1、.關(guān)于管理信息化本質(zhì)的思考本文試圖解釋這些問題，管理軟件是什么？管理信息化的本質(zhì)是什么？在網(wǎng)上查了查，似乎也沒人從這個(gè)角度講過，呵。本文的內(nèi)容我在以前的售前生涯中講過很多次，無論是對(duì)公司內(nèi)部還是對(duì)外講給客戶。但我發(fā)現(xiàn)，很多人，特別是新入行來搞信息化的人來說，還真的不太明白這最本質(zhì)的東西。更不要說本來就很模糊的客戶了。這個(gè)，還要先從信息化的組成開始說起：通常信息化要包括這五個(gè)方面：計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)，管理軟件，人，管理（目地）我們要先理解一下每部分究競(jìng)是干什么的：計(jì)算機(jī)的本質(zhì)功能是信息的存儲(chǔ)與計(jì)算，能在秒級(jí)時(shí)間內(nèi)記錄海量的數(shù)據(jù)或是推送出海量的信息數(shù)據(jù)。感謝當(dāng)前手機(jī)越來越強(qiáng)大的功能，已經(jīng)幾乎可以相當(dāng)于十

2、年前的普通電腦了。如果往管理上靠一下，可支撐管理最基本的信息收集與存儲(chǔ)并快速提取的功能。網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)是擴(kuò)大我們的交流半徑，可以于千萬(wàn)里之間共享聲音，圖像，報(bào)表.等等，如果往管理上靠一下，就是可實(shí)現(xiàn)信息的對(duì)稱與共享。細(xì)想一下，其實(shí)很多企業(yè)的問題恰恰是信息不對(duì)稱造成的。軟件讓我們把計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)能利用起來。從管理的角度來說，就是把你想用的信息能快速地收集起來并且不管在哪，都能在你面前展現(xiàn)。特別是在網(wǎng)時(shí)代到來后，讓我們?nèi)魏螘r(shí)間任何地點(diǎn)接入網(wǎng)絡(luò)更方便了。那么人在其中能起到什么作用呢？人是操作者，人是使用者，但是很遺憾，人在多數(shù)情況是被管理者，呵呵，只有少數(shù)人是管理者。同時(shí)，說難聽點(diǎn)，人是計(jì)算機(jī)的外延，是計(jì)

3、算機(jī)系統(tǒng)的一部。未來一定會(huì)有大部分人成為專職的數(shù)據(jù)錄入人員。雖然未來的硬件智能化起來越高，但是估計(jì)錄入數(shù)據(jù)這個(gè)活，短時(shí)間內(nèi)還是要由人來完成。精品.那么管理是什么？這里的管理我們先不講的太復(fù)雜，簡(jiǎn)單理解成需求者的管理目地就好了。計(jì)算機(jī)能輔助管理實(shí)現(xiàn)兩個(gè)方面的目地，一是流程化管理，一是精細(xì)化管理。再往深了說一下，管理軟件其實(shí)是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的（企業(yè)戰(zhàn)略先簡(jiǎn)單理解為企業(yè)的方向吧）。為什么？讓我先放一下這個(gè)問題，先來理解一下什么是軟件常見的管理軟件的本質(zhì)上可以分成四部分：一是單據(jù)、二是報(bào)表、三是打印、四是流程審核。大家可以試想一下，不管你的數(shù)據(jù)錄入形式是什么，是通過某個(gè)外設(shè)自動(dòng)采集的或是人敲入的，都可

4、以認(rèn)為是通過某種單據(jù)錄入的。你將來查詢時(shí)，也會(huì)是做為單據(jù)查詢的。所以，我們把數(shù)據(jù)的入口可以都視為單據(jù)。二是報(bào)表，報(bào)表可以包括單據(jù)錄入的數(shù)據(jù)的再現(xiàn)或是組合展現(xiàn)，也可以通過再運(yùn)算的方式或交叉提出關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)來展現(xiàn)，以表格或是某種圖形的方式來表達(dá)出來。三是打印，很好理解，不管是單據(jù)或是報(bào)表，通常都是要打印出來的，呵呵，也許還要帶上企業(yè)的。四是流程審核。不同的企業(yè)，對(duì)于不同的單據(jù)或報(bào)表有不同的審核要求。且這些要求還會(huì)常常發(fā)生變化。比如最簡(jiǎn)單的報(bào)銷單，可能今天要求財(cái)務(wù)總監(jiān)先審然后到老總?cè)缓笤俚匠黾{?？赡苊魈炀鸵蟪黾{先審再到老總再到總監(jiān)再到出納.等等。沒有對(duì)錯(cuò)，管理的不同目地而已。精品.回到前面說的問題，企

5、業(yè)上管理軟件是為了企業(yè)管理。因?yàn)橛辛塑浖?，我們可以把管理的流程真正落?shí)下去了，軟件是個(gè)死物件。不會(huì)像人那樣進(jìn)行通融。當(dāng)我們把管理流程固化到企業(yè)的軟件中，要求企業(yè)人員都按這個(gè)流程辦事（這話說的太爛了，呵呵）。從而達(dá)到流程化管理的目地。企業(yè)的流程化管理一定是一個(gè)先固化再優(yōu)化再固化的一個(gè)循環(huán)。但是這個(gè)循環(huán)每轉(zhuǎn)一次，企業(yè)的管理就上了一個(gè)臺(tái)階。因?yàn)橛辛塑浖覀兊臎Q策人員可以看到更多的信息。從而可以根據(jù)這些信息來進(jìn)來更多的決策。并且由于網(wǎng)絡(luò)的支持，這個(gè)工作可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行。這些信息可能是老總一直想要但是沒辦法知道的?；蚴抢峡傄恢毕肟刂频珱]辦法去控制的。很簡(jiǎn)單，首先要看得到，然后才能管得了，再

