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1、第九章,營銷渠道管理,9.2 渠道的職能和流程（1）,渠道的職能 所有權(quán) 物流 信息 促銷 談判 訂貨 付款 風(fēng)險(xiǎn),9.2 渠道的職能和流程（2）,渠道的流程,9.3 渠道的層次（1）,渠道層次的數(shù)目,9.3 渠道的層次（2）,中間商的類型： 批發(fā)商 零售商 經(jīng)銷商 銷售代表 銷售隊(duì)伍 代理商 經(jīng)紀(jì)人 服務(wù)商,9.4 渠道策略（1）,服務(wù)質(zhì)量 產(chǎn)品的種類 減少等待和交貨時(shí)間 空間上的便利性 購買的數(shù)量 服務(wù)支持,9.4 渠道策略（2）,直接渠道與間接渠道 直銷與分銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 直銷與分銷的選擇條件,9.4 渠道策略（3）,渠道的長度與寬度 渠道的長度 渠道的寬度 渠道的密集度,9.4 渠道策

2、略（4）,產(chǎn)品特性與渠道密集度之間的關(guān)系,9.4 渠道策略（5）,渠道職能的分配 運(yùn)輸 所有權(quán)的移轉(zhuǎn) 包裝 倉儲(chǔ) 現(xiàn)金收付 信息傳遞 營銷研究 售后服務(wù),9.5 選擇渠道成員,非營利組織能獲得其他組織協(xié)助的原因： 協(xié)助非營利組織可提高自身的聲譽(yù) 通過分銷合作，可以共同開拓市場(chǎng) 協(xié)助非營利組織可以共享品牌效應(yīng) 協(xié)助非營利組織可獲得某些政治利益,9.6 協(xié)調(diào)與控制（1）,“渠道沖突”的原因 解決方案 a.適應(yīng) b.認(rèn)同 c.遵同,9.6 協(xié)調(diào)與控制（2）,非營利組織渠道權(quán)力的七種形態(tài):,9.6 協(xié)調(diào)與控制（3）,協(xié)調(diào)中間商策略 利用強(qiáng)制權(quán)、傳統(tǒng)權(quán)及法定權(quán)時(shí)，大多以合約的方式與中間商進(jìn)行合作 利用獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)和聲譽(yù)權(quán)時(shí)，通常采用獎(jiǎng)勵(lì)的方式與中間商進(jìn)行合作 利用專家權(quán)和信息權(quán)時(shí)，多半是采用說服的方式與中間商進(jìn)行合作,9.6 協(xié)調(diào)與控制（4）,以合約方式要求合作（增值伙伴關(guān)系） 通過合約的方式，非營利組織可以利用其他組織

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