資的80%5月度達(dá)到31、 5萬(wàn) ,目標(biāo)績(jī)效考核81分90 分享受該崗位應(yīng)發(fā)績(jī)效工資的90%汽車維修績(jī)效提成方案6月度達(dá)到31、 5 萬(wàn) ,目標(biāo)績(jī)效考核 91分95 分享受該崗位應(yīng)發(fā)績(jī)效工資的95%7月度達(dá)到31、 5 萬(wàn) ,目標(biāo)績(jī)效考核 96分100 分享受該崗位應(yīng)發(fā)績(jī)效工資的100%8業(yè)績(jī)完成目標(biāo) (含單組 ),績(jī)效

11、考核 100 分以上由店長(zhǎng)用店長(zhǎng)基金獎(jiǎng)勵(lì) (50元 -300 元 )崗位應(yīng)發(fā)業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)金該崗位業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效獎(jiǎng)金* 該崗位業(yè)績(jī)完成比例對(duì)應(yīng)的分配比例2、管理績(jī)效指標(biāo)考核分配標(biāo)準(zhǔn)(總分 100 分 )考評(píng)等級(jí)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)分配標(biāo)準(zhǔn)195分以上享受該崗位應(yīng)發(fā)績(jī)效工資的100%295分以下 60 分按得分比例計(jì)算該崗位應(yīng)發(fā)管理績(jī)效工資360分以下享受該崗位應(yīng)發(fā)績(jī)效的 50%崗位應(yīng)發(fā)管理績(jī)效獎(jiǎng)金該崗位管理標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效獎(jiǎng)金* 該崗位績(jī)效分?jǐn)?shù)的比例3、業(yè)績(jī)超計(jì)劃的加分另行記錄,用店長(zhǎng)管理基金獎(jiǎng)勵(lì)。(二 )、按照以上標(biāo)準(zhǔn)分配計(jì)算完畢后,以各崗位的應(yīng)發(fā)績(jī)效做為分配基數(shù),進(jìn)行下列事項(xiàng)的分配:1、獎(jiǎng)金按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算,

12、出勤天數(shù)與計(jì)算工資的口徑一致;A 、試用期首月,不享受績(jī)效獎(jiǎng)金,該崗位計(jì)算的應(yīng)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金歸店長(zhǎng)基金;B、試用期次月起至轉(zhuǎn)正之月止,績(jī)效考核在80 分以上的,可享受該崗位績(jī)效獎(jiǎng)金的50%,達(dá)不到80 分者不享受,未發(fā)部分劃歸店長(zhǎng)基金;學(xué)徒工在試用期不享受績(jī)效獎(jiǎng)金,該崗位的績(jī)效獎(jiǎng)金劃歸店長(zhǎng)基金;C、所有試用期員工轉(zhuǎn)正后與正式員工享受相同的待遇。1、缺勤人員獎(jiǎng)金的分配原則A 、員工因請(qǐng)假、離職、新入職等原因造成當(dāng)月缺勤超過(guò)15 天 (含 15 天 )的 ,不享受當(dāng)月的績(jī)效獎(jiǎng)金,被扣除的績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)入店長(zhǎng)基金。B、員工當(dāng)月缺勤低于15 天的 ,可享受出勤天數(shù)的獎(jiǎng)金,缺勤扣除的獎(jiǎng)金計(jì)入店長(zhǎng)基金。C、公司抽

13、調(diào)店面員工外出工作的,該崗位績(jī)效獎(jiǎng)金按滿勤計(jì)算,外派人員獎(jiǎng)金按照實(shí)際在店天數(shù)發(fā)放外派人員外派期間的應(yīng)得獎(jiǎng)金由外派部門承擔(dān)。缺勤天數(shù)計(jì)算的獎(jiǎng)金由本組人員享受。D 、離職人員在離職前與上及主管進(jìn)行崗位績(jī)效考核, 之后方可辦理離職手續(xù), 不履行此程序的, 績(jī)效考核成績(jī)視同零分, 不放績(jī)效獎(jiǎng)金。三、業(yè)績(jī)計(jì)劃指標(biāo)的綜合考核,1 、業(yè)績(jī)計(jì)劃考核只考核組長(zhǎng)及組長(zhǎng)級(jí)以上職位的員工。2、店長(zhǎng)可根據(jù)需要, 針對(duì)需改善的工作內(nèi)容, 制定獎(jiǎng)勵(lì)政策 , 用店長(zhǎng)基金對(duì)考核優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì);3 、當(dāng)月業(yè)績(jī)達(dá)不到 31、 5 萬(wàn)的 , 全員無(wú)績(jī)效提成。四、年度計(jì)劃完成的考核1 、以考核年度毛利為目標(biāo), 以 2016 年毛利

