門診分診導(dǎo)醫(yī)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì) 方方 案案 系統(tǒng)背景和簡(jiǎn)介 述 伴隨著國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的信息化進(jìn)程，醫(yī)療衛(wèi)生單位的管理水平不斷提高，以 醫(yī)院 基礎(chǔ)的信息化手段在醫(yī)療單位的日常管理中起到了越來越大的作用 ,信息科技的發(fā)展為完善醫(yī)院管理、提高醫(yī)院效率提供了有效手段。隨著醫(yī)療信息化事業(yè)的進(jìn)一步推進(jìn)， 有效管理患者，優(yōu)化和方便患者的就醫(yī)流程、讓廣大患者有序、輕松就醫(yī)成為醫(yī)院提高醫(yī)療服務(wù)水平迫切要求， 在 這種強(qiáng)大需求下由 南京師范大學(xué)數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院、信息與控制工程技術(shù)研究所 的老師、科研技術(shù)人員和長(zhǎng)期在醫(yī)療信息化一線工作的醫(yī)務(wù)工作者及軟硬件工程師們 經(jīng)過對(duì)各種應(yīng)用需求分析和運(yùn)行模型設(shè)計(jì)，在各種類型的醫(yī)療單位的實(shí)際使用中反復(fù)應(yīng)用、排錯(cuò)、改進(jìn)、經(jīng)過多年實(shí)際運(yùn)行，按實(shí)際需求開發(fā)完成了 “門診自動(dòng)分診導(dǎo)醫(yī)信息管理系統(tǒng)” ，該系統(tǒng)目前已在大型醫(yī)院和特大型及中小型各類醫(yī)院成功應(yīng)用，有效改善了上述醫(yī)院的就診環(huán)境、就診秩序和信息管理水平，同樣使之取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和顯著的社會(huì)效應(yīng)，獲得使用單位一致好評(píng)。 整套系統(tǒng)面向醫(yī)院患者就醫(yī)流程管理，采用先進(jìn)的面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)，具有良好的擴(kuò)展性 和組合性，即可以按模塊分拆，獨(dú)立運(yùn)行，也可以全套組合集成工作。 “門診自動(dòng)分診導(dǎo)醫(yī)信息管理系統(tǒng)”是 南京師范大數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院、信息與控制工程技術(shù)研究所 利用各種路徑規(guī)劃（ 最優(yōu)控制（ 導(dǎo)航系統(tǒng)（ 隨機(jī)優(yōu)化算法（ 數(shù)學(xué)算法結(jié)構(gòu)，結(jié)合先進(jìn)的控制、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、語音合成等技術(shù)，利用 向大型、特大型醫(yī)院，自動(dòng) 分配引導(dǎo)患者在醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)、就診的自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)和完整解決方案。它集 “ 患者隊(duì)列管理、醫(yī)生出診信息管理、醫(yī)護(hù)對(duì)講、信息顯示、自動(dòng)語音合成播放、門診信息數(shù)據(jù)處理 ” 等功能于一體。解決現(xiàn)有醫(yī)院門診醫(yī)療就診信息提示不足，患者就診無序，醫(yī)生工作受患者影響等問題，醫(yī)院管理系統(tǒng)無法得到門診工作實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)等問題。本系統(tǒng)軟件側(cè)重于患者隊(duì)列最優(yōu)路徑分配管理的模式， 同時(shí)采用先進(jìn)的單機(jī)多屏多點(diǎn)控制技術(shù)完成各種顯示設(shè)備的控制（ 自動(dòng)語音合成播放將患者的注意力轉(zhuǎn)移到顯示、語音等導(dǎo)醫(yī)設(shè)備上，讓廣大的醫(yī)護(hù)人員更有效地為患者服 務(wù)，同時(shí)分診系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了與醫(yī)生工作站和 統(tǒng)的無縫集成，將患者動(dòng)態(tài)智能分配給門診各醫(yī)生工作站，從而大大提高了工作效率和管理有效性。