1、360品類管理咨詢與培訓教程 Category Management國家藥監(jiān)局南方所時普醫(yī)藥信息有限公司任光個人簡介,任光會 (Carl Ren) 加拿大毅偉商學院 (IVEY) MBA 曾于聯(lián)合利華公司任市場經(jīng)理 BCG咨詢集團項目總監(jiān) 全球零售權(quán)威機構(gòu)AC尼爾森公司零售管理專家 時普醫(yī)藥信息有限公司總裁 具有豐富的企業(yè)管理、營銷管理和零售管理經(jīng)驗,議程,連鎖藥店面臨的問題 360品類管理案例分析 品類管理的概念與流程 購物者調(diào)查與商圈研究 品類組合策略,連鎖藥店面臨的問題,主要問題：,規(guī)模效益差。連鎖經(jīng)營沒發(fā)揮規(guī)模效益，總部控制和服務門店功能不強，配送中心效率不高

2、。 單店產(chǎn)出不高。定位不清楚、缺乏有效營銷策略、品類不夠豐富、單品類占用店內(nèi)資源太大、店內(nèi)布局不合理、店內(nèi)購物氣氛不吸引人。 利潤率低。盲目的價格戰(zhàn)，粗放式經(jīng)營，沒有把品類做精做細，品類庫存周轉(zhuǎn)率低、定價不合理、促銷方式單調(diào)。,Sales of The Top Ten Chain Drug Stores in 2005,主要問題：,顧客滿意率低。目標顧客群不明確、沒有科學的購物者調(diào)查、大客戶管理能力差、客戶服務停留在口頭上。 競爭能力差。缺乏有效的經(jīng)營戰(zhàn)略、運營流程、利用信息系統(tǒng)的能力差、供應鏈效率低。組織結(jié)構(gòu)不合理。缺乏規(guī)范化、標準化、制度化。缺乏專業(yè)人才，員工缺乏技巧和培訓。企業(yè)文化有待建

3、設。,中國連鎖藥店的外部環(huán)境,激烈的競爭將使藥店的價格繼續(xù)走低，導致毛利繼續(xù)下降； 藥政管理政策（抗生素憑處方、處方藥憑處方）中短期內(nèi)不利于消費者在藥店的消費，使藥店的客流量繼續(xù)走低，嚴重地限制藥店的規(guī)模和擴張； 其它集客力強的業(yè)態(tài)（如超市、大賣場）如果進入藥店領域，在現(xiàn)有的環(huán)境下會大批吸蝕藥店的消費人群； 由于在價格方面與超市和大賣場難以競爭，藥店的多元化戰(zhàn)略受阻，前景暗淡；,開源無路、節(jié)流無望，中國藥店陷入重圍,360品類管理案例分析連鎖藥店的突圍利器,客戶背景,XXX客戶 連鎖藥店，擁有30家直營店； 年銷售額1億人民幣 15家單店均每天銷售1萬元以上 連續(xù)三年虧損,生意興隆,虧損嚴重,

4、客戶戰(zhàn)略定位,該連鎖藥點曾是當?shù)氐谝粋€挑起價格戰(zhàn)的； 后來逐漸將價格回升,強調(diào)服務； 新的平價藥店仍不斷出現(xiàn),威脅該客戶的平價地位,2003年的毛利水平,2004年開發(fā)中藥材與價格調(diào)整毛利水平至17%由于費用增加,公司繼續(xù)虧損,第一階段調(diào)整后綜合毛利提高了5個百分點 50個高毛利品種占銷售額的10%，使綜合毛利率升至23%,第二階段調(diào)整后綜合毛利又提高了5個百分點 150個高毛利品種占銷售額的20%，使綜合毛利率生至28%,第二階段調(diào)整后綜合毛利又提高了5個百分點 300個高毛利品種占銷售額的30%，將品牌藥毛利降了4個百分點以應付價格戰(zhàn)，綜合毛利率升至29%,360品類管理帶來的利益,公司提

