1、項目實施及管理4.1 項目管理4.2 項目實施計劃 4.2.1 項目準(zhǔn)備階段 4.2.2 設(shè)備到貨階段 4.2.3 項目安裝高度及測試階段 4.2.4 項目終驗階段 4.2.5 項目管理框架 4.2.6 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)集成4.3 項目要素管理 4.3.1 項目人員管理 4.3.2項目質(zhì)量管理 4.3.3 項目風(fēng)險管理 4.3.4 項目文檔管理 4.3.5 項目實施規(guī)范4.4 項目實施管理制度4.4.1 決策制度 4.4.2 問題與爭議管理方法 4.4.3 項目變化管理 4.4.4 項目管理方法 4.4.5 項目匯報 4.4.6 項目會議4.5 綜合布線施工組織計劃 4.5.1工程內(nèi)容 4.5.2 工

2、程特點 4.5.3 施工保證措施 4.5.3.1 項目組織管理 4.5.3.2 技術(shù)保證 4.5.3.3 安全保證體系和措施 4.5.3.4 降低成本措施 4.5.3.5 項目管理 4.5.4 布線工程實施計劃4.5.4.1 施工圖的設(shè)計交底 4.5.4.2 設(shè)備和施工材料訂貨 4.5.4.3 現(xiàn)場施工守則及工藝要求 4.5.4.4 施工現(xiàn)場要求4.5.4.5 布線系統(tǒng)工程階段劃分 4.5.4.6 工程工期 4.5.4.7 施工機(jī)具 4.5.4.8 測試驗收第一節(jié) 項目實施及管理1.1 項目管理 坤騰公司是一家有著豐富大型系統(tǒng)集成經(jīng)驗和大規(guī)模軟件開發(fā)經(jīng)驗的IT企業(yè)，擁有眾多的項目管理專家和技術(shù)

3、志家。服務(wù)于大型企業(yè)的IT系統(tǒng)建設(shè)，依賴的是豐富的大型項目管理經(jīng)驗。為了確保該項目的順利實施，坤騰公司將嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)化組織關(guān)于項目管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求，成立專門的項目質(zhì)量管理小組，對項目實施進(jìn)行全程的質(zhì)量管理工作。同時在項目實說過程中將遵循ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。有能力保障信息系統(tǒng)高效穩(wěn)定運行。1.2 項目實施計劃 項目實施計劃可以保證項目有條不紊的執(zhí)行，減少非預(yù)見性風(fēng)險的出現(xiàn)幾率。成功的項目計劃取決于對項目的認(rèn)識以及對工作任務(wù)的熟悉程度，具體表現(xiàn)在一是對工作量的預(yù)估，二是對項目進(jìn)度的整體安排。坤騰公司在認(rèn)真了解和分析了北京電子科技職業(yè)學(xué)院校園網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)

4、項目情況后，根據(jù)我們的實施經(jīng)驗計劃在三個月內(nèi)完成總體施工及安裝調(diào)試，制定出了項目進(jìn)度一覽表。任務(wù)名稱工作內(nèi)容起始時間完成時間時間跨度設(shè)備到貨1.根據(jù)簽訂的合同進(jìn)行訂貨 依據(jù)詳細(xì)設(shè)計方案和簽訂的商務(wù)合同，進(jìn)行項目的設(shè)備訂貨，確定各個設(shè)備的供貨日期。2.對到公司的貨物進(jìn)行調(diào)試 測試貨物的質(zhì)量，并作實施前的調(diào)試工作。3.設(shè)備交付 我方向客戶交付合同所規(guī)定的設(shè)備和材料，并簽字驗收，雙方分別保留存檔。合同簽訂后第二天合同簽訂后30天1個月左右工程準(zhǔn)備1.行進(jìn)現(xiàn)場調(diào)研及方案詳細(xì)設(shè)計 勘查工程施工現(xiàn)場，熟悉工程施工區(qū)域內(nèi)的情況以及周圍環(huán)境，了解一切可能影響工程實施的資料，在總體方案的基礎(chǔ)上，完成相關(guān)系統(tǒng)的需

5、求調(diào)研和方案的詳細(xì)設(shè)計、參數(shù)設(shè)計、并對項目實際需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷暮妥兏话ǎ哼M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計，包括：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、技術(shù)、IP編址、虛擬網(wǎng)絡(luò)、路由、設(shè)備線路等；進(jìn)行服務(wù)器、存儲系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)計，包括：技術(shù)、存儲、連接、優(yōu)化、安全、計算等；進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)計。2.系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計方案審查 請客戶(專家小組)對提交的詳細(xì)設(shè)計方案進(jìn)行審查,最終確定方案,作為后續(xù)實施的依據(jù).3.制定詳細(xì)實施計劃 由系統(tǒng)集成商和各系統(tǒng)承建方根據(jù)詳細(xì)設(shè)計方案和供貨日期,制定最終的項目整體實施方案,重新確認(rèn)項目實施階段進(jìn)度.4.光纜布線施工完成各樓之間干線光纜及樓內(nèi)分節(jié)點光纜鋪設(shè)、熔接和測試。合同簽訂后第二天合同簽訂后30天

6、1個月左右現(xiàn)場安裝調(diào)試1、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)系統(tǒng)實施 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試。 原有系統(tǒng)移植。系統(tǒng)工程師對北京電子科技職業(yè)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)技術(shù)綜合實訓(xùn)室建設(shè)項目中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試，并對用戶系統(tǒng)管理員進(jìn)行簡單培訓(xùn)。設(shè)備到貨后設(shè)備到貨后5天5天左右系統(tǒng)聯(lián)調(diào)1、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)聯(lián)調(diào) 負(fù)責(zé)向最終用戶提供網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)方案，由最終用戶確認(rèn)。我方按工程計劃進(jìn)行所有安裝地點設(shè)備的配置和調(diào)試，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)。負(fù)責(zé)向集成商提供技術(shù)支持。所有設(shè)備現(xiàn)場安裝完畢后第二天設(shè)備現(xiàn)場安裝完畢后五天5天移交測試1、向用戶移交并測試系統(tǒng)聯(lián)調(diào)結(jié)束后，移交給用戶測試。系統(tǒng)聯(lián)調(diào)完成后第二天系統(tǒng)聯(lián)調(diào)完成后第二天2天系統(tǒng)開通及試運行1、系統(tǒng)整體試運行 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)與

