1 健康體檢中心商業(yè)計劃書 目錄 1 簡介 . 6 2 行業(yè)現(xiàn)狀 . 8 利行業(yè) . 8 營醫(yī)院風光不再 . 9 有醫(yī)保作餌 . 9 信力不足 . 9 格昂貴 . 9 療糾紛的責任難以負擔 . 10 健康人群 . 11 場需求 . 12 檢種類 . 13 檢機構(gòu) . 14 檢機構(gòu)分類 . 15 檢機構(gòu)代表 . 15 康管理機構(gòu) . 17 康管理機構(gòu)對比 . 17 康管理戰(zhàn)略 . 18 3 選址 . 19 政審批 . 19 般規(guī)定 . 19 稱比較 . 20 體檢服務管理辦法 . 20 市綜合實力 . 21 圳 . 22 圳優(yōu)勢 . 22 2 圳體檢機構(gòu) . 22 圳行政審批 . 23 圳可行方案 . 24 州 . 24 州體檢市場 . 24 州行政審批 . 25 州 . 25 州優(yōu)勢 . 25 州體檢機構(gòu) . 25 錫 . 27 錫優(yōu)勢 . 27 錫體檢機構(gòu) . 28 京 . 30 京體檢市場 . 30 京體檢機構(gòu) . 31 京行政審批 . 32 慶體檢市場 . 32 州體檢市場 . 32 海體檢機構(gòu) . 33 稱和聯(lián)系方式 . 33 址和場地 . 34 場定位 . 35 息系統(tǒng)軟件 . 36 務 . 37 牌策略 . 38 銷 . 39 售 . 40 海綜合分析 . 41 4 核心競爭力 . 42 3 息系統(tǒng) . 43 息系統(tǒng)功能模塊 . 44 男女自動排隊 . 45 隊規(guī)則 . 46 人健康狀況的私密性 . 48 女分科室 . 49 檢報告 . 50 天 4 小時取報告 . 51 統(tǒng) . 52 檢報告形式 . 53 結(jié)報告 . 54 康促進書 . 55 隊體檢報告 . 56 息輸入 . 57 療術(shù)語、疾病標準、亞健康標準 . 57 檢結(jié)果的輸入方式 . 58 史和習慣信息自動采集、傳輸 . 59 間管理 . 60 約制 . 60 生速度、人數(shù)考核 . 61 康管理 . 62 分會員制 . 62 康網(wǎng)頁 . 63 聯(lián)網(wǎng)健康管理 . 64 叫中心 . 65 程 . 67 程設計 . 67 面布局 . 69 到 . 70 4 尿 . 71 血 . 72 結(jié)咨詢 . 73 銷 . 75 場定位 . 75 I . 75 告 . 76 售 . 77 力資源 . 78 理層 . 78 織架構(gòu) . 78 位設置和職責 . 79 生的資質(zhì) . 80 生的技能 . 81 生的績效考核 . 82 務態(tài)度 . 84 療設備 . 85 地 . 86 地使用形式 . 87 址 . 87 病交叉感染可能性 . 89 康教育 . 90 物柜 . 90 5 財務分析 . 91 資規(guī)模 . 91 療設備預算表 . 92 醫(yī)療設備預算表 . 94 均每月固定成本 . 95 務預測 . 95 5 天接待 100 人的每月 財務 預測 . 96 天接待 200 人的每月 財務 預測 . 97 天接待 300 人的每月 財務 預測 . 98 本回收期 . 99 6 結(jié)束語 . 99 6 1 簡介 我國基本符合健康定義的健康人只占全國總?cè)丝跀?shù)的 5，其余的有 20處于疾病狀態(tài)，剩余的 75屬于亞健康 狀態(tài)。定期進行健康體檢，提早發(fā)現(xiàn)隱患正成為人們一種新的消費需求。 體檢市場已成為暴利市場，凈資產(chǎn)收益率達 60%，各路資本蜂擁而至，爭搶這座金礦。 目前的體檢市場主要四分天下，為醫(yī)院、療養(yǎng)院、門診部和健康體檢中心所占領(lǐng)。