同時(shí)也使醫(yī)院獲得與國(guó)際先進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的最有效手段之一。 系統(tǒng)主要服務(wù)對(duì)象為各種類型的醫(yī)院門診，特別是大型、特大型醫(yī)療衛(wèi)生單位，是理順就醫(yī)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的強(qiáng)有力的管理工具，本系統(tǒng)軟件也是非常靈活的，模塊能獨(dú)立應(yīng)用于患者就醫(yī)、檢查的某些環(huán)節(jié)，如患者抽血化驗(yàn)分診導(dǎo)醫(yī)、超聲分診導(dǎo)醫(yī)、內(nèi)鏡分診導(dǎo)醫(yī)等。 診自動(dòng)分診導(dǎo)醫(yī)信息管理系統(tǒng)典型用戶 中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院（ 301） 中國(guó)人民解放軍第三 0二醫(yī)院 中國(guó)人民解放軍第二八一醫(yī)院 中國(guó)人民解放軍第二炮兵醫(yī)院 中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)院 天津泰達(dá)國(guó)際心血管病醫(yī)院 北京小湯山療養(yǎng)院體檢中心 無錫市人民醫(yī)院 北京大學(xué)人民醫(yī)院 北京大學(xué)第三醫(yī)院（北醫(yī)三院） 湖南湘雅三院 連云港第一人民醫(yī)院 南京婦幼保健醫(yī)院 江蘇省蘇北人民醫(yī)院 江蘇省中醫(yī)院 能模塊 “門診自動(dòng)分診導(dǎo)醫(yī)信息管理系統(tǒng)” 是一套完整的醫(yī)療衛(wèi)生單位分診導(dǎo)醫(yī)信息管理 系統(tǒng)，均根據(jù)各科室的特點(diǎn)和流程作設(shè)計(jì)，主要由下列幾個(gè)主要系統(tǒng)模塊組成 醫(yī)院門診掛號(hào)大廳號(hào)表信息顯示系統(tǒng) 醫(yī)院內(nèi)科專家分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng) 醫(yī)院內(nèi)科普診分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng) 醫(yī)院外科分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng) 醫(yī)院眼科分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng) 醫(yī)院婦產(chǎn)科分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng) 醫(yī)院皮膚科分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng) 醫(yī)院口腔科分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng) 醫(yī)院特需門診分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng) 醫(yī)院特需門診醫(yī)療大廳號(hào)表顯示系統(tǒng) 醫(yī)院 醫(yī)院放射診斷科分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng) 醫(yī)院超聲診斷科分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng) 醫(yī)院綜合治療室抽血導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng) 醫(yī)院綜合治療室輸液無線呼叫系統(tǒng) 醫(yī)院手術(shù)室公告顯示系統(tǒng) 醫(yī)院核磁共振分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng) 醫(yī)院藥價(jià)顯示系統(tǒng) 醫(yī)院藥局導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng) 醫(yī)院特需門診體檢顯示系統(tǒng) 醫(yī)院耳鼻喉科分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng) 醫(yī)院住院手續(xù)辦理大廳導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng) 上述功能模塊中有基本共性部分和各科部門的不同部分，在下面的章節(jié)中將予以闡述。 