1、社會交往與人際關(guān)系,2005年4月,緒論,馬斯洛的需要層次理論 生理的需要 安全的需要 社交的需要 尊重的需要 自我實現(xiàn)需要,人對交往的需要,交往是人的存在方式。 人類的各個層次的需要都要通過人際交往來實現(xiàn)的。,人際交往概述,定義 特點：1、交往雙方都是積極的主體。 2、交往在一定程度上改變了雙方的 關(guān)系。 3、交往中存在著社會性障礙和心理障礙。,人際交往的作用與條件,傳遞信息，溝通情感。 1、交往的雙方運用的符號系統(tǒng)必須是雙方共同理解的。 2、交往中的信息傳遞盡量少受外界干擾。 3、信息接受者要作好心理準(zhǔn)備。,人際關(guān)系概述,定義 特點：社會性，情感性， 主觀性，復(fù)雜性，動態(tài)性。,人際關(guān)系的功

2、能,個體性功能 社會性功能,人際關(guān)系的內(nèi)在制約因素,生理因素 心理因素 社會因素,人際關(guān)系的外在制約因素,自然環(huán)境 空間距離 習(xí)俗禮儀 道德規(guī)范,價值觀念 社會群體 法律狀況 社會制度,人際交往的過程與工具,過程：信息溝通，信息轉(zhuǎn)換。 工具：語言符號系統(tǒng)，非語言符號系統(tǒng)。,人際交往的主要原則,擇善原則 調(diào)衡原則 積極原則 真誠原則 理解原則,人際交往的主要原則,守信原則 人道原則 平等原則 互利原則 相容原則 文明原則,人際交往的根本原則,適度原則,適度原則的主要內(nèi)容,自尊適度 表現(xiàn)適度 熱情適度 信任適度 謹(jǐn)慎適度,適度原則的主要內(nèi)容,幽默適度 豪爽適度 期望適度,人際交往的主要技巧（一）怎

3、樣對待自我,善待自我 恰當(dāng)?shù)刈晕医榻B 得體的自我防衛(wèi) 學(xué)會自我克制,人際交往的主要技巧（二）如何善待他人,說服他人 批評他人 拒絕他人 求助他人 交談的技巧,性格與人際交往,性格的分類： 內(nèi)傾型及其交往特征 外傾型及其交往特征,氣質(zhì)與人際交往,氣質(zhì)分類 膽汁質(zhì)及其交往特征 多血質(zhì)及其交往特征 黏液質(zhì)及其交往特征 抑郁質(zhì)及其交往特征,人際交往心理障礙的克服,社交恐懼癥 羞怯心理的克服 嫉妒心理的克服,交友的藝術(shù),表達(dá)由衷的善意 真誠 熱情待人，“熱情內(nèi)心的神” 多談別人感興趣的話題 夸贊是一種美德,交友的藝術(shù),學(xué)會運用互補 學(xué)會理智地面對一切 加強自我修養(yǎng) 美化自身形象,異性交往,戀人間的異性交

4、往 非戀人間的異性交往,戀人間的異性交往,大方向相同 學(xué)會包容 學(xué)會運用互補 學(xué)會理智地面對一切 注意交往頻率 注重首次約會 切忌無聊的“考驗”,異性朋友間的交往,坦率地交往 禮貌地交往 理智地交往 掌握異性交往的“度” 雅而不俗，含而不露,如何進(jìn)行求職面談,戴爾卡耐基說：不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就會認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)。,認(rèn)識自我,能力與職業(yè)選擇 興趣與職業(yè)選擇 氣質(zhì)與職業(yè)選擇 性格與職業(yè)選擇,求職熱身前的冷思考,理想與現(xiàn)實的差距 艱苦奮斗與面向基層的思想準(zhǔn)備 學(xué)非所用的思想準(zhǔn)備 承受與忍耐,應(yīng)聘前的準(zhǔn)備,寫好簡歷 了解你的應(yīng)聘單位 知道你為什么選擇了它 修飾你的儀表 預(yù)演,臨場注意事項,消除緊張情緒 注意面試禮儀 做好自我介紹 掌握交談技巧