1、第7章 配貨送貨,主講：,本章學(xué)習(xí)目標(biāo),理解什么是配送，什么是配送中心 掌握配送的基本形式 掌握配送中心的基本功能 掌握物流中心的基本功能,配送概述,主要內(nèi)容,1、,配送中心,2、,物流中心,3、,配送的定義,中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)對(duì)“配送” 的定義為“在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)”。,1.配送概述1.1配送的含義,配送與送貨的區(qū)別 一般送貨只是一種偶然行為，而配送時(shí)有確定組織、渠道，有一套制度的體制形式。 一般送貨以企業(yè)為驅(qū)動(dòng)源，配送是以用戶為驅(qū)動(dòng)源。 從事送貨單位不同 送貨主要體現(xiàn)為生產(chǎn)企業(yè)和商品經(jīng)營(yíng)

2、企業(yè)的一種推銷手段，通過(guò)送貨達(dá)到多銷售產(chǎn)品的目的。,1.配送概述1.1配送的含義,對(duì)配送的進(jìn)一步理解 配送是物流中一種特殊的、綜合的活動(dòng)形式，一般的配送，集裝卸、包裝、保管、運(yùn)輸于一身，配送是創(chuàng)新產(chǎn)物。 配送是按用戶的要求進(jìn)行的。用戶對(duì)物資配送的要求包括數(shù)量、品種、規(guī)格、供貨周期、供貨時(shí)間等。 配送是由物流據(jù)點(diǎn)完成的。物流據(jù)點(diǎn)可以是物流配送中心、物資倉(cāng)庫(kù)，也可以是商店或其它物資集疏地。,1.配送概述1.1配送的含義,配送與商流的關(guān)系,配送時(shí)商流和物流緊密結(jié)合的運(yùn)作過(guò)程，既包含商流活動(dòng)，也包含了物流活動(dòng)中若干功能要素,1.配送概述1.1配送的含義,1.2配送的基本形式,定時(shí)配送 準(zhǔn)時(shí)配送 定時(shí)、

3、定路線配送 共同配送,1.配送概述,1、定時(shí)配送,按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行配送，配送品種和數(shù)量可根據(jù)用戶的要求有所不同。如幾天一次、幾小時(shí)一次等，每次配送的品種及數(shù)量可以事前擬定長(zhǎng)期計(jì)劃，規(guī)定某次多大的量。 日配是定時(shí)配送中使用較廣泛的一種方式，尤其在城市內(nèi)的配送，日配占了絕大多數(shù)比例。日配在時(shí)間方面的要求大體是，上午訂貨下午送達(dá)，下午訂貨第二天送達(dá)，配送時(shí)間在訂貨后24小時(shí)之內(nèi)。,1.配送概述1.2配送的含義,這種方式由于時(shí)間固定，易于安排工作計(jì)劃、易于計(jì)劃使用車輛，對(duì)用戶來(lái)講，也易于安排接貨力量（如人員、設(shè)備等）。 但由于備貨的要求下達(dá)較晚，集貨、配貨、配裝難度較大，在要求配送數(shù)量變化較大時(shí)，

4、也會(huì)使配送適力安排出現(xiàn)困難。,1.配送概述1.2配送的含義,1、定時(shí)配送,2、準(zhǔn)時(shí)配送,就是按照客戶的規(guī)定時(shí)間，雙方協(xié)議配送,與日配方式和一般定時(shí)方式相比，這種方式更為精細(xì)和準(zhǔn)確。其配送每天至少一次，甚至幾次，以保證企業(yè)生產(chǎn)的不間斷。這種配送方式的目的是實(shí)現(xiàn)供貨時(shí)間恰好是用戶生產(chǎn)之時(shí)，從而保證貨物不需要在用戶的倉(cāng)庫(kù)中停留，而可直接運(yùn)往生產(chǎn)場(chǎng)地。這樣，與日配方式比較，連“暫存”這種方式也可取消，可以絕對(duì)地實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。 JIT 適用情況：裝配型、重復(fù)生產(chǎn)的用戶，“一對(duì)一”計(jì)劃性強(qiáng) 。,1.配送概述1.2配送的含義,3、定時(shí)定路線配送,在確定的運(yùn)行路線上制定到達(dá)時(shí)間表，按運(yùn)行時(shí)間表進(jìn)行配送，用戶可在