其中，醫(yī)院由于場地條件限制，使參加體檢的健康人與病人共用一套醫(yī)療資源，易產(chǎn)生交叉感染，加上醫(yī)院的國營體制導致服務態(tài)度、質(zhì)量差，致使醫(yī)院附屬的體檢機構(gòu)競爭力不強。民營資本如欲進入醫(yī)療行業(yè)，最適合進入低風險高暴利的體檢行業(yè)。 我們的自動化快速獨立體檢中心，有以下核心競爭力，可成為我們成為中國第一： 1、信息系統(tǒng)軟件：我們擁有中國第一的體檢、健康管理信息系統(tǒng)軟件，全部是自己開發(fā)，擁有全部知識產(chǎn)權(quán)，擁有全部源代碼，包括醫(yī)院管理系統(tǒng) 驗管理系統(tǒng) 像管理系統(tǒng) 首創(chuàng)電腦分男女自動排隊，確?？腿梭w檢的私密性。 首創(chuàng)自動匯總體檢結(jié)果功能，極大提高效率，確保體檢當天 4 小時內(nèi)取體檢報告。 首創(chuàng)健康問卷，自動采集、分析客人既往病史和家族病史，供醫(yī)生參考。 首創(chuàng)個人健康網(wǎng)頁，客人在網(wǎng)上查看自己的體檢報告并進行歷年身體狀況對比。 首創(chuàng)健康促進書，通過網(wǎng)絡分析客人飲食、生活習慣，并提出改善建 議。 2、檢后服務：客人在當天拿到體檢報告后，馬上進行一對一式的總結(jié)咨詢和中醫(yī)咨詢、情緒與健康咨詢（心理咨詢）。 3、健康管理：根據(jù)客人亞健康狀況，依靠呼叫中心 短信、網(wǎng)絡手段，跟蹤、干預客人飲食、生活習慣，改善亞健康狀況。 7 4、場地： 獨立的體檢場地，完全按照體檢流程設計， 人性化流程化的平面設計，保證客人在一層樓內(nèi)不走回頭路。 2000 平方米的寬敞空間，優(yōu)良的通風質(zhì)量，非凡品味的裝修風格，確?？腿嗽跍剀?、舒適的環(huán)境中快樂體檢。 我們的自動化快速獨立體檢中心，考慮到投資小風險小，收回成本快 ，需投資 600 萬元，預計資本回收期為 2 年。 我們新建的體檢中心，將以上海為中心，擴張至杭州、寧波、無錫、蘇州、南京等地，輻射長江三角洲，依靠特許加盟方式迅速占領(lǐng)中國市場。 上海國賓醫(yī)療控股有限公司專業(yè)從事體檢業(yè)務，其全資子公司廣州國賓健康檢查中心，從 2004 年 10 月開始籌備，于 2005 年 6 月 17 日開業(yè)，現(xiàn)已成為華南地區(qū)最現(xiàn)代化、最高檔的體檢中心。 本文作者張臻，是上海國賓醫(yī)療控股有限公司質(zhì)控部經(jīng)理、信息部經(jīng)理，從2004 年 1 月起參加廣州國賓籌備，至 2005 年 6 月成功開業(yè)，主持原創(chuàng)設計了廣州國賓的所有場地平面 設計、軟件設計、體檢流程設計、體檢質(zhì)量標準、 通體檢中心內(nèi)部管理。張臻現(xiàn)已離開國賓，決心和團隊一起創(chuàng)業(yè)，新建連鎖健康體檢管理中心。 本文不是憑空想象，而是基于廣州國賓健康檢查中心成功開業(yè)、實施的基礎。本文沒有按照傳統(tǒng)商業(yè)計劃書的格式，而是采用實用手冊形式，共 4 萬字。閱讀本文電子版時，請用 圖里的文檔結(jié)構(gòu)圖功能。所有具體內(nèi)容另有現(xiàn)成詳細資料。 本項目屬于種子期項目，因為投資額較大，本人財力有限，不能象網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)者一樣具體運營，只有現(xiàn)成的信息系統(tǒng)軟件。雖然很多投資者覺得種子期項目風險大，但是本項目市場需求巨大，利潤奇高，沒有絲毫泡沫或概念，實屬風險小回報高的項目，望予以接受。 