1、.協(xié)調與工程實施相關各方關系的承諾1 積極協(xié)調項目監(jiān)理部內部的關系，明確職責、團結互助、相互配合、分工協(xié)作，打造出一個高效、廉潔、團結、進取的監(jiān)理團隊，做好本項目的監(jiān)理工作。2 本著嚴格監(jiān)理、熱情服務的原則協(xié)調好與發(fā)包人的關系，建立與發(fā)包人的溝通機制，加強與發(fā)包人現(xiàn)場代表的聯(lián)系與溝通，在工程管理思想上、處理問題的方式方法上與發(fā)包人保持一致。對于存在的問題及時向發(fā)包人報告，絕不瞞報、漏報，不超越監(jiān)理權限下任何指令、簽署任何文件，使監(jiān)理的工作能得到業(yè)主單位的理解、支持和幫助，為監(jiān)理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，促進監(jiān)理工作。3 站在公正的立場上，協(xié)調好與承包單位的關系，以一切為工程服務、一切為完成工程的各項

2、目標工作的理念與施工承包單位統(tǒng)一立場，充分發(fā)揮施工單位的主管能動性，以法律、法規(guī)、規(guī)范為依據(jù)客觀的解決工程實施過程中存在的問題，堅持實事求是妥善處理意見和分歧，創(chuàng)造出一個和諧的施工環(huán)境，實現(xiàn)工程建設的各項目標。4 以科學的態(tài)度協(xié)調好與勘察設計單位的關系，尊重勘察設計單位的勞動，不隨意變更設計，積極配合勘察設計單位在現(xiàn)場的服務工作，對存在的問題和困難，虛心向勘察設計單位請教，為設計和施工架起溝通的橋梁。5 以高度的社會責任感協(xié)調好與政府主管部門的關系。進場后積極和當?shù)亟ㄔO主管部門進行聯(lián)系和溝通，了解當?shù)貙こ瘫O(jiān)理和工程建設的要求，遵守當?shù)氐慕ㄔO政策及地方標準，使監(jiān)理工作得到他們的支持和幫助。認真

3、對待建設行政主管部門對工作的檢查，積極認真的對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行整改，虛心接受意見和建議。6 不泄露與本工程業(yè)務活動有關的保密資料。若因設計變更等原因造成施工工期推遲，投標人對延長工期內監(jiān)理費的優(yōu)惠承諾我單位鄭重承諾：若因設計變更等原因造成施工工期推遲，我單位不增收監(jiān)理費。1投標時承諾的人員、設備不能全部到位或未能全面履行監(jiān)理職責視為違約，招標人有權處罰，并可單方面解除委托監(jiān)理合同。2 我單位自行解決交通、通訊、計算機和辦公用具、食宿等條件。3 因監(jiān)理人的過失造成發(fā)包人直接經(jīng)濟損失的，將按照下述的計算方法進行賠償：賠償金=直接經(jīng)濟損失*20%。4 建設單位提出的合理的現(xiàn)場監(jiān)理人員應具備的素質和

4、能力范圍內做好設計方面、采購、施工準備及招標、咨詢等方面的工作，我方將按照建設單位的要求認真完成。5 監(jiān)理人員確需更換時，接受招標人對擬定人員的考察，并承擔相關費用。6 工程建設的基本目標達不到甲方預定的目標，愿意接受建設單位的處罰。7 幫助發(fā)包人整理施工期間的資料并在竣工后幫助辦理竣工驗收備案手續(xù)，不收取任何人工報酬。8 協(xié)助發(fā)包人進行竣工結算審核工作，需要配合時積極派出人員配合，不收取任何人工報酬。9 監(jiān)理人提供的全部辦公設施、儀器、設備無需委托人補償，全部費用由監(jiān)理人承擔。10 如遇委托人資金緊張的情況，可延期支付監(jiān)理費，并不需支付利息，同時監(jiān)理人正常按照委托監(jiān)理合同履行監(jiān)理服務。11

5、監(jiān)理合同履約完成后，建設單位提出的各種工程建設技術咨詢服務，我公司都將積極完成。缺陷責任期服務的優(yōu)惠條件工程完成竣工驗收辦理移交工作之后，監(jiān)理工作由項目實施階段的監(jiān)理轉入項目保修階段的監(jiān)理。監(jiān)理工程師應對工程質量進行回訪和跟蹤管理，包括監(jiān)督竣工驗收的質量消除。1保修期的工作任務1.1在進入保修期監(jiān)理之前，應協(xié)助業(yè)主確定設備的維修保養(yǎng)方案，對合同中未明確的、特殊的防水、防火設備的保修，督促有關承包商提供保修書。1.2根據(jù)承包商合同中規(guī)定的保修期限確定保修期。若合同保修條款規(guī)定的保修期不明確或少于建設部規(guī)定的期限時，保修期確定以“保修辦法”為準。1.3保修期前做好：落實實施保修期監(jiān)理的監(jiān)理人員并書

