1、交際中的語言藝術(shù)正文思風(fēng)發(fā)于胸臆,言泉流于唇齒。 會(huì)說話的人類區(qū)別在于其她一切動(dòng)物的根本屬性,也就是人與人之間交際的最基本條件。但“會(huì)說 ”決不就是人的先天本能,事實(shí)上,即使有些可以在書面語的林蔭道上悠然散步的人,也許會(huì)在說的山海前望而結(jié)舌; 相反 , 那些跨越了說的關(guān)口的人 , 往往能夠在寫的大道上健步如飛。寫 ,可以字斟句酌 ; 說 ,卻就是刻不容緩。在生活中的口語表達(dá)千差萬別 , 甚至判若天淵 ,即便一樣有著良好的主觀愿望 ,有人一句話就把人說笑 ,而人有一句話卻把人說跳。劉勰在文心雕龍 中說 , “雖精義曲隱 ,無傷其正言 ; 微詞婉晦 ,不害其體要。 體要與微詞偕通 ,正言共精心并用

2、。 ”人們的交際就是個(gè)十分復(fù)雜的過程 ,受各種不同的交際對(duì)象、 交際目的的限制。只要我們恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用交際語言 ,交際語言定會(huì)在為滿足人們?nèi)遮厪?fù)雜的社會(huì)生活需要發(fā)揮更大的作用。交際語言在我們的生活中處處閃耀著智慧的光芒。交際語言的雅與俗就是一種最能體人的氣質(zhì)這一相當(dāng)穩(wěn)定的個(gè)性特點(diǎn)的文化現(xiàn)象,它與交際語言的規(guī)范有著密切的聯(lián)系。它們共處于一個(gè)相互制約、相互為用的體系中?？茖W(xué)地認(rèn)識(shí)交際語言雅俗之間以及與語言規(guī)范的關(guān)系,對(duì)于提高語言交際水平、促進(jìn)交際語言規(guī)范化有著重要的意義。交際語言的雅與俗的界定及二者的關(guān)系在日常交際中 , 人們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問題:何者為雅 ,何者為俗？即使從感覺上也能分辨出一些來。邢

3、福義先生主編的文化語言學(xué)中舉了這樣的例子: 在庾信馬射賦中有 “落花與芝蓋同飛,楊柳共春旗一色”一聯(lián) ,王勃在滕王閣序中化為“落霞與孤鶩齊飛,秋水共長(zhǎng)天一色”,于就是成為千古名句。到現(xiàn)代 ,金庸的天龍八部 第三十二回有這樣的描述: “不知此人請(qǐng)了哪一個(gè)腐儒撰此歌功頌德之辭,但聽得高帽與馬屁齊飛,法螺共鑼鼓同響。”讀到這里 ,人們很自然地產(chǎn)生強(qiáng)烈的對(duì)比,為那就是何等淡雅清麗而這又就是多么粗鄙庸俗而不禁失笑。在現(xiàn)實(shí)交際中,象以上那樣的雅俗對(duì)比強(qiáng)烈的言語現(xiàn)象比比皆就是。就普通民眾就是否了解“雅”的含義, 我們做了問卷調(diào)查。交際中的語言藝術(shù)調(diào)查結(jié)果顯示 : 有 21% 的人表示不就是道就是么就是雅。1

4、7% 的人認(rèn)為雅就就是行為舉止較為端莊。 14% 的人認(rèn)為雅就就是舉止談吐文明且彰顯文化層次。48% 的人認(rèn)為雅就就是有禮貌。那么 , 究竟什么就是雅呢？對(duì)“雅”的釋義古漢語常用詞詞典: 雅 ,(1) 正、正確的。(2) 規(guī)范的。(3) 高尚、不俗。現(xiàn)代漢語詞典:雅 ,(1) 合乎規(guī)范的。(2) 高尚的、不粗俗的。綜合以上釋義 , 所謂 “雅 ”的交際語言指:1. 規(guī)范的。例如爾雅之 “雅 ”。2. 文化層次較高的 ,即文雅的。3. 高尚的、不低俗的。有學(xué)者認(rèn)為 , 就文學(xué)作品而言,在歷史上 “經(jīng)過精心創(chuàng)造的思想信仰理論體系與文學(xué)作品就是雅的 , 普及的但就是比較質(zhì)樸粗放的東西就是俗的”。我們

