1、 工程咨詢通用工作流程序號工作流程應(yīng)收集的文件、資料管理要求形成的記錄1咨詢準(zhǔn)備策劃階段1）簽訂咨詢合同為取得咨詢項目開展的各項工作，包括獲取業(yè)務(wù)信息，接受委托人的邀請，提供咨詢服務(wù)書、踏勘現(xiàn)場、了解情況等通過與顧客的持續(xù)交流反饋信息以確定其需求，明確咨詢標(biāo)的、目的及相關(guān)事項咨詢合同2）制訂咨詢實施計劃工程咨詢項目基本信息（項目名稱、任務(wù)性質(zhì)、顧客要求、項目大綱等）、資源配置情況、工作過程和進(jìn)度安排建立組織結(jié)構(gòu)，確定參與人員和專家組名單，并明確各自的職責(zé)、權(quán)限和溝通方式。確定由誰完成任務(wù)；確定何時開始和結(jié)束任務(wù)，完成哪些任務(wù)等咨詢實施計劃3）咨詢資料的收集整理咨詢實施計劃、收集業(yè)主咨詢服務(wù)所需

2、的資料根據(jù)合同明確的標(biāo)的內(nèi)容，開列由顧客提供的資料清單顧客資料清單2實施階段1）收集和熟悉有關(guān)咨詢依據(jù)國民和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、行業(yè)部門的發(fā)展規(guī)劃，國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的方針政策、任務(wù)和技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策；有關(guān)法律法規(guī)及國家頒布的產(chǎn)業(yè)政策、土地政策、環(huán)境保護(hù)政策、資源利用政策、稅收政策、金融政策等；國家正式頒布的技術(shù)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及有關(guān)工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)方面的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、定額等；國家頒布的有關(guān)項目評價的基本參數(shù)和指標(biāo)；與項目有關(guān)的各種市場信息資料或社會公眾要求；以往類似咨詢提供的信息確保收集的關(guān)咨詢依據(jù)的真實性和時效性收集與咨詢依據(jù)相關(guān)的資料、文件2）根據(jù)咨詢實施計劃開展工程咨詢的各項工作咨詢實施計劃、顧客資料清

3、單、咨詢依據(jù)相關(guān)收集資料形成初步專家評估意、咨詢評審記錄表并征詢有關(guān)各方的意格式見咨詢評審記錄表、初步專家評估意見3）咨詢成果文件的校審咨詢實施計劃、顧客資料清單、咨詢依據(jù)相關(guān)收集資料、初步專家評估意見、咨詢評審記錄表確保咨詢成果文件的真實性和科學(xué)性，內(nèi)容應(yīng)符合并達(dá)到國家及相關(guān)政府主管部門的現(xiàn)行規(guī)定與要求，項目齊全、指標(biāo)正確、計算可行。工程效益（經(jīng)濟(jì)效益、社會效應(yīng)、環(huán)境效益）分析方法正確，符合實際，結(jié)論可靠。校審后的咨詢成果文件項目負(fù)責(zé)人簽發(fā)，并對其質(zhì)量負(fù)責(zé)咨詢文件校審記錄表、專家評估意見、咨詢文件會簽批準(zhǔn)表序號工作流程應(yīng)收集的文件、資料管理要求形成的記錄3終結(jié)階段1）咨詢成果交付與資料交接咨詢實施計劃、顧客資料清單、咨詢依據(jù)相關(guān)收集資料、咨詢評審記錄表、咨詢文件會簽批準(zhǔn)表、專家評估意見及相關(guān)資料召開咨詢成果的審定會議或簽批確定咨詢成果資料，所交付的咨詢成果文件的數(shù)量、規(guī)格、形式等應(yīng)滿足咨詢合同的規(guī)定電子版資料錄入針式管理器，資料移交清單2）咨詢資料的整理歸檔咨詢實施計劃、顧客資料清單、咨詢依據(jù)相關(guān)收集資料、咨詢評審記錄表、咨