1、如何提升管理能力顧曉 如何提升管理創(chuàng)新能力，塑造良好形象院長(zhǎng)（黨委）辦公室 顧曉在油田公司重組整合、深入推進(jìn)大油田建設(shè)，全面貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)建“五型”科室、爭(zhēng)當(dāng)“五好”個(gè)人活動(dòng)之際，如何全面提高機(jī)關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)和辦事效率、服務(wù)水平，提升管理創(chuàng)新能力，塑造良好的機(jī)關(guān)形象，努力構(gòu)建一流采油工藝研究院建設(shè)，是一項(xiàng)非常重要的事情。創(chuàng)新指人類為了滿足自身的需要，不斷拓展對(duì)客觀世界及其自身的任職與行為的過程和結(jié)果的活動(dòng)。或具體將，創(chuàng)新是是指人為了一定的目的，遵循事物發(fā)展的規(guī)律，對(duì)事物的整體或其中某些部分進(jìn)行變革，從而使其得以更新與發(fā)展的活動(dòng)。而創(chuàng)新能力指人在順利完成以原由知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的創(chuàng)

2、建新事物的活動(dòng)中表現(xiàn)出來的潛在的心理品質(zhì)。創(chuàng)新能力具有綜合獨(dú)特性，和結(jié)構(gòu)優(yōu)化性等特征。遺傳素質(zhì)是形成人類創(chuàng)新能力的生理基礎(chǔ)和必要的物質(zhì)前提，它潛在決定著個(gè)體創(chuàng)新能力未來發(fā)展的類型，速度和水平；環(huán)境是人的創(chuàng)新能力和提高的重要條件，環(huán)境優(yōu)劣影響著個(gè)體創(chuàng)新能力發(fā)展的速度和水平；實(shí)踐是人創(chuàng)新能力形成的唯一途徑。實(shí)踐也是檢驗(yàn)創(chuàng)新能力水平和創(chuàng)新活動(dòng)成果的尺度標(biāo)準(zhǔn)。管理就是組織團(tuán)隊(duì)在一定的時(shí)間內(nèi)完成自己想做的事，管理的對(duì)象是人，人是有感情的，人是有個(gè)性的，人是分層次的，所以管理者的工作就是選擇人、經(jīng)營(yíng)人、規(guī)范人、發(fā)展人，從而完成既定的目標(biāo)。管理者的能力主要體現(xiàn)為規(guī)劃能力、實(shí)施能力和評(píng)估能力。規(guī)劃能力體現(xiàn)在自

3、己對(duì)目標(biāo)的理解水平，即能夠從實(shí)際出發(fā)了解自己團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和實(shí)力，了解市場(chǎng)的容量和競(jìng)爭(zhēng)情況，按照積極進(jìn)取、量力而行的原則，作出一個(gè)來自實(shí)際、高于實(shí)際的量化目標(biāo)。規(guī)劃制作的過程看似簡(jiǎn)單，其實(shí)是對(duì)規(guī)劃者的知識(shí)、心態(tài)、經(jīng)驗(yàn)的考驗(yàn)，這是目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)的前提條件。技術(shù)出身的管理者最容易犯的錯(cuò)誤是精確求解，象做學(xué)問一樣做目標(biāo)，占有資料，小心求證，最后給出的目標(biāo)，缺少預(yù)測(cè)和應(yīng)變的因素。實(shí)施能力是管理者的真正能力和智慧的體現(xiàn)，是管理工作最重要的部分，即所謂的“搭班子、帶隊(duì)伍、定戰(zhàn)略”中的前兩項(xiàng)，也就是我們所講的“凝聚智慧”的過程，這里有太多的智慧和工作要做，而且怎么做也不會(huì)過分作為管理者既不能親歷親為、事躬必親

4、，也不能宏觀指導(dǎo)、站著說話，要做教練和指導(dǎo)的統(tǒng)一體，既要能深入進(jìn)去，也要能從容出來，把握好一個(gè)度。技術(shù)出身的管理者最容易犯的錯(cuò)誤是陷入具體事物，丟掉或忽略了大目標(biāo)，看見的樹木失去了森林，容易把猴子搬到自己肩上，容易求全責(zé)備，追求過程的完美，追求面面俱到，胡子眉毛一把抓，辛辛苦苦地解決眼前的戰(zhàn)術(shù)問題，卻把戰(zhàn)略問題拋之腦后。解決辦法其實(shí)也很簡(jiǎn)單，就是授權(quán)和寬容，授權(quán)給合適的人，給予適時(shí)的幫助和提醒，允許他做不到優(yōu)秀，在過程當(dāng)中給以培訓(xùn)、交流和指導(dǎo)。要把自己和團(tuán)隊(duì)結(jié)合起來，自己代替不了團(tuán)隊(duì)，想象不能代替現(xiàn)實(shí)，不能指望理論上的上下同欲，不能指望一夜之間發(fā)生質(zhì)變，容許團(tuán)隊(duì)有多樣性，這也是團(tuán)隊(duì)以后的發(fā)展空