5、認(rèn)為這種說法也可類比交際言語的雅俗。從交際言語表達(dá)的思想內(nèi)容上說,古人認(rèn)為“雅 ”為 “正 ”或 “正確 ”,主要指 “君子之言 ”(與“小人之言相對(duì)立”)。這與具體的政治態(tài)度與道德倫理價(jià)值取向相關(guān)聯(lián),因不同的時(shí)代、不同的人群而異。宋人鄭樵說: “朝廷之音曰雅”,這反映出古代雅文化的貴族化傾向。在現(xiàn)代社會(huì),從話語內(nèi)容來說, 雅的言語既要體現(xiàn)古今認(rèn)同的傳統(tǒng)美德 ,又要體現(xiàn)新的時(shí)代的優(yōu)良思想與公認(rèn)的道德、倫理與禮貌準(zhǔn)則等。言談言談作為一門藝術(shù) ,也就是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。1、禮貌 :態(tài)度要誠(chéng)懇、親切 ; 聲音大小要適宜 ,語調(diào)要平與沉穩(wěn) ; 尊重她人。2、用語 :敬語 ,表示尊敬與禮貌的詞

6、語。如日常使用的“請(qǐng) ”、“謝謝 ”、“對(duì)不起 ”,第二人稱中的 “您 ”字等。初次見面為 “久仰 ”;很久不見為 “久違 ”;請(qǐng)人批評(píng)為 “指教 ;麻煩別人稱 “打擾 ”;求給方便為 “借光 ”;托人辦事為 “拜托 ”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣?，F(xiàn)在,我國(guó)提倡的交際中的語言藝術(shù)禮貌用語就是十個(gè)字: “您好 ”、 “請(qǐng) ”、 “謝謝 ”、 “對(duì)不起 ”、 “再見 ”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。在現(xiàn)實(shí)中 ,對(duì)話時(shí) ,由于就是面對(duì)面的對(duì)話,每一句話都有具體的語言環(huán)境,話語本身就帶有豐富的表情 , 有動(dòng)作與交談時(shí)的話題作補(bǔ)充,還使用了省略句、獨(dú)此舉、疑問句、反問句等句式 ,使口頭語

7、言的表達(dá)達(dá)到了很好的效果。口頭語言的特點(diǎn)就是:1 、句式短小 ,結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單。與書面語相比較,口頭語言多用短句,即使有時(shí)就是用表達(dá)比較復(fù)雜的理念,也盡量不用長(zhǎng)句結(jié)構(gòu),多就是改用幾個(gè)短句子,句子之間也少用介詞、連詞之類的東西。、詞語豐富多彩?？谡Z交際廣泛應(yīng)用于社會(huì),使用的范圍非常廣闊 ,能容納詞匯體系中的各種詞語。諺語、歇后語、俗語、方言土語、外來語、甚至粗俗的俚語等都可以使用,還常常可以借助各種色彩的語氣詞來完成感情的表達(dá)。.語體多變 , 辭格多樣?？陬^交際的語流速度一般較快 ,輕聲兒話詞用的也較多 ,語音的同化異化現(xiàn)象不少, 為適應(yīng)這種感情的表達(dá) ,口語中的語調(diào)變化尤多。同時(shí) ,在口語中 , 各

8、種辭格的運(yùn)用也最為豐富 ,一些在書面語中不太適用的辭格 ,在口語中反倒最合適 ,能祈禱很好的表達(dá)作用。實(shí)際的語言交際與生人開口交談就是人際交往中最重要的步驟之一。 處理好這一步可以使人結(jié)識(shí)很多有趣的朋友。處理不好會(huì)引起尷尬 , 失去很多機(jī)會(huì)。與陌生人交談 :與您剛認(rèn)識(shí)的人在一起談話或與人談?wù)撃徽J(rèn)識(shí)的人 , 最好的辦法就是從一個(gè)話題到另一個(gè)話題地試著說 ,如果某個(gè)題目不行 ,再試下一個(gè)。或者輪到您講話時(shí)可講述您曾經(jīng)做過的事情或想過的事情 ,修整花園、計(jì)劃旅行或其她我們已經(jīng)談過的話題。不要對(duì)片刻的沉默慌張 ,讓它過去即可。談話不就是競(jìng)賽 ,象跑步一樣拼命地沖到終點(diǎn)。如何開口交談與生人開口交談就是