7、存儲系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)的聯(lián)合調(diào)試，對發(fā)生的故障和功能缺陷進(jìn)行記錄，并修改；進(jìn)行主干設(shè)備的性能調(diào)優(yōu)，進(jìn)一步提高設(shè)備使用性能；正式開始北京電子科技職業(yè)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)技術(shù)綜合實訓(xùn)室建設(shè)項目的試運行；總結(jié)并協(xié)助制定系統(tǒng)運行管理規(guī)定；總結(jié)試運行結(jié)果，進(jìn)行系統(tǒng)參數(shù)的調(diào)優(yōu)，提交系統(tǒng)試運行報告。2、現(xiàn)場培訓(xùn)制定系統(tǒng)培訓(xùn)方案，提交客戶并確認(rèn)；進(jìn)行系統(tǒng)管理員的現(xiàn)場培訓(xùn)；協(xié)助制定一系列設(shè)備使用規(guī)定和操作規(guī)范；用戶測試完成第二天用戶測試完成10天10天集成驗收階段提交項目竣工驗收報告；根據(jù)報告內(nèi)容，對系統(tǒng)從整體到各個功能、設(shè)備、操作、文檔等內(nèi)容進(jìn)行驗收；根據(jù)項目實施、試運行和竣工驗收情況，編寫項目總結(jié)報告，并提交客戶檢查備案。

8、系統(tǒng)試運行結(jié)束后第二天系統(tǒng)試運行結(jié)束后第五天五天技術(shù)培訓(xùn)設(shè)備安裝調(diào)試階段過程中，由我方協(xié)同對用戶系統(tǒng)管理員培訓(xùn)。用戶測試完成后第二天用戶測試完成后第三天三天4.2.1 項目準(zhǔn)備階段 在到貨的前一周，我們將本次項目采購設(shè)備的詳細(xì)清單提供給客戶，并進(jìn)行溝通，對清單中的設(shè)備描述加以解釋，對有爭議的地方進(jìn)行討論，對需要修改的設(shè)備清單通過與廠商相關(guān)人員溝通，確定修改的方案，并提交給客戶進(jìn)行最終確認(rèn)，直到滿足客戶要求為止。如果由于設(shè)備清單的變化導(dǎo)致投標(biāo)價格的變化，由商務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)合同具體條款并且與客戶進(jìn)行溝通，確定解決辦法。 同時，我們將以書面形式將本次項目對于安裝場地環(huán)境的要求提交給客戶，并派遣技術(shù)工程

9、師到現(xiàn)場，協(xié)同客戶檢查現(xiàn)場的環(huán)境滿足情況，并出具場地檢查確認(rèn)單。 在隨后的30天，為設(shè)備到貨周期，在這期間，我勻監(jiān)督廠商設(shè)備到貨情況，確保在甲方要求的時間內(nèi)，所有的設(shè)備、軟件介質(zhì)都到位。4.2.2 設(shè)備到貨階段 1.在客戶所購設(shè)備等進(jìn)場后，我們將與工程監(jiān)理和客戶一起，對硬件設(shè)備等所有設(shè)備進(jìn)行開箱、清點、驗收，確保貨物外觀無損、數(shù)量正確、型號一致；若在點驗時部分貨物的數(shù)量和外觀質(zhì)量與合同貨物配置清單有差異，雙方代表在簽署點驗單的同時簽署點驗差單。差異部分貨物，賣方負(fù)責(zé)補充或更換，補充和更換后，雙方確認(rèn)部分貨物與合同貨物配置清單相符時，雙方代表再簽署該部分貨物的點驗單。 2。我們將根據(jù)原定的技術(shù)方

10、案，對產(chǎn)品進(jìn)行加電、安裝、調(diào)試，確保設(shè)備運行正常，一旦發(fā)生異常，立即調(diào)用各種資源解決問題，如果是設(shè)備問題將攜備件趕赴現(xiàn)場解決；4.2.3 項目安裝調(diào)試及測試階段 1.本次項目的試測試階段為期22天 2。在項目試運行階段，我們將有專門的技術(shù)人員對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、設(shè)備的監(jiān)控，及早發(fā)現(xiàn)存在的隱患，并加以解決。 3.測試期間如因設(shè)備原因發(fā)生硬件損壞，由我們無償更新更換。 4.在日常維護(hù)中，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即進(jìn)行技術(shù)診斷和解決，不能立即解決的考慮采取應(yīng)急措施，避免核心業(yè)務(wù)中斷，同時將信息反饋給總部，由總部協(xié)調(diào)相關(guān)資源及廠商的技術(shù)力量，聯(lián)合診斷并解決問題。 5.經(jīng)過客戶的檢查，可對設(shè)備抽樣進(jìn)行驗收測試，確認(rèn)

11、目前設(shè)備均已正常運行，滿足標(biāo)書中關(guān)于系統(tǒng)驗收的要求，簽署到貨驗收確認(rèn)單。 6.在滿足標(biāo)書中提出的正式驗收要求后，我們向客戶提供相關(guān)的驗收文檔及工作報告，并安排進(jìn)行現(xiàn)場正式驗收。4.2.4 項目終驗階段 用戶、坤騰公司共同組成或者雙方認(rèn)可的第三方專家成員組成驗收小組，對所有的設(shè)備、協(xié)同運行情況進(jìn)行測試。在項目測試合格后，簽署最終驗收文件。工程驗收將依據(jù)以下原則進(jìn)行： 1.系統(tǒng)驗收測試開始前，公司將向業(yè)主提交驗收計劃并征得業(yè)主同意。 2.在測試過程中如有任何軟、硬件故障發(fā)生，公司將更換不合格的部件（包括軟件），并重新進(jìn)行安裝測試，并承擔(dān)由此引起的全部費用。 3.在測試過程中，華三公司和坤騰公司將對

12、業(yè)主的技術(shù)人員所提出的技術(shù)問題給予滿意的答復(fù)。并向業(yè)主提供安裝調(diào)試過程中的各種文檔資料，以便業(yè)主今后能掌握操作方法和維護(hù)方法。 4.坤騰公司將根據(jù)驗收方案實施驗收并向業(yè)主提供驗收結(jié)果報告。如果測試結(jié)果不正?；蝌炇招〗M認(rèn)為有必要將做重新測試。 5.如果驗收測試重要技術(shù)指標(biāo)不合格，業(yè)主可向坤騰公司提出退貨要求，坤騰公司應(yīng)予退貨。 6.在驗收結(jié)束后，坤騰公司將把測試報告、所用測試數(shù)據(jù)和測試結(jié)果用正式文件提交給業(yè)主，由雙方共同簽字確認(rèn)。4.2.5 項目管理框架 系統(tǒng)實施對整個項目的逐步完成并達(dá)到最好的成功是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。坤騰在許多大型項目的工作中都圓滿的完成了工程實施并按時將系統(tǒng)交付使用。在本項目中

