1、目錄,公司簡(jiǎn)介 公司歷程、公司文化、資質(zhì)證書(shū) 產(chǎn)品介紹 單機(jī)版、SDK、網(wǎng)絡(luò)版 產(chǎn)品主要功能介紹 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 漫道服務(wù)優(yōu)勢(shì) 與旅游行業(yè)合作模式,公司簡(jiǎn)介,公司歷程 北京創(chuàng)世漫道科技有限公司是一家從事增值電信業(yè)務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，是一家準(zhǔn)上市公司。 公司成立于2004年6月，辦公地坐落于擁有“中國(guó)硅谷”之稱的中關(guān)村科技園區(qū)，注冊(cè)資金100萬(wàn)。我公司面向移動(dòng)商務(wù)信息化及通訊領(lǐng)域，針對(duì)企業(yè)短信業(yè)務(wù)自主研發(fā)了“企業(yè)萬(wàn)能通訊平臺(tái)(關(guān)系通)”系列產(chǎn)品，旨在為企業(yè)客戶提高客戶關(guān)系開(kāi)發(fā)、管理、維護(hù)能力。 公司憑借著優(yōu)秀的員工隊(duì)伍、過(guò)硬的開(kāi)發(fā)技術(shù)、全面的產(chǎn)品功能、嚴(yán)格的通道管理、完善的售后服務(wù)，真正了實(shí)現(xiàn)企業(yè)、合作

2、伙伴、終端客戶之間的共贏。公司成立的三年以來(lái)已取得了長(zhǎng)足發(fā)展，現(xiàn)已擁有員工總數(shù)100余人，在全國(guó)各地?fù)碛?00多家合作伙伴，300多家代理商，4萬(wàn)多家家直接企業(yè)用戶 。 創(chuàng)世漫道科技全體員工將以“誠(chéng)信、高效、務(wù)實(shí)”宗旨，將不斷持續(xù)提高產(chǎn)品及服務(wù)水平，為您提供一流的軟件平臺(tái)、通訊及售后服務(wù)。,經(jīng)營(yíng)口號(hào)：為有犧牲多壯志、敢教日月?lián)Q新天！ 經(jīng)營(yíng)文化：感動(dòng)所有人！一切源自用心！ 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：移動(dòng)商務(wù)、融合通訊及精準(zhǔn)電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者！ 我們的使命：協(xié)助廣大企業(yè)用戶改進(jìn)與完善客戶關(guān)系溝通管理能力！ 我們的團(tuán)隊(duì)：誠(chéng)信善行、勤奮樸實(shí)、堅(jiān)韌銳意、智慧創(chuàng)新。 服務(wù)宗旨：一切源自用心！ 漫道員工品質(zhì)：誠(chéng)信、執(zhí)著、

3、激情、創(chuàng)新！ 核心競(jìng)爭(zhēng)力： 擁有一流的技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和過(guò)硬的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力！ 擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)開(kāi)拓團(tuán)隊(duì)！ 擁有豐富的渠道資源、客戶資源！ 擁有性價(jià)比極高的成熟產(chǎn)品及完善的售前與售后支持！,公司文化,資質(zhì)證書(shū),中國(guó)移動(dòng)ADC“無(wú)線網(wǎng)站”業(yè)務(wù)的平臺(tái)提供商和業(yè)務(wù)合作伙伴 具備由中華人民共和國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的“增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證”等多項(xiàng)運(yùn)營(yíng)資質(zhì) 與北京、上海、廣州等地運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展了多產(chǎn)品線全面業(yè)務(wù)合作 擁有產(chǎn)品自主專利權(quán),產(chǎn)品介紹,創(chuàng)世漫道,自主研發(fā),自主研發(fā),自主研發(fā),整合即時(shí)通訊、短信平臺(tái)、綜合通訊平臺(tái),支持多種主流語(yǔ)言開(kāi)發(fā)、可嵌入公司現(xiàn)用系統(tǒng)和網(wǎng)站平臺(tái),無(wú)需安裝客戶端，操作簡(jiǎn)單,關(guān)系通（單機(jī)版）

