1、如何做好辦公室5S管理,在工作中常常會(huì)出現(xiàn)以下情況嗎？ a) 急等要的東西找不到，心里特別煩燥； b) 桌面上擺得零零亂亂，一進(jìn)辦公室空間有一種壓抑感； c) 沒有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間； d) 工作臺(tái)面上有一大堆東西，理不清頭緒； e) 每次找一件東西，都要打開所有的抽屜箱柜狂翻； f) 環(huán)境臟亂，使得上班人員情緒不佳； g) 制訂好的計(jì)劃，事務(wù)一忙就“延誤”了； h) 倉(cāng)庫(kù)堆放混亂，帳、物不符，堆放長(zhǎng)期不用的物品，占用大量空間； i) 工作設(shè)備灰塵很厚，長(zhǎng)時(shí)間未清掃，有用和無用的物品同時(shí)存放，活動(dòng)場(chǎng)所變得很??； j) 辦公區(qū)域道路被堵塞，行人、搬運(yùn)無法通過。,如

2、果每天都被這些小事纏繞，你的工作情緒就會(huì)受到影響，大大降低工作效率。解決上述“癥狀”的良方推行5S 管理！ 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的日語外來詞匯的羅馬文拼寫時(shí)，它們的第一個(gè)字母都為S，所以日本人又稱之為5S。 5S起源于日本，指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理，是日式企業(yè)獨(dú)特的一種管理方法。現(xiàn)已被世界各國(guó)管理界認(rèn)同及應(yīng)用。,1955年 起源于日本 安全始于整理 終于整理整頓,50年代,60年代,70年代,80年代,90年代,21世紀(jì),準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式 豐田公司,豐田精益生產(chǎn)方式成熟 5S體系逐漸完善,5S體系書籍問世 中國(guó)引進(jìn)5S 精益生產(chǎn)方式書籍問世,5S開始

3、普及中國(guó) 5S、7S等 5S提升至新的高度,什么叫做5S？ 1、整理(SEIRI) 2、整頓(SEITON) 3、清掃(SEISO) 4、清潔(SEIKETSU) 5、修養(yǎng)(SHITSUKE),5S的發(fā)展（5S7S10S） 6、節(jié)約(Save) 7、安全(Safety) 8、習(xí)慣化(Shiukanka) 9、服務(wù)(Service) 10、堅(jiān)持(Shikoku),將工作場(chǎng)所內(nèi)的所有物品區(qū)分為“有必要”、“沒有必要”，把有必要的東西留下來，沒有必要的東西全部清除掉。,要與不要 一留一棄,騰出空間、空間活用 防止誤用、誤送 塑造清爽的辦公場(chǎng)所,全面檢查作業(yè)場(chǎng)，包括看得到的和看不到的 制定需要和不需要

4、的判別基準(zhǔn) 清除不需要物品 制定廢棄物處理方法 每日自我檢查,要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然加以處理。這是5S的第一步，也是最重要的一步。,把留下來的必要用的物品按規(guī)定位置擺放、并擺放整齊、加以明確的標(biāo)識(shí)。,科學(xué)布局 取用快捷,工作場(chǎng)所一目了然 減少甚至消除找尋東西的時(shí)間 整整齊齊的工作環(huán)境 消除積壓物品，防止浪費(fèi),要落實(shí)前一步驟的整理工作 布置流程，確定放置場(chǎng)所 規(guī)定放置方法 劃線定位 標(biāo)識(shí)場(chǎng)所物品,三定原則：定點(diǎn)、定量、定容。這是提高效率的基礎(chǔ)。,將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見的地方清掃干凈，保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗。,清除垃圾 美化環(huán)境,繼續(xù)前面2S的工作 穩(wěn)定品質(zhì)、減少工業(yè)環(huán)境傷害,建立清掃責(zé)任區(qū) 人

5、人參與，責(zé)任到人 執(zhí)行例行掃除，清理垃圾 調(diào)查污染源，予以杜絕 建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范,這是辦公現(xiàn)場(chǎng)管理最基礎(chǔ)的內(nèi)容、也是檢測(cè)5S最直接的一個(gè)方式。,這部分的內(nèi)容是直接維持前面3S的成果。用“保潔”這兩個(gè)字更清楚的表達(dá)這個(gè)4S的涵義和要點(diǎn)，既保持整潔、保持清潔。,潔凈環(huán)境 貫徹到底,通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)“異常”的所在。,落實(shí)前3S工作 制定考核方法 制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 推動(dòng)各種精神提升活動(dòng) 教育訓(xùn)練,核心內(nèi)容：標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。,每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神，并遵守規(guī)則做事。,形成制度 養(yǎng)成習(xí)慣,培養(yǎng)具有良好習(xí)慣并遵守規(guī)則的員工 營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神,持續(xù)推動(dòng)前4S至習(xí)慣化 制