張臻上海手機 8 2 行業(yè)現(xiàn)狀 利行業(yè) 21 世紀中國最后的暴利行業(yè)就是醫(yī)療服務。 風險投資基金、民營資本是中國最有活力的投資者，曾經(jīng)有眾多風險投資基金投資網(wǎng)絡和民營資本投資教育。 網(wǎng)絡種類分為門戶網(wǎng)站、搜索引擎、網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡社區(qū)、交友網(wǎng)站等，但網(wǎng)絡投資最大的弊端是網(wǎng)絡本身并不盈利，連自身的可持續(xù)發(fā)展的盈利商業(yè)模式都找不到，做到收支平衡的網(wǎng)站屈指可數(shù)。投資者只能靠網(wǎng)絡概念上 市后從股票溢價中獲利，這種投資與其說是投資于網(wǎng)絡公司，不如說是投機于網(wǎng)絡泡沫概念。危險的是，現(xiàn)在很多風險投資基金都在依循這一模式。但是，當大家都擁有同種投資方式、投資方向和退出方式時，網(wǎng)絡泡沫還能吹多久呢？ 民營資本由于沒有上市的能力，只能投資于資金起點低，盈利能力較強的教育。但教育行業(yè)的弊端是，隨著中國教育產(chǎn)業(yè)化的全面開花，本科教育已經(jīng)類似全民掃盲程度，學歷教育機構(gòu)已經(jīng)泛濫成災，更何況民營資本投資的非學歷教育。資金、技術(shù)起點低導致教育行業(yè)已經(jīng)好景不再。 風險投資基金、民營資本，唯獨醫(yī)療投資都不敢碰，原因何 在？ 技術(shù)起點高、資金起點高、經(jīng)營風險大。 由于國營醫(yī)院體制的原因，導致中國醫(yī)療服務最差，同時也是最有市場潛力的行業(yè)。 最有潛力的行業(yè) 醫(yī)療，與最有技術(shù)含量的 結(jié)合，投身到現(xiàn)有市場巨大的暴利行業(yè) 體檢，就是我們的目標 連鎖健康體檢管理中心。 9 營醫(yī)院風光不再 最近，民營醫(yī)院風光不再，民營醫(yī)院面臨 4 大困難： 有醫(yī)保作餌 民營醫(yī)院不能進入國家醫(yī)保，導致人氣嚴重不足，很多民營醫(yī)院的門診量不夠維持正常開支，大多數(shù)處于虧損狀況。 國營醫(yī)院靠醫(yī)保作餌吸引大量病人，最后病人付費時發(fā)現(xiàn)有很多醫(yī)藥費屬于醫(yī)保范圍之外，但不得不付費，因為如果換一家醫(yī)院，診斷、檢查全部要重新來過，病人會付出更多錢。 信力不足 民營醫(yī)院大多屬于初創(chuàng)品牌，由于病人和健康人的心態(tài)完全不同，病人一定要找最可信賴的醫(yī)院解決病患，所以病人大多不會去民營醫(yī)院。 一些民營醫(yī)院急功近利，只圖眼前 3 年免稅期利益，大量發(fā)布虛假廣告，例如北京新興醫(yī)院和上海長江醫(yī)院，把自己神化成送子醫(yī)院，造成極壞影響。 一些民營醫(yī)院的特點是，端坐大城市，面對大農(nóng)村，吹起大牛皮，舉起大砍刀。其業(yè)務范圍主要是“上三路”（指美容、牙科、皮膚?。┖汀跋氯贰保ㄖ感圆?、肝炎、 不孕不育癥），最擅長的不是治病救人而是欺騙營銷。 格昂貴 由于大多數(shù)民營醫(yī)院定位于中高端病人，收費昂貴，造成病人的口碑對民營醫(yī)院評價價格昂貴，導致病人害怕去民營醫(yī)院。 10 療糾紛的責任難以負擔 一旦民營醫(yī)院出了醫(yī)療糾紛，很容易把苦心經(jīng)營的品牌毀于一旦。而國營醫(yī)院有背靠國家、地方政府支持的優(yōu)勢，不用擔心。 一粒老鼠屎，壞了一鍋湯。民營醫(yī)院中的害群之馬靠自己的短期利益換取了眾多民營醫(yī)院的災難。但是，還是有很多改制的民營醫(yī)院經(jīng)營非常好，象上海的浦東浦南醫(yī)院、浦東楊思醫(yī)院、虹口曲陽醫(yī)院，都是民營醫(yī)院中的優(yōu)秀者。 