13、，我們將充分發(fā)揮其在應(yīng)用方面已有的豐富經(jīng)驗，利用自己的技術(shù)優(yōu)勢，嚴(yán)密組織實施，嚴(yán)格控制工程進(jìn)度，保證用戶工期和系統(tǒng)交付質(zhì)量。 為了使工程順利進(jìn)行，滿足各項技術(shù)指標(biāo)的設(shè)計要求，坤騰在工程實施組織上專門設(shè)立工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個項目實施過程中的決策工作。在其下設(shè)立兩個工程職能小組，負(fù)責(zé)處理在工程實施過程中所遇到的各自的問題。完成其職責(zé)范圍內(nèi)的工作。各個職能小組應(yīng)在工程領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)安裝下相互支持與配合，確保本工程能夠圓滿順利地完成。4.2.6 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)集成 標(biāo)準(zhǔn)流程圖-技術(shù)支持流程圖-標(biāo)準(zhǔn)項目活動定義 項目啟動需求調(diào)研系統(tǒng)集成實施方案設(shè)計項目評審項目實施系統(tǒng)試運行項目驗收項目售后維護(hù)4.3 項

14、目要素管理 4.3.1 項目人員管理 項目組織機(jī)構(gòu)及崗位責(zé)任 工程管理組織機(jī)構(gòu)是工程項目實施的基礎(chǔ)條件，以一個合理有效的組織機(jī)構(gòu)為框架的所形成的權(quán)力系統(tǒng)、責(zé)任系統(tǒng)、利益系統(tǒng)、信息系統(tǒng)是實施項目管理及其最終目標(biāo)的組織保障。工程管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則如下： 1.目的性原則：明確項目管理的總目標(biāo)、各服務(wù)部門、實施小組、項目崗位的設(shè)置、上下左右關(guān)系的安排，各項責(zé)任制和各項規(guī)章制度的建立、信息交流系統(tǒng)的設(shè)計必須服從各自目標(biāo)和總目標(biāo)。 2.管理跨度與層次統(tǒng)一的原則：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者能力，工程各分項目大小，確定合理管理跨度和管理層次，使各級管理者都擁有適度的管理幅度，能在職責(zé)范圍內(nèi)集中精力、有效領(lǐng)導(dǎo)，同時能調(diào)動上下級

15、人員的積極性、主動性。 3.業(yè)務(wù)系統(tǒng)化管理原則：依據(jù)工程項目實施中，各供應(yīng)商之間，不同系統(tǒng)、平臺、安裝順序之間的制約銜接關(guān)系，進(jìn)行適當(dāng)分層、設(shè)置工程小組、合理分工，確定權(quán)限職責(zé)，做好人員配置，信息流通渠道等組織設(shè)計工作，使項目管理組織結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)實施工作相匹配，形成嚴(yán)密、封閉、完整的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。 設(shè)置形式 在本次項目中，坤騰將組織完善的項目組織體系，項目管理總指揮為第一責(zé)任人，項目總監(jiān)、項目經(jīng)理為項目進(jìn)行各階段主要責(zé)任人，同時考慮到周期與工作量。 總指揮部職能、責(zé)任簡介 總指揮部是整個工程項目的核心部分，協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，處理決策性的工作。其下設(shè)工程部和合同執(zhí)行部。 工程部職能、職責(zé)簡介 1

16、.工程部系項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，完成各項安裝和調(diào)試工作，同時協(xié)調(diào)各方關(guān)系。其下設(shè)安裝維護(hù)小組、測試驗收小組、項目實施小組、遠(yuǎn)程支持小組、培訓(xùn)小組。2.項目經(jīng)理：項目經(jīng)理是項目實施的負(fù)責(zé)人，受總指揮部委派，全權(quán)負(fù)責(zé)項目過程的管理，包括人、才、物的管理。并協(xié)調(diào)與其他部門、友商的關(guān)系，確保工程項目的按時、優(yōu)質(zhì)完成。項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的項目組的主要功能如下： 項目設(shè)計; 項目計劃編制 項目實施過程的管理；測試和質(zhì)量保證； 遠(yuǎn)程支持體系的管理； 用戶培訓(xùn)； 人才； 協(xié)作； 3.安裝維護(hù)小組：負(fù)責(zé)設(shè)備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試，設(shè)備的運行維護(hù)、支持；保內(nèi)損壞配件、部件的安裝更換、測試、維護(hù)；負(fù)責(zé)提供安裝驗收報告； 4.測試驗收

17、小組： 負(fù)責(zé)設(shè)備的測試、驗收；負(fù)責(zé)提供測試報告； 5.項目控制組： 負(fù)責(zé)控制項目的進(jìn)度、調(diào)度各小組人員；協(xié)調(diào)廠商、友商、客戶以及各方面人員的關(guān)系；向項目經(jīng)理提供項目進(jìn)度表和項目進(jìn)展報告； 6.遠(yuǎn)程支持小組：負(fù)責(zé)向用戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持、咨詢，以最快速度配合現(xiàn)場工程師完成安裝、測試和故障排除； 7.培訓(xùn)小組: 負(fù)責(zé)對用戶進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、系統(tǒng)管理培訓(xùn)和操作培訓(xùn).合同執(zhí)行部職能、職責(zé)簡介 此部直屬于總指揮部，系整個工程實施的后勤保障。由項目總監(jiān)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行如付款、收款、交貨、運輸、建立客戶檔案、建立技術(shù)檔案、建立常用易損品備件庫和負(fù)責(zé)和售后服務(wù)中心的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作等等，其下設(shè)客戶信息小組、商務(wù)執(zhí)

18、行小組、備品配件支持小組和技術(shù)資料小組。 1.客戶信息小組：負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場安裝工程師建立客戶檔案、設(shè)備檔案、安裝維護(hù)運行檔案； 2.商務(wù)執(zhí)行小組: 負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行如付款、收款、交貨、運輸?shù)龋?.備品備件支持小組：負(fù)責(zé)對易損件、常用備件建立備件庫，對備件進(jìn)行維護(hù)和管理。項目參與人員 系統(tǒng)實施對整個項目的逐步完成并達(dá)到最好的成功是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。坤騰公司在許多大型項目的工作中都圓滿地完成了工程實施并按時將系統(tǒng)交付使用。在本項目中，我們將充分發(fā)揮其在應(yīng)用方面已有的豐富經(jīng)驗，利用自己的技術(shù)優(yōu)勢，嚴(yán)密組織實施，嚴(yán)格控制工程進(jìn)度，保證用戶工期和系統(tǒng)交付質(zhì)量。 為了使工程順利進(jìn)行，滿足各項技術(shù)指標(biāo)的設(shè)計要求，