統(tǒng)特點(diǎn) 1) 系統(tǒng)與醫(yī)院 2) 系統(tǒng)與醫(yī)生工作站無縫連接 3) 提供先進(jìn)的自動(dòng)語音合成播放 ,能將文本內(nèi)容自動(dòng)轉(zhuǎn)成相應(yīng)的語音并播放（專利） 4) 提供單機(jī)多屏（ 步、異步、視頻網(wǎng)絡(luò)集中控制技術(shù)（專利） 5) 提供定點(diǎn)控制數(shù)字語音自動(dòng)合成和模擬語音混合播放技術(shù)（專利） 6) 系統(tǒng)以組合模塊方式設(shè)計(jì)，系統(tǒng)的功能和規(guī)模可以任意靈活地組合擴(kuò)展 。 7) 系統(tǒng)支持全自動(dòng)、人工、混合運(yùn)行三種工作模式； 系統(tǒng)以使病人得到優(yōu)質(zhì)的門診就醫(yī)服務(wù)為中心，以為醫(yī)生營(yíng)造出良好的工作環(huán)境降低醫(yī)務(wù)人員工作強(qiáng)度為目的，以提高醫(yī)院的門診自動(dòng)化管理水平三方面為設(shè)計(jì)目標(biāo)。 第一章 門診自動(dòng)分診導(dǎo)醫(yī)信息管理系統(tǒng)總體架構(gòu) 隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)已是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分，為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理的科學(xué)化，標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)字化，醫(yī)院需要一套具有國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的數(shù)字化醫(yī)院門診自動(dòng)分診導(dǎo)醫(yī)信息管理系統(tǒng)。 我們認(rèn)為 ，門診自動(dòng)分診導(dǎo)醫(yī)信息管理系統(tǒng)的最終目標(biāo)是和正在運(yùn)行的 既是一個(gè)面向醫(yī)院醫(yī)療管理的信息管理系統(tǒng)，又是一個(gè)面向醫(yī)療服務(wù)的信息服務(wù)系統(tǒng)。 系統(tǒng)完成病人從掛號(hào)、就醫(yī)、檢查到最后取藥的主要過程的自動(dòng)分診、信息和語音導(dǎo)航等信息管理。系統(tǒng)充分利用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò) ，設(shè)計(jì)出合理的工作流程、管理流程和數(shù)據(jù)流程，盡量避免操作的繁瑣、數(shù)據(jù)的重復(fù)和信息的冗余，為患者在候診、就醫(yī)、檢查各環(huán)節(jié)都將感受到安心、快捷、有序地一流醫(yī)療環(huán)境和服務(wù)水準(zhǔn)。 體設(shè)計(jì)架構(gòu) 通過對(duì)各醫(yī)院門急診就診過程的綜合分析和實(shí)踐驗(yàn)證，經(jīng)反復(fù)調(diào)整，設(shè)計(jì)歸納了圖 1 所示流程，即同等條件下，醫(yī)院在不增加任何人員、場(chǎng)地的情況下，使用“ 醫(yī)院智能自動(dòng)分診導(dǎo)醫(yī)信息管理系統(tǒng)”后， 患者在醫(yī)院的平均滯留時(shí)間將縮短三分之一，同時(shí)門診的效率提高 27%。 