1、項目管理體系是一種基于PDCA過程管理的先進思維模式和管理模式，同時也是一門綜合的學(xué)科體系。通過對其九大知識領(lǐng)域的應(yīng)用，達成和實現(xiàn)人們的需求和期望。項目管理應(yīng)用非常廣泛，從科學(xué)研究、國防工程、航天工程、建筑工程、新技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、軟件開發(fā)到?jīng)Q策活動、融資活動、營銷活動、內(nèi)部改善活動等，甚至是個人的學(xué)習(xí)、生活等，幾乎無所不能。項目管理體系為我們提供了范圍、時間、質(zhì)量、成本、人力資源、合同采購、溝通、綜合、風(fēng)險等九大知識領(lǐng)域，同時也提供了豐富的管理工具和技術(shù)，無疑，它凝聚和閃耀著人類智慧的光芒。下面，我們就對其中一些既膾制人口，又惠及所有人的思想精髓，進行分享和探討。項目即是對人們正在做和將來

2、要做事的統(tǒng)稱。可以說，這一定義具有劃時代的意義。意即我們可以把任何事，任何問題，都可以看作是一個項目，并可利用項目管理所提供的知識體系、工具和技術(shù)方法對其進行管理和解決，以能正確地處理相關(guān)事物，和解決存在的問題，達到我們所期望的預(yù)期目的。這一點，我們也能看出，項目管理實際上一個通用的管理模型，不僅對國家、企業(yè)、部門、團隊，而且對于個人本身都是非常有現(xiàn)實意義，用以遵循的一整套管理思維。項目成功的標(biāo)志“五個指頭一個巴掌”。在項目管理中，項目成功標(biāo)志為，滿足項目要求的范圍、對項目完成的時間要求、完成項目質(zhì)量的要求，以及成本的要求，在以上基礎(chǔ)上獲得好的客戶滿意度的項目，該項目就是成功的，我們將其俗稱為

3、“五個指頭一個巴掌”。而這一成功標(biāo)志，為我們建立了一個人們處理一切事物和解決任何問題的結(jié)果如何的通用的評定和衡量的標(biāo)準(zhǔn)模型及依據(jù)。通常人們對于被處理的事情結(jié)果如何，只能通過感受來感知，沒有確切可以依賴的科學(xué)方法去進行評估，所以會出現(xiàn)類似于“我覺得我把事情做得很好，而你說我做得不好，你的理由是什么，你的判定依據(jù)是什么了?”“你的依據(jù)很難讓我信服，因為我根本不認(rèn)同”的爭議，而項目成功標(biāo)志，解決了人們在此方面的困擾。以上讓我們獲得了什么了，我想那就是讓我們明白了：事(問題)要去處理和做，及(結(jié)果)做得(解決成)怎樣才叫好(成功)。明白了這些，我們才好繼續(xù)后面的討論。當(dāng)我們知道了，有事(有問題)必須要

4、去做(要去解決)，且知道了把事做成怎樣(問題解決成怎樣)，才是把事做好(問題得到了好的解決)的評判標(biāo)準(zhǔn)時，接下來就是要知道如何去做事(如何去解決問題)。項目管理體系同樣也給出了如何去做事，如何去解決問題的思維方法。PDCA環(huán)計劃(P)、執(zhí)行(D)、檢查控制(C)、總結(jié)采取糾正行動(A)。P即是計劃，其意義是將做事(解決問題)成功的標(biāo)志和判定依據(jù)(五個指頭一個巴掌)，根據(jù)事情(問題)的特點，進行針對性進一步細化，從而制定具體的定性和量化相結(jié)合的指標(biāo)，如范圍有哪些?時間是多少?成本是多少?質(zhì)量指標(biāo)是怎樣等?而這些指標(biāo)，將是對后續(xù)整個事情結(jié)果的控制基準(zhǔn)。D即是按照計