醫(yī)療行業(yè)的確暴利，但是鑒于現(xiàn)在民營醫(yī)院的生存環(huán)境太差，民營資本不適合進入民營醫(yī)院行業(yè)。 民營資本如進入體檢行業(yè)，則以上困難全部不存在。因為，體檢本來就是自費項目；國營醫(yī)院的體檢大多數(shù)是走過場，也無太多公信力；價格與國營醫(yī)院差不多；醫(yī)療糾紛由于沒有治療項目而不存在。 關(guān)鍵是，體檢中心比民營醫(yī)院還要暴利。 所以，風險投資、民營資本最適合進入體檢行業(yè)。 11 健康人群 世界衛(wèi)生組織對健康的定義：健康不僅僅是沒有疾病和虛弱，而且是身體、心理和社會適應的完滿狀態(tài)。亞健康狀態(tài)的形成 因素來自個體生理、心理、自然環(huán)境各方面，屬于自身的因素則包括先天不足、生活不良習慣、缺乏鍛煉、性格缺陷或偏激等；屬于外在因素則包括工作、生活節(jié)奏緊張、工作及家庭環(huán)境不良、環(huán)境污染、氣候惡劣等。 據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計，處于亞健康狀態(tài)的總?cè)丝诖蠹s占總?cè)丝诘?70%左右，是心腦血管疾病、腫瘤、糖尿病等疾病的高發(fā)人群。世界衛(wèi)生組織的研究報告表明，人類三分之一的疾病通過早期發(fā)現(xiàn)可以得到有效控制，三分之一的疾病通過健康體檢得到的信息反饋可以指導治療、提高療效。專家預計，健康體檢將會成為人們預防早期疾病的重要手段之一，預計在 未來的十年內(nèi)，健康體檢的市場容量會提高五倍。 據(jù)預測，我國基本符合健康定義的健康人只占全國總?cè)丝跀?shù)的 5，其余的有 20處于疾病狀態(tài)，剩余的 75屬于亞健康狀態(tài)。 12 場需求 西方諺語說， “一盎司的預防勝過一磅的治療 ”；東方諺語也說 “上醫(yī)醫(yī)未病之病，中醫(yī)醫(yī)欲病之病，下醫(yī)醫(yī)已病之病。 ”中西方都不約而同對預防給予了高度的重視。 王均瑤、傅彪、梅艷芳的英年早逝，古月、高秀敏的突然離去，一個個警鐘敲響， “過勞死 ”、 “癌癥 ”、 “亞健康 ”等開始出現(xiàn)人們身邊。非典、禽流感的出現(xiàn)，使中國政府、各 企事業(yè)單位、老百姓、整個社會的公共衛(wèi)生意識提高到了前所未有的高度，各國營、私營企業(yè)也開始把體檢作為一種必須具備的福利措施。體檢行業(yè)也因此而突然開始火爆，以非典重災區(qū)北京為最。 體檢就是主動經(jīng)營健康。定期進行健康體檢，提早發(fā)現(xiàn)隱患正成為人們一種新的消費需求。人們對健康體檢的必要性有了新的認識：通過體檢篩查可能存在的潛在疾病，給予及早預防和治療，不僅可以將疾病消滅在萌芽之中，而且可以節(jié)省一大筆醫(yī)療費用。 三十歲以上每年應體檢一次，年長者和高危人群應每半年體檢一次，年輕人則可以每兩年到三年體檢一次。根據(jù)身體狀況在 醫(yī)生指導下制定切實可行的保健方案，并長久堅持下去。 現(xiàn)在各投資機構(gòu)熱衷于投資網(wǎng)絡，例如網(wǎng)絡游戲、交友網(wǎng)站等，其消費目標群體定位于 18 30 歲的未婚青年，消費基礎差、消費能力低。而健康體檢、健康管理的消費人群年齡特點是 30 60 歲，對于這些人群來說，追求網(wǎng)絡刺激已缺乏吸引力，保障身體健康、全家幸福才是首要任務，這部分中產(chǎn)階級人群正是城市的成熟的有巨大消費基礎的人群。 13 檢種類 目前的體檢分為健康體檢和專項體檢兩種。健康體檢是消費者為了解自己的健康狀況而進行的常規(guī)體檢，營利性機構(gòu)和非營利性機構(gòu)都 有涉足。