1、.附件 1XXXXXX項目工作說明書起草人：信息技術(shù)部起草日期：文檔參考號：文檔版本號：.文檔信息名稱：起草人：文檔版本編號：職位：文檔版本日期：復(fù)審人：復(fù)審日期：文檔參考號：第三方文檔參考號：分發(fā)名單自日期部門職務(wù)Email /電話給部門職務(wù)行動 *截止日期Email /電話* 行動類別：批準(zhǔn)，復(fù)審，通知，存檔，所需行動，參加會議，其它（請指明）版本記錄版本編號版本日期修改者說明Vx.xx需求對應(yīng)記錄對應(yīng)需求編號版本修改者說明本文檔中所包含的信息屬于內(nèi)部資料，如無用戶的書面許可，任何人都無權(quán)復(fù)制或利用。.工作說明書目錄1前言 .51.1目的 .51.2術(shù)語 .51.3參考 .52項目概述.5

2、2.1項目目標(biāo) .52.2項目實施前提及假設(shè). 62.2.1開發(fā)場地 .62.2.2開發(fā)設(shè)備 .62.2.3其他 .62.3系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) .62.4應(yīng)用體系結(jié)構(gòu) .63項目工作范圍 .63.1項目的工作任務(wù)1 .73.1.1工作描述 .73.1.2乙方的職責(zé).73.1.3甲方的職責(zé).73.1.4工作交付物.73.1.5工作完成標(biāo)志 .73.2項目的工作任務(wù)2 .73.2.1工作描述 .73.2.2乙方的職責(zé).73.2.3甲方的職責(zé).73.2.4工作交付物.83.2.5工作完成標(biāo)志 .83.3項目不包含的工作.84系統(tǒng)需求范圍 .84.1系統(tǒng)包含的功能.84.2系統(tǒng)不包含的功能.84.3系統(tǒng)的性

3、能要求.95項目交付清單 .96項目驗收標(biāo)準(zhǔn) .96.1軟件驗收標(biāo)準(zhǔn) .96.2軟件過程文檔驗收標(biāo)準(zhǔn). 107項目實施進(jìn)度 .108項目組織結(jié)構(gòu) .118.1組織結(jié)構(gòu)圖 .11.8.2角色分派及角色職責(zé).119變更管理流程 .129.1變更管理流程 .129.2重大變更定義 .139.3變更責(zé)任 .1310業(yè)務(wù)連續(xù)性及過渡性安排 .13.1 前言本工作說明書是合同（以下為簡稱主合同）的不可分割的組成部分，并經(jīng) _(以下簡稱甲方 )和_公司（以下簡稱乙方）協(xié)商達(dá)成以下一致意見：（ 1） 乙方同意向甲方提供本工作說明書所述服務(wù)。（ 2） 主合同的定義、解釋、條款、術(shù)語和條件將作為此工作說明書未提及

4、部分的補充。本工作說明書與合同有沖突的，以主合同條款為準(zhǔn)。（ 3） 此工作說明書描述了由乙方為甲方實施項目（以下簡稱本項目）的過程中提供的技術(shù)服務(wù)細(xì)則，以及甲乙雙方在項目實施過程中的主要職責(zé)。1.1目的為保證項目的順利實施，本文檔將作為項目執(zhí)行過程中的基準(zhǔn)。1.2術(shù)語【說明】此處添加本工作說明書中所引用的重要術(shù)語或定義。1.3參考【說明】此處添加本工作說明書中相關(guān)的其它重要文獻(xiàn)資料名稱。2 項目概述2.1項目目標(biāo)【說明】此處填寫為開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)需要實現(xiàn)的主要業(yè)務(wù)，以及該應(yīng)用系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)和外部系統(tǒng)的關(guān)系。.2.2項目實施前提及假設(shè)【說明】此處根據(jù)項目實際情況填寫，說明整個項目實施的需要具備前提

