XXXX大學(xué)普通本科畢業(yè)論文1目錄引言.21軟件外包的概述.31.1軟件外包的含義、特點(diǎn)及其分類.31.2承接軟件外包的意義.42中國軟件業(yè)服務(wù)外包市場分析.52.1拓展國外市場的契機(jī).52.2國內(nèi)市場的發(fā)展的潛力.53中國軟件外包業(yè)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn).73.1優(yōu)勢與機(jī)遇.73.2威脅與挑戰(zhàn).84發(fā)展軟件外包業(yè)的對策建議.124.1宏觀條件.124.2構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)模式.134.3整合企業(yè)創(chuàng)建品牌.134.4借鑒經(jīng)驗(yàn)尋求發(fā)展新模式.14結(jié)束語.15參考文獻(xiàn).16致謝.17XXXX大學(xué)普通本科畢業(yè)論文2引言隨著軟件外包的形勢大好，印度、愛爾蘭、中國、以色列、俄羅斯等國紛紛投入到了這一領(lǐng)域，市場競爭日趨激烈。大規(guī)模地承接軟件業(yè)外包服務(wù)，會(huì)給一個(gè)國家?guī)砭薮蟮慕?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展利益。盡管中國開始承接軟件業(yè)外包業(yè)務(wù)時(shí)間較短，但一直呈較高增長態(tài)勢，當(dāng)然也潛伏著各種問題與危機(jī)。中國的豐富的資源養(yǎng)育了多少代人，而最強(qiáng)大的人力資源又在無窮盡地創(chuàng)造著價(jià)值，人口的龐大造就了需求地日益增加，中國經(jīng)濟(jì)本身所散發(fā)出的吸引力和龐大的需求數(shù)據(jù)，為中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了內(nèi)在條件，信息技術(shù)的日益成熟和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的日趨完善為中國IT外包服務(wù)的發(fā)展奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)；而且目前擁有27萬中小企業(yè)從事外包服務(wù)，雖然信息化還不夠普及和成熟，但這個(gè)龐大的市場確實(shí)存在，并有非常好的發(fā)展前景。但是，由于自身?xiàng)l件和其它國家的差異，中國軟件產(chǎn)業(yè)不可能單純的照搬某一國家的發(fā)展模式。對此，我們應(yīng)有強(qiáng)烈意識(shí)，制定得力措施，發(fā)揮自身優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，發(fā)展有中國特色的軟件外包業(yè)。XXXX大學(xué)普通本科畢業(yè)論文3淺析承接軟件業(yè)服務(wù)外包的前景和對策1軟件外包的概述1.1軟件外包的含義、特點(diǎn)及其分類1.含義所謂軟件外包就是一些發(fā)達(dá)國家的軟件公司將他們的一些非核心的軟件項(xiàng)目通過外包的形式交給人力資源成本相對較低的國家的公司開發(fā)，以達(dá)到降低軟件開發(fā)成本的目的。眾所周知，軟件開發(fā)的成本中70%是人力資源成本，所以，降低人力資源成本將有效地降低軟件開發(fā)的成本。早期服務(wù)貿(mào)易中還沒有軟件外包這一塊，IT外包服務(wù)是社會(huì)分工不斷細(xì)化和IT技術(shù)發(fā)展相結(jié)合的產(chǎn)物。所以它和相關(guān)IT的發(fā)展息息相關(guān)，正是由于全世界都掀起了電腦熱也就帶動(dòng)了這一產(chǎn)業(yè)的興起。雖然軟件外包的起步較晚，但是發(fā)展很快。其中一個(gè)原因也是由于軟件的需求量增加，使得制造商們紛紛都要加快生產(chǎn)的速度，競爭的激烈引起了加工成本的進(jìn)一步PK。中國擁有27萬中小企業(yè)從事外包服務(wù)，雖然目前的信息化還不夠普及和成熟，但這個(gè)龐大的市場確實(shí)存在，并有非常好的發(fā)展前景。2.