5、高盈利水平 優(yōu)化品種結(jié)構(gòu) 具備打價格戰(zhàn)以及其它營銷策劃/促銷的實力 店長、店員提高收入 杜絕灰色收入 提高店員服務水平（不傷客）,360品類管理成功要素,高層支持，董事長親自上陣督戰(zhàn) 確定主要方向、目標和任務 高毛利品種具有一定的穩(wěn)定性 公司利益與員工利益的平衡 高毛利品種要有界定 高毛利品種與促消品種/品牌產(chǎn)品的平衡 銷售與利潤的平衡（學會做營銷）,品類管理的概念與流程,什么是品類管理？,品類管理是一個把品類作為戰(zhàn)略業(yè)務單位來管理的，著重于通過滿足消費者需求來提高生意結(jié)果的流程。,供應商,藥店,消費者,品類管理的精髓,側(cè)重消費者 提供系統(tǒng)方法論 強調(diào)基于事實/數(shù)據(jù)的決策,品類管理具體品類流程

6、,補貨,促銷,ECR 圈圖,品類管理流程,品 類 定 義,品 類 角 色,品 類 評 估,品 類 評 分 表,品 類 策 略,品 類 戰(zhàn) 術(shù),執(zhí) 行 計 劃,根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來劃分品類,品類在藥店的角色,了解品類/支品類的表現(xiàn),建立目標及評估標準,市場策劃，供應，店內(nèi)服務的策略,進行產(chǎn)品款式選擇、定 價、貨架擺放和 促銷等優(yōu)化管理,付諸實踐,品類 回顧,品類管理流程品類定義,考慮因素： 購買者認為是相關(guān)聯(lián)的一類產(chǎn)品 滿足消費者的使用要求 滿足消費者的購買要求 消費者的接受能力 采購的知識水平 方法： 購買者研究、消費/購買習慣、關(guān)聯(lián)度分析 品類結(jié)構(gòu)：品類、次品類、小分類、功能組 超級品類：多個相關(guān)

7、品類 品類定義的創(chuàng)新：滿足顧客需求，創(chuàng)造顧客價值,維生素小類細分（一）,維生素小類細分（二）,非常類同于消費者作購買決定，消費者在考慮購買那種藥時， 藥品功能是第一因素，其次是價格、品牌和包裝量。,品類（皮科）細分的考慮因素,產(chǎn)品功效（疾病/癥狀） 藥品價格 藥品牌子 藥品包裝量 藥品劑型 藥品制造商 藥品是否含激素,品類管理流程品類角色,品 類 定 義,品 類 角 色,品 類 評 估,品 類 評 分 表,品 類 策 略,品 類 戰(zhàn) 術(shù),執(zhí) 行 計 劃,根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來劃分品類,品類在藥店的角色,了解品類/支品類的表現(xiàn),建立目標及評估標準,市場策劃，供應，店內(nèi)服務的策略,進行產(chǎn)品款式選擇、定 價

8、、貨架擺放和 促銷等優(yōu)化管理,付諸實踐,品類 回顧,品類角色-消費者導向,目標性,常規(guī)性,偶然性或季節(jié)性,方 便 性,消費者導向品類角色,目 標 性,目 的,角 色,突 出 藥 店 的 形 象 對 于 目 標 購 買 者 非 常 重 要 起 到 提 高 其 他 品 類 的 銷 售 的 作 用 資 源 占 用 比 重 大,常 規(guī) 性,平 衡 銷 售 額 的 增 長 及 利 潤 的 獲 取 滿 足 消 費 者 的 部 分 日 常 需 求,便利 性,提 供 順 帶 購 買 的 機 會 鞏 固 藥 店“ 一 站 購 物” 的 形 象 幫 助 提 高 利 潤,季 節(jié) 性,平 衡 銷 售 額 的 增 長

9、及 利 潤 的 收 入 滿 足 消 費 者 的 季 節(jié) 性 需 求,品類角色與品類戰(zhàn)術(shù),品類管理流程品類評估,品 類 定 義,品 類 角 色,品 類 評 估,品 類 評 分 表,品 類 策 略,品 類 戰(zhàn) 術(shù),執(zhí) 行 計 劃,根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來劃分品類,品類在藥店的角色,了解品類/支品類的表現(xiàn),建立目標及評估標準,市場策劃，供應，店內(nèi)服務的策略,進行產(chǎn)品款式選擇、定 價、貨架擺放和 促銷等優(yōu)化管理,付諸實踐,品類 回顧,品 類 評 估,品類在整體市場的銷售趨勢? 品類在某藥店連鎖系統(tǒng)的銷售趨勢? 3. 品類是怎樣細分？ 4. 品類中品牌的表現(xiàn)？ 5. 品類在地域上/不同銷售渠道？ 6. 品類對價格