6、次是管得好。決策人看到種種問題后，提出管控結(jié)點(diǎn)，要求在某些環(huán)節(jié)由某些人來進(jìn)行審核，或是某些環(huán)節(jié)由軟件來決定是否通過等等。甚至這些環(huán)節(jié)要交由自已親自來審核。同時(shí)也能夠在任何地點(diǎn)任何時(shí)間能夠?qū)徍诉@些信息。這個(gè)不斷去深入發(fā)現(xiàn)問題，并且不斷去解決的過程。由于有了計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、軟件的支持方可進(jìn)行，方可以去不斷完善企業(yè)管理細(xì)節(jié)，其實(shí)這就是精細(xì)化管理的思路。回過頭來再捋一次呵，計(jì)算機(jī)也好、網(wǎng)絡(luò)或軟件也好，最終都是為管理服務(wù)的。我們不能說我們的管理軟件或是我們的管理信息化能解決什么問題。但我們可以說我們能輔助管理，能讓管理者達(dá)到自已的管理目地，能讓企業(yè)不斷進(jìn)行流程化精細(xì)化的管理工作。所有的這些硬件配合上管理軟

7、件，相當(dāng)于給管理者一雙眼晴與耳朵。讓決策者從更深入的細(xì)節(jié)來完善管理工作。精品.如果把一個(gè)企業(yè)比喻成人的話，管理者就相當(dāng)于人的大腦。有了硬件支撐的管理軟件相當(dāng)遍布身體的神經(jīng)，管理團(tuán)隊(duì)相當(dāng)于中樞神經(jīng)。常規(guī)的問題、比如心跳、呼吸、血液循環(huán)等交給中樞神經(jīng)來處理。而人的日?；顒?dòng)，比如去談戀愛等這樣的系統(tǒng)工程。還要由大腦收集各種信息并下達(dá)指令來協(xié)調(diào)整個(gè)身體完成這個(gè)過程的。試想一下，如果一個(gè)人沒有了視覺，收不到視覺信息，那他要如何去約會(huì)呢？可有了視覺信息，大腦走了神沒有及時(shí)處理或是給出指令，那是會(huì)撞門上或是撞車上，就不能說神經(jīng)系統(tǒng)工作不力了，呵呵當(dāng)然，這個(gè)神經(jīng)系統(tǒng)也不只是為領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)的。在溝通層面上，與領(lǐng)導(dǎo)

8、叫做向上溝通。同時(shí)，這個(gè)系統(tǒng)也為整個(gè)企業(yè)服務(wù)，讓信息對(duì)稱共享成為可能，為企業(yè)工作提高效率成為可能。保羅-托馬斯和大衛(wèi)-伯恩的執(zhí)行力書中提出了一個(gè)觀點(diǎn)：管理中的人員、戰(zhàn)略、營(yíng)運(yùn)這三大流程對(duì)于執(zhí)行力的作用舉足輕重，而有效溝通是執(zhí)行力的保障。這也算從側(cè)面來解決企業(yè)執(zhí)行力的問題。其實(shí)上面的整個(gè)探討過程，邏輯還有很多不嚴(yán)密的地方，比如人，人的因素是復(fù)雜的。比如應(yīng)該一個(gè)人進(jìn)行采購(gòu)價(jià)格審核時(shí)，這個(gè)人不按照管理規(guī)定來進(jìn)行認(rèn)真審核時(shí)。那么管理軟件還是起不到應(yīng)有的作用。自然，錄入人員錄入不真實(shí)的管理數(shù)據(jù)，決策人員有了報(bào)表不去認(rèn)真分析或是不及時(shí)給出決策意見時(shí)。最后還是要由本質(zhì)說一下信息化的好處的。這個(gè)也是個(gè)比較重要

9、的話題。，由于信息化中有強(qiáng)大的存儲(chǔ)與計(jì)算功能，由于有了快速給出報(bào)表的可能。所以，信息化最常說的好處就是工作效率高。軟件可以把一個(gè)月的工作在幾秒內(nèi)完成。這也是我們做任何信息化，不管是人力的，的或是財(cái)務(wù)的，都常常要提的一點(diǎn)。而且由于網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)達(dá)，可以說是效率相當(dāng)?shù)母?。為領(lǐng)導(dǎo)們運(yùn)籌帷幄，于方寸之間決勝于千里之外（在精品.ipad上看到公司的報(bào)表隨時(shí)做出決策）。，為管理者打造出管理的神經(jīng)中樞與遍布全公司的神經(jīng)系統(tǒng)，快速了解問題，快速解決與處理問題。，解決執(zhí)行力的問題。把企業(yè)流程納入軟件中后，讓流程管理落到實(shí)處，讓企業(yè)得到真正的執(zhí)行。輔助企業(yè)不斷進(jìn)行流程化管理與精細(xì)化管理工作。，提供優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制與輸送。結(jié)合了多個(gè)用戶管理經(jīng)驗(yàn)而形成的最佳應(yīng)用實(shí)踐是很有力度和價(jià)值的。，整個(gè)信息化的價(jià)值不僅在于效率或是管理的輔助等等。信息化是有價(jià)值。不管是我本人在甲方工作時(shí)或是在用友工作。一直不