6、面通知業(yè)主、匯編承包商、供貨商通訊錄及保修書，準備必要的檢測表格等。1.4保修期內的監(jiān)理工作內容，包括：檢查工程狀況、鑒定質量責任、督促和監(jiān)督保修工作的實施。1.5保修期內的監(jiān)理工作的依據(jù)：有關建設法規(guī)和設計文件、有關合同條件、歸整后的竣工資料檔案。1.6項目投運后，對工程狀況進行定期回訪檢查，發(fā)現(xiàn)質量問題，收集相關數(shù)據(jù)，分析事故原因，鑒定質量缺陷的責任。工程狀況檢查重點是結構質量與其他不安全因素。1.7對質量事故處理的全過程進行認真督促、監(jiān)督、驗收，確認保修質量。質量缺陷的調查、確定和處理要快，反對拖拉。1.8保修期監(jiān)理責任一般一年（竣工移交之日起算）屆滿。屆滿時做如下工作，結束保修期。1.

7、8.1整理保修期內發(fā)生的質量缺陷資料，裝訂成冊交業(yè)主保存。1.8.2歸整期滿的合同、保修書返還給業(yè)主。1.8.3協(xié)助業(yè)主辦理維修費用結算。1.8.4協(xié)助業(yè)主召集有關單位聯(lián)系會議，宣布保修期結束。2 保修期的工作方法2.1合同段工程交工與交工證書2.1.1合同段工程交工證書的類型2.1.1.1全部工程的交工證書監(jiān)理工程師在全部工程基本完成并通過交工檢查、承包人書面提出交工申請并保證在保修期內完成全部剩余工作后，向承包人簽發(fā)全部工程的交工證書。否則書面指示承包人完成尚需完成的工作。2.1.1.2部分工程交工證書監(jiān)理工程師按照“監(jiān)理實施細則”，就下列情況向承包人簽發(fā)部分工程的交工證書：工程的任何主要

8、部分已建成，能夠獨立交付使用；合同中規(guī)定有不同交工時間的任何部分工程；已由業(yè)主占據(jù)或使用的任何工程。2.1.2合同段工程簽發(fā)交工證書的必要條件2.1.2.1工程確實建成監(jiān)理工程師對工程進行全面檢查，確認合同段工程的全部或任何區(qū)段的主體已全部完成，其剩余工程很少并不影響工程的正常使用及安全。2.1.2.2監(jiān)理工程師對工程質量檢驗的結果，證明該工程確實符合規(guī)范要求，且各項資料齊全。監(jiān)理工程師在各種場合以不同形式向承包人指出各類質量問題，均以得到妥善的解決。2.1.2.3現(xiàn)場清理完畢監(jiān)理工程師確認承包人對其申請交工的工程已進行了全面的現(xiàn)場清理，包括臨時用地和材料場，取土場。2.1.2.4承包人書面申

9、請監(jiān)理工程師確認承包人書面交工申請及保修期的書面保證。2.1.2.5交工資料監(jiān)理工程師確認承包人已根據(jù)合同規(guī)定完成或基本完成有關交工資料。2.2保修期的監(jiān)理2.2.1保修期2.2.1.1監(jiān)理工程師根據(jù)合同規(guī)定計算交工工程的保修期（一年）。起算日期必須以監(jiān)理工程師簽發(fā)的工程交工證書日期為準。2.2.1.2對于有一個以上交工日期的工程缺陷，責任期應分別從各自不同的交工日期起算。2.2.2保修期監(jiān)理的工作內容2.2.2.1檢查承包人剩余工程計劃監(jiān)理工程師定期檢查承包人剩余工程計劃的實施，并視工程具體情況，建議承包人2.2.2.2檢查已完工程監(jiān)理工程師應經(jīng)常檢查已完工程，對工程交工時存在的缺陷及簽發(fā)交工證書之后發(fā)生的工程缺陷情況進行記錄，并指示承包人進行修復。2.2.2.3確定保修期及修復費用監(jiān)理工程師對工程缺陷發(fā)生的原因及責任者進行調查，對非承包人原因造成由承包人進行修復的工程質量缺陷，監(jiān)理工程師對修復工作做