5、規(guī)定路線站及規(guī)定時(shí)間接貨，適用于鐵路沿線工商企業(yè)物資配送 特點(diǎn)： 1）配送費(fèi)用較低，可以依次對(duì)多個(gè)用戶實(shí)行共同配送 2）利于安排車輛運(yùn)行及人員配備 3）有計(jì)劃安排接貨 4）車載量不足時(shí)，浪費(fèi)運(yùn)力 5）不能實(shí)現(xiàn)門到門，用戶不便,1.配送概述1.2配送的含義,4、共同配送,在一定區(qū)域內(nèi)，為使物流合理化，有若干個(gè)定期需求的貨主，共同要求某一個(gè)運(yùn)輸企業(yè)，利用同一個(gè)運(yùn)輸系統(tǒng)完成配送。 書(shū)上圖,1.配送概述1.2配送的含義,5、定量配送 按規(guī)定的批量進(jìn)行配送，但不嚴(yán)格確定時(shí)間，只是規(guī)定在一個(gè)指定的時(shí)間范圍中配送。 6、定時(shí)定量配送 規(guī)定準(zhǔn)確的配送時(shí)間和固定的配送數(shù)量進(jìn)行配送，這種方式在用戶較為固定，又都有

6、長(zhǎng)期的穩(wěn)定計(jì)劃時(shí)，采用起來(lái)有較大優(yōu)勢(shì)，有定時(shí)、定量?jī)煞N方式的優(yōu)點(diǎn)。,1.配送概述1.2配送的含義,1.配送概述1.2配送的含義,配送概述,主要內(nèi)容,1、,配送中心,2、,物流中心,3、,2.1配送中心的含義,配送中心是從事配送業(yè)務(wù)的物流場(chǎng)所或組織。 應(yīng)符合下列要求： 主要為特定的客戶服務(wù)；配送功能健全；輻射范圍較??；作業(yè)貨物的品種多，批量??；主要為末端客戶提供配送服務(wù)。,2.配送中心,在我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)中對(duì)配送中心（distribution center）的定義是：從事配送業(yè)務(wù)具有完善的信息網(wǎng)絡(luò)的場(chǎng)所或組織，應(yīng)符合5項(xiàng)基本要求：第一主要為特定的用戶服務(wù)；第二配送功能健全；第三輻射范圍??；第

7、四多品種、小批量、多批次、短周期；第五主要為末端客戶提供配送服務(wù)，,2.配送中心,自動(dòng)倉(cāng)庫(kù),出庫(kù)分揀機(jī)機(jī),入庫(kù),出庫(kù),日本某大型超市的配送中心立體圖,3F揀選區(qū)域,2F揀選區(qū)域,北京煙草配送中心,2.配送中心2.1配送中心的含義,供應(yīng)商,供應(yīng)商,供應(yīng)商,客戶,客戶,客戶,訂 單 處 理,保 管,流 通 加 工,揀 選,理 貨,配 送,信息處理,集 貨,銜接,配送中心的功能參考圖,2.配送中心2.2配送中心的功能,1、集散功能,將各個(gè)不同企業(yè)的各種產(chǎn)品集中到一起，經(jīng)過(guò)分揀、配裝，把各個(gè)用戶所需要的多種貨物有效地集合在一起，形成經(jīng)濟(jì)、合理的貨載量向多家用戶發(fā)送。,2.配送中心2.2配送中心的功能,

8、2、運(yùn)輸功能,運(yùn)輸是用設(shè)備和工具，將物品從一地點(diǎn)向另一地點(diǎn)運(yùn)送的物流功能,配送與運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別,2.配送中心2.2配送中心的功能,2.配送中心2.2配送中心的功能,3、儲(chǔ)存功能,儲(chǔ)存是配送的資源保證，是配送中心必不可少的功能。 配送中心必須按照用戶的要求，在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)把商品送到客戶手中，以滿足生產(chǎn)和消費(fèi)的需要。因此，必須儲(chǔ)存一定數(shù)量的商品以保證配送服務(wù)所需要的貨源。無(wú)論何種類型的配送中心，儲(chǔ)存功能都是重要的功能之一。,2.配送中心2.2配送中心的功能,客戶需要倉(cāng)儲(chǔ)來(lái)保證市場(chǎng)銷售活動(dòng)的開(kāi)展，同時(shí)盡可能降低庫(kù)存占?jí)旱馁Y金，建設(shè)儲(chǔ)存成本,2.配送中心2.2配送中心的功能,4、裝卸搬運(yùn)功能,配送中心

9、的集貨、理貨、裝貨、加工都需要輔之以裝卸搬運(yùn)，有效的裝卸能大大提高配送中心的水平。 這是配送中心的基礎(chǔ)性職能。,2.配送中心2.2配送中心的功能,配送中心應(yīng)該配備專業(yè)化的裝載、卸載、提升、運(yùn)送及碼垛等裝卸搬運(yùn)機(jī)械，以提高裝卸搬運(yùn)作業(yè)效率，減少作業(yè)對(duì)商品造成的損毀。,2.配送中心2.2配送中心的功能,5、分揀功能,分揀功能，是指將一批相同或不同的貨物，按照不同的要求（如配送給不同的網(wǎng)點(diǎn)），分別揀開(kāi)、集中在一起，準(zhǔn)備進(jìn)行配送的作業(yè)過(guò)程。,在商品批次很多、批量極零星、客戶要貨時(shí)間很緊，而且物流量又很大的情況下，分揀任務(wù)是十分繁重的，這時(shí)，分揀作業(yè)就成為配送中心不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。,2.配送中心2.2