4、介紹：,企業(yè)萬(wàn)能通訊平臺(tái)（關(guān)系通）系統(tǒng)簡(jiǎn)介 創(chuàng)世漫道企業(yè)萬(wàn)能通訊平臺(tái)（簡(jiǎn)稱“關(guān)系通”），目前市場(chǎng)基本無(wú)同類產(chǎn)品，是整合了短信平臺(tái)、綜合通訊平臺(tái)、即時(shí)通訊平臺(tái)為一體的企業(yè)通訊平臺(tái)，讓企事業(yè)內(nèi)、外部短信、電話、傳真、郵件、語(yǔ)音集中同一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)并可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理，降低內(nèi)、外部交流成本、提升溝通和管理效率。,功能亮點(diǎn)： A、幾乎所有通訊功能在一個(gè)軟件內(nèi)實(shí)現(xiàn)，整合即時(shí)通訊平臺(tái)、 短信平臺(tái)、綜合通訊平臺(tái)B、隨時(shí)查詢和管理下級(jí)的通訊記錄（如聊天、短信、語(yǔ)音等） C、隨時(shí)管理下級(jí)的通訊資費(fèi) D、平臺(tái)部署簡(jiǎn)單、方便、安全,幾乎無(wú)成本,SDK產(chǎn)品介紹：,移動(dòng)商務(wù)引擎（SDK）是針對(duì)獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商（ISV）和系統(tǒng)集成

5、商（SI）的軟件開(kāi)發(fā)及技術(shù)服務(wù)的不同需求，提供適應(yīng)Basic、C、Java等多種主流開(kāi)發(fā)語(yǔ)務(wù)的不同需求，提供適應(yīng)Basic、C、Java等多種主流開(kāi)發(fā)語(yǔ)言及Windows、Linux、Unix等運(yùn)行環(huán)境的短信通訊開(kāi)發(fā)組件SDK（Software Development Kit）。,關(guān)系通（網(wǎng)絡(luò)版）介紹：,無(wú)線企業(yè)萬(wàn)能通訊平臺(tái)（關(guān)系通）網(wǎng)絡(luò)版產(chǎn)品介紹： 創(chuàng)世漫道企業(yè)萬(wàn)能通訊平臺(tái)(關(guān)系通)（網(wǎng)絡(luò)版）的推出，使用戶無(wú)需安裝客戶端，直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登陸，就可實(shí)現(xiàn)企業(yè)短信平臺(tái)與接受、通訊錄導(dǎo)入、自動(dòng)回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)等功能。網(wǎng)絡(luò)版的推出更加方便了用戶使用，解決了客戶端版不可以實(shí)現(xiàn)異地登陸和使用的問(wèn)題。 主要功能：

6、 1、短信發(fā)送 2、短信查詢 3、通訊錄管理 4、下屬管理 5、賬號(hào)管理 6、系統(tǒng)管理,產(chǎn)品主要功能介紹：,短信發(fā)送介紹 短信群發(fā)方便、快捷，每條短信70個(gè)字符，簽名隨時(shí)更改。 內(nèi)置節(jié)日祝福及短語(yǔ)庫(kù)，讓編輯短信更方便 定時(shí)發(fā)送，時(shí)間由你來(lái)選擇 隨時(shí)增加、添加手機(jī)號(hào)碼 彩信發(fā)送介紹 每條彩信可放10張圖片，每張圖片附300個(gè)字符，大小共45K 每條彩信才扣3條短信的費(fèi)用，價(jià)格低廉才是王道 定時(shí)發(fā)送，時(shí)間由你來(lái)選擇,產(chǎn)品主要功能介紹：,語(yǔ)音發(fā)送介紹 每條語(yǔ)音短信可放200個(gè)字符，錄音大約30秒，文件小于500K 每條語(yǔ)音扣3條短信的費(fèi)用，便宜 瀏覽返回報(bào)告，讓你第一時(shí)間 掌握發(fā)送情況 傳真發(fā)送介紹