10、的敏感程度？,品類評估,整體城市/連鎖系統(tǒng)銷售前5名品類份額(%)發(fā)展趨勢鈣制劑、感冒、胃藥和維生素呈增長趨勢,4.0,6.0,8.0,感冒,6.8,6.9,7.0,7.0,7.1,7.1,7.2,7.3,鈣制劑,6.6,6.7,6.8,6.8,6.8,6.9,7.1,7.1,心腦血管,7.3,7.4,7.4,7.3,7.2,7.2,7.1,6.9,胃藥,6.2,6.2,6.1,6.1,6.2,6.1,6.2,6.4,維生素,5.9,6.0,5.9,5.9,6.0,6.0,6.2,6.1,0601,0602,0603,0604,0605,0606,0607,0608,整體城市/連鎖系統(tǒng)維生素類

11、前5名細分類份額(%)發(fā)展趨勢維生素E份額大幅度提高，驅(qū)動了整個維生素大類的增長。從消費者需求的角度講，消費者對該細分市場的需求在擴大，預示著藥店發(fā)展的機會,0,20,40,60,80,復合營養(yǎng)劑,59.58,59.1,57.77,56.44,55.05,54.26,54.01,52.81,維生素E,11.08,11.62,12.79,14.09,15.24,16.29,17.16,18.59,維生素AD,19.62,19.67,19.6,19.7,19.73,19.41,18.74,18.34,D族維生素,2.84,2.82,3.05,2.92,3.09,3.17,3.22,3.26,維生素

12、C,3.22,3.18,3.16,3.14,3.14,3.07,3.05,3.09,0601,0602,0603,0604,0605,0606,0607,0608,整體城市/連鎖系統(tǒng)維生素類前5名品牌份額(%)發(fā)展趨勢全方維生素E膠丸大幅增長，驅(qū)動了整個細分市場以及整個維生素類的份額的增長,0,10,20,伊可新膠囊,15.46,15.47,15.19,15.12,14.83,14.27,13.48,12.89,善存片,14.32,14.23,13.89,13.46,13.44,13,12.77,12.54,21世紀新維他,7.82,8.22,9.32,10.64,11.75,12.49,12

13、.95,12.1,全方維生素E膠丸,1.79,2.32,3.39,4.41,5.43,6.49,7.41,8.53,善存銀片,8.2,7.97,7.88,7.84,7.53,7.48,7.15,6.98,0601,0602,0603,0604,0605,0606,0607,0608,某連鎖店補腎類的現(xiàn)狀,在補腎類市場增長的情形下，該連鎖的補腎類銷售額卻在減少。換句話說，該連鎖正在丟失補腎品類的市場，并且主要原因在于化學藥銷售的份額遠遠低于整體市場（上海）的增長。,單位：千元,市場（上海）銷售額同期對比,單位：千元,連鎖銷售額同期對比,與主要競爭對手對比，從目標購買者中找出生意機 會 針對品類及

14、品類細分，分析目前生意狀況與目標之 間的距離 確定品類的合作伙伴(供應商) 量化生意機會 制定目標并定期進行回顧,品類評估,品類管理過程品類評分表,品 類 定 義,品 類 角 色,品 類 評 估,品 類 評 分 表,品 類 策 略,品 類 戰(zhàn) 術(shù),執(zhí) 行 計 劃,根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來劃分品類,品類在藥店的角色,了解品類/支品類的表現(xiàn),建立目標及評估標準,市場策劃，供應，店內(nèi)服務的策略,進行產(chǎn)品款式選擇、定 價、貨架擺放和 促銷等優(yōu)化管理,付諸實踐,品類 回顧,品類管理評估表,效益指標評估 市場份額 銷售 綜合毛利率、毛利額 利潤率、利潤額 產(chǎn)品供應 質(zhì)量指標評估 保留消費者的比例、滿意度,制定毛利目