9、人際交往中最重要的步驟之一。處理好這一步可以使人結(jié)識(shí)很多有趣的朋友。處理不好會(huì)引起尷尬, 失去很多機(jī)會(huì)。與陌生人開口交談要找共同點(diǎn)。如何找到共同點(diǎn)呢？交際中的語言藝術(shù)留心觀察從一個(gè)人的服飾,舉止 ,談吐可以瞧出她的心情, 精神狀態(tài)與生活習(xí)慣。開始談話前首先瞧對(duì)方有何與自己相同之處。例如, 她與您一樣都穿了一雙耐克氣墊運(yùn)動(dòng)鞋, 您可以以耐克鞋為話題開始您們的談話。以話試探兩個(gè)陌生人相對(duì)無言 , 為了打破沉默的局面 ,首先要開口講話 , 可以采用自言自語,例如 , 天太熱了 , 對(duì)方聽到這句話便可能會(huì)主動(dòng)回答將談話進(jìn)行下去。還可以以動(dòng)作開場(chǎng) ,隨手幫對(duì)方做點(diǎn)事 ,如推下行李箱等 ; 也可以發(fā)現(xiàn)對(duì)方

10、口音特點(diǎn), 打開開口交際的局面 ,例如 : 聽出對(duì)方的上?？谝?,說 : 上海人吧？ 。以此話題便可展開。開口交談后 ,下一步就就是如何將談話進(jìn)行下去。在正式場(chǎng)合或就是與西方人交談?dòng)腥缦陆?: 不要談薪水 ,銀行存款等有關(guān)金錢的問題。在西方國(guó)家薪金就是保密的。另外有一些西方人特別就是一些素質(zhì)較高的西方人不喜歡讓別人因?yàn)殄X對(duì)她感興趣。隨著中國(guó)社會(huì)商品化的程度越來越高。工資也不再象過去那樣,大家的工資水平就是統(tǒng)一的,從自己的工資便可推斷出別人大約掙多少錢。因此開口便問, 您掙多少錢？ 就是很不禮貌的行為。不要問類似 結(jié)婚了不？ 或 小孩多大了？ 當(dāng)代社會(huì)男婚女嫁的風(fēng)俗正在改變。有的人選擇了獨(dú)身,

11、 還有的家庭就是由同性戀者組成。此外還有許多單親家庭。個(gè)人的婚姻生活與性生活通常被認(rèn)為就是極端隱私。涉及隱私的話題會(huì)導(dǎo)致交談失敗。交談時(shí)的眼神再也沒有比當(dāng)您對(duì)她講話而她卻環(huán)顧四周更令人難堪的了。有些人邊講話邊環(huán)顧四周;而有些人就是在聽話時(shí)東張西望。這兩種人都缺乏基本的責(zé)任感, 即做一個(gè)好的、注意力集中的聽眾。在您對(duì)任何人講話時(shí), 都要注視她或她 ,不就是緊緊地盯著, 而就是一直瞧著 ,這樣您的對(duì)話者會(huì)明白您沒有分散注意力。在別人對(duì)您講話時(shí) ,千萬不要環(huán)顧整個(gè)房間。即使您在聽,也不要表現(xiàn)出對(duì)周圍發(fā)生的事很厭煩與很感興趣。如果您的聽眾這樣做,您可以停下來并與她一起注視,似乎您對(duì)她發(fā)現(xiàn)的奇事交際中的