7、 每個(gè)傳真從成功接收后才開(kāi)始扣費(fèi)，每6秒扣1條短信費(fèi) 只能發(fā)送自動(dòng)接收的傳真號(hào)，發(fā)送失敗不扣費(fèi) 瀏覽返回報(bào)告，讓你第一時(shí)間掌握發(fā)送情況,產(chǎn)品主要功能介紹：,郵件發(fā)送介紹： 大批量發(fā)送郵件，幫你完成卓有成郊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 每10款郵件扣1條短信的費(fèi)用 瀏覽返回報(bào)告，讓你第一時(shí)間掌握發(fā)送情況 純文本或是超鏈接讓郵件更多樣化 抽獎(jiǎng)介紹： 可以按時(shí)間篩選出客戶端收到的信息 可以導(dǎo)入文本信息，過(guò)濾重復(fù)數(shù)據(jù)或清空數(shù)據(jù) 可以進(jìn)行紅名單、黑名單設(shè)置,漫道產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),全網(wǎng)覆蓋、四網(wǎng)合一： 無(wú)論是在中國(guó)哪個(gè)地方，移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通均可在同一系統(tǒng)里快捷實(shí)現(xiàn)企業(yè)短信平臺(tái)（其它企業(yè)短信平臺(tái)軟件僅僅能做到在某個(gè)區(qū)域內(nèi)發(fā)送）。

8、企業(yè)專有特服號(hào)碼并雙向互動(dòng)： 為每個(gè)企業(yè)分配唯一的服務(wù)號(hào)碼,并可接收企業(yè)客戶的咨詢、投訴、防偽等多項(xiàng)反饋信息。 應(yīng)用領(lǐng)域廣泛、方式靈活： 該系統(tǒng)普遍應(yīng)用于社會(huì)的各行各業(yè)。用戶可靈活運(yùn)用該系統(tǒng)于客戶提醒、客戶問(wèn)候、內(nèi)部員工通知、供應(yīng)商通知等方面。 功能完備、便捷易用： 該系統(tǒng)具備市場(chǎng)上同類軟件不具備的網(wǎng)絡(luò)傳真、抽獎(jiǎng)、等多種新功能，操作十分簡(jiǎn)單，易于掌握。 智能化處理客戶資料： 可通過(guò)設(shè)定項(xiàng)自動(dòng)檢索、查詢、分組客戶資料，并可根據(jù)任務(wù)設(shè)定自動(dòng)發(fā)送短信進(jìn)行客戶關(guān)懷和公司內(nèi)部管理。,技術(shù)支持服務(wù),保證客戶軟件系統(tǒng)穩(wěn)定，客戶可通過(guò)CSE咨詢排除故障！,現(xiàn)場(chǎng)支援服務(wù),幫助客戶解決應(yīng)用故障排除、系統(tǒng)重裝等問(wèn)題

9、。,網(wǎng)上在線服務(wù),更主動(dòng)、及時(shí)、方便為客戶提供不受時(shí)間、地域限制的自助式服務(wù)！,客戶定制服務(wù),根據(jù)行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行專門(mén)設(shè)計(jì)，滿足客戶的專用型和針對(duì)性。,漫道服務(wù)優(yōu)勢(shì) 服務(wù)宗旨：一切源自用心！,與旅游行業(yè)合作模式,一、概述： 國(guó)內(nèi)旅行社行業(yè)的發(fā)展速度有目共睹，由于旅游服務(wù)產(chǎn)品的無(wú)形性和旅游者需求巨大的差異性，旅行社發(fā)展也普遍面臨著如下問(wèn)題：開(kāi)發(fā)新的客源的同時(shí)，卻忽略了游客忠誠(chéng)度，導(dǎo)致游客流失；缺乏對(duì)游客資源的管理；游客反饋信息不及時(shí)；沒(méi)有與游客及時(shí)互動(dòng)交流的渠道。這就要求旅游企業(yè)必須把重心放在服務(wù)質(zhì)量的提高上，手機(jī)短信服務(wù)，就是建立在此理念上的一種新型服務(wù)手段。,二、主要應(yīng)用： 1、會(huì)員管理

10、、信息傳遞方式： 通過(guò)旅游積分、VIP會(huì)員優(yōu)惠等短信政策，使游客對(duì)旅行社的忠誠(chéng)度加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)單位游客的最大利潤(rùn)。比如，當(dāng)游客準(zhǔn)備參加另一家旅行社的旅游計(jì)劃時(shí)，查詢到自己在本旅行社的積分再積10分即可換取一份精美的禮品，他很可能會(huì)放棄另一家而選擇本旅游社的旅游計(jì)劃。 2、進(jìn)行促銷信息的主動(dòng)推送： 通過(guò)短信通知發(fā)布將最新的景點(diǎn)信息、活動(dòng)內(nèi)容、折扣信息推送給游客，實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間的景點(diǎn)通知服務(wù)，吸引游客參加。旅行社收集游客更詳細(xì)的個(gè)人屬性，如性別、年齡、收入、愛(ài)好方便旅行社通過(guò)短信信息向個(gè)體游客發(fā)送不同旅游產(chǎn)品信息。,3、旅行社通過(guò)一系列短信活動(dòng) 游客咨詢、最新景點(diǎn)通知、游客與旅行社互動(dòng)、抽獎(jiǎng)優(yōu)惠券、游客