15、標將影響推廣策略（終端制定規(guī)則）,品類管理過程品類策略,品 類 定 義,品 類 角 色,品 類 評 估,品 類 評 分 表,品 類 策 略,品 類 戰(zhàn) 術(shù),執(zhí) 行 計 劃,根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來劃分品類,品類在藥店的角色,了解品類/支品類的表現(xiàn),建立目標及評估標準,市場策劃，供應，店內(nèi)服務的策略,進行產(chǎn)品款式選擇、定 價、貨架擺放和 促銷等優(yōu)化管理,付諸實踐,品類 回顧,低于平均毛利率，維持毛利水平,增加銷售,增加流動資金,增加現(xiàn)金流,保持不變,維持或增加銷售,在平均或略高利潤率水平提高商品多樣性,增強藥店形象,提高一次購買的毛利水平,增加一次購買量,通過提高一次購買量增加客單價,增加購買量,維持或提

16、高現(xiàn)有毛利水平,維持或增加銷售,增加或維持利潤水平,提高利潤,維持毛利水平,增加銷售,增加市場占有率和藥店人流量,帶來客流量,對利潤的影響,對銷售的影響,目標,品類策略,品類策略,品類管理過程,品 類 定 義,品 類 角 色,品 類 評 估,品 類 評 分 表,品 類 策 略,品 類 戰(zhàn) 術(shù),執(zhí) 行 計 劃,根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來劃分品類,品類在藥店的角色,了解品類/支品類的表現(xiàn),建立目標及評估標準,市場策劃，供應，店內(nèi)服務的策略,進行產(chǎn)品款式選擇、定價、貨架擺放和 促銷等優(yōu)化管理,付諸實踐,品類 回顧,品類管理戰(zhàn)術(shù),品 類 管 理 戰(zhàn) 術(shù),品 牌 款 色,定 價,貨 架 陳 列,促 銷,全面品種,領

17、導價格,最佳位置及最 高立方面積,高頻率,普及品種,競爭性,一般位置及平均立方面積,平 均,時令品種,競爭性(季節(jié)性),特別位置 ( 季節(jié)性),季節(jié)性/ 時令性,挑選品種,一 般,一 般,低頻率,品 類 角 色,目 標 性,常 規(guī) 性,偶 然 性 季 節(jié) 性,方 便 性,品類管理過程,品 類 定 義,品 類 角 色,品 類 評 估,品 類 評 分 表,品 類 策 略,品 類 戰(zhàn) 術(shù),執(zhí) 行 計 劃,根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來劃分品類,品類在藥店的角色,了解品類/支品類的表現(xiàn),建立目標及評估標準,市場策劃，供應，店內(nèi)服務的策略,進行產(chǎn)品款式選擇、定 價、貨架擺放和 促銷等優(yōu)化管理,付諸實踐,品類 回顧,全面

18、品類管理流程,藥店總體層面,具體品類層面,零售市場發(fā)展趨勢分析 購買者研究 競爭對手研究 藥店過去的經(jīng)營分析 -強項、弱項以及潛在威脅的分析 -目標市場分析 跨品類分析 會員卡分析 購物籃分析,藥店的宗旨,藥店的目標,藥店的策略,品類的定義,品類的角色,品類的策略,品類的戰(zhàn)術(shù),品類的計劃,計劃的實施,品類的回顧,-品類購買習慣分析 -品類銷售情況分析 品類的戰(zhàn)術(shù)： - 產(chǎn)品組合 - 貨架優(yōu)化 - 定價及促銷 - 新產(chǎn)品引進 - 補貨 -品類的具體計劃/各部門職責 -品類的評估標準,購物者研究:制定藥店整體策略的基礎,購物者研究簡介 購物者研究的基本知識 購物者研究的類型和獲得方法 購物者研究的

19、重要性、功能與應用 市場細分和市場定位,購物者研究,1、購物者研究基本知識,了解消費者/購物者的需求和購買行為，分 析影響其需求產(chǎn)生、場所選擇、品類/品牌 選擇、需求變化、購買習慣等的因素，協(xié) 助企業(yè)判斷從何處入手滿足這些需求的過 程。,購物者研究要回答的問題,購物者在買什么？ 購物者在考慮什么？ 購物者還需要買什么？ 購物者如何選定一家藥店實現(xiàn)購買？ 購物者在店內(nèi)如何選擇商品？ 影響購物者購物過程的因素有哪些？ 藥店如何吸引購物者？ 如何提高客單價？ 如何細分市場？,2、購物者研究的類型和獲得方法,基本的購物者研究 購物者研究一 回答“什么”的數(shù)據(jù) - 顧客在做什么 = 家庭戶購買 數(shù)據(jù)，由