5、劃進行執(zhí)行。項目管理論壇C即是按照合適的頻率周期及該事(該問題)特定的關(guān)鍵時間點(在計劃中往往被框定)對計劃執(zhí)行的結(jié)果進行檢查，看是否滿足計劃中擬定的控制基準(zhǔn)(成功的標(biāo)準(zhǔn))的要求。在形式上表現(xiàn)為實際結(jié)果與計劃標(biāo)準(zhǔn)要求的比較，看是否存在偏差。A即是總結(jié)采取糾正行動。其目的分析實際與計劃產(chǎn)生偏差的原因，應(yīng)該采取如何補救的措施，才能糾正偏差。我們可以看出，計劃過程是所有過程的方向性的過程，同時也是最關(guān)鍵的過程，計劃做得如何，合不合理，正不正確，將影響整個事情(解決問題)最終處理的結(jié)果如何。哪如何(根據(jù)事情和問題的特性)而制定出一個合理恰當(dāng)?shù)挠媱澚?項目管理體系也給出了答案。W

6、BS讓計劃的制定變得更容易。WBS即Work Brokendown Struct(工作分配結(jié)構(gòu))。這個結(jié)構(gòu)的根，就是該事情(該問題)的名稱。第一層為做(處理)該事情(問題)直至做(處理)完，全過程中所提交的產(chǎn)物。通過第一層，我們看出該事(問題)的整體輪廓，這個事(問題)是怎樣的，處理(解決)它會產(chǎn)生哪些產(chǎn)物。從第二層開始是完成上層的提交的產(chǎn)物所需要的活動。項目管理論壇第三層又可將該活動分解到需要更細小活動。從最底層往上，可以認(rèn)為上一層總是下一層的提交物。一般情況下，我們把從第二層開始到結(jié)構(gòu)最底層都總稱為活動的分解。范圍：即是第一層提交物和從第二層開始往下直到最底層的活動分解，統(tǒng)稱為該事(問題)

7、的工作范圍。第一層有利于我們防止在處理(解決)事(問題)時存在遺漏其重要的組成部份(提交物)。項目管理者聯(lián)盟文章時間：我們可以將WBS結(jié)構(gòu)中所有活動集中起來，形成活動清單，并按照活動特性及活動與活動之間的邏輯關(guān)系順序進行先后排序，并根據(jù)活動的物性及手頭上的資源(決定哪些活動是否可以并行)，繪制出網(wǎng)絡(luò)圖(從開始到結(jié)束存在多個路徑)。在網(wǎng)絡(luò)圖上，節(jié)點(表示活動)，箭頭表示方向，即活動間先后順序，根據(jù)活動特性和我們的經(jīng)驗，在每個節(jié)點上估計和標(biāo)注出每個活動所需歷史的時間，在箭頭上估算和標(biāo)注出兩活動間的(本活動結(jié)束，到后一個活動啟動前所需)等待時間，然后計算出每條路徑的所用時間，其中時間花費最長的那條路

8、徑，即為做(處理)該事情(問題)的關(guān)鍵路徑，而在此上花費的時間，也需是完成(處理完)該事情(問題)的所需花費整個時間。這樣我們就獲得關(guān)于處理(解決)該事情(該問題)的進度(時間)計劃及時間花費標(biāo)準(zhǔn)，用以指導(dǎo)和控制計劃(在時間上)的執(zhí)行。轉(zhuǎn)自項目管理者聯(lián)盟成本：即在為做(處理)該事情(問題)所產(chǎn)生資源耗費，其中資源主要包括人、物兩種資源。1、人工成本：人主要是被分配到各活動當(dāng)中，用以完成該活動。我們只需將每個活動上分配了多少人，每個人的工時成本是多少，每個活動需要多長時間才能完成，然后就能計算每個活動所需的人工成本花費，將所有活動的人工成本花費累加起來就是完成(處理完)該事情(問題)整個的人工成