10、配送中心的功能,郵政部門把信件、郵包按送達(dá)目的地（郵政編碼）分開(kāi)，是典型的分揀作業(yè)。 在連鎖經(jīng)營(yíng)中，按照網(wǎng)點(diǎn)（或客戶）的訂貨單，把庫(kù)存商品揀選后分別集中待配送，這就是連鎖超市配送中心分揀作業(yè)的任務(wù)。,2.配送中心2.2配送中心的功能,6、銜接功能,配送中心是重要的流通據(jù)點(diǎn)，銜接著生產(chǎn)與消費(fèi)，它不僅通過(guò)集貨和儲(chǔ)存平衡供求，而且能有效地協(xié)調(diào)產(chǎn)銷在時(shí)間上、地域上的分離。,2.配送中心2.2配送中心的功能,7、流通加工功能,國(guó)內(nèi)外許多配送中心都配備了各種加工設(shè)備，由此而形成了一定的流通加工能力。 加工功能提高了物質(zhì)資源的利用率和配送效率，客觀上強(qiáng)化了配送中心的整體功能。 配送中心的基本加工功能有拆包、

11、組配、貼標(biāo)及條碼制作和貼付等。 如以食品為主的連鎖超市配送中心，增加了食品加工的功能，設(shè)有肉、魚(yú)等生鮮食品的切分、洗凈、分裝等小包裝生產(chǎn)流水線，并在流通過(guò)程的儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行溫度管理，構(gòu)筑冷藏鏈和冷凍鏈供貨系統(tǒng)，直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。,2.配送中心2.2配送中心的功能,阿迪達(dá)斯設(shè)立流通加工的超級(jí)市場(chǎng)，顧客絡(luò)繹不絕,阿迪達(dá)斯公司在美國(guó)有一家超級(jí)市場(chǎng)，設(shè)立了組合式鞋店，擺放著不是做好了的鞋，而是做鞋用的半成品，款式花色多樣，有6種鞋跟、8種鞋底，均為塑料制造的，鞋面的顏色以黑、白為主，搭帶的顏色有80種，款式有百余種，顧客進(jìn)來(lái)可任意挑選自己所喜歡的各個(gè)部位，交給職員當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行組合。只要10分鐘，一雙

12、嶄新的鞋便唾手可得。這家鞋店晝夜?fàn)I業(yè)，職員技術(shù)熟練，鞋子的售價(jià)與成批制造的價(jià)格差不多，有的還稍便宜些。所以顧客絡(luò)繹不絕，銷售金額比鄰近的鞋店多10倍。,2.配送中心2.2配送中心的功能,8、物流信息處理功能,配送中心應(yīng)具有相當(dāng)完備的信息處理系統(tǒng)，能有效地為整個(gè)流通過(guò)程的控制、決策和運(yùn)轉(zhuǎn)提供信息依據(jù)。 無(wú)論在集貨、儲(chǔ)存、揀選、流通加工、分揀、配送等一系列物流環(huán)節(jié)的控制方面，還是在物流管理和費(fèi)用、成本、結(jié)算方面，配送中心應(yīng)均可實(shí)現(xiàn)信息共享。,2.配送中心2.2配送中心的功能,對(duì)于連鎖經(jīng)營(yíng)而言，配送中心與銷售商店建立信息直接交流，可及時(shí)得到商店的銷售信息，有利于合理組織貨源，控制最佳庫(kù)存。 同時(shí)，配送中心還可將銷售和庫(kù)存信息迅速、及時(shí)地反饋給制造商，以指導(dǎo)商品生產(chǎn)計(jì)劃的制定。 因此，可以這樣認(rèn)為，配送中心成了整個(gè)流通過(guò)程的信息中樞。,2.配送中心2.2配送中心的功能,圖1 計(jì)算機(jī)控制 圖2 自動(dòng)分揀系統(tǒng),2.配送中心2.2配送中心的功能,2.配送中心2.2配送中心的功能,配送概述,主要內(nèi)容,1、,配送中心,2、,物流中心,3、,物流中心的物流功能健全、有完善的信息網(wǎng)路，輻射范圍廣，儲(chǔ)存、吞吐能力強(qiáng)，作業(yè)貨物的批量大、品種少