語 音自 動(dòng)合 成系 統(tǒng)候 診 區(qū) 導(dǎo) 醫(yī)顯 示 系 統(tǒng)院 長(zhǎng) 遠(yuǎn) 程 查 詢 系 統(tǒng)H I 自 動(dòng) 交 換 接 口門 診 信 息綜 合 顯 示診 室 導(dǎo) 醫(yī)顯 示 系 統(tǒng)醫(yī) 護(hù)語 音對(duì) 講系 統(tǒng)短 信 發(fā) 布平 臺(tái) 系 統(tǒng)電 話 咨 詢預(yù) 約 系 統(tǒng)醫(yī) 生 自 動(dòng)叫 號(hào) 系 統(tǒng)門 診 管 理 系 統(tǒng)控 制 中 心網(wǎng) 上掛 號(hào) 系 統(tǒng)發(fā) 卡 、 收 費(fèi)門 診自 動(dòng) 查 詢門 診自 動(dòng) 掛 號(hào)門 診自 動(dòng) 收 費(fèi)醫(yī) 生 信 息 顯 示自 動(dòng) 導(dǎo) 醫(yī)控 制 中 心語 音自 動(dòng)合 成系 統(tǒng)候 診 區(qū) 導(dǎo) 醫(yī)顯 示 系 統(tǒng)院 長(zhǎng) 遠(yuǎn) 程 查 詢 系 統(tǒng)數(shù) 據(jù)自 動(dòng) 交 換 接 口門 診 信 息綜 合 顯 示診 室 導(dǎo) 醫(yī)顯 示 系 統(tǒng)醫(yī) 護(hù)語 音對(duì) 講系 統(tǒng)短 信 發(fā) 布平 臺(tái) 系 統(tǒng)電 話 咨 詢預(yù) 約 系 統(tǒng)醫(yī) 生 自 動(dòng)叫 號(hào) 系 統(tǒng)門 診 管 理 系 統(tǒng)控 制 中 心網(wǎng) 上掛 號(hào) 系 統(tǒng)發(fā) 卡 、 收 費(fèi)門 診自 動(dòng) 查 詢門 診自 動(dòng) 掛 號(hào)門 診自 動(dòng) 收 費(fèi)醫(yī) 生 信 息 顯 示自 動(dòng) 導(dǎo) 醫(yī)控 制 中 心系統(tǒng)根據(jù)醫(yī)院門急診的特點(diǎn)，以病人能得到快捷優(yōu)質(zhì)的門診就醫(yī)服務(wù)為中心、為醫(yī)生營(yíng)造出良好的工作環(huán)境降低醫(yī)務(wù)人員工作強(qiáng)度為目的、提高醫(yī)院的門診自動(dòng)化管理水平三方面為設(shè)計(jì)目標(biāo)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用多智能模塊虛擬組合的設(shè)計(jì)理念，以面向需求的功能開發(fā)與組合，系統(tǒng)的功能和規(guī)?？梢愿鶕?jù)需要任意靈活地組合擴(kuò)展方式。易于實(shí)施、推廣、使用、又可不斷發(fā)展，即開放的應(yīng)用技術(shù)平臺(tái)，簡(jiǎn)單、可靠、實(shí)用。 系統(tǒng)硬件使用通用標(biāo)準(zhǔn)外設(shè)加接口的方式，一則降低成本造價(jià)，二則增加可靠性，系統(tǒng)功能以軟件控制、調(diào)度為核心，引入了模糊神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)理論、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、 隨機(jī)優(yōu)化算法以及路徑規(guī)劃與導(dǎo)航技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的跟蹤、學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化功能。從而使系統(tǒng)能自動(dòng)完成電子自動(dòng)分診、自動(dòng)導(dǎo)醫(yī)、自動(dòng)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)醫(yī)信息同步跟蹤刷新顯示、候診信息查詢、患者換號(hào)、病人自主擇醫(yī)、醫(yī)生終端數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、動(dòng)態(tài)信息交換、信息自動(dòng)分析檢索、統(tǒng)計(jì)分析模型設(shè)計(jì)、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)分析檢索查詢、醫(yī)療數(shù)據(jù)的收集，智能分析及檢索等功能。 