19、坤騰公司將派遣資深專業(yè)的工程師組建專門的技術(shù)支持小組，負(fù)責(zé)本次項目所提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試及維護(hù)工作。 技術(shù)支持小組將按照用戶的進(jìn)度安排（或雙方共同商定的進(jìn)度安排）進(jìn)行安裝調(diào)試維護(hù)工作。在安裝調(diào)試驗收維護(hù)過程中（后），技術(shù)支持小組將向用戶提供完善的文檔。 現(xiàn)場技術(shù)支持小組的責(zé)任是通過身身的技術(shù)力量和技術(shù)合作伙伴的技術(shù)力量向用戶提供本次項目所提供產(chǎn)品的現(xiàn)場技術(shù)支持。現(xiàn)場技術(shù)支持小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所有現(xiàn)場技術(shù)支持。4.3.2 項目質(zhì)量管理 質(zhì)量管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量管理是項目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了確保該項目的順利實施，根據(jù)ISO9001項目管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求，成立專門的項目質(zhì)量管理小組，對項目實施進(jìn)行全程中

20、遵循ISO9001的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。 項目質(zhì)量保證策劃 在本項目中必須統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，明確定義保證項目質(zhì)量的責(zé)任和方法。結(jié)合項目的實際情況，質(zhì)量保證策劃可分為以下幾點： 項目經(jīng)理在項目的進(jìn)度、問題上進(jìn)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。 項目技術(shù)負(fù)責(zé)人在項目的技術(shù)問題、實施進(jìn)度上進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。 項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行項目的總體管理和控制，聽取客戶的意見，尋求改進(jìn)的方法，由始至終負(fù)責(zé)整個項目的實施。 選派具備專業(yè)特長的項目工程師認(rèn)真準(zhǔn)備針對自己領(lǐng)域的工作、培訓(xùn)或?qū)嶒灜h(huán)境，聽取客戶對培訓(xùn)內(nèi)容的建議和意見，圓滿解決客戶提出的相關(guān)問題。 每一個階段的工作內(nèi)容結(jié)束后，做工作總結(jié)和定期的狀態(tài)報告會，以保證客戶和項目負(fù)責(zé)人能及時跟蹤工作

21、的時展。質(zhì)量度量 質(zhì)量度量是針對項目實施過程的特定度量，目的在于度量項目規(guī)模、項目成本、項目進(jìn)度、客戶滿意度等。使用度量數(shù)據(jù)進(jìn)行估計、監(jiān)控項目的進(jìn)度和執(zhí)行情況、確定項目是否符合質(zhì)量要求。對項目實施過程中的實施工藝進(jìn)行量化過程，目的在于項目實施工藝進(jìn)行控制和改善。通過質(zhì)量度量可以改進(jìn)項目實施工藝，促進(jìn)項目實施成功。度量方式是通過測試、審核、調(diào)查、統(tǒng)計等方式得出量化的指標(biāo)。通過分析度量數(shù)據(jù)可及時發(fā)現(xiàn)項目實施中存在的問題，從而有針對性的制定解決方案。質(zhì)量考核 在項目實施過程中，對項目中的產(chǎn)品及實施工藝質(zhì)量進(jìn)行考核，方可保證項目實施的質(zhì)量。一個項目的實施涉及到各方的密切合作，任何一方，任何一個階段的工

22、作都不是孤立的，與項目的其他各部分有著密切的關(guān)聯(lián)，因此在系統(tǒng)實施過程中： 項目實施人員要密切配合，并且要分工明確、責(zé)任分明，嚴(yán)格遵守項目各階段的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程。 項目各部分，各小組的設(shè)計文檔，實施方案，測試計劃和工程進(jìn)度要充分考慮其他項目小組的工作要求，必要時需要其他小組或部門的人員參與，以確保系統(tǒng)實施順利。 成立質(zhì)量小組，協(xié)調(diào)項目各方的工作，進(jìn)行資源、人員的調(diào)配，保證項目的進(jìn)展和質(zhì)量。 質(zhì)量小組將定期或不定期的舉行檢查會議，檢查系統(tǒng)實施的進(jìn)度和質(zhì)量，對存在的問題進(jìn)行推動。4.3.3 項目風(fēng)險管理 項目風(fēng)險管理實際上就是貫穿在項目開發(fā)過程中的一系列管理步驟，其中包括風(fēng)險識別、風(fēng)險估計、風(fēng)險管

23、理策略、風(fēng)險解決和風(fēng)險監(jiān)控。它能讓風(fēng)險管理者主動“攻擊”風(fēng)險，進(jìn)行有效的風(fēng)險管理。 在項目管理中，建立風(fēng)險管理策略和在項目的生命周期中不斷控制風(fēng)險是非常重要的，風(fēng)險管理包括四個相關(guān)階段： 風(fēng)險識別 識別風(fēng)險的方法常用的有風(fēng)險識別問詢法（座談法、專家法）、財務(wù)報表法、流程圖法、現(xiàn)場觀察法、相關(guān)部門配合法和環(huán)境分析法等。 風(fēng)險評估 對已識別的風(fēng)險要進(jìn)行估計和評價，風(fēng)險估計的主要任務(wù)是確定風(fēng)險發(fā)生的概率與后果，風(fēng)險評價則是確定該風(fēng)險的經(jīng)濟(jì)單方及處理的費/效分析，常用的方法有：概率分布、外推法、多目標(biāo)分析法等。 風(fēng)險處理 一般而言，處理有三種方法，1.風(fēng)險控制法，即主動采取措施避免風(fēng)險，消滅風(fēng)險，中和