在參與體檢的人當中，有 85%以上屬于健康體檢。 目前體檢人群中， 80%為單位體檢、 10%為招工體檢，個人自愿體檢的比例為 10%，而作為散客的老年人、情侶、高級白領(lǐng)等正逐漸成為自愿體檢市場的幾大主力軍。 有關(guān)專家保守估計，中國健康體檢的市場需求每年最少約 40 個億。 例如上海，固定人口 1800 萬，最保守 10%的人每年做一次健康體檢，最保守每人每年體檢費 300 元，那么 1 年上海的健康體檢需求是 ，足夠養(yǎng)活 54個體檢中心。 14 檢機構(gòu) 隨著人們生活水平及保健意識的提高， 人們越來越認識到日常保健、定期檢查對于健康的重要性，作為健康產(chǎn)業(yè)中當前的熱點，體檢業(yè)務正在各地興起，體檢市場前景十分看好，以往常常不被重視的體檢開始演變?yōu)榇笫袌?，各大醫(yī)院和社會上新成立的體檢中心也紛紛爭切起這塊蛋糕來。 目前的體檢市場主要四分天下，為醫(yī)院、療養(yǎng)院、門診部和健康體檢中心所占領(lǐng)。 現(xiàn)在幾乎所有醫(yī)院都開設了體檢中心，體檢已經(jīng)成為繼治療、藥品收入之后醫(yī)院第三個經(jīng)濟支柱。體檢作為治療的營銷促銷手段，可以發(fā)現(xiàn)大量的潛在病人。例如，一個普通的 300 元的體檢套餐發(fā)現(xiàn)一個痔瘡病人，醫(yī)院直接開住院單要求病人開刀 治療，開刀治療費和住院費共花費 8000 元，促銷效果極佳。與其它科室比，不少醫(yī)院的體檢中心更具獨立性，運作方式已接近一個獨立企業(yè)。但是在醫(yī)院，醫(yī)療作為服務行業(yè)的理念至今未深入人心。 “求醫(yī)看病 ”的習慣思維，就表現(xiàn)出了患者和醫(yī)生的關(guān)系，患者有求于醫(yī)生，而非把自己定位于被服務的對象。 什么是醫(yī)檢分離？從事健康體檢的機構(gòu)一般分為兩大類：一類是附屬于一般綜合醫(yī)院的，另一類就是獨立體檢機構(gòu)。獨立體檢機構(gòu)就屬于 “醫(yī)檢分離 ”，即將醫(yī)療診治和健康體檢作明確的劃分。獨立體檢機構(gòu)把做體檢的人群定位為沒有生病的健康人，給予健康人體檢 專用的空間，不和病人混在一起；做檢查用的醫(yī)療設備也是專屬，不與病人共用。醫(yī)院是為病人服務的，獨立體檢機構(gòu)則是為健康 15 人服務的。 目前，越來越多的發(fā)達國家倡導 “醫(yī)檢分離 ”。世界三大健檢中心 英國檢中心、日本 京健康管理中心、臺灣美兆 所，都是獨立的體檢機構(gòu)。 英國最大的健檢中心， 英國共有 32 家健檢中心，會員遍布世界 180 個國家以上，目前在西班牙、泰國、香港、沙特阿拉伯、愛爾蘭等地都設有分支機構(gòu)。 “醫(yī)檢分離 ”的概念在國外已經(jīng)非常深入人心了，例如在日本， 70的人是在獨立體檢中 心體檢的。發(fā)達國家倡導 “醫(yī)檢分離 ”概念近兩年正逐步被國人所接受，體檢已經(jīng)從醫(yī)療行業(yè)中分離出來，成為一個較為獨立的產(chǎn)業(yè)。 檢機構(gòu)分類 體檢機構(gòu) 種類特點 小型上門體檢隊 由少數(shù)醫(yī)生根據(jù)團檢訂單臨時拼湊起來的體檢游擊隊 醫(yī)院附屬體檢部 每個傳統(tǒng)醫(yī)院都有的體檢部，與門診科室共用體檢場所 醫(yī)院附屬體檢中心 在大型醫(yī)院內(nèi)部的單獨樓層或單獨大樓營業(yè) 普通獨立體檢中心 在獨立場所營業(yè)，在體檢當天不可取體檢報告 休閑獨立體檢中心 在療養(yǎng)院內(nèi)部的單獨樓層或單獨大樓營業(yè)，帶住宿一晚 自動化快速體檢中心 在獨立場 所營業(yè)，流程自動化排隊，體檢當天可取報告 下文中的 “一般體檢機構(gòu) ”，包括小型上門體檢隊、醫(yī)院附屬體檢部、醫(yī)院附屬體檢中心、普通獨立體檢中心、休閑獨立體檢中心。 