1、用心靈去傾聽,1、想想這篇課文主要寫了一件什么事？ 2、課文中寫了蘇珊和“我”之間發(fā)生的哪幾件事？ 3、感受蘇珊的美好的心靈。,整體感知,1、想想這篇課文主要寫了一件什么事？,課文真實(shí)地記錄了“我”與問訊處工作人員蘇珊交往的過程，贊美了蘇珊用心靈傾聽孩子的心聲、用愛心幫助孩子的善良品質(zhì)，表達(dá)了“我”對(duì)蘇珊的深切懷念之情。,我找到了聽我說話的人，不由得放聲大哭。,找到聽“我”說話的人，其實(shí)就是找到了希望。那天，“我”在玩耍的時(shí)候，手指被錘子砸傷了，非常希望得到幫助，可是“家里沒有人，哭也不會(huì)有誰聽見”，“我”顯得多么的孤獨(dú)無助。只好把希望寄托在那個(gè)叫“問訊處”的小精靈身上。聽到蘇珊的溫柔的嗓音，

2、“我”孤獨(dú)的心靈一下子得到了撫慰，終于放聲大哭。這既是傷痛帶來的痛苦的哭，更是在孤獨(dú)中找到了希望的幸福的哭。,小精靈總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。,在“我”的記憶中，蘇珊是個(gè)無所不知的小精靈。蘇珊面對(duì)“我”一個(gè)個(gè)簡單而幼稚的問題，就像一位母親那樣“耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋?！痹谝淮未涡呐c心的交流中，兩個(gè)人的心走在了一起，結(jié)成了母子般的情誼。這句話形象地寫出了蘇珊的愛心，語言雖然樸實(shí)，讀來卻令人十分感動(dòng)。,你知道嗎，這只可愛的小鳥，它要到另一個(gè)世界去歌唱。,心愛的金絲雀突然死了，“我”不僅痛苦，同時(shí)對(duì)死亡充滿了恐懼。如何化解“我”心中的傷痛，不讓死亡留給“我”太多的恐懼呢

3、？蘇珊采用了更美好的一種說法。是啊，小鳥到另外一個(gè)世界去唱歌了，這是多么美好的事啊！聽著這樣的話，籠罩在孩子心頭的陰影立刻消散了，快樂又回到了孩子的身邊。蘇珊的善良、樂觀由此可見一斑。,但是我非常想認(rèn)識(shí)蘇珊，認(rèn)識(shí)這個(gè)從未謀面卻如同我第二個(gè)母親的人。,“謀面”就是見面的意思，用“如同我第二個(gè)母親”來形容蘇珊，看得出“我”對(duì)蘇珊的愛。蘇珊不是“我”的母親，我們也從沒見過面，是電話線把兩個(gè)人緊緊地連在一起：蘇珊就像母親那樣，耐心傾聽“我”的心聲，困難時(shí)給予幫助，痛苦時(shí)予以安慰。這就是“我”長大后，離開家鄉(xiāng)，知道電話是怎么回事后想見到蘇珊的真正原因。文章這樣寫，也為下文“我”回到家鄉(xiāng)后主動(dòng)與蘇珊聯(lián)系作

4、了鋪墊，推動(dòng)了情節(jié)的發(fā)展。,當(dāng)“我”的手指被砸傷時(shí)，她從孩子的哭聲中，聽出了孤單、恐懼與無助，她用悅耳的聲音幫助孩子消除恐懼，指導(dǎo)孩子實(shí)現(xiàn)自救，贏得了孩子的信任；“我”總是問她很多事情，她總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋；當(dāng)“我”因心愛的金絲雀突然死去傷心時(shí)，蘇珊寬慰孩子，消除孩子對(duì)死亡的恐懼,2、課文中寫了蘇珊和“我”之間發(fā)生的哪幾件事？,蘇珊作為問訊處一名普通的工作人員，盡心盡力做好服務(wù)工作。對(duì)于文中的孩子，蘇珊不僅用心靈傾聽，更用心與孩子交流，撫慰孩子幼小的心靈，做孩子健康成長的心靈守護(hù)神。,3、感受蘇珊的美好的心靈。,“蘇珊？你能告訴我修理這個(gè)詞怎么拼寫嗎”？ 她沉默了一會(huì)兒，說：“我希