院門診自動(dòng)分診導(dǎo)醫(yī)方案 系統(tǒng)采用的總體思路是發(fā)揮利用醫(yī)院門診的現(xiàn)有資源和空間，盡可能減少患者在就診過程中不必要的無序流動(dòng)，無效往返，多次排隊(duì)，有序候診就醫(yī)，圖中所 示： 急診自動(dòng)分診導(dǎo)醫(yī)流程示意圖填單購卡病歷（自費(fèi)）掛號(hào)一站式初診一級(jí)分診站一級(jí)分診站一級(jí)分診站一級(jí)分診站一級(jí)分診站分診導(dǎo)醫(yī)二級(jí)分診醫(yī)生工作站手寫病歷電子處方電子申請(qǐng)交費(fèi)刷卡治療輸液交費(fèi)取藥刷卡就診現(xiàn)金結(jié)算參保結(jié)算統(tǒng)籌結(jié)算打印收據(jù)導(dǎo)引單排隊(duì)叫號(hào)預(yù)約醫(yī)技檢查檢查報(bào)告紙質(zhì)電子自助式查詢打印醫(yī)生工作站留察離院住院排隊(duì)叫號(hào)1 2 3 4 55876 9 10門診大廳顯示屏建議顯示當(dāng)日專家出診表和掛號(hào)實(shí)時(shí)信息建議分層分區(qū)掛號(hào)增加等離子屏顯示各醫(yī)療中心掛號(hào)信息各分診站增 加候診導(dǎo)醫(yī)屏各診室門口 增加二次分診顯示屏，診 區(qū)增加定點(diǎn)語音自動(dòng)合成 系統(tǒng) 像科室分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng) 影像科室自動(dòng)分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)提出以下設(shè)計(jì)方案： 在影像科室登記室門口安裝 示器，顯示發(fā)布影像項(xiàng)目、做檢查人數(shù)、排隊(duì)情況等信息。控制系統(tǒng)安裝在登記室。 在 診區(qū)安裝 42 英寸等離子電視，顯示做檢查人數(shù)、排隊(duì)情況及相關(guān)宣傳內(nèi)容。控制系統(tǒng)安裝在登記室。 在各檢查室門口安裝 面顯示屏，滾動(dòng)顯示正在檢查的患者和候診患者的號(hào)碼、姓名、狀態(tài)。顯示控制與主控區(qū)一致。 在候診區(qū)和醫(yī)療走廊的檢查室門口按照建筑布局并結(jié)合醫(yī)療環(huán)境對(duì)語音的特殊要求合理分布吸頂揚(yáng)聲器，采用定點(diǎn)控制，播放經(jīng)由影像科室分診主機(jī)自動(dòng)合成的導(dǎo)醫(yī)分診數(shù)字語音。 系統(tǒng)軟件實(shí)現(xiàn)功能： 確認(rèn)病人到診，負(fù)責(zé)對(duì)到診病人進(jìn)行自動(dòng)排序，分診。讓病人能夠通過語音和多媒體了解當(dāng)前就診狀況，并在輪到該病人就診時(shí)通過語音和顯示等多媒體手段提醒病人，使病人能夠有序的進(jìn)入診室檢查。同時(shí)讓醫(yī)生知道當(dāng)前有無就診病人及就診病人的數(shù)量等信息。同時(shí)讓醫(yī)生能夠根據(jù)自己的情況自主叫號(hào)。 特點(diǎn)： 能夠確切知道當(dāng)前到診病人的人數(shù) 支持患者掛起等狀態(tài)設(shè)定 (例：暫離、未到、檢查準(zhǔn)備、喝藥、皮試等 ) 自動(dòng)從 獲取已交費(fèi)病人的信息供系統(tǒng)分診用 醫(yī)生可以根據(jù)實(shí)際情況或檢查速度進(jìn)行叫號(hào) 自動(dòng)分配患者 全自動(dòng)對(duì)病人進(jìn)行指引 全自動(dòng)語 音合成 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖： 劑科信息顯示與發(fā)藥叫號(hào)系統(tǒng) 我們利用 的顯示功能和自動(dòng)語音合成技術(shù)以及廣播定點(diǎn)控制技術(shù)，結(jié)合藥局自身的藥品管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)出更加符合醫(yī)院門診藥局的信息顯示與發(fā)藥叫號(hào)系統(tǒng)。利用藥房的發(fā)藥窗口上方安裝 示屏，顯示藥局窗口的執(zhí)行功能（收方、取藥、咨詢），顯示正在取藥和等候患者的流水號(hào)、姓名等信息。 在藥房等候區(qū)和附近醫(yī)療走廊的按照建筑布局并結(jié)合醫(yī)療環(huán)境對(duì)語音的特殊要求合理分布吸頂揚(yáng)聲器，采用定點(diǎn)控制，播放經(jīng)由藥房系統(tǒng)主機(jī)自動(dòng)合成的導(dǎo)醫(yī)分診數(shù)字語音，呼叫患者到指定窗口取藥。 