11、訂閱、游客關(guān)懷問(wèn)候等，為會(huì)員提供定制服務(wù)。旅行社通過(guò)策劃短信互動(dòng)活動(dòng)改變游客的旅游質(zhì)量，提供給游客一種全新的體驗(yàn)。 如：“您好，*旅行社于元旦期間舉行哈爾濱一周游，憑此短信購(gòu)買(mǎi)促銷商品，可打八折優(yōu)惠。祝您：元旦快樂(lè)?！?（即達(dá)成了促銷信息的傳達(dá)，又達(dá)到了老客戶維護(hù)的目的。） 4、內(nèi)、外部信息傳遞： 旅行社公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外信息聯(lián)系非常繁多。通過(guò)我們的短信服務(wù)可以大大的提高工作的效率、減少通信的開(kāi)支。 5、用于日常工作： 如：會(huì)議通知、工資發(fā)放等。 6、用于與游客的業(yè)務(wù)通知： 游客在辦理旅游等手續(xù)時(shí)都有一個(gè)緩沖期，旅游社可以用短信與其它通訊方式相結(jié)合，向游客通知，使旅行社實(shí)現(xiàn)人性化的服務(wù)。 如：對(duì)旅

12、行者發(fā)送信息“您好，您的簽證手續(xù)已辦好，請(qǐng)于10月1日到我旅行社領(lǐng)取?！倍鴤鹘y(tǒng)的電話通知方式，要消耗比此大得多的人力、財(cái)力和時(shí)間，而且會(huì)消耗顧客的電話費(fèi)，給顧客帶來(lái)不便。,7、旅游計(jì)調(diào)的安排工作： 旅行社對(duì)房、餐、車和景點(diǎn)的信息，都要與旅店、酒店、司機(jī)和導(dǎo)游保持時(shí)時(shí)的聯(lián)系。短信具有的即時(shí)性、文字化（精確）的特點(diǎn)，在這些聯(lián)系當(dāng)中可以發(fā)揮重要作用。 8、旅行結(jié)束祝福、節(jié)假日祝福、新產(chǎn)品、促銷信息： 可以加深既有客戶的感情，引導(dǎo)消費(fèi)行為。 如：顧客結(jié)束旅行后，發(fā)送“很榮幸我公司能夠?yàn)槟?wù)，如果您有什么意見(jiàn)或建議，請(qǐng)回復(fù)短信。祝您身體健康，工作順利！”用此祝福方式結(jié)束一次對(duì)顧客的服務(wù)，會(huì)提高顧客對(duì)企

13、業(yè)的忠誠(chéng)度。 9、游客服務(wù) a:熱點(diǎn)新聞： 多數(shù)旅游，游客得到媒體的信息方式有所局限（尤其是國(guó)際旅），對(duì)于文化程度較高的游客，關(guān)注新聞關(guān)注時(shí)事是每天必不可少的內(nèi)容之一。通過(guò)短信發(fā)送：熱點(diǎn)新聞、每日資訊、時(shí)事動(dòng)態(tài)，方便的滿足了游客的此需求。,b:旅游天氣： 旅游天氣無(wú)疑是游客非常關(guān)心的信息，以往游客通過(guò)各種途徑得知天氣情況，如果旅行社以手機(jī)短信方式通知天氣情況，并做些溫馨提示，無(wú)疑將提高游客對(duì)旅行社服務(wù)的認(rèn)可。 c:旅游娛樂(lè)： 旅行是快樂(lè)的，可是漫漫旅途卻是枯燥無(wú)聊的。旅行社推出一些旅行短信，笑話、幽默、網(wǎng)文、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)心果等，一定會(huì)豐富游客的旅途。 d:短信導(dǎo)游： 在“自助游”中和旅游自由活動(dòng)時(shí)間里，開(kāi)通短信導(dǎo)游，包括：旅游目的地