6、定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 教育訓(xùn)練 推動(dòng)各種精神提升活動(dòng),核心內(nèi)容：習(xí)慣改變命運(yùn)。,5S活動(dòng)是一套行之有效的管理方法： 改善作業(yè)環(huán)境； 提高作業(yè)效率； 提高作業(yè)質(zhì)量； 鼓舞人員士氣； 提高全體員工持續(xù)改善的意識(shí)和能力，以及培養(yǎng)良好的工作和生活習(xí)慣； 是其他管理活動(dòng)有效開展的基石之一。 良好的工作環(huán)境和工作氛圍，再加上很有修養(yǎng)的合作伙伴，員工們可以集中精神，認(rèn)認(rèn)真真地干好本職工作，必然就能大大地提高效率。試想，如果員工們始終處于一個(gè)雜亂無序的工作環(huán)境中，情緒必然就會(huì)受到影響。情緒不高，干勁不大，又哪來的經(jīng)濟(jì)效益？所以推動(dòng)5S，是促成效率提高的有效途徑之一。,步驟： 現(xiàn)場(chǎng)檢查：對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面

7、檢查（包括看到的和看不到的） 區(qū)分必需品與非必需品：使用頻率在每小時(shí)、每天、每周的物品即為必需品。 清理非必需品：將必需品留下,非必需品移出工作區(qū)域。 非必需品的處理： 無使用價(jià)值：折價(jià)變賣、轉(zhuǎn)移它用。 有使用價(jià)值：特別處理、分類后出售。 每天循環(huán)整理：日日做、時(shí)時(shí)做。,1S整理階段,辦公室文件整理標(biāo)準(zhǔn)： 將不再使用的文件資料或破舊書籍、過期報(bào)紙等按要求廢棄。 將不經(jīng)常使用的文件資料進(jìn)行分類編號(hào)整齊存放于文件柜中。 將經(jīng)常使用的文件資料進(jìn)行分類整理，整齊放于辦公桌抽屜中。 將正在使用的文件資料分為待處理、正處理、已處理三類，整齊放于辦公桌面或文件筐內(nèi)，做到需要的文件資料能快速找到。,1S實(shí)例辦

8、公區(qū)域,清理前,清理后,清理前,清理后,拿走不必要的物品 將不必要物品移到歸檔系統(tǒng)或直接處理,1S實(shí)例-文件整理,刪除不用的圖標(biāo) 卸載不用的程序 刪除舊文件或?qū)⑴f文件存檔到CD上,清理前,清理后,將待處理，處理完的文件分開放置,步驟： 分析現(xiàn)狀：從物品的名稱、分類、放置進(jìn)行規(guī)范化。 物品分類：根據(jù)物品特征進(jìn)行分類。 決定儲(chǔ)存方法：物品存放進(jìn)行定置管理，實(shí)現(xiàn)人與物最佳結(jié)合。 實(shí)施：按照決定的儲(chǔ)存方法，對(duì)物品進(jìn)行存放。,2S整頓階段,辦公室個(gè)人區(qū)域物品擺放標(biāo)準(zhǔn)： 桌面位置擺放（明確“待處理”“已處理”位置） 將電腦放置于桌面中央，主機(jī)箱放置于電腦桌面下方。 以電腦中心位置為分界，電腦左側(cè)位置為未處

9、理文件、處理文件所需資等放置區(qū)，右側(cè)為已處理文件。 水杯、電話、鼠標(biāo)等根據(jù)個(gè)人實(shí)際使用情況擺放在兩區(qū)域內(nèi)，放置成水平直角。 留言條、記事貼位于電腦左下方處。 下班后，將待處理的文件與已處理文件收集至一側(cè)，保證桌面盡可能少而整齊。 離開座位時(shí)，將椅子放置于電腦桌主機(jī)箱與抽屜之間。,辦公室公共區(qū)域物品擺放標(biāo)準(zhǔn)： 桌面、地面、窗臺(tái)、箱柜及辦公設(shè)施上無水漬、印痕、雜物、灰塵及非必需品。 辦公設(shè)施（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)）周圍區(qū)域整潔有序。 辦公室墻面無過期張貼物；展示板要保持整潔、規(guī)矩、展示與工作相關(guān)的信息，并要及時(shí)更新。 材料不隨意堆放在辦公桌上或椅子上。 所有相關(guān)的物品都要集中放置。書柜、