患者先在某窗口提交處方單并拿號(hào)，號(hào)條上有取藥流水號(hào)碼和指定窗口，該患者到指定窗口等侯拿藥，藥局工作人員配好該患者的藥品以后，會(huì)將該患者的藥品交給指定窗口，指定窗口按順序叫號(hào)。此時(shí)大屏和語音廣播會(huì)有相應(yīng)的顯示和語音提醒該患者到指定窗口拿藥。 功能： 系統(tǒng)能夠與醫(yī)院的處方發(fā)藥系統(tǒng)進(jìn)行無縫連接并自動(dòng)接受處方發(fā)藥系統(tǒng)發(fā)送的叫號(hào)請(qǐng)求?；颊呓煌曩M(fèi)后，電子處方會(huì)被自動(dòng)傳送到門診藥局，藥局會(huì)自動(dòng)向?qū)пt(yī)系統(tǒng)發(fā)送叫號(hào)請(qǐng)求，并通過全自動(dòng)語音合成和顯示屏的同步顯示對(duì)候 診區(qū)發(fā)布叫號(hào)信息，如患者沒有及時(shí)注意到叫號(hào)信息，導(dǎo)醫(yī)顯示系統(tǒng)會(huì)在顯示設(shè)備上進(jìn)行顯示、保留，以便患者能夠及時(shí)的到指定窗口取藥。極大的減輕藥局工作人員的工作壓力，并能促成門診藥局有序取藥的良好秩序。導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)同時(shí)也能發(fā)布藥劑咨詢信息，為患者提供更多的便利。 特點(diǎn)： 1. 對(duì)所有的藥品價(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)發(fā)布。 2. 能夠?qū)崟r(shí)自動(dòng)更新藥品 信息。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖： 診導(dǎo)醫(yī)方案 門診各科室分診導(dǎo)醫(yī)信息系統(tǒng)提出以下設(shè)計(jì)方案： 在護(hù)士站兩邊各安裝一臺(tái) 52 英寸顯示，作一級(jí)候診區(qū)的分診導(dǎo)醫(yī)信息顯示，同時(shí)在一級(jí)候診區(qū)方柱上安裝兩臺(tái) 42 英寸顯示器豎立安裝，用作導(dǎo)醫(yī)輔助顯示，配以自動(dòng)語音合成，使患者在候診區(qū)任何地方都能看清導(dǎo)醫(yī)信息。顯示屏用于顯示提示信息和宣教內(nèi)容，內(nèi)容由用戶根據(jù)工作的需要輸入、編輯、發(fā)布。 在 各診室門口安裝 17 英寸 示屏作二級(jí)分診，顯示科室、出診醫(yī)師、職稱、當(dāng)前患者，準(zhǔn)備患者的號(hào)碼、姓名、狀態(tài)，同時(shí)可以分屏顯示視頻、宣教、出診專家介紹等節(jié)目。 功能： 該系統(tǒng)和醫(yī)院的 行了無縫連接，能實(shí)時(shí)采集患者的掛號(hào)信息，能在各個(gè)診區(qū)的導(dǎo)醫(yī)臺(tái)顯示已掛號(hào)患者信息，并對(duì)已掛號(hào)人數(shù)進(jìn)行自動(dòng)排序?？梢酝ㄟ^刷卡對(duì)已掛號(hào)患者進(jìn)行到診確認(rèn)、可以對(duì)已掛號(hào)患者進(jìn)行自動(dòng)分配，可以由護(hù)士進(jìn)行手動(dòng)點(diǎn)叫、重叫、等各種就診狀態(tài)設(shè)置，隊(duì)列安排、調(diào)整，并由醫(yī)生通過工作站進(jìn)行自動(dòng)進(jìn)行叫號(hào)。信息多點(diǎn)多屏同步控制顯示、分診軟件增加的綁定患者按順序號(hào)進(jìn)入二級(jí)候診區(qū)、指定普通患者能分配到二級(jí)候診區(qū)、增加一個(gè)用于為門診患者開藥隊(duì)列并且該隊(duì)列可以供各醫(yī)生共享、在分診隊(duì)列中能指定絕對(duì)優(yōu)先患者、并能默 認(rèn)該患者語音不報(bào)序號(hào)、門診患者可以由導(dǎo)醫(yī)臺(tái)護(hù)士動(dòng)態(tài)查詢和就醫(yī)狀態(tài)調(diào)整、門診一個(gè)醫(yī)生看多個(gè)患者隊(duì)及門診多個(gè)醫(yī)生同時(shí)共看一個(gè)隊(duì)列的動(dòng)態(tài)設(shè)定、門診患者就醫(yī)多種需求的不同狀態(tài)設(shè)定等功能均根據(jù)內(nèi)科需求作個(gè)性化設(shè)計(jì)。