5、條件以及假設(shè)，在前提條件具備的情況下進(jìn)行后續(xù)描述的任務(wù)實施。如果實施前提發(fā)生變化，將按照變更管理流程進(jìn)行處理。2.2.1 開發(fā)場地【說明】此處描述需要甲方及第三方提供的工作場地、工作環(huán)境以及準(zhǔn)備時間的要求。2.2.2 開發(fā)設(shè)備【說明】此處描述需要甲方及第三方提供的開發(fā)設(shè)備、設(shè)備規(guī)格、數(shù)量、準(zhǔn)備時間等的要求。2.2.3 其他【說明】此處描述項目實施需要具體的其他前提條件和假設(shè)。2.3 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)【說明】此處描述所開發(fā)的應(yīng)用軟件構(gòu)筑在何基礎(chǔ)架構(gòu)平臺上，包括文字說明和圖示。2.4 應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)【說明】此處描述所開發(fā)的應(yīng)用軟件的架構(gòu)設(shè)計，包括文字說明和圖示。3 項目工作范圍項目工作范圍主要描述了在項

6、目實施的各個階段提供服務(wù)的主要內(nèi)容，明確雙方的職責(zé)，確定階段交付成果以及完成標(biāo)準(zhǔn)。同時也說明項目不包含的工作任務(wù)。正常情況下，項目工作任務(wù)要求按照如下階段進(jìn)行描述：? 功能規(guī)格編碼? 設(shè)計? 編碼與內(nèi)部測試? SIT 測試? 用戶驗收測試? 投產(chǎn)試運行? 培訓(xùn)? 系統(tǒng)驗收? 維護.3.1項目的工作任務(wù)13.1.1 工作描述【說明】請根據(jù)項目實際情況，描述該項任務(wù)的主要內(nèi)容。3.1.2 乙方的職責(zé)【說明】在本任務(wù)實施過程中，乙方承擔(dān)的工作內(nèi)容和職責(zé)。3.1.3 甲方的職責(zé)【說明】在本任務(wù)實施過程中，甲方承擔(dān)的工作內(nèi)容和職責(zé)。3.1.4 工作交付物【說明】列出該階段任務(wù)需要交付的主要文檔名稱及內(nèi)容

7、說明。3.1.5 工作完成標(biāo)志【說明】說明該階段任務(wù)雙方認(rèn)可的完成標(biāo)準(zhǔn)。3.2項目的工作任務(wù)23.2.1 工作描述【說明】請根據(jù)項目實際情況，描述該項任務(wù)的主要內(nèi)容。3.2.2 乙方的職責(zé)【說明】在本任務(wù)實施過程中，乙方承擔(dān)的工作內(nèi)容和職責(zé)。3.2.3 甲方的職責(zé)【說明】在本任務(wù)實施過程中，甲方承擔(dān)的工作內(nèi)容和職責(zé)。.3.2.4 工作交付物【說明】列出該階段任務(wù)需要交付的主要文檔名稱及內(nèi)容說明。3.2.5 工作完成標(biāo)志【說明】說明該階段任務(wù)雙方認(rèn)可的完成標(biāo)準(zhǔn)。3.3項目不包含的工作【說明】請根據(jù)項目實際情況，替換本節(jié)中括弧中不包含的工作任務(wù)及其描述。本項目不包含以下的工作任務(wù)：1 不包含的工作

8、任務(wù)一的名稱 不包含的工作任務(wù)一的具體內(nèi)容描述2 不包含的工作任務(wù)二的名稱 不包含的工作任務(wù)二的具體內(nèi)容描述3 此處添加更多不包含的工作任務(wù)名稱 更多不包含的工作任務(wù)的具體內(nèi)容描述4 系統(tǒng)需求范圍4.1系統(tǒng)包含的功能【說明】請根據(jù)項目實際情況，替換本節(jié)中括弧中的功能及其描述。本項目實現(xiàn)以下的功能：1 功能一的名稱 功能一的詳細(xì)描述2 功能二的名稱 功能二的詳細(xì)描述3 此處添加更多的功能 更多的功能的詳細(xì)描述4.2系統(tǒng)不包含的功能【說明】請根據(jù)項目實際情況，替換本節(jié)中括弧中不包含的功能及其描述。本項目不包含以下的功能：.1 不包含的功能一的名稱 不包含的功能一的具體內(nèi)容描述2 不包含的功能二的名