9、本。這樣就確定了計劃的成本標(biāo)準(zhǔn)。2、物(物料)成本：當(dāng)為做(處理)該事情(問題)所要耗物品(物料)時，就會產(chǎn)生物品(物料)成本。對此的分析我們要分成兩個情形來進行。如果該事情(問題)是研發(fā)或生產(chǎn)某種產(chǎn)品，那么單個產(chǎn)品的生產(chǎn)成本(人工成本和物料成本)將由研發(fā)產(chǎn)品來確定，即我們經(jīng)常所說的，工時定額(同樣可用網(wǎng)絡(luò)圖方式確定該工時定額)和材料定額。如果該事情(問題)采購某個物品，而不改變其形狀和用途，而只是直接一次性使用的，那該物品的采購價格，就是該物品的成本。我們可以通過對物品使用用途進行分析，采購與該事情目的一致的物品及所需要的數(shù)量，從而確定計劃的成

10、本標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量：如果該事情(問題)是研發(fā)或生產(chǎn)某種產(chǎn)品，那么產(chǎn)品的質(zhì)量將由研發(fā)產(chǎn)品來確定，如外觀、質(zhì)量性能和功能等指標(biāo)。而如非具體產(chǎn)品，更多以定性角度來制定指標(biāo)，如要達到對當(dāng)事人的現(xiàn)實意義是怎樣，能為未來打下什么樣的基礎(chǔ)等.。客戶滿意度：是指處理(解決)該事情(該問題)所產(chǎn)生的結(jié)果，讓當(dāng)事人獲得的感受是怎樣的，或者(如果其結(jié)果是為市場提供產(chǎn)品或服務(wù)的話)是比之你的競爭對手帶來的客戶的不同感受的比較差異。它往往是執(zhí)行結(jié)果，在以上四個指標(biāo)達成狀況的綜合的反映。通過以上過程，我們就能制定出一個科學(xué)合理的計劃。在此，我們?nèi)?/p>

11、要反復(fù)強調(diào)，PDCA環(huán)當(dāng)中的P，對于大多數(shù)人來說，仍是一種極大挑戰(zhàn)和考驗，因為盡管我們提供統(tǒng)一通用的系統(tǒng)方法來教大家如何制定計劃，但仍舊依賴人們對不同的事物認(rèn)識的經(jīng)驗積累，因為不同種類的事物，會讓計劃的具體細化內(nèi)容呈現(xiàn)出內(nèi)容和形式不同。這也是為什么我們強調(diào)，通過大家在不同事情或不同活動領(lǐng)域進行不斷持續(xù)應(yīng)用PDCA，才能提升P的能力的原因，只有在P上積累的足夠多時，才能面對眾多的未知，能夠應(yīng)付自如。其根本還在于人們對于事物的認(rèn)識方法是否足夠的聰明，是否易于找出未知的事物與已知的事物的差異性，然后在P中恰當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)這些差異來。項目管理者聯(lián)盟所謂“觸類盤通”，“一通百通”并非只是神奇，而是那些掌握事物

12、規(guī)律、善于總結(jié)歸納的人，所書寫的真實。本節(jié)，我們討論如何使用PDCA來做(解決)事(問題)問題，接著又進一步分析如何進行P的問題，那我們現(xiàn)在就有了一個這樣的思維模型：即事(問題)要去做(解決)怎樣才是做(解決)好了(成功和判定標(biāo)準(zhǔn)，五個指頭一個巴掌)如何去做(PDCA環(huán))如何去P(WBS)。通過第二節(jié)分析獲得的思維模型(事(問題)要去做(解決)怎樣才是做(解決)好了(成功和判定標(biāo)準(zhǔn)，五個指頭一個巴掌)如何去做(PDCA環(huán))如何去P(WBS)，它實際上是讓我們明白了，如何正確地去做事或處理問題。項目管理者聯(lián)盟然而，在人們的現(xiàn)實生活、工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，面臨的問題和需要處理的事總是大量的，而且是紛繁復(fù)