24、風(fēng)險或采用緊急方案降低風(fēng)險。2.風(fēng)險自留，當(dāng)風(fēng)險量不大時可以余留風(fēng)險。3.風(fēng)險轉(zhuǎn)移。 風(fēng)險監(jiān)控 包括對風(fēng)險發(fā)生的監(jiān)督和對風(fēng)險管理的監(jiān)督，前者是對已識別的風(fēng)險源進(jìn)行監(jiān)視和控制，后者是在項目實施過程中監(jiān)督人們認(rèn)真執(zhí)行風(fēng)險管理的組織和技術(shù)措施。在項目管理中，我們?nèi)蚊幻L(fēng)險管理者，該管理者的主要職責(zé)是在制訂與評估規(guī)劃時，從風(fēng)險管理的角度對項目規(guī)劃或計劃進(jìn)行審核并發(fā)表意見，不斷尋找可能出現(xiàn)的任何意外情況，試著指出各個風(fēng)險的管理策略及常用的管理方法，以隨時處理出現(xiàn)的風(fēng)險，風(fēng)險管理者最好是由我們公司的專職風(fēng)險管理人員來擔(dān)任。 4.3.4 項目文檔管理 文檔的技術(shù)實施人員、維護(hù)人員、用戶以及計算機(jī)之間的關(guān)系

25、是多向的。在項目的各個階段中以文檔作為前階段工作成果的體現(xiàn)和后階段工作的依據(jù)，這個作用是顯而易見的。我們在文檔管理中把文檔分為三類；管理文檔：項目實施人員需制定一些工作計劃或工作報告，這些計劃和報告都要提供給管理人員，并得到必要的支持。管理人員則可通過這些文檔了解項目安排、進(jìn)度、資源使用和成果等。 工程執(zhí)行文檔：這類文檔是為了保證項目實施按照規(guī)范和正規(guī)流程來執(zhí)行，也是為了保證工程質(zhì)量。 用戶文檔：實施人員為了使用戶了解產(chǎn)品的使用、操作和維護(hù)提供詳細(xì)的資料。管理文檔項目周報個人日報和周報項目會議和紀(jì)要QA周報進(jìn)度周報工程執(zhí)行文檔項目管理計劃任務(wù)書安裝場地準(zhǔn)備書工程項目客戶確認(rèn)書場地準(zhǔn)備通知書（回

26、執(zhí)）開工證明工程實施現(xiàn)場情況勘查記錄表設(shè)備驗收單據(jù)設(shè)備詳細(xì)登記表項目系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置確認(rèn)書安裝調(diào)試驗收單項目實施報告工程變更說明工程完工報告初驗申請初驗證明報告遺留及待解決問題備忘錄口令移交清單試運行申請試運行記錄終驗申請終驗證明報告 項目文檔交接清單用戶文檔系統(tǒng)技術(shù)實施方案技術(shù)參考手冊產(chǎn)品安裝手冊產(chǎn)品使用和維護(hù)手冊系統(tǒng)管事員手冊用戶手冊管理操作培訓(xùn)資料4.3.5 項目實施規(guī)范 坤騰在實施過程中制定了嚴(yán)、詳細(xì)的實施規(guī)范，約束實施人員的行為、設(shè)計和風(fēng)格，讓所有參加項目的單位及人員，遵照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實施北京電子科技職業(yè)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)技術(shù)綜合實訓(xùn)室建設(shè)項目。 實施規(guī)范的內(nèi)容主要包括： 管理規(guī)范 系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范 數(shù)據(jù)

27、規(guī)范 安裝調(diào)試規(guī)范 測試規(guī)范 所有的規(guī)范的制定必須便于今后系統(tǒng)的擴(kuò)展或升級。 4.4 項目實施管理制度 4.4.1 決策制定為了更好的實施項目，坤騰制定詳細(xì)的決策制度來保證項目實施過程中，項目組討論做出的決定，能及時請求匯報形成紀(jì)要存檔。一、 決策原則：1、 堅持以項目服務(wù)為原則。即決策重大問題要嚴(yán)格遵守科學(xué)規(guī)律，不允許以個人或少數(shù)人的意志代替集體決策。會議一經(jīng)決議，全體成員必須無條件貫徹執(zhí)行；如在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)新問題，可提請項目組會議再議；2、 堅持實事求是原則。即要在調(diào)查研究、科學(xué)地論證、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策，保證決策確實可行；3、 堅持保密原則。對整個項目的決議的問題未經(jīng)公布或不宜擴(kuò)

28、散的事項，不得向外泄露。二、 決策范圍：1、 傳達(dá)貫徹客戶臨時增加、修改或者刪除某些細(xì)節(jié)性功能，結(jié)合方案已及實際環(huán)境研究制定的項目方案；2、 研究制定工作計劃、請求報告、總結(jié)、實施方案等； 3、 研究實施過程中出現(xiàn)的偏離等問題，結(jié)合項目實施規(guī)范，制定詳細(xì)的工作計劃；4、 評議項目中所有的方案，例如：網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方案、系統(tǒng)部署方案，實施方案等；5、 研究客戶提出的合理意見；6、 研究項目中會出現(xiàn)的各種風(fēng)險等。三、 決策程序：1、 提出項目中出現(xiàn)的問題，由項目經(jīng)理征集議題并告客戶和項目組成員并做好相關(guān)材料的準(zhǔn)備；2、 會議必須有客戶負(fù)責(zé)人、坤騰項目主管、項目經(jīng)理參加，科學(xué)地討論，并且全部通過，方可實施

29、；3、 會議有項目經(jīng)理做好記錄，會后要整理相關(guān)文檔備案；4、 對會議決定的問題，成員必須各司其職、各負(fù)其責(zé)，積極組織落實，及時和客戶溝通，做到相互支持、密切配合。4.4.2 問題與爭議管理方法 項目的實施過程中遇到的問題要及早報告，報告方式可以是口頭匯報或以書面形式匯報，視問題的嚴(yán)重情況而定。需要制定詳細(xì)的問題與爭議管理辦法，以便 在實施過程中遇到爭議問題時及時向相關(guān)單位匯報，請求解決辦法。 當(dāng)項目成員產(chǎn)發(fā)現(xiàn)問題或潛在問題時，應(yīng)立即和其他有關(guān)人員召開解決問題會議，而不是等著在以后的項目情況通報會議上解決，盡可能早地發(fā)現(xiàn)和解決問題對項目的成功非常關(guān)鍵。 解決有爭議的問題時，我們一般推薦，按如下步

30、驟解決問題： 描述問題； 找出問題的潛在原因； 收集數(shù)據(jù)并找出最可能的原因； 找出可能的解決方案； 評論可行方案； 確定最佳解決方案； 修訂項目計劃； 實施解決方案； 確定問題是否得以解決。4.4.3 項目變化管理 計劃變更管理 信息系統(tǒng)項目計劃的變更管理也就是信息系統(tǒng)項目的控制過程。在項目執(zhí)行過程中，經(jīng)常出現(xiàn)到項目的某一里程碑或報告期時，項目的進(jìn)度早于或晚于計劃進(jìn)度、已經(jīng)發(fā)生的實際成本低于或高于計劃成本；這時都需要對計劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。 如果發(fā)現(xiàn)項目的進(jìn)度計劃或預(yù)算計劃需要調(diào)整，則調(diào)整的重點應(yīng)放在三方面： 對近期即將發(fā)生的活動加強控制，積極挽回時間和成本； 工期估計最長或預(yù)算估計最大的活動應(yīng)

