1、韋仁響2010年工作總結(jié) 一年來，我作為離退處調(diào)研員、校房改辦主任、校危舊房改住房改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長兼辦公室主任，分管房產(chǎn)科和水電科，并負(fù)責(zé)危舊房改造的具體工作，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)房產(chǎn)科、水電科、舊改辦的同志，以“在服務(wù)過程中實現(xiàn)管理，在管理措施上體現(xiàn)服務(wù)” 為目標(biāo)，緊緊圍繞年初確定的“做好一篇文章、強化兩項措施、完成一個任務(wù)” 的總思路來開展工作?！白龊靡黄恼隆?就是做好增加銀宇大廈和臨街鋪面租金收入的文章，“強化兩項措施” 就是強化房產(chǎn)管理措施和水電服務(wù)管理措施，“完成一個任務(wù)” 就是完成校委交給的房改的后續(xù)工作任務(wù)。一、認(rèn)真做好“增收” 這一篇文章，促使銀宇大廈和臨街鋪面租金收入環(huán)比增

2、加55萬元面對銀宇大廈停車位嚴(yán)重不足、房子陳舊、周圍新的寫字樓增多的不利因素，我們采取了以下措施：一是熱情接待毎一個來訪者，向來訪者詳細(xì)介紹銀宇大廈的區(qū)位優(yōu)勢，耐心解讀銀宇大廈租賃合同的內(nèi)容，即時滿足來訪者的看房要求，不厭其煩地引領(lǐng)看房者反復(fù)看房，承諾一般的租賃合同在半小時內(nèi)辦結(jié)，不放棄爭取每一個潛在的承租戶。二是努力做到主動服務(wù)、熱情服務(wù)、認(rèn)真服務(wù)、周到服務(wù)、按時服務(wù)、耐心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、科學(xué)服務(wù)，執(zhí)行水電一天一巡查制度，規(guī)定水電工每天早上都對銀宇大廈的電梯及水電設(shè)施巡查一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或報告，并詳細(xì)填寫銀宇大廈水電巡查記錄表，以備查驗，強化責(zé)任。三是嚴(yán)格執(zhí)行限時辦結(jié)制度，提髙工作效率

3、，讓新客戶愿意租，使老客戶要求留。我們規(guī)定：一般的水電故障要在1小時內(nèi)排除，一般情況下來訪者想看房間的要在10分鐘內(nèi)滿足其要求，一般的租賃合同要在半小時內(nèi)辦結(jié)，并且每個星期的例會都檢查限時辦結(jié)制度的落實情況。通過以上措施，我們不僅留住了老客戶，而且吸引了新客戶，使銀宇大廈的平均出租率達(dá)到98以上，整個租金收入在連續(xù)三年大幅度增長的情況下，今年實現(xiàn)收入 8116969.10元以上，比去年增收55萬元以上，比2006年的預(yù)算收入5229040元增加288萬多元，增長55。二、主動強化房產(chǎn)管理措施和水電服務(wù)管理措施，為學(xué)校挽回?fù)p失22萬多元一是經(jīng)過一個多月的斟酌、征求意見和反復(fù)修改補充，于十二月一日

4、拿出關(guān)于我校有關(guān)職工住房補貼及公有住房租金收繳的建議和廣西區(qū)委黨校公有住房管理暫行規(guī)定提交校委討論并獲得通過，成為我校第一個“公有住房管理暫行規(guī)定”二是通過每周一次的例會強調(diào)：在服務(wù)過程中實現(xiàn)管理，在管理措施上體現(xiàn)服務(wù)。我校生活區(qū)地下水管網(wǎng)，因年久失修，漏水嚴(yán)重。但是，埋在水泥地板下的水管漏水全部直接進(jìn)入暗溝，很難被發(fā)現(xiàn)。今年年初，我們經(jīng)過認(rèn)真核算，發(fā)現(xiàn)用戶表總數(shù)與總表運行數(shù)差距較大，懷疑地下水管漏水。通過反復(fù)查找和多次請供水部門的專業(yè)人員用探測儀來進(jìn)行探測，終于在29號大院找到兩個漏水點。每找到一個漏水點，我就督促水電科的同志加班加點進(jìn)行搶修，盡快解決漏水問題。解決漏水問題之后，東葛路兩個生

