企業(yè)運營模式,財管2班 陳敏媚,2012.2,YOUR SITE HERE,運營模式是企業(yè)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營宗旨，為實現(xiàn)企業(yè)所確認的價值定位所采取某一類方式方法的總稱。其中包括企業(yè)為實現(xiàn)價值定位所規(guī)定的業(yè)務范圍，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的位置，以及在這樣的定位下實現(xiàn)價值的方式和方法。經(jīng)營模式是企業(yè)對市場作出反應的一種范式，這種范式在特定的環(huán)境下是有效的根據(jù)經(jīng)營模式的定義，企業(yè)首先有企業(yè)的價值定位。在現(xiàn)有的技術條件下，企業(yè)實現(xiàn)價值是通過直接交換，還是通過間接交易，是直接面對消費者，還是間接面對消費者。處在產(chǎn)業(yè)鏈中的不同的位置，實現(xiàn)價值的方式也不同。,當今大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部運營模式都具有相近的特點，不論是國營還是私企或是合資、股份企業(yè)。,YOUR SITE HERE,1.行政管理層面,2.銷售層面,3.生產(chǎn)層面,4.技術層面,從結(jié)構(gòu)上運營模式大致分為5個部分：,5.資金管理層面,YOUR SITE HERE,行政管理層企業(yè)的“大腦”和“中樞”，其主要職責為：,企業(yè)的規(guī)劃、決策、管理、監(jiān)督、考核 人員聘用與任免以及相關的人事管理 公關與企業(yè)形象推廣、相關社會活動 融資、引資 福利、后勤 黨建、工會 建設和形成企業(yè)精神和文化,YOUR SITE HERE,1.行政管理層面,2.銷售層面,3.生產(chǎn)層面,4.技術層面,從結(jié)構(gòu)上運營模式大致分為5個部分：,5.資金管理層面,YOUR SITE HERE,Chart Documents,產(chǎn)品銷售 市場開發(fā)新產(chǎn)品推廣 情報收集 形象推廣 產(chǎn)品監(jiān)測 庫品管理 用戶服務,銷售層企業(yè)的“龍頭”，其主要職責為：,YOUR SITE HERE,1.行政管理層面,2.銷售層面,3.生產(chǎn)層面,4.技術層面,從結(jié)構(gòu)上運營模式大致分為5個部分：,5.資金管理層面,YOUR SITE HERE,生產(chǎn)層企業(yè)的“核心”，其主要職責是：,設備采購、使用和管理 原料采購、使用和管理 生產(chǎn)組織、管理 生產(chǎn)人員管理和考核 生產(chǎn)成本管理、考核 庫品管理 外協(xié)加工管理、檢測 產(chǎn)品檢測、質(zhì)量保證,YOUR SITE HERE,1.行政管理層面,2.銷售層面,3.生產(chǎn)層面,4.技術層面,從結(jié)構(gòu)上運營模式大致分為5個部分：,5.資金管理層面,YOUR SITE HERE,技術層企業(yè)的“發(fā)動機”，其主要職責是：,為生產(chǎn)提供技術支持和保證 為銷售提供技術支持和保證 情報收集、分析、處理、解析 技術創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā) 生產(chǎn)過程和生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)測 人員技術培訓,YOUR SITE HERE,1.行政管理層面,2.銷售層面,3.生產(chǎn)層面,4.技術層面,從結(jié)構(gòu)上運營模式大致分為5個部分：,5.資金管理層面,YOUR SITE HERE,資金管理層企業(yè)的“潤滑劑”，其主要職責是：,常規(guī)財務工作 資金使用的管理、監(jiān)督、指導、考核、預警 融資、引資 生產(chǎn)經(jīng)營成本的核算、考核,YOUR SITE HERE,運營模式的內(nèi)涵包含三方面的內(nèi)容： 一、確定企業(yè)實現(xiàn)什么樣的價值，也就是在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置； 二、企業(yè)的業(yè)務范圍； 三、企業(yè)如何來實現(xiàn)價值，采取什么樣的手段。,YOUR SITE HERE,根據(jù)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的位置分類：,1、生產(chǎn)代工型經(jīng)營模式,2、設計+銷售型經(jīng)營模式,3、生產(chǎn)+銷售型經(jīng)營模式,4、設計+生產(chǎn)+銷售型經(jīng)營模式,5、信息服務類型,YOUR SITE HERE,生產(chǎn)代工型經(jīng)營模式,這類經(jīng)營模式企業(yè)的特點是企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)鏈中下游企業(yè)的供應商，一般根據(jù)客戶的訂單，加工產(chǎn)品。