31、進(jìn)一步審核預(yù)估依據(jù)，并做好壓縮該活動時間和費用的準(zhǔn)備工作，因為估計值越大的項目越有壓縮的可能； 將某些可以再分的活動進(jìn)一步細(xì)分，研究細(xì)分活動之間并行工作或知識重用的可行性。需求變更管理 在系統(tǒng)實施中，用戶方需求發(fā)生變化或提出新的需求是不可避免的。開發(fā)方對這些新增修改的需求要作好記錄。提交需求客戶業(yè)務(wù)人員向客戶技術(shù)部門提交新需求，或變更需求。整理提交客戶技術(shù)部門搜集整理好業(yè)務(wù)人員提交的需求，然后提交給項目經(jīng)理。溝通項目經(jīng)理首先分析客戶技術(shù)部門提交的需求，如果需求很簡單且項目經(jīng)理對此可完全把握，則可直接進(jìn)入下一步驟；否則項目經(jīng)理首先要與相關(guān)人員溝通，確定實現(xiàn)的難度和可行性，以及對項目進(jìn)度的影響；如

32、果該需求對項目進(jìn)度造成很大的影響，則項目經(jīng)理應(yīng)提交變更控制委員會來決定。變更控制委員會一般由項目組所在部門領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)代表組成，由他們對需求變更進(jìn)行評估、審批、必要時與客戶進(jìn)行協(xié)商。決定項目經(jīng)理根據(jù)需求實現(xiàn)的難度和可行性或者變更控制委員會的決定來確認(rèn)是否要實現(xiàn)該需求。協(xié)商如果項目經(jīng)理決定不實現(xiàn)客戶提交的需求，則必須知會客戶技術(shù)部門，并解釋理由；客戶技術(shù)部門與客戶協(xié)商后，如果還堅持要實現(xiàn)該需求，則項目經(jīng)理可提交變更控制專員，由變更控制專員再與客戶技術(shù)部門協(xié)商確定。記錄分配 如果項目經(jīng)理決定實現(xiàn)客戶提交的需求，則將需求變更作為歷史文檔記錄起來，同時更新需求說明書，然后將該需求分配給相關(guān)人員實

33、現(xiàn)，并告知測試人員。其中，需求變更可依據(jù)需求修改記錄模板來記錄，內(nèi)容包括需求變更參與人員、變更原因、變更需求描述、變更重要程度等。記錄目的一是跟蹤需求修改情況，二是作為今后與客戶評估項目工作量的依據(jù)。4.4.4 項目管理方法 在項目過程中，我們必須提交兩種類型的報告：項目周報 項目周報，可以由項目團(tuán)隊成員為項目經(jīng)理準(zhǔn)備，由項目經(jīng)理為客戶準(zhǔn)備，或由項目經(jīng)理為機(jī)關(guān)的上層管理者準(zhǔn)備。項目周報的綱要如下： 自上次報告以來的工作成果 以前發(fā)現(xiàn)問題的解決進(jìn)展 下周工作計劃 。項目總結(jié) 在項目結(jié)項后編寫，是總結(jié)整個項目情況的報告，為以后的項目實施提供經(jīng)驗的積累。4.4.5 項目匯報 在一個項目中，必要的匯報

34、將能保證項目負(fù)責(zé)人對項目進(jìn)行有效的控制，同時也能使用戶方了解項目的進(jìn)展情況，保證問題的暴露和解決能控制在一個相對比較短的時間內(nèi)。為此，在項目過程中，項目人員需要進(jìn)行以下方式的項目匯報工作：報告類型提交周期提交時間主要內(nèi)容提交人員月度工作總結(jié)每月提交每月20日前本月工作內(nèi)容（明確到每個工作日）心得、建議項目負(fù)責(zé)人項目實施人員項目周結(jié)一個月內(nèi)的項目每周提交，超過一個月的項目每兩周提交（以項目計劃為準(zhǔn)）周一本周項目計劃執(zhí)行情況出現(xiàn)的問題解決方法尚存在的問題下周項目工作計劃項目負(fù)責(zé)人項目總結(jié)項目結(jié)束時提交項目結(jié)束后五個工作日內(nèi)項目基本情況實施過程問題及解決方法心得、建議項目負(fù)責(zé)人項目情況匯報項目實施過

35、程中即時遇到的問題可能導(dǎo)致的后果解決思路與方法需要的協(xié)助項目負(fù)責(zé)人項目實施人員4.4.6 項目會議 坤騰每次項目會議均有詳細(xì)的會議紀(jì)要，并及時發(fā)送項目相關(guān)人員。4.5 綜合布線施工組織計劃 4.5.1 工程內(nèi)容 北京電子科技職業(yè)學(xué)院綜合布線系統(tǒng)建設(shè)包括以下內(nèi)容：1、 校內(nèi)需要鋪設(shè)光纜的七座樓多段光纜18000米的敷設(shè)、熔接、測試等；2、 光纜室外架空的建設(shè)；3、 校內(nèi)需要鋪設(shè)光纜的七座樓的鍍鋅線槽的鋪設(shè)。 4.5.2 工程特點 1、本工程是整個校園綜合布線系統(tǒng)的建設(shè)，是整個學(xué)校重要的通訊基礎(chǔ)，將是校園網(wǎng)絡(luò)能否順利實施和保證線路通暢的關(guān)鍵。 2、本工程屬于改造工程，專業(yè)性強，設(shè)備瑾規(guī)格繁多，科技

36、含量高，對技術(shù)管理要求高。 3、要求本工程施工質(zhì)量高，要從方式組織技術(shù)管理等多方面嚴(yán)格把關(guān)保證本工程成為精品工程。4.5.3 施工保證措施 坤騰在布線工程管理及實施方面有著其它廠商無可比擬的優(yōu)勢，公司先進(jìn)的、科學(xué)的工程管理方法，以及優(yōu)秀工程技術(shù)人員、豐富的實際經(jīng)驗一定會為辦公樓的網(wǎng)絡(luò)改造建設(shè)提供高品質(zhì)的服務(wù)。 在布線安裝和調(diào)試期間，我公司將會派出具有大型布線系統(tǒng)工程管理經(jīng)驗的技術(shù)工程師擔(dān)任項目經(jīng)理，進(jìn)行協(xié)調(diào)并處理布線工程中的各種情況，并對工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。在中標(biāo)后，本公司項目經(jīng)理會根據(jù)現(xiàn)場實際情況，提出完整的施工方案和人員配備，報客戶方批準(zhǔn)后實施。4.5.3.1 項目組織管理 我公司將成立工程項目