12、語言藝術(shù)很好奇。如果她問您在干什么, 您可以說 :哦 ,我很感興趣您在瞧什么。然后繼續(xù)談話 ,她會(huì)明白暗示的。對(duì)話在現(xiàn)代人類生活中一般有兩種對(duì)話方式,一就是實(shí)際對(duì)話, 再就就是極具現(xiàn)代氣息的網(wǎng)絡(luò)對(duì)話。實(shí)際對(duì)話1.言語得體言語既就是交際心理現(xiàn)象,展現(xiàn)交際心理過程,就必須做到說話得體,恰如其分。任何夸大其詞 ,或就是不瞧對(duì)象,詞不達(dá)意 ,都會(huì)影響交際心理的展現(xiàn),妨礙相互間的交流。例如怎樣稱呼別人 ,這中間就大有文章。兩人見面,第一個(gè)詞便就是稱呼,它既就是見面禮, 也就是進(jìn)入交際大門的通行證。稱呼得體,對(duì)方會(huì)感到親切、愉悅;稱呼不當(dāng) ,對(duì)方就會(huì)不快、慍怒。交際中言語也要注意分寸,該說則說 ,不該說則

13、一句都不說,說到的程度應(yīng)視對(duì)象與交際目標(biāo)而定。贊美對(duì)方,說她如何才華出眾,聰明能干 ,這些恰恰就是她的不足之處, 對(duì)方的心理如何 ,便可想而知了。例如某人好不容易才發(fā)表了一篇作品, 這時(shí)您表示祝賀,說她 “吃苦 ”,有“毅力 ”,有“一種頑強(qiáng)精神”,這都可以 , 但如果以此便夸獎(jiǎng)她“作家 ”,她就感到您這就是嘲弄、諷刺她了。兩人爭(zhēng)論問題,對(duì)方從全局考慮,作出某種讓步 , 使問題得以及時(shí)解決,這時(shí)您誠(chéng)意地稱贊她說 : “您的風(fēng)格真高 ,實(shí)在難得！ ”這種贊美 ,往往適得其反。既就是真誠(chéng)地贊美別人,又何必加上一句 “實(shí)在難得 ”呢！2.言語真誠(chéng)其實(shí)言語得體也就是出于真誠(chéng),話說得恰到好處,不含虛假成

14、分 , 能說不真不？然而真誠(chéng)還有它另外一面, 那就就是避免過于客套,過分地粉飾雕琢,失去心理的純真自然。繞彎過多,禮儀過分 ,反而給人 “見外 ”的感覺 , 顯得不夠坦誠(chéng)。與人交際 ,謙遜禮讓就是完全必要的,然而不分對(duì)象、不分場(chǎng)合, 一味地 “請(qǐng) ”,對(duì)“不起 ”,未免有虛偽的嫌疑。比如說故人相聚, 還過分客套 ,搞得別人難為情,這就很難說就是真誠(chéng)。這里交際中的語言藝術(shù)缺少點(diǎn)什么呢？缺少直率與坦誠(chéng)！許多情況下, 我們需要直抒胸臆的言語藝術(shù), 就是怎么樣 ,就怎么說 ,還事物以真面目。直言不諱,就是待人接物很重要的語言技巧。3.言語委婉語言的表達(dá)方式就是多種多樣的,由于談話的對(duì)象、 目的與情境不

15、同, 語言表達(dá)方式也沒有固定的模式。說話有時(shí)要直率, 有時(shí)則要委婉,要視對(duì)象而定。直時(shí)不直,委婉時(shí)不委婉 ,同樣達(dá)不到交際效果。當(dāng)然 , 言語委婉并不容易做到,它需要有高度的語言修養(yǎng)。如運(yùn)用什么語氣,采用哪一種句式 ,運(yùn)用什么言辭 ,以及 “諱飾 ”、暗喻等 ,既要有高度的思想修養(yǎng),也要有豐富的漢語知識(shí)。但用得好 ,批評(píng)的意見可以使對(duì)方聽得舒服,同樣的內(nèi)容可以使對(duì)方樂意接受,而且在極大程度上 , 可以激起對(duì)方的興趣與熱情 ,其作用往往超過一般的直言快語。網(wǎng)絡(luò)對(duì)話網(wǎng)上聊天實(shí)際的交際過程就是這樣:說話者首先通過鍵盤輸入自己的話,完成后發(fā)送給對(duì)方 ,這時(shí)聽話人的電腦屏幕上出現(xiàn)說話者所說的話,聽話人開