13、雜(事情與事情之間，問題與問題之間相互牽扯，相互關(guān)聯(lián))的，讓人們感到很為難很困惑，不知道哪些問題(事情)必須去處理(去做)，不知道哪些問題(事情)必須首先去處理(去做)，費盡心力想去弄明白，但結(jié)果卻還是剪不斷理還亂，急燥、憂愁、無助、失望、疲倦，對自己沒有信心， 一古腦全都襲來，進而陷入無盡的痛苦當(dāng)中。有的人，可能會選擇逃避，假裝這些事情或問題不存在，努力使自己不再去想，或許能讓自己獲得暫時的安寧，但總有一天還得需要去面對其實，有一個強大的工具，能夠幫助大家避免陷入這種困境。項目經(jīng)理博客8/2法則讓我們正確選擇事(問題)去做(解決)，即做正確的事。8/2法則告訴我們，盡管我們面臨的事(問題)很

14、多，但真正關(guān)鍵、有決定性的事(問題)只是占到少數(shù)，其他的事(問題)多為小事(問題)或不是關(guān)鍵的事(問題)，如果我們做好(處理)這些少數(shù)的事(問題)，那么其他的事(問題)即算我們不去做(解決)，對我們影響也不大，甚至它自己都會消失掉。方法其實很簡單，即：項目管理論壇首先只需將所有面臨的事(問題)一個個都列出來。并將屬于相同類的事(問題)進行合并為同一個問題。接著將每件事(問題)按對你的重要性(影響程度)的大小，進行打分。然后按分值從大到小，重新對每件事(問題)進行排序列出。結(jié)果就是，你得到一張將要去做(解決)事情(問題)的清單表。這個清單表說明了哪些事情(問題)先去做，哪

15、些事情(問題)后做，也就幫助我們正確選擇事(問題)去做(解決)，即做正確的事。轉(zhuǎn)自項目管理者聯(lián)盟通過第二節(jié)分析獲得的思維模型(事(問題)要去做(解決)怎樣才是做(解決)好了(成功和判定標(biāo)準(zhǔn)，五個指頭一個巴掌)如何去做(PDCA環(huán))如何去P(WBS)，它實際上是讓我們明白了，如何正確地去做事或處理問題。然而，在人們的現(xiàn)實生活、工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，面臨的問題和需要處理的事總是大量的，而且是紛繁復(fù)雜(事情與事情之間，問題與問題之間相互牽扯，相互關(guān)聯(lián))的，讓人們感到很為難很困惑，不知道哪些問題(事情)必須去處理(去做)，不知道哪些問題(事情)必須首先去處理(去做)，費盡心力想去弄明白，但結(jié)果卻還是剪不斷理

16、還亂，急燥、憂愁、無助、失望、疲倦，對自己沒有信心， 一古腦全都襲來，進而陷入無盡的痛苦當(dāng)中。有的人，可能會選擇逃避，假裝這些事情或問題不存在，努力使自己不再去想，或許能讓自己獲得暫時的安寧，但總有一天還得需要去面對最后，我們只需依照我們告訴大家“如何正確去做(處理)事(問題)”的方法，逐一去處理就好了。人們經(jīng)常都說，人類處在競爭的環(huán)境中，所以每個人都必須具備相應(yīng)的能力，才能在環(huán)境中勝出，實現(xiàn)比較高的自身價值。但對于我們應(yīng)該具備什么能力，大家都是莫衷一是，即大家只能泛泛說應(yīng)該具備什么能力，而不能準(zhǔn)確說出哪些能力是必須，并且如何具備這些能力也沒給出明確的回答，只能以“綜合能力”這樣的詞，來概況之。而我們認(rèn)為“認(rèn)識事物能力”、“解決問題或做事的能力”這兩種能力是人必須具備的重要而且是最基本的能力。然后，從現(xiàn)實狀況上來看，并非真的每個人，甚至并非是絕大多數(shù)，都具備了這些能力。通過我們前四節(jié)的分析，我們得出了一個非常有實際意義的思維模型，同時也首次說明“認(rèn)識事物能力”、“解決問題或做事的能力”這兩種能力是人類必須去具備的能力，同時也為如何獲得這種能力指明了方向。這個模型總結(jié)如下：一、認(rèn)識事物或問題(系統(tǒng)，分解和組合，已知到未知)。即認(rèn)識事物或問題能力，來源于對分解和組合，已知到未知思維工具的應(yīng)用。二、在面臨的眾多