檢機構(gòu)代表 體檢機構(gòu) 代表 小型上門體檢隊 醫(yī)院附屬體檢部 所有醫(yī)院都有 醫(yī)院附屬體檢中心 深圳市人民醫(yī)院保健體檢中心、無錫市第一人民醫(yī)院國 16 際醫(yī)療保健中心 普通獨立體檢中心 北京市體檢中心、上海國賓醫(yī)療中心、北京慈濟健康體檢中心 休閑獨立體檢中心 無錫華東療養(yǎng)院、無錫省干部療養(yǎng)院 自動化快速體檢中心 北京美兆健康體檢中心、廣州國 賓健康檢查中心 北京美兆健康體檢中心由臺灣美兆健檢和北京市體檢中心合資成立，投資500 萬美元，營業(yè)場地 3000 寸土寸金的東方廣場。實行完全的自動化管理，利用專業(yè)的電腦管理系統(tǒng)控制體檢流程，體檢者完成全部 100 項檢查項目只需要 4 個小時，而且可以一天內(nèi)得到體檢報告。價格最高，服務最好，是國內(nèi)最好的體檢機構(gòu)。網(wǎng)址： 上海國賓醫(yī)療中心，由上海國賓醫(yī)療控股有限公司控股，在上海是首屈一指的體檢機構(gòu)，知名度最高。其簡單易記的廣告語 “要體檢，找國賓 ”深入人心。網(wǎng)址： 廣州國賓健康檢查中心，由上海國賓醫(yī)療控股有限公司全額投資，于 2005年 6 月 17 日開業(yè)。其管理、服務模式仿照北京美兆，部分地方超過美兆。廣州國賓是廣州最高檔、最現(xiàn)代化、最快速、服務最好的體檢機構(gòu)。網(wǎng)址： 無錫華東療養(yǎng)院建于 1951 年，隸屬于上海市衛(wèi)生局，是無錫首屈一指的體檢機構(gòu)。 根據(jù)知名體檢機構(gòu)名稱的對比，得出結(jié)論。 如果體檢機構(gòu)原來就有一定知名度，在新設置體檢連鎖機構(gòu)時，可利用其原有的品牌無形資產(chǎn)，取同樣的名稱。例如上海國賓醫(yī)療中心和廣州國賓健康檢查中 心。 如果體檢機構(gòu)屬于完全新設置，以前沒有任何知名度，那么體檢機構(gòu)的名字應具有想象力，能給客人迅速留下深刻印象。又例如上海一家美容機構(gòu)，名稱是天大美容，廣告語只有一句 “美容是天大的事 ”，一語雙關(guān)，印象極其深刻。 17 康管理機構(gòu) 康管理機構(gòu)對比 國內(nèi)有些機構(gòu)已經(jīng)開始從事健康管理事業(yè)，比較典型的有愛康網(wǎng)和 益美華。但是在實際運行中，他們都存在一些問題。 愛康網(wǎng)，總部位于北京，網(wǎng)址 始人張黎剛，原 始人，某次乘飛機看到航空雜志上介紹健康管理 ，對比美國健康管理的產(chǎn)業(yè)龐大，于是他斷定中國也有如此之龐大市場，自帶資金 2000 萬元殺入健康管理市場。愛康網(wǎng)的商業(yè)模式承襲 體檢中心價格戰(zhàn)吸引眼球，進而順便推出愛康的健康管理。愛康要求體檢中心給愛康 5 6 折，愛康再給客人 7 8 折，從而賺取差價?？墒?，由于缺乏體檢市場經(jīng)驗，對健康人群的消費特點并不理解，導致目前愛康網(wǎng)經(jīng)營極其困難，還不如一個普通的體檢中心。 愛康問題之一：體檢機構(gòu)不必打折。體檢市場的暴利自不必說，不象酒店業(yè)已經(jīng)供過于求，所以價格戰(zhàn)在體檢市場不受歡迎，因為每個體檢中心的生意都不錯，為 什么要靠價格戰(zhàn)讓利來拉客人呢？除了有部分北京體檢機構(gòu)參加價格戰(zhàn)，上海很少有專業(yè)體檢機構(gòu)響應。 18 愛康問題之二：體檢機構(gòu)客人資料要保密。愛康網(wǎng)運營的基礎是，需要客人將自己的真實資料輸入愛康網(wǎng)。但是，體檢機構(gòu)對自己的客人忠誠