37、組，負(fù)責(zé)本工程的總體規(guī)劃和協(xié)調(diào)工作，其重點在于根據(jù)實際的需求和資金投入，確定校園布線工程的規(guī)模、進(jìn)度、實際可能實現(xiàn)的工期，以及與建筑工程之間的銜接等一系列問題。 工程項目組的人員組成考慮如下： 項目經(jīng)理。負(fù)責(zé)整個項目小組的活動，負(fù)責(zé)整個綜合布線工程的組織、協(xié)調(diào)、管理和驗收等工作； 技術(shù)工程師。能夠獨立地完成布線工程的橋架及穿線督導(dǎo)、模塊端接、系統(tǒng)測試等工作； 專業(yè)施工隊。他們將在項目小組的指揮下，從事布線系統(tǒng)中的配管施工及穿線工作。4.5.3.2 技術(shù)保證 1、建立TQC全面質(zhì)量管理體系。首先確定施工質(zhì)檢員，實行施工質(zhì)量的過程控制，凡分段施工，自檢合格后，方可申報驗收。其次，各班組根據(jù)系統(tǒng)工程

38、特點，制訂其施工質(zhì)量保證措施，加大獎罰力度，巡查制度執(zhí)行情況。 2、加強技術(shù)培訓(xùn)和管理，不斷進(jìn)行工程總結(jié)，使每個施工人員熟知有關(guān)施工驗收規(guī)范。按工序組織施工和控制，減少返工以及材料浪費。貫徹事先指導(dǎo)原則，長計劃，短安排，確保較高一次通過率。 3、加強協(xié)調(diào)工作，既要與土建、裝修、水、電、空調(diào)通風(fēng)各專業(yè)協(xié)調(diào)一致，還要做好內(nèi)部子系統(tǒng)的協(xié)調(diào)，合理分配空間資源，區(qū)分輕重緩急。 4、在施工進(jìn)場之前，組織進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，并學(xué)習(xí)施工規(guī)章制度，使每們上崗工人不僅在形式上上崗合格，更要思想、技術(shù)合格。 5、進(jìn)度控制以前期前趕為策略，如有滯后，則及時加強一線施工力量。4.5.3.3 安全保證體系和措施 安全目標(biāo)

39、 無重大傷亡事故，無重傷事故。 安全保證體系安全保證措施1、 建立上崗前的培訓(xùn)制度，無論新老員工上崗時，進(jìn)入現(xiàn)場前，先進(jìn)行安全培訓(xùn)。2、 特種作業(yè)人員，電焊工和電工必須按規(guī)定持特殊工種操作證上崗，無證不上崗。3、 建立施工現(xiàn)場安全、消防、文明生產(chǎn)管理的規(guī)定制度。4、 建立安全交底制度。施工員在安排下達(dá)任務(wù)的同時有局面的和口頭的安全交底。5、 建立班組安全活動制度。每周班組進(jìn)行一次安全例會或活動日，結(jié)合班組的生產(chǎn)實際，排除事故隱患，提出改進(jìn)措施，安全員有針對性的對安全知識進(jìn)行宣講。6、 出了事故，按規(guī)定逐級上報，同時要根據(jù)“四不放過”的原則認(rèn)真對待，嚴(yán)肅處理，并舉一反三，消除隱患。4.5.3.4

40、 降低成本措施 1、對材料的分析預(yù)算要準(zhǔn)確，盡最大可能的與實際需要相符合，采用有經(jīng)驗的材料估算人員做材料分析預(yù)算，對有些材料（例如：鍍鋅管）的采購定貨必須要采取現(xiàn)場實際測量的方法確定量，以減少不必要的損失。 2、努力減少班組施工中的材料損耗，在施工中推行限額領(lǐng)料制度，節(jié)約有獎，超限額罰。 3、努力降低工具使用和維修費，提高工具設(shè)備的使用率，加強工具的保管，使工具的保管責(zé)任到人，保證工具在使用過程中非正常的損壞和丟失。 4、加強施工過程的技術(shù)質(zhì)量管理，提高質(zhì)量管理的預(yù)控能力，確保施工質(zhì)量不出問題，使施工中不因質(zhì)量問題而返工返修。 5、降低勞動量的消耗，合理的組織勞動力，優(yōu)化勞動組合，合理的搭配勞

41、動力的技術(shù)水平，提高勞動生產(chǎn)率。6、盡可能的彩流水施工的方法，提高施工專業(yè)化的作業(yè)水平，從而提高勞動生產(chǎn)率。4.5.3.5 項目管理 項目管理的任務(wù)是有關(guān)項目實施過程中的內(nèi)部交流、報告、程序及合約等事宜。我公司的項目經(jīng)理將負(fù)責(zé)此項工作并完成以下任務(wù)：1、 項目計劃根據(jù)項目需求、工地具體情況制定項目進(jìn)度；同客戶共同討論工作任務(wù)以及合約賦予雙方的責(zé)任；落實對施工人員的消防教育、安全施工教育、文明施工教育；準(zhǔn)備詳細(xì)的項目計劃，確定項目的關(guān)鍵階段，分配好雙方的每一階段的任務(wù)；制定整個項目進(jìn)展情況報告的計劃。2、 進(jìn)度控制管理我公司會指派有豐富施工經(jīng)驗的項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)項目組進(jìn)行進(jìn)度控制，包括設(shè)計、施工進(jìn)度

42、、材料設(shè)備供應(yīng)、成本控制管理及滿足各種需要的進(jìn)度計劃的編制、檢查；施工方案的制定與實施，以及各協(xié)調(diào)，經(jīng)常性地對計劃進(jìn)度與實際進(jìn)度進(jìn)行比較分析，并及時調(diào)整計劃等。根據(jù)本工程的規(guī)模和我公司的方式經(jīng)驗來看，在施工過程中，我公司的項目經(jīng)理將經(jīng)常與客戶保持密切的聯(lián)系，一方面提出自己的進(jìn)度、要求和問題，同時聽取客戶的要求，爭取實現(xiàn)整個系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。3、 項目跟蹤報告根據(jù)項目計劃衡量、跟蹤和評估項目進(jìn)展情況；與客戶的負(fù)責(zé)人一起，解決有關(guān)項目計劃與項目進(jìn)度的偏差；監(jiān)督項目內(nèi)容、進(jìn)度及技術(shù)力量并隨時作相應(yīng)修改；定期向客戶匯報工程進(jìn)展情況、確定下一步工作計劃，提出需要客戶幫忙解決的問題；分析并檢查有關(guān)修改的要求