20、家庭購買日記數(shù)據(jù)所得。 購物者研究二 回答“ 為什么”的數(shù)據(jù) - 顧客考慮什么 = 顧客問卷調(diào)查， 由顧客問卷調(diào)查所得。 關(guān)于某個藥店具體的研究 貨架陳列研究 藥店形象研究 銷售要素研究（貨架、分銷、助銷、促銷) 購物趨勢研究,3、購物者研究的重要性、功能和應用,購物者是聯(lián)系生產(chǎn)商與藥店的核心紐帶，利用購物者 研究可以最大限度挖掘雙方的商業(yè)潛力，它是企業(yè)經(jīng)營 者制訂營銷策略的基礎。 幫助藥店了解自身的SWOT 抓住購物現(xiàn)場的銷售機會 識別與留住忠誠消費者,購物者研究的2個層面,第一層面：藥店策略分析,第二層面：品類層面分析,第一層面：藥店策略分析,選擇不同藥店的原因,基數(shù)=所有購物者 (300

21、),便利是大部分消費者給出的選擇藥店的原因（73），價格反而不是主要考慮的因素,易新多省模型對比總體得分在某個方面的突出程度,便宜 30%,多樣 11%,藥店總體 形象,方便 22%,忠實可靠 21%,新潮 16%,價格 促銷 積分卡活動,無假貨 退換貨方便 過期問題,產(chǎn)品知識 溝通/媒體,方便進出 售貨人員很有幫助,品項結(jié)構(gòu),臺灣的例子:從品類結(jié)構(gòu)上看藥店的策略和定位,康是美藥妝店，其經(jīng)營的藥品健康食品類僅占30，便利雜貨類占20%，美容保健類占50； 長青連鎖藥店的藥品占30，健康食品占30，婦嬰用品占30，日雜用品占10； 博登連鎖藥店則是處方藥占35，指示用藥占40（其中含處方藥與指示

22、用藥自創(chuàng)品牌5），醫(yī)療器材及保健用品占25； 華特健康廣場的居家護理品占15，保健食品占15，化妝保養(yǎng)品占30-50，日雜用品占10-15； 悅善藥業(yè)服務連鎖藥店藥品占60%，日雜用品占40。如此，消費者可以不單只為了買藥品而走進藥店，豐富的商品滿足了他們的購物需求。,專業(yè)型態(tài),便利性型態(tài),藥妝店型態(tài),超市型態(tài),以藥品銷售為主 坪數(shù)面積較小約在80m2以下 較少全開架式經(jīng)營 以藥師服務為主 重視顧客關(guān)系 平均營業(yè)額較低 消費者為目的性需求為主,除藥品外復合其它品類商品經(jīng)營 以地點便利性為主 面積在80-150m2 以上班族為主客層 藥品銷售占比低于 60%以下 如Wal-greens,CVS及

23、Boots等均有此類型店(Boots甚至銷售三明治等食品),以藥品,化妝品為主加上日用品百貨等 以游逛型商業(yè)區(qū)為主 面積在150-1000m2 藥品銷售低于40%以下,以其它商品帶動來客 商品販促性強 商店流行性強 如日本-松元清,英國Boots, 香港 -萬寧 屈臣氏,臺灣康是美,超市型態(tài)商品結(jié)構(gòu),部分有生鮮,電器等 以小區(qū)型家庭主婦為主 面積在1000m2以上 藥品銷售低于30%以下,以居家用品為主 商品販促性強,尤以價格促銷為主 如日本HAC,Sundrug,美國CVS,Wal-greens等,歐洲,英,美,英,美,日,港,臺,美,日,發(fā)展趨勢,全球主要藥店發(fā)展模式,不同藥店業(yè)態(tài)的產(chǎn)品結(jié)

24、構(gòu),37.4,47.3,45.7,40.8,62.6,52.7,54.3,59.2,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,80%,90%,100%,Shopping Area,In Store,Community,TOTAL,OTC,Ethical,不同藥店業(yè)態(tài)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),27.6,25.0,36.0,27.8,30.9,21.9,33.2,28.7,14.1,12.7,12.3,13.5,16.0,9.9,12.6,13.9,11.3,30.4,5.9,16.0,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,80%,90%,100%,Shopping