14、270 萬(wàn)為基準(zhǔn) , 如 2017 年度總毛利大于270 萬(wàn)小于 320 萬(wàn) , 計(jì)提年度差額的20%,進(jìn)行全員獎(jiǎng)勵(lì)。汽車維修績(jī)效提成方案2、如 2017 年度總毛利大于320 萬(wàn)以上部分 , 計(jì)提年度差額的40%,進(jìn)行全員獎(jiǎng)勵(lì)。3、以上核算采用分段累計(jì)的方式。舉例 :2017年年度總毛利達(dá)到350 萬(wàn), 則全員獎(jiǎng)勵(lì)金額 =(320-270)*20%+(350-320)*40%=22萬(wàn)序號(hào)年度毛利基數(shù)年度毛利全員獎(jiǎng)勵(lì)1270 萬(wàn)270320 萬(wàn)毛利差額 *20%2320 萬(wàn)毛利大于 320 萬(wàn)以上部分毛利差額 *40%五、店長(zhǎng)基金的使用管理1、店長(zhǎng)基金統(tǒng)一由公司財(cái)務(wù)部單列帳目管理。2、店長(zhǎng)基金

15、原則上作為各直營(yíng)店員工活動(dòng)、員工特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金與部分年終獎(jiǎng)金使用。3、店長(zhǎng)有權(quán)自主支配使用店長(zhǎng)基金, 由店長(zhǎng)批準(zhǔn)采用實(shí)報(bào)實(shí)銷制, 使用明細(xì)由財(cái)務(wù)部備案。六、績(jī)效考核表格1、績(jī)效考核表格與本績(jī)效方案一同使用, 在每月初進(jìn)行績(jī)效考評(píng), 由員工先自評(píng), 再交直接上級(jí)考評(píng), 進(jìn)行分層考評(píng)。由人事部進(jìn)行分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì), 考評(píng)結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤。2、維修部全體員工執(zhí)行績(jī)效考核, 包含以下崗位 : 店長(zhǎng)、主管、采購(gòu)、前臺(tái)、倉(cāng)管、機(jī)修組員。3、考核的內(nèi)容可根據(jù)員工的實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整, 由部門主管提出, 人事部負(fù)責(zé)核實(shí)并修改考核內(nèi)容。考核內(nèi)容的修改周期最短3 個(gè)月。七、績(jī)效管理程序與責(zé)任:1、績(jī)效計(jì)劃就是指主管與員

16、工就業(yè)績(jī)目標(biāo), 內(nèi)容與衡量指標(biāo)進(jìn)行溝通并達(dá)成共識(shí), 制訂績(jī)效目標(biāo), 并共同探討績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的措施?？?jī)效指標(biāo)包括 : 自上而下分解的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI) 、時(shí)限指標(biāo) ( 完成任務(wù)的具體期限等) 、定量指標(biāo)( 如有關(guān)質(zhì)量、成本或其她方面的數(shù)字化要求) 、定性指標(biāo) ( 如有關(guān)質(zhì)量、服務(wù)或其她方面的描述性要求)2、績(jī)效輔導(dǎo)階段: 即主管輔導(dǎo)員工共同達(dá)成目標(biāo)/ 計(jì)劃的過(guò)程 , 也就是主管收集及記錄員工行為/ 結(jié)果的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù)的過(guò)程。主管要經(jīng)常關(guān)注員工計(jì)劃目標(biāo)完成情況, 加強(qiáng)溝通 , 及時(shí)進(jìn)行肯定、批評(píng)或糾偏。3、績(jī)效反饋階段: 被考核者的直接主管收到二級(jí)考核者的修正結(jié)果后, 必須就考核結(jié)果向被考核者進(jìn)行面對(duì)面的反饋 , 內(nèi)容包括肯定成績(jī)、指出不足、周邊流程評(píng)議及工作建議, 并共同制訂下一步工作目標(biāo)/ 計(jì)劃等。并由被考核者填寫溝通記錄, 考核者簽名后上交主管部門。4、考核