該系統(tǒng)由診室排隊(duì)叫號(hào)顯示系統(tǒng)、語音自動(dòng)播放系統(tǒng)、醫(yī)生叫號(hào)終端、系統(tǒng)管理軟件等部分組成 ,提供號(hào)表信息顯示、自動(dòng)叫號(hào)、醫(yī)護(hù)語音對(duì)講、信息多點(diǎn)多屏同步控制顯示（候診區(qū)、診室、醫(yī)生終端、醫(yī)生信息）、統(tǒng)計(jì)功能、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)查詢等功能。 特點(diǎn)： 1 系統(tǒng)能支持全自動(dòng)、人工、混合運(yùn)行三種工作模式 2 支持一級(jí)分診和二級(jí)分診模式 3 支持同一診區(qū)內(nèi)部分醫(yī)生實(shí)行一級(jí)候診部分醫(yī)生實(shí)行二級(jí)候診混用模式 4 支持刷卡確認(rèn)模式和非確認(rèn)模式同時(shí)實(shí)現(xiàn)預(yù)約患者在預(yù)約時(shí)間優(yōu)先就診。 5 實(shí)現(xiàn)醫(yī)生、隊(duì)列、診室、科室、患者等系統(tǒng)對(duì)象的集中管理 6 支持自定義患者隊(duì)列（如：方便門診、取藥隊(duì)列等） 7 支持特殊患者在未掛號(hào)的情況下由分診人員將其插入正常隊(duì)列就診 8 支持一對(duì)多（單個(gè)醫(yī)生看診多個(gè)隊(duì)列）和多對(duì)一（多個(gè)醫(yī)生看診同一個(gè)隊(duì)列）模式。 9 支持單個(gè)醫(yī)生所看診隊(duì)列的叫號(hào)規(guī)則設(shè)定 (如：縱向優(yōu)先模式、橫向模式 ) 10 支持普通患者隊(duì)列和復(fù)診隊(duì)列叫號(hào)規(guī)則設(shè)定 11 支持某醫(yī)生隊(duì)列中的某些患者的優(yōu)先設(shè)定 （例：特殊病人或復(fù)診病人優(yōu)先） 12 支持患者選醫(yī)生的設(shè)定 (患者自主選醫(yī)生 ) 13 支持患者從一個(gè)醫(yī)生的隊(duì)列到另一個(gè)醫(yī)生的隊(duì)列的動(dòng)態(tài)調(diào)整。 14 支持復(fù)診患者導(dǎo)醫(yī)分診的各種叫號(hào)規(guī)則設(shè)定 15 支持預(yù)先在分診區(qū)域排班表管理 16 支持根據(jù)患者掛號(hào)信息的自動(dòng)排隊(duì)，支持患者退號(hào)自動(dòng)處理。 17 支持患者掛起等狀態(tài)設(shè)定 (例：暫離、未到、檢查準(zhǔn)備、喝藥、皮試等 ) 18 支持二級(jí)分診向候診區(qū)補(bǔ)充患者的規(guī)則設(shè)定。（例：各醫(yī)生補(bǔ)充患者的時(shí)間動(dòng)態(tài)設(shè)定） 19 支持分診臺(tái)向候診區(qū)廣播文本信息，支持語音定點(diǎn)播放（廣播點(diǎn)點(diǎn)控制功能 ） 20 支持流媒體信息顯示和發(fā)布的導(dǎo)醫(yī)功能， 具有分 屏顯示、導(dǎo)醫(yī)信息和宣教顯示在同一顯示屏上實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)自動(dòng)切換功能 21 與醫(yī)院的 接，可以自動(dòng)獲取掛號(hào)信息 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖： 科分診導(dǎo)醫(yī)方案 門診兒科分診導(dǎo)醫(yī)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案： 在一級(jí)候診區(qū)分診臺(tái)安裝 52 英寸顯示屏，顯示分診導(dǎo)醫(yī)信息顯示，同時(shí)增加一臺(tái) 42 英寸顯示器在兒童游玩區(qū)做輔助顯示、播放科室相關(guān)信息和宣教內(nèi)容。 顯示屏下方顯示提示信息，內(nèi)容由用戶根據(jù)工作的需要輸入、編輯、發(fā)布。 在各診室門口安裝 17 英寸 示屏作二級(jí)分診，顯示科室、出診醫(yī)師、職稱、當(dāng)前患者，準(zhǔn)備患者的號(hào)碼、姓名、狀態(tài)。 