1、蓋亞集團中層管理能力提升培訓方案背景 為了打造職業(yè)精神、提高責任心，加強素質管理、全面提升管理人員的工作能力、系統(tǒng)的培養(yǎng)公司中高層管理者，公司領導提出中高層能力提升培訓需求，希望通過此次培訓的實施，為蓋亞集團實現(xiàn)更高更遠的發(fā)展目標提供強有力的管理人才保障 一般而言，企業(yè)關鍵員工包括企業(yè)高層管理人員，重要職能中層管理人員、高級市場營銷人員和某些重要專業(yè)人員，人才梯隊中的人才是指員工中的中高層管理人員的“接班人” 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，組織結構要求識別企業(yè)關鍵員工及人才梯隊中的人才，建立人才管理培訓計劃。整體培訓思路企業(yè)中高層管理人員既要有了解宏觀形式的戰(zhàn)略視野，也要有企業(yè)實務運作和管理的綜合素質，因

2、此在設計培訓課程體系時，結合工程項目管理精細化、房地產企業(yè)管理精細化，既要兼顧企業(yè)的行業(yè)特點，又針對學員對各方面技能的需求。著重從管理者的管理思維、管理能力、管理方式出發(fā)。培訓體系的設計第一部分：管理角色與思維一、管理與管理角色（定位）1、管理是什么本質2、管理做什么目的3、管理怎么做方法4、管理誰在做角色二、管理與管理思維1、管理意識和管理思維2、從局部到全局的思維3、從點及面的發(fā)散思維4、簡單管理與目標思維第二部分：如何開展管理工作一、如何做管理決定？1、管理決定的利益方2、決策形式與應用3、決策民主與集中策略4、決定如何獲得認同二、如何構建管理權威1、領導風格與溝通風格2、行為標桿與行動

3、暗示3、胡蘿卜加大棒的權威法則4、員工管理心理對管理權威的影響5、明辨、專注、區(qū)隔、自律6、感恩、尊重、踐諾、先鋒三、如何召開管理會議1、二八法則的會議管理實踐2、會議步驟與環(huán)節(jié)控制3、議題引導與異議處理4、會議問題樹與鏈接網(wǎng)解決四、如何和下屬順暢溝通1、與下屬溝通必備觀念2、與下級溝通的方式與技巧1）方式之一：下達指令2）方式之二：聽取匯報3）方式之三：商量建議4）方式之四：表揚鼓勵5）方式之五：批評責備6）方式之六：問題解決3、與下級溝通常見的障礙4、不同類型下屬的溝通與應對5、工作溝通中的暗示與引導第三部分：如何進行團隊管理一、工作分工與職能授權技巧1、從任務、職務與職責2、工作劃分方式

4、與授權類型3、授權與分權技巧4、工作分配與工作指令二、目標達成管理1、結果意識與結果導向2、計劃與變化3、三種計劃的制定與推動4、工作交付的技巧三、工作過程監(jiān)管技巧1、善用工作匯報法2、業(yè)績與資源，保障過程3、改善行動4、過程關鍵點設置與控制四、輔導與激勵下屬1、問題式反饋教育2、認知下屬，找到需求與問題3、多了解不輕易下決斷4、通暢、及時、全面、公正5、創(chuàng)造良好的工作氣氛五、團隊溝通規(guī)劃與溝通解決1、團隊領導者的溝通責任2、建立團隊溝通的管道4、團隊沖突與溝通解決5、團隊內部溝通合作與協(xié)作第四部分：現(xiàn)有問題及解決1、幾種員工挑戰(zhàn)權威，怎么辦？2、管理雜亂，不知如何入手，怎么辦？3、能者多勞，讓能