5、活區(qū)每個季度的用水量由原來的8.8萬立方米降到6.3萬立方米。全年避免浪費10萬立方米的水，為學(xué)校挽回?fù)p失22萬多元。三、積極做好房改的后續(xù)工作在房改的后續(xù)工作方面，主要做了兩件事：第一件事是根據(jù)自治區(qū)的有關(guān)政策和我校的實際情況，經(jīng)過一個多月的修改與征求意見，于十月十日拿出廣西區(qū)黨校住房補貼實施方案報校委審議獲得通過，并正在有計劃按步驟組織實施。第二件事是克服重重困難, 積極主動履行危舊房改住房改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長兼辦公室主任的職責(zé)：(一)學(xué)校二月一日下文成立危舊房改住房改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組并設(shè)立辦公室，我于二月四日就主動擬出危舊房改造近期工作安排，為盡快啟動我校的危舊房改造工作做計劃。(二

6、)利用春節(jié)休息時間加班，經(jīng)過五天的努力，于二月八日擬出廣西區(qū)黨校危舊房改住房改造實施計劃討論稿，正式拉開了我校的危舊房改造工作序幕。（三）分別在三月十八日和四月七日召開的領(lǐng)導(dǎo)小組成員第一次會議和各部門負(fù)責(zé)人及各離退休支部負(fù)責(zé)人會議上，對廣西區(qū)黨校危舊房改住房改造實施計劃(討論稿) 進(jìn)行介紹和說明，普遍獲得與會人員的好評。（四）根據(jù)全校職工對危舊房改造提出的127條意見和建議，經(jīng)過4月下旬至5月上旬反復(fù)咨詢區(qū)直房改辦領(lǐng)導(dǎo)和自治區(qū)房改辦領(lǐng)導(dǎo)，并多次走訪舊改工作啟動比較早、改造方案已獲得批準(zhǔn)的區(qū)環(huán)保局舊改辦、區(qū)黨委辦公廳舊改辦等單位，了解他們的情況，借鑒他們的經(jīng)驗，加班加點于5月中旬?dāng)M出有12000

7、多字的意見解答第一稿。（五）五月十日擬出中共廣西區(qū)委黨校職工住房情況調(diào)查表、中共廣西區(qū)委黨校職工配偶情況調(diào)查表、廣西區(qū)黨校危舊房改住房改造意見書、戶型面積征求意見表，為危舊房改造工作的加快推進(jìn)做好了準(zhǔn)備。(六) 根據(jù)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)的意見，于五月十八日擬出有6000多字的意見解答第二稿。（七）根據(jù)大家的意見，并參照區(qū)直單位的做法，于五月三十日擬出廣西區(qū)黨校危舊房改住房改造實施計劃(修改稿)。(八) 考慮到國家和自治區(qū)有關(guān)政策會適時調(diào)整的可能性，經(jīng)過一個星期的努力，于七月二十一日擬出了中國共產(chǎn)黨廣西壯族自治區(qū)委員會黨校關(guān)于東葛路18、29號宿舍區(qū)危舊房改住房改造的函和中國共產(chǎn)黨廣西壯族自治區(qū)委員會黨校危舊房改住房項目改造方案報區(qū)直房改辦。(九) 為了做好危舊房改造和住房補貼的前期準(zhǔn)備工作，九月十日組織有關(guān)人員向全校教職工印放中共廣西區(qū)委黨校職工住房情況調(diào)查表和中共廣西區(qū)委黨校職工配偶情況調(diào)查表。(十) 分別為十一月九日、十二月十日、十二月二十二日召開的舊改領(lǐng)導(dǎo)小組擴大會議和十二月三十一日召開的全體房改房所有權(quán)人第一次會議做全面的具體的準(zhǔn)備工作。明年