功能： 采用二級(jí)分診模式，顯示已掛號(hào)患者信息，并對(duì)已掛號(hào)人數(shù)進(jìn)行自動(dòng)排序，叫號(hào)。可以對(duì)已掛號(hào)患者進(jìn)行自動(dòng)分配，設(shè)置過號(hào)、優(yōu)先、配藥。并通過多媒體對(duì)患者進(jìn)行自動(dòng)叫號(hào)。可以通過刷卡對(duì)已掛號(hào)患者進(jìn)行到診確認(rèn)。 特點(diǎn) ： 1. 和醫(yī)院的 接，可以自動(dòng)獲取掛號(hào)信息 2. 實(shí)現(xiàn)醫(yī)生、隊(duì)列、診室、科室、患者等系統(tǒng)對(duì)象的集中管理 3. 自動(dòng)對(duì)患者進(jìn)行排序 4. 可以手動(dòng)調(diào)整患者就醫(yī)順序 5. 可以自 動(dòng)設(shè)置各種就醫(yī)順序 6. 可以自動(dòng)進(jìn)行多媒體叫號(hào)（顯示設(shè)備包括： ） 7 系統(tǒng)支持全自動(dòng)、人工、混合運(yùn)行三種工作模式 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖： 查科室系統(tǒng)軟件 利用安裝的 示屏，滾動(dòng)顯示正在抽血患者或檢驗(yàn)患者的流水號(hào)、姓名等信息。 功能： 患者先到護(hù)士臺(tái)刷卡登記或自助刷卡方式登記，登記完成后系統(tǒng)會(huì)獲取到患者的信息，系統(tǒng)和抽血、檢驗(yàn)系統(tǒng)無縫集成，登記系統(tǒng)能自動(dòng)從系統(tǒng)服務(wù)器自動(dòng)獲取序列號(hào)?；颊咴诤蛟\區(qū)等候叫號(hào)，抽血或檢查窗口會(huì)根據(jù)序號(hào)進(jìn)行叫號(hào)，系統(tǒng)包括檢查隊(duì)列管理系統(tǒng)，檢查等候排隊(duì)信息顯示系統(tǒng)，檢查叫號(hào)信息顯示及語音自動(dòng)提示播放、編輯系統(tǒng)等。對(duì)于需要多次檢查的患者，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)鎖定該患者，使該患者每次都被同一個(gè)窗口叫到。 特點(diǎn)： 1. 語音自動(dòng)合成 2. 自動(dòng)把患者分配到抽血窗口 3. 護(hù)士可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖： 科分診導(dǎo)醫(yī)方案 門診眼科分診導(dǎo)醫(yī)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案： 功能： 患者在掛號(hào)后，系統(tǒng)會(huì)通過醫(yī)院 動(dòng)獲取患者信息，并對(duì)患者自動(dòng)進(jìn)行排序。排序方式可以根據(jù)要求自由進(jìn)行設(shè)定。也可以手動(dòng)設(shè)定患者順序。系統(tǒng) 同時(shí)提供了許多自由叫號(hào)方式。如提供了患者的優(yōu)先方式，可以給患者指定醫(yī)生，可以設(shè)定就診順序的優(yōu)先方式，如未診優(yōu)先，復(fù)診優(yōu)先。還可以設(shè)定隊(duì)列優(yōu)先方式，如軍人優(yōu)先，貴賓優(yōu)先等。還可以自由設(shè)定叫號(hào)某式，如縱向模式，橫向模式，混合模式等。也可以對(duì)患者的狀態(tài) 進(jìn)行翻轉(zhuǎn)，如設(shè)為未診、復(fù)診、暫離等。也可以臨時(shí)對(duì)醫(yī)生的狀態(tài)進(jìn)行自由設(shè)定，如臨時(shí)修改醫(yī)生所在診室，醫(yī)生所看的患者隊(duì)列等。也可以隨時(shí)添加診室和終端。 該系統(tǒng)通過流媒體技術(shù)進(jìn)行自動(dòng)分診導(dǎo)醫(yī)?？梢酝ㄟ^刷卡對(duì)已掛號(hào)患者進(jìn)行到診確認(rèn)。信息多點(diǎn)多屏同步控制顯示、分診軟件增加的綁定患者按順序號(hào)進(jìn)入二級(jí)候診區(qū)、指定普通患者能分配到專家二級(jí)候診區(qū)、增加有驗(yàn)光叫號(hào)隊(duì)列，設(shè)置一個(gè)用于為門診患者開藥隊(duì)列并且該隊(duì)列可以供各醫(yī)生共享、在分診隊(duì)列中能指定絕對(duì)優(yōu)先患者、并能默認(rèn)