25、Area,In Store,Community,TOTAL,Chemical,TCM,Healthcare,Appliances,Others,藥店總體經(jīng)營策略,What The Hyper Drug-Stores Look Like,What The Chinese Drug Store Look Like,What The Chinese Drug Store Look Like,What The Chinese Drug Store Look Like,360品類管理咨詢服務簡介,360品類管理咨詢的特點,360品類管理 強調(diào)短期內(nèi)提高綜合毛利率 所有主要品類的產(chǎn)品優(yōu)化 提供暢銷穩(wěn)定的產(chǎn)

26、品庫，從而保障藥店盈利的穩(wěn)定 NDMA全國網(wǎng)絡的營銷支持（包括媒體、產(chǎn)品、人力資源，等） 咨詢費用來自利潤增量（5%-10%），是利潤共同體 咨詢師大部分是成功藥店的擁有者和管理者，實操性強,其它品類管理 強調(diào)提高銷售，盈利能力差 某幾個品類的產(chǎn)品優(yōu)化 不能提供產(chǎn)品服務，產(chǎn)品優(yōu)化只是紙上談兵 沒有網(wǎng)絡資源，營銷策劃限于一家連鎖或一家連鎖的幾個單店，投入遠大于產(chǎn)出 咨詢費用大多來自銷售增量，是費用共同體 咨詢師均是行業(yè)外研究人士，行業(yè)實操性不強,360品類管理的實施步驟,品類管理的實施步驟,評估選擇實施樣本店,確定項目目標,建立品管團隊,開始建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,品管團隊培訓,信息系統(tǒng)更新品管軟件培

27、訓,員工培訓,評估結(jié)果,項目實施,品管流程測試,設計品管流程,360品類優(yōu)化實施步驟,加入NDMA會員,確定項目目標,建立門店營銷部/店長店員 獎懲機制,項目評估/ 銷售信息反饋,項目實施,設計品管流程,1-2天,2-3天,3-5天,1-2天,2-5天,綜合毛利提高 5-10個點,品類經(jīng)營分析,品類經(jīng)營策劃,產(chǎn)品組合推薦 商品定價推薦 商品促銷推薦 商品陳列推薦,NDMA 產(chǎn)品庫,1.加入NDMA,NDMA會員可享受： NDMA各品類優(yōu)化后的高毛利產(chǎn)品 底價聯(lián)合采購暢銷品牌產(chǎn)品 360品類管理咨詢服務 獲得在NDMA網(wǎng)絡推廣品種的資格 NDMA的各種營銷支持和促銷資源（雜志、贈券，等）,1.加

28、入NDMA入會程序,NDMA產(chǎn)品庫,簽定360 品管協(xié)議,貨架管理,促銷策劃,價格策略,品種優(yōu)化,申請入會,入會審核,交付保金,簽定協(xié)議,2.確定項目目標,引進高毛利推薦產(chǎn)品, 使其占總營業(yè)額的5%, 減少促銷產(chǎn)品到占營業(yè)額的25%, 并要求增加其毛利水平從20%到30%,維持品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不變, 綜合毛利將從調(diào)整前的16%（見第7頁）增加到21%。,目標 提高綜合毛利5個百分點,3.設計品管流程,設計品管流程,品類經(jīng)營分析,品類經(jīng)營策劃,產(chǎn)品組合推薦 商品定價推薦 商品促銷推薦 商品陳列推薦,NDMA 產(chǎn)品庫,1.品類經(jīng)營分析 提供一年各類產(chǎn)品前50名品種的品名、廠家、零售價格、銷售額 為從NDMA產(chǎn)品庫中挑選適合區(qū)域商圈需求的暢銷產(chǎn)品提供依據(jù) 2.品類經(jīng)營策劃 通過NDMA產(chǎn)品庫對現(xiàn)有品種進行優(yōu)化,并就價格、促銷以及或架 擺放提供方案,4.建立品管團隊,成立品類管理推廣領導小組，成員包括：總經(jīng)理、采購主管、門店營銷部主管、信息部主管、財務部主管），各自的職能如下： 總經(jīng)理主管 確定品類的經(jīng)營目標，品類角色和作用 領導品類小組負責品類的經(jīng)營（新品引進、規(guī)格優(yōu)化、訂價、促銷、店內(nèi)擺放） 領導所屬各品類組長制定策略、戰(zhàn)術(shù)并完成經(jīng)營目標 指導各單店品類計劃的實施工