10、抽屜、辦公用品區(qū)域要有適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。 電話線、電源線、網(wǎng)線布置安全、整齊、得當(dāng)。,整頓前,整頓后,簡(jiǎn)單的目視化管理體系清楚顯示了歸屬和是否遺失什么東西。 目視化管理使你能進(jìn)行“例外管理”，即將主要精力和時(shí)間用來處理首次出現(xiàn)的、模糊隨機(jī)、十分重要需要立即處理的非程序化問題。,2S實(shí)例辦公區(qū)域,步驟： 從工作崗位掃除一切垃圾灰塵：自己親自動(dòng)手，不留死角。 清掃后檢查：工作區(qū)干干凈凈，每天均要保持。 整修：清掃中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整修或保養(yǎng)。 查明污垢的發(fā)生源：從根本上徹底解決。 實(shí)施區(qū)域：實(shí)行區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任到人。 制定相關(guān)的清掃標(biāo)準(zhǔn)：明確清掃的對(duì)象、方法、周期、使用工具、責(zé)任人等。,3S清掃階段,辦

11、公區(qū)域清掃規(guī)范： 1、辦公室門要里外清潔，門框上無灰塵。 2、地面及四周踢角干凈，要顯露本色，無灰塵、污跡。 3、室內(nèi)墻壁做到無污染、無爆皮、無蜘蛛網(wǎng)；墻上不許亂貼、亂畫、亂掛、亂釘。 4、窗玻璃干凈透明，無水跡、雨跡、污跡；窗框潔凈無污跡；窗臺(tái)無雜物、無灰塵；門玻璃干凈透亮，不掛貼報(bào)紙和海報(bào)。 5、窗簾整齊潔凈、無灰塵，懸掛整齊。 6、燈具、電扇、空調(diào)、電腦、打印機(jī)等電器，表面潔凈，無灰塵；各種電器開關(guān)、線路無灰塵、無安全隱患。,辦公區(qū)域清掃規(guī)范： 8、文件柜頂、表面要保持潔凈、無灰塵、無污跡。 9、整理柜內(nèi)物品分類擺放，要求個(gè)人用品疊放整齊；柜內(nèi)、柜外、柜頂保持潔凈、無灰塵、無雜物。 10

12、、辦公桌面、擋板內(nèi)外、長(zhǎng)柜內(nèi)外應(yīng)保持潔凈、無灰塵、無污跡。 11、電話要擦拭干凈，整齊放于辦公桌橫板處或辦公桌面；電話線要整齊有序，不凌亂。 12、垃圾筐要及時(shí)傾倒，不能裝的太滿；門后禁止存放垃圾；掃把、墩布、簸箕等清潔用具整齊放于門后；抹布可疊好放于盆架上，或整齊搭掛于門后。,步驟： 整理、區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品。 撤走各個(gè)崗位的非必需品。 整頓、規(guī)定必需品的擺放場(chǎng)所。 規(guī)定物品的擺放方法。 粘貼規(guī)范統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)。 將放置和識(shí)別的方法對(duì)員工進(jìn)行說明。 清掃并在地板上劃出曲線，明確責(zé)任區(qū)及責(zé)任人。,4S清潔階段,辦公區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)： 1、 每天上班前5分鐘對(duì)自己的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行清掃。 2、上班時(shí)間隨時(shí)保持。 3、自我檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)隨時(shí)整改。 4、下班前整理好當(dāng)天的資料、文件、票據(jù)，分類歸檔。 5、下班后整理辦公桌上的物品，放置整齊；整理好個(gè)人物品，定置存放。,步驟： 具備了成功的修養(yǎng)。 成為他人的榜樣。 努力遵守規(guī)章制度。 深刻理解各項(xiàng)規(guī)章制度。 認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。,5S素養(yǎng)階段,在實(shí)行5S以后你會(huì)發(fā)現(xiàn)： 可以及時(shí)拿到需要的東西 隨時(shí)確認(rèn)自己的工作是否按計(jì)劃執(zhí)行 保證工作順利進(jìn)展 避免浪費(fèi)，提高工作效率 不斷地培養(yǎng)