5、間?！澳玫闷鸱挪幌隆痹诩夹g(shù)管理中可以容許，但在管理中是堅(jiān)決不能容忍的，否則遇到到問題容易急噪，容易把不好的心態(tài)傳染給團(tuán)隊(duì)，造成團(tuán)隊(duì)成員人人緊張。技術(shù)管理容易犯的錯(cuò)誤還有授權(quán)和監(jiān)督的關(guān)系處理不好，放任自流，失去監(jiān)督，授權(quán)成了棄權(quán)。技術(shù)管理最容易進(jìn)入的誤區(qū)是只會(huì)用威不會(huì)用權(quán)，只是憑借威信去安排任務(wù)，不會(huì)嚴(yán)厲、直截了當(dāng)、苛求、甚至威逼部下，容易形成鞭打快牛和分配不公。管理能力的第三個(gè)要素是評(píng)估能力，包括績(jī)效考核能力，容易犯的錯(cuò)誤是取悅部下，心太軟，想讓所有人都滿意，這不現(xiàn)實(shí)也很難作到，應(yīng)該作到j(luò)ust enough，即70￥的滿意度即可。管理者如何提高能力呢？最重要和最基本的是要有一個(gè)好的心態(tài)、開放

6、的心態(tài)，要有不斷完善自己、不斷超越自己的心態(tài)，一個(gè)“活到老、學(xué)到老、改造到老”的心態(tài)，只要有這種心態(tài)，就可以沉下心來，從不懂到懂，從外行到內(nèi)行。在具備了心態(tài)這個(gè)基本條件后，應(yīng)該從4個(gè)方面提升自己的管理能力：激勵(lì)的能力、控制情緒的能力、鼓吹的能力和傾聽的能力。激勵(lì)的能力就是調(diào)動(dòng)員工的積極性和主觀能動(dòng)性，變“要我做”為“我要做”。要作到這點(diǎn)，就要摸清員工最敏感的那根筋，即除了對(duì)物質(zhì)金錢的需求外，如何刺激他的成就感、參與感和歸屬感。每個(gè)人都有自己的弱點(diǎn)，管理者當(dāng)然不能例外，只有尊重員工、相信員工，才能形成團(tuán)隊(duì)合力，才能彌補(bǔ)自己的缺陷。所以，激勵(lì)能力是管理者能否成功的關(guān)鍵?？刂魄榫w的能力就是管理者不要

7、把不良情緒擴(kuò)散到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)聽起來簡(jiǎn)單，但真正能很好的控制自己情緒的管理者并不多，特別是對(duì)于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情緒顯得尤為困難，因?yàn)樗偸悄米约喝ズ筒肯卤龋杂X不自覺地拿自己大長(zhǎng)處和部下的短處比較，拿團(tuán)長(zhǎng)的要求去衡量排長(zhǎng)，所以總是感覺不如意、不順心。身為管理者，他的情緒已經(jīng)不是自己私人的問題了，千萬不能帶到團(tuán)隊(duì)中來。在情緒不好時(shí)，一般來說100個(gè)批評(píng)，99個(gè)都是錯(cuò)誤的，所以此時(shí)不要批評(píng)部下，部下對(duì)你的批評(píng)真的很在乎，容易打擊他的積極性和創(chuàng)造力，影響很難挽回。鼓吹的能力是讓他人明白自己的觀點(diǎn)，并鼓動(dòng)他人認(rèn)同這些觀點(diǎn)。鼓吹他人的同時(shí)其實(shí)也是在給自己增強(qiáng)自信心，任何一名管理者都應(yīng)該學(xué)會(huì)鼓吹自己的觀點(diǎn)。提高鼓吹能力的唯一方法就是溝通，盡量多的找機(jī)會(huì)和盡量多的人溝通，溝通無極限。最后一個(gè)能力是傾聽的能力，傾聽不光是能力問題，更是修養(yǎng)問題和心態(tài)問題，傷害一個(gè)人最簡(jiǎn)單的辦法就是打斷他的話，這方面的教訓(xùn)很多很多，很多矛盾也都是由此引起的。無論自己有多忙，都沒有理由不傾聽部下的傾訴，在部下沒有閉口前，