16、始閱讀, 讀后開始輸入回復(fù)的話 ,這個(gè)過程如此在交際雙方之間交替的重復(fù),實(shí)現(xiàn)交際。在這種情況下, 交際的任何一方在發(fā)出自己的話與收到對(duì)方回復(fù)之間都要經(jīng)歷一段時(shí)間的信息真空。而實(shí)際上在網(wǎng)上聊天的過程中交際雙方對(duì)交際過程的預(yù)期都就是接近口頭交際的,出現(xiàn)這種信息真空一般會(huì)造成一定程度的心理不適應(yīng),尤其就是當(dāng)交際者專注于與唯一交際對(duì)象進(jìn)行交際時(shí)。于就是網(wǎng)上聊天時(shí)交際者不約而同的采取縮小信息真空的方式,其中最重要的手段之一就就是盡可能的簡(jiǎn)化語言并采取便于鍵盤輸入的語言形式,以縮短對(duì)方處于信息真空狀態(tài)的時(shí)間。一次突兀的話題轉(zhuǎn)換,在日常交際中很可能被認(rèn)為違背了關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則而引起對(duì)方的不適感 ,但在網(wǎng)上聊天過程中

17、,這種話題轉(zhuǎn)換的方式很常見, 沒有任何語言標(biāo)志,但就是一般不會(huì)令對(duì)方感到明顯的不適。所以說網(wǎng)上聊天時(shí),人們對(duì)無關(guān)話語的容忍度比日常交際中要高, 對(duì)關(guān)聯(lián)性的要求相應(yīng)降低。觀察上例中各條消息的發(fā)送時(shí)間我們會(huì)發(fā)現(xiàn),在這段記錄中,各條記錄之間的時(shí)間差距基本不超過30 秒, 唯獨(dú)轉(zhuǎn)換話題的那一句與其上句之間相差將近一分半,交際中的語言藝術(shù)明顯長(zhǎng)于其她各條間的間隔?？梢?在網(wǎng)上聊天時(shí) ,時(shí)間充當(dāng)了潤(rùn)滑劑, 時(shí)間上的間隔消解了“無關(guān) ”引起的突兀感。雙方之所以在所給出的信息量都很有限的情況下仍然一直保持了談話就是因?yàn)殡p方通過不斷的互相應(yīng)答, “哦 ”,嗯“”,等話在傳達(dá)了“我在聽 ”“談話可以繼續(xù)”這樣的意

18、義 ,可以說這樣的語氣詞一定程度上成為了雙方保持談話的一種手段。收到這樣的信號(hào)時(shí),對(duì)方一般會(huì)盡可能的做出保持談話的努力。在網(wǎng)上聊天時(shí), 由于一般交際雙方對(duì)對(duì)方背景的了解都非常有限 ,常常不能像日常交際一樣迅速的找到可以深入探討的共同語言,因而當(dāng)交際一方感到一定程度的話不投機(jī)時(shí),常常不易確定 ,這種狀態(tài)就是由于雙方尚未找到合適的話題繼續(xù)談話還就是因?yàn)閷?duì)方不希望再繼續(xù)交談下去,這時(shí)保持意愿的表達(dá)與合作就顯得非常重要。所以說 ,這種保持談話的合作在網(wǎng)上聊天的過程中比在日常交際中要重要的多。首先 , 語言規(guī)范對(duì)全社會(huì)內(nèi)的每一位交際者都帶有強(qiáng)制性,如果違反 ,則不可能進(jìn)行有效交際。這樣 ,根本就談不到“雅 ”。這正就是交際語言不雅的要害所在。從這一角度瞧,即使表達(dá)內(nèi)容高尚、不低俗,但用語不合規(guī)范,就仍為 “俗 ”,而通俗的、大眾化的交際用語如果遵行了公認(rèn)的語言規(guī)范, 又就是 “雅 ”的表現(xiàn)。其次 , 體現(xiàn)文化層次不高甚至太低的不文雅語言交際違反公認(rèn)的語言規(guī)范的概率比文雅語言交際要高得多。交際語言雅還就是不雅,反映了交際個(gè)體的文化素養(yǎng)的高低(指交際個(gè)體的總體情況而言,不指?jìng)€(gè)只就是話語), 并可將交際者劃分為不同文化層次的交際群體