在市場上，貼上其它企業(yè)的標牌進行銷售，企業(yè)僅僅負責某一產(chǎn)業(yè)中某種或者幾種產(chǎn)品或零件的生產(chǎn)，對于產(chǎn)品的銷售和產(chǎn)品的設計不做過多涉及，,YOUR SITE HERE,根據(jù)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的位置分類：,1、生產(chǎn)代工型經(jīng)營模式,2、設計+銷售型經(jīng)營模式,3、生產(chǎn)+銷售型經(jīng)營模式,4、設計+生產(chǎn)+銷售型經(jīng)營模式,5、信息服務類型,YOUR SITE HERE,設計+銷售型經(jīng)營模式,這種類型的經(jīng)營模式與生產(chǎn)代工型經(jīng)營模式正好相反，企業(yè)不涉及生產(chǎn)領域的任何業(yè)務，只負責設計和銷售，企業(yè)設計出市場上顧客所需求的產(chǎn)品和服務，然后尋找相應的生產(chǎn)代工，它要求企業(yè)具有很強的設計能力和銷售能力以及擁有自己的知名品牌。這類企業(yè)和市場的聯(lián)系非常密切，對于市場動態(tài)和顧客的需求非常敏感，是市場最快的響應者。,YOUR SITE HERE,根據(jù)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的位置分類：,1、生產(chǎn)代工型經(jīng)營模式,2、設計+銷售型經(jīng)營模式,3、生產(chǎn)+銷售型經(jīng)營模式,4、設計+生產(chǎn)+銷售型經(jīng)營模式,5、信息服務類型,YOUR SITE HERE,生產(chǎn)+銷售型經(jīng)營模式,采用這種經(jīng)營模式的生產(chǎn)型企業(yè)最為普遍，企業(yè)涉及業(yè)務流程中的后兩個部分：生產(chǎn)和銷售。對于產(chǎn)品設計，由于某種原因，企業(yè)并沒有涉及。在這個節(jié)點的企業(yè)集合當中，企業(yè)之間的競爭激烈程度很大。,YOUR SITE HERE,根據(jù)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的位置分類：,1、生產(chǎn)代工型經(jīng)營模式,2、設計+銷售型經(jīng)營模式,3、生產(chǎn)+銷售型經(jīng)營模式,4、設計+生產(chǎn)+銷售型經(jīng)營模式,5、信息服務類型,YOUR SITE HERE,設計+生產(chǎn)+銷售型經(jīng)營模式,這是在產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點上涉及較多的經(jīng)營模式，其特點是具備一定的新產(chǎn)品開發(fā)能力。根據(jù)市場上的需求，自己開發(fā)出市場上需要的產(chǎn)品，同時對以往的產(chǎn)品進行改造；在制造方面，企業(yè)具有一定的制造能力，制造設備的柔性能力比較好，開發(fā)出來的新產(chǎn)品能夠通過現(xiàn)有的設備進行生產(chǎn)或者有足夠的資金進行新的生產(chǎn)線的建設。,YOUR SITE HERE,根據(jù)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的位置分類：,1、生產(chǎn)代工型經(jīng)營模式,2、設計+銷售型經(jīng)營模式,3、生產(chǎn)+銷售型經(jīng)營模式,4、設計+生產(chǎn)+銷售型經(jīng)營模式,5、信息服務類型,YOUR SITE HERE,信息服務類型,信息服務類企業(yè)較典型的是咨詢公司，這種類型的企業(yè)或者公司，不涉及制造的一切活動，但是在很大程度上與制造業(yè)有著密切的聯(lián)系。,YOUR SITE HERE,根據(jù)業(yè)務范圍我們可以劃分兩類經(jīng)營模式：,單一化經(jīng)營模式,多元化經(jīng)營模式,YOUR SITE HERE,單一化經(jīng)營，又稱專業(yè)化經(jīng)營，是指企業(yè)僅僅在一個產(chǎn)品領域進行設計、生產(chǎn)或者銷售，企業(yè)的業(yè)務范圍比較單一。這類經(jīng)營模式的優(yōu)點是企業(yè)面對的市場范圍比較有限，能夠集中企業(yè)的資源進行競爭。風險在于眾多的競爭者可能會認識到專一經(jīng)營戰(zhàn)略的有效性，并模仿這種模式。,YOUR SITE HERE,根據(jù)業(yè)務范圍我們可以劃分兩類經(jīng)營模式：,單一化經(jīng)營模式,多元化經(jīng)營模式,YOUR SITE HERE,YOUR SITE HERE