9、稱 不包含的功能二的具體內(nèi)容描述3 此處添加更多不包含的功能名稱 更多不包含的功能的具體內(nèi)容描述4.3系統(tǒng)的性能要求【說明】根據(jù)項目的情況，說明系統(tǒng)的性能要求。如不需要明確規(guī)定則可以刪除本部分。5 項目交付清單【說明】此處列出項目各個階段交付給甲方的正式交付物清單。交付物名稱介質(zhì)形式期限數(shù)量備注6 項目驗收標(biāo)準(zhǔn)6.1軟件驗收標(biāo)準(zhǔn)1系統(tǒng)功能驗收【舉例】以本文第 4 條系統(tǒng)需求范圍為依據(jù)，以甲乙雙方確認(rèn)的項目軟件需求規(guī)格說明書 （以雙方簽字為準(zhǔn)）所定義的功能為驗收的標(biāo)準(zhǔn)。2性能驗收【說明】此處根據(jù)是否需要明確性能要求而填寫性能驗收標(biāo)準(zhǔn)。3軟件缺陷【說明】請根據(jù)項目實際情況填寫以下的缺陷分類表及相關(guān)

10、的驗收標(biāo)準(zhǔn)?！九e例】如果驗收測試后，系統(tǒng)的殘余缺陷按照嚴(yán)重程度分類，分別滿足對應(yīng)的驗收標(biāo)準(zhǔn)則視為驗收測試合格。缺陷分類表（嚴(yán)重程度按從大到小排列）嚴(yán)重程度描述驗收標(biāo)準(zhǔn).A 系 由于出 不能 運行B 系 中某 （某一模 ）無法 行。C 系 中 一交易不能 運 或 ，但不影響 的 行。（有替代 法）D 其他：系 在某種狀 下 生 ，不影響正常 。限于那些裝 性且在 件 理上沒有影響的 。有著 些性 的缺陷可能留著未解決并 累直到 件的按期 布。6.2軟件過程文檔驗收標(biāo)準(zhǔn)【 明】 根據(jù) 目 情況更改以下關(guān)于文檔 收 準(zhǔn)的描述?！?例】文檔 收以抽 方式 行，抽 率 20%。如果在 收的文檔中， 的

11、字?jǐn)?shù)超 抽 文檔 字?jǐn)?shù)的 5%，或描述每一獨立完整的功能 /章 ， 收失 ；否 收合格。7 項目實施進(jìn)度【 明】 根據(jù)甲乙雙方 定的 明 目關(guān) 點的完成 ?！?例】 目關(guān) 點 劃完成 注 目啟 UA T 測試投 收.8 項目組織結(jié)構(gòu)8.1 組織結(jié)構(gòu)圖【說明】請根據(jù)項目實際情況定義項目的組織結(jié)構(gòu)圖。【舉例】乙方項目領(lǐng)導(dǎo)甲方項目領(lǐng)導(dǎo)小組小組變更控制委員會質(zhì)量經(jīng)理乙方項目經(jīng)理甲方項目經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理需求分析組設(shè)計組開發(fā)組測試組配置管理組8.2角色分派及角色職責(zé)【說明】請根據(jù) 8.1節(jié)中項目實際的組織結(jié)構(gòu)圖定義角色職責(zé)?！九e例】乙方項目領(lǐng)導(dǎo)小組：由乙方項目決策管理人員組成。甲方項目領(lǐng)導(dǎo)小組：由甲戶方項目決

12、策管理人員組成。變更控制委員會： 由甲方、乙方項目領(lǐng)導(dǎo)小組中代表組成，進(jìn)行重大變更決策。甲方、乙方項目經(jīng)理： 某二，具體職責(zé)描述 質(zhì)量經(jīng)理： 某三，具體職責(zé)描述技術(shù)經(jīng)理： 某四，具體職責(zé)描述配置管理組： 小組人員的構(gòu)成、所屬單位（甲方、乙方、其它單位）負(fù)責(zé)配置庫、軟件配置項的管理。.需求分析組： 小組人員的構(gòu)成、所屬單位（甲方、乙方、其它單位）、所需人員的數(shù)目、職能描述以及小組開始工作的階段 設(shè)計組： 小組人員的構(gòu)成、所屬單位（甲方、乙方、其它單位）、所需人員的數(shù)目、職能描述以及小組開始工作的階段開發(fā)組： 小組人員的構(gòu)成、所屬單位（甲方、乙方、其它單位）、所需人員的數(shù)目、職能描述以及小組開始工作的階段測試組： 小組人員的構(gòu)成、所屬單位（甲方、乙方、其它單位）、所需人員的數(shù)目、職能描述以及小組開始工作的階段9 變更管理流程9.1變更管理流程【說明】此處定義項目需求、范圍、資源等發(fā)生變