43、，負(fù)責(zé)項目修改過程控制。4、 變更管理工程中經(jīng)常會因為各種原因需要對原設(shè)計方案進(jìn)行變更，為了對工程負(fù)責(zé)，我公司的項目經(jīng)理會根據(jù)變更情況填寫項目變更說明（不管是哪一方提出的變更），經(jīng)客戶方人員簽字后生效，以免因工程變更影響了工程進(jìn)展和工程驗收。5、 質(zhì)量控制管理我公司除了選用相應(yīng)的國家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量控制以外，還以國外相應(yīng)的規(guī)范要求對設(shè)計質(zhì)量、施工質(zhì)量、材料和設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行管理、要求。我公司將嚴(yán)格按圖施工，嚴(yán)格按照合同要求和施工規(guī)范進(jìn)行施工。施工過程中，現(xiàn)場施工督導(dǎo)自檢、監(jiān)理檢驗，對施工質(zhì)量嚴(yán)格層層把關(guān)，確保施工質(zhì)量，達(dá)不到要求的部分堅決返工。6、 項目文檔管理我公司將用嚴(yán)格的文檔管理體系對工程項目文

44、檔實施進(jìn)行明細(xì)管理。具體包括：客戶原始資料、合同、項目分組計劃、項目進(jìn)度、項目投資、項目預(yù)算、項目設(shè)計、施工、驗收的標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和規(guī)范、項目工程記錄、信息控制制度、文件收發(fā)記錄、文件存檔、會議記錄管理。相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)管理等。定期提交進(jìn)度報告；每一個階段提交一份階段報告，并由雙方簽字認(rèn)同；項目完成后提供竣工圖紙及測試報告。7、 工程項目驗收管理我公司將以下列文件作為工程竣工驗收和辦理移交手續(xù)的依據(jù)：工程承包合同；工程設(shè)計文件；（包括：施工圖紙、設(shè)計說明書、設(shè)計變更洽談記錄、各種設(shè)備說明書等）測試報告；竣工圖及竣工報告。 我公司先進(jìn)行竣工自驗，合格后申請交客戶方進(jìn)行正式驗收，通過后雙方在接收函上簽字。8、

45、 工程維護(hù)管理我公司在合約規(guī)定的維護(hù)期內(nèi)依據(jù)維護(hù)合約條款進(jìn)行免費維護(hù)管理，維護(hù)期后，客戶可視情況需要，與我公司簽訂維護(hù)合約。4.5.4 布線工程實施計劃 綜合布線系統(tǒng)是一個模塊化、靈活性極高的建筑物或建筑群內(nèi)的信息傳輸系統(tǒng)，是建筑物內(nèi)的“信息高速公路”。它使語音、數(shù)據(jù)、圖像通信設(shè)備和交換設(shè)備與其它信息管理系統(tǒng)彼此相連，也使這些設(shè)備與外部通信網(wǎng)絡(luò)相連接。它包括建筑物外部網(wǎng)絡(luò)或電信局線路上的連接點于工作區(qū)的語音或數(shù)據(jù)終端之間所有電纜及相關(guān)聯(lián)的布線部件。 綜合布線系統(tǒng)由不同毓的部件組成，其中包括：傳輸介質(zhì)、線路管理硬件（如配線架、連接器、插座、插頭、適配器）、傳輸電子線路、電氣保護(hù)設(shè)備等硬件。這些部

46、件被用來構(gòu)建各種子系統(tǒng)，它們都有各自的具體用途，不僅易于實施，而且能隨通信需求的變化而平穩(wěn)過渡到增強型布線系統(tǒng)。一個設(shè)計良好的綜合布線系統(tǒng)對其服務(wù)的設(shè)備應(yīng)具有一定的獨立性，并能互聯(lián)許多不同的通信設(shè)備，如數(shù)據(jù)終端、模擬式和數(shù)字式機(jī)、微型計算機(jī)和公共系統(tǒng)裝置，還應(yīng)能支持圖像（電視會議、視頻監(jiān)控）等系統(tǒng)。 本工程的綜合布線系統(tǒng)具體指的是將整個數(shù)據(jù)通訊系統(tǒng)通過采用結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的設(shè)計思想進(jìn)行綜合布線，構(gòu)成校園的綜合布線系統(tǒng)。 通常情況，綜合布線系統(tǒng)可以劃分成六個子系統(tǒng)： 工作區(qū)（終端）子系統(tǒng)； 水平子系統(tǒng)； 垂直子系統(tǒng)； 設(shè)備間子系統(tǒng)； 管理子系統(tǒng)； 建筑群子系統(tǒng)。 本項目的布線施工，將在我公司的全力

47、投入下，采用以下方式完成： 與用戶方協(xié)作，共同確定配線架的位置及信息出口的位置； 與用戶方協(xié)作，共同確定線纜的具體走向，避免與其它工程沖突； 采用首件負(fù)責(zé)制，在配線工程中，每一項安裝開始時均檢查安裝過程和質(zhì)量，待合格后再全面展開，以確保工程質(zhì)量； 在配線過程中，由我公司派出具有布線經(jīng)驗的工程施工隊完成垂直續(xù)線纜和水平線纜的鋪設(shè)（包括穿管），驗收標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)有關(guān)建筑標(biāo)準(zhǔn)； 在配線工程結(jié)束后，由我公司將派出技術(shù)工程師完成面板安裝、線纜端接、光纖端接等安裝工作，并確保布線系統(tǒng)無接線故障；4.5.4.1 施工圖的設(shè)計交底 布線系統(tǒng)是一項涉及面很廣的工程，其中有一些施工需要施工單位進(jìn)行（如橋架和管道施工），因此施工圖的設(shè)計交底是施工前的一項重要的準(zhǔn)備工作。在客戶的配合下，和施工單位召開設(shè)計交底專題會，我公司將就施工圖的設(shè)計思想、技術(shù)要求和施工規(guī)范向施工單位進(jìn)行交底。4.5.4.2 設(shè)備和施工材料訂貨 布線用的設(shè)備和