1、XXX局開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員活動方案根據(jù)XX市委、市政府2011年創(chuàng)先爭優(yōu)工作計劃和憑祥市創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組文件精神要求，結(jié)合我局公務(wù)員隊伍實際，就我局開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)、做人民滿意公務(wù)員活動工作實際制定如下方案：一、重要意義公務(wù)員隊伍是黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)的執(zhí)行者，肩負(fù)著我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)各項事業(yè)的規(guī)劃、組織、指揮和服務(wù)的重任，公務(wù)員隊伍建設(shè)事關(guān)黨和國家工作全局，事關(guān)中國特色社會主義事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。在公務(wù)員隊伍中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，重在使人民群眾受益，讓人民群眾滿意。二、指導(dǎo)思想和總體要求以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨

2、的十七大、十七屆三中全會、四中、五中全會精神和深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總要求，以“推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾”為主題，以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境、做人民滿意公務(wù)員”為載體，堅持以人為本、執(zhí)政為民，激勵廣大公務(wù)員緊密聯(lián)系實際，兢兢業(yè)業(yè)做好工作，立足本職創(chuàng)先爭優(yōu)，始終做到對人民負(fù)責(zé)、為人民服務(wù)、受人民監(jiān)督、讓人民滿意，努力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、人民滿意的公務(wù)員隊伍。三、活動主題“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務(wù)員”四、活動內(nèi)容根據(jù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動對優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的基本要求，結(jié)合人民滿意公務(wù)員評選表彰的標(biāo)準(zhǔn)，以充分發(fā)揮公務(wù)員模范帶頭作用，爭做人民滿意公務(wù)員為主要內(nèi)容。具體內(nèi)容是：（一

3、）加強學(xué)習(xí)教育，提高全局干部職工道德修養(yǎng)及能力素質(zhì)圍繞政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、游客滿意的總目標(biāo)，組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中、五中全會精神，不斷提高干部職工的政治意識、責(zé)任意識和大局意識；學(xué)習(xí)公務(wù)員法及配套政策法規(guī)，進(jìn)一步明確公務(wù)員權(quán)利、義務(wù)和紀(jì)律；結(jié)合公務(wù)員工作實際和自身發(fā)展需要，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和經(jīng)濟(jì)、政治、科技、旅游等有關(guān)知識，不斷提高干部職工的學(xué)習(xí)能力、實踐創(chuàng)新能力、依法行政能力和公共服務(wù)能力。（二）促團(tuán)結(jié)，創(chuàng)一流隊伍招商工作具有鮮明的“團(tuán)隊性”，只有加強團(tuán)結(jié)，才能創(chuàng)出優(yōu)秀的業(yè)績。要進(jìn)一步加強民主集中制建設(shè)，不斷完善招商團(tuán)體的行為規(guī)范和工作機(jī)制，完善集體領(lǐng)導(dǎo)、個人分

4、工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度。要主動交流思想，加強溝通，積極創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。（三）增進(jìn)人民群眾感情牢固樹立群眾觀點、堅持黨的路線，思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，真誠傾聽群眾呼聲，真情關(guān)心群眾疾苦，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心，真正成為人民的公仆。結(jié)合我市關(guān)于開展“五個下移”結(jié)對幫扶活動，領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入基層了解群眾疾苦，聽取職工群眾反映，深入做好黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，幫助群眾解決工作生活中的實際問題。 （四）提高為人民服務(wù)本領(lǐng)緊緊圍繞“一切依靠群眾，一切為了群眾、一切服務(wù)群眾”思想指導(dǎo)，比工作創(chuàng)新能力，比工作實際成效。認(rèn)真落實崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制等。

5、規(guī)范工作機(jī)制運轉(zhuǎn)，提高辦事效率。（五）發(fā)揮求真務(wù)實作風(fēng)深入一線、深入實際，察實情、出實招、辦實事。開展“崗位奉獻(xiàn)”活動，把我局處干部培育成為職工群眾中當(dāng)之無愧的模范，要從各自崗位特點出發(fā)，開展業(yè)務(wù)練兵、科技創(chuàng)新等活動，努力提升工作水平。五、活動要求（一）要堅持開展作風(fēng)建設(shè)主題活動，高度重視并切實切實做好新形勢下的群眾工作，堅持問政于民、問需于民、問計于民，真正傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，依法保證人民群眾經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會等各項利益。（二）要堅持工作重心下移，經(jīng)常深入實際、深入基層、深入群眾，做到知民情、解民憂、暖民心。（三）要把基層一線作為培養(yǎng)、鍛煉干部的基礎(chǔ)陣地，引

6、導(dǎo)干部在同群眾朝夕相處中，增進(jìn)對群眾的思想感情、增強服務(wù)群眾本領(lǐng)。（四）要建立干部參加勞動制度，引導(dǎo)公務(wù)員進(jìn)村入戶，與農(nóng)民同吃同住同勞動，推動領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和公務(wù)員深入基層、服務(wù)群眾。（五）要繼續(xù)深入開展以“黨政機(jī)關(guān)聯(lián)系困難企業(yè)、公務(wù)員聯(lián)系特困職工”為主要內(nèi)容的“雙聯(lián)”活動。弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系。（六）要結(jié)合窗口單位和服務(wù)行業(yè)正在開展的“三亮三創(chuàng)三評”活動，重點抓好直接服務(wù)群眾的窗口單位及其公務(wù)員的創(chuàng)先爭優(yōu)。（七）要將開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動表現(xiàn)納入機(jī)關(guān)和部門及其黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員的年度考核內(nèi)容，嚴(yán)格公務(wù)員考核和績效考核，并建立健全群眾民主評議和民主測評制度。局全體干部職工要把開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員活動作為重要工作內(nèi)容，作為實施公務(wù)員法和公務(wù)員隊伍建設(shè)的一項經(jīng)常性工作，科學(xué)安排部署，認(rèn)真履行職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)新情況、解決新