特點(diǎn)軟件外包結(jié)合了三個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)：（1）軟件業(yè)，它要求企業(yè)和制造商具有一定的技術(shù)水平、項(xiàng)目管理水平和人力資源；（2）加工業(yè)，要求企業(yè)具有一定的成本、質(zhì)量控制能力；(3)對外貿(mào)易，要求企業(yè)具有一定的國際市場開拓能力（包括業(yè)務(wù)能力、交流能力和關(guān)系、信譽(yù)等）另外要形成產(chǎn)業(yè)化，還要求形成良好的環(huán)境（政府、資金、相關(guān)行業(yè)）、行業(yè)整合度和管理水平。這些特點(diǎn)就對制造商和合作的伙伴及相關(guān)的貿(mào)易提出了要求。3.分類就IT的外包服務(wù)，包括IT系統(tǒng)外包1服務(wù)和業(yè)務(wù)流程外包2服務(wù)兩大類。1IT系統(tǒng)外包(ITSystemOutsourcing)是指企業(yè)將自己的整體IT系統(tǒng)或部分IT系統(tǒng)委托給專業(yè)服務(wù)公司，由其按照服務(wù)水平協(xié)定的要求管理、運(yùn)營、維護(hù)被委托的IT系統(tǒng)的服務(wù)過程。按被委托的系統(tǒng)的不同層次，又可以分為IT基礎(chǔ)架構(gòu)外包和應(yīng)用系統(tǒng)外包。XXXX大學(xué)普通本科畢業(yè)論文42業(yè)務(wù)流程外包(BusinessProcessOutsourcing,BPO)是指企業(yè)將自己基于IT技術(shù)之上的業(yè)務(wù)系統(tǒng)委托給專業(yè)服務(wù)公司，由其按照服務(wù)水平協(xié)定的要求進(jìn)行管理、運(yùn)營和維護(hù)，其中包括客戶管理外包、人力資源外包、財(cái)務(wù)流程外包等。1.2承接軟件外包的意義1.增加出口收入獲取外匯承接軟件外包可以擴(kuò)大軟件產(chǎn)品和服務(wù)的出口，增加出口收入。特別是對于對外貿(mào)易存在逆差的發(fā)展中國家來說可以減少進(jìn)出口逆差，獲取外匯，平衡國際收支。2.增加就業(yè)機(jī)會(huì)提高收入水平大規(guī)模地承接軟件外包可以獲得較多的就業(yè)機(jī)會(huì)。這樣對于人口較多的國家來說減輕了就業(yè)壓力，也有效的緩解了存在內(nèi)部的社會(huì)矛盾。大型的跨國公司把大量的服務(wù)外包給其他國家的同時(shí)，也把許多的就業(yè)機(jī)會(huì)從國內(nèi)轉(zhuǎn)移到了國外，意味著就業(yè)大門對發(fā)達(dá)國家國內(nèi)關(guān)閉了一部分，卻對遙遠(yuǎn)的接包國家開放了。而IT行業(yè)在發(fā)展中國家來說屬于高薪行業(yè)，而外資公司就更加是高薪的工作地點(diǎn)，因此相應(yīng)地也就提高了接包國家工作者的收入水平。當(dāng)然這對于工作者也提高了要求，同時(shí)也促進(jìn)工作者自身的提高。3.提高國內(nèi)IT行業(yè)的技術(shù)水平和管理水平承接軟件外包一般都要按照發(fā)包公司的各種嚴(yán)格要求來完成任務(wù)，由于承接方很多競爭激烈所以在此基礎(chǔ)上便提出了新的要求，而這些為了獲得競爭勝利的要求卻有利于接包國的IT工作者們乘機(jī)學(xué)習(xí)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和軟件開發(fā)管理流程及嚴(yán)格的軟件質(zhì)量控制體系，了解行業(yè)的全球最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢和他們先進(jìn)有效的管理模式和營銷手段，從而軟件產(chǎn)業(yè)將逐漸地告別手工作坊式的開發(fā)時(shí)代，進(jìn)入工程化、規(guī)?；拈_發(fā)領(lǐng)域。由此除了發(fā)展好承接貿(mào)易也能促進(jìn)本國軟件業(yè)的發(fā)展。4.進(jìn)一步完善國內(nèi)的政治經(jīng)濟(jì)和法律環(huán)境要想獲得大量的軟件外包必須得到發(fā)包國企業(yè)的