1、中國醫(yī)院協(xié)會患者安全目標(2019版)目標一 正確識別患者身份目標二 確保用藥與用血安全目標三 強化圍手術(shù)期安全管理目標四 預(yù)防和減少健康保健相關(guān)感染目標五 加強醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通目標六防范與減少意外傷害目標七 提升管路安全目標八 鼓勵患者及其家屬參與患者安全目標九 加強醫(yī)學(xué)裝備安全與警報管理目標十 加強電子病歷系統(tǒng)安全管理【目標一】 正確識別患者身份（一）嚴格執(zhí)行查對制度，確保對正確的患者實施正確的操作和治療。識別時應(yīng)至少使用兩種標識確認患者身份，如姓名、病案號、出生日期等，但不包括患者的床號或病房號。（二）在實施輸血等關(guān)鍵治療時，應(yīng)采用雙人核對識別患者身份。（三）對術(shù)中患者、精神疾病、

2、意識障礙、語言障礙等特殊患者，應(yīng)有身份識別標識（如腕帶、指紋等）。（四）鼓勵應(yīng)用條碼掃描、人臉識別等身份信息識別技術(shù)，但仍需口頭查對。（五）加強新生兒身份識別管理?！灸繕硕?確保用藥與用血安全（一）規(guī)范藥品管理流程，對高警示藥品、易混淆（聽似、看似）藥品有嚴格的貯存、識別及使用要求。（二）嚴格執(zhí)行麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品等特殊藥品，以及藥品類易制毒化學(xué)品、抗腫瘤藥物的使用與管理規(guī)范。（三）規(guī)范臨床用藥醫(yī)囑的開具、審核、查對、執(zhí)行、點評制度及流程。制定并執(zhí)行藥物重整制度及流程。（四）建立和實施抗菌藥物管理的診療體系和技術(shù)規(guī)范。（五）制定并嚴格執(zhí)行靜脈用藥調(diào)配中心操作規(guī)范、

3、審核、查對、安全配送制度與流程。（六）建立并嚴格執(zhí)行儲血、配血、發(fā)血、輸血制度和流程，落實輸血前指征評估和輸血后效果評價，實行輸血信息系統(tǒng)全流程管理?！灸繕巳?強化圍手術(shù)期安全管理（一）制定并實施擇期手術(shù)（包括日間手術(shù)）必要的術(shù)前檢查與評估，加強圍術(shù)期相關(guān)學(xué)科協(xié)作，強化術(shù)前、麻醉前病情評估及術(shù)后訪視等制度的規(guī)范落實。（二）制定并實施統(tǒng)一的手術(shù)及有創(chuàng)操作的部位標識流程，由實施手術(shù)的醫(yī)生標記手術(shù)部位，標記時應(yīng)在患者清醒和知曉的情況下進行，并將其納入術(shù)前核對流程予以執(zhí)行。（三）建立手術(shù)安全核查及手術(shù)風(fēng)險評估制度和流程，落實世界衛(wèi)生組織手術(shù)安全核對表，并提供必需的保障與有效的監(jiān)管措施。（四）預(yù)防性抗

4、菌藥物選擇與使用應(yīng)符合相關(guān)規(guī)范。（五）加強圍術(shù)期疼痛管理。（六）加強孕產(chǎn)婦安全分娩管理，實施世界衛(wèi)生組織安全分娩核查表實踐指南。（七）建立完整的標本采集、標識、運輸、交接和回報制度，實現(xiàn)標本全流程可追溯管理?！灸繕怂摹?預(yù)防和減少健康保健相關(guān)感染（一）建立健全醫(yī)院感染管理組織體系與制度，落實醫(yī)院感染監(jiān)控指標并持續(xù)改進。（二）提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性，為執(zhí)行手衛(wèi)生提供必需的設(shè)施和有效的監(jiān)管。（三）使用合格的無菌醫(yī)療用品，遵循無菌操作要求。確保安全注射。安全處理醫(yī)療廢物。（四）建立抗菌藥物管理和監(jiān)測機制，制定多重耐藥管理制度。（五）落實呼吸機相關(guān)肺炎、血管導(dǎo)管相關(guān)感染、導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染等器械相關(guān)

5、感染的防控措施，加強相應(yīng)感染監(jiān)測與反饋。（六）開展手術(shù)部位感染目標性監(jiān)控，落實相應(yīng)預(yù)防措施?！灸繕宋濉?加強醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通（一）建立醫(yī)務(wù)人員間有效溝通機制，規(guī)范信息交接流程，保障相關(guān)醫(yī)療照護措施落實到位。（二）加強跨專業(yè)協(xié)作，倡導(dǎo)多學(xué)科診療模式，為醫(yī)務(wù)人員提供多種溝通方式和渠道，提升團隊合作能力。（三）建立健全臨床“危急值”報告制度，規(guī)范并落實操作流程。（四）建立不良事件自愿報告及強制性報告的制度和流程，倡導(dǎo)從錯誤中學(xué)習(xí)，構(gòu)建公正的患者安全文化。（五）合理配置人力資源，關(guān)注醫(yī)務(wù)人員的勞動強度對患者安全的影響。（六）防范醫(yī)院暴力，確保“安全的人員”在“安全的環(huán)境”中執(zhí)行“安全的醫(yī)療照護”

6、?！灸繕肆?防范與減少意外傷害（一）加強高風(fēng)險意外傷害人群管理，制定相關(guān)風(fēng)險防范應(yīng)急預(yù)案。（二）落實跌倒、墜床、壓力性損傷、走失等意外事件的風(fēng)險評估。（三）識別具有自我攻擊風(fēng)險的患者，評估自我傷害、拒絕飲食、自殺傾向等行為，制定相應(yīng)防范措施和應(yīng)急處置預(yù)案。（四）完善意外傷害的報告及處置流程，有效降低傷害程度，改進相關(guān)風(fēng)險防范能力。（五）加強對患者及其家屬意外傷害防范的教育?！灸繕似摺?提升管路安全（一）建立管路安全的管理制度和風(fēng)險評估流程。（二）建立管路事件的監(jiān)測流程，及時處置管路事件，減少對患者的傷害。（三）建立管路事件的報告流程并鼓勵主動上報，對管路事件的發(fā)生原因及時進行分析和改進，有效

7、減少管路事件的發(fā)生。（四）落實非計劃拔管風(fēng)險防范措施，建立相應(yīng)防范和處置預(yù)案，并進行有效演練。（五）加強對醫(yī)務(wù)人員管路安全的培訓(xùn)，鼓勵和教育患者及其家屬主動參與管路安全管理?！灸繕税恕?鼓勵患者及其家屬參與患者安全（一）提高醫(yī)務(wù)人員對患者參與醫(yī)療照護過程重要性的認識，及時有效地與患者及其家屬進行信息溝通。（二）為患者提供多種方式與途徑參與醫(yī)療照護過程，協(xié)助其正確理解與選擇診療方案。（三）鼓勵患者及家屬主動參與患者身份識別、手術(shù)操作部位確認、輸液輸血、藥物使用、患者轉(zhuǎn)運等診療過程。（四）引導(dǎo)患者就診時提供真實病情和相關(guān)信息，注重保護患者隱私。（五）為患者提供多種形式的患者安全教育培訓(xùn)，幫助和指導(dǎo)患者建立更好的健康意識，提升健康素養(yǎng)?！灸繕司拧?加強醫(yī)學(xué)裝備安全與警報管理（一）建立醫(yī)學(xué)裝備安全使用與管理制度。確保急救和生命支持類設(shè)備的及時性、可用性和安全性。（二）建立醫(yī)學(xué)裝備安全使用的培訓(xùn)計劃，加強對相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核。（三）加強對醫(yī)療設(shè)備警報的管理，提升警報管理意識，制定警報設(shè)置制度和規(guī)范及警報響應(yīng)和處置流程，評估醫(yī)務(wù)人員對警報的敏感性及警報對臨床工作流程的影響。（四）鼓勵監(jiān)測并上報醫(yī)學(xué)裝備相關(guān)不良事件，鼓勵評價醫(yī)學(xué)裝備的安全性和有效性?！灸繕耸?加強電子病歷系統(tǒng)安全管理（一）加強醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)的安全等級管理。（二）加強對電子病歷系統(tǒng)的培訓(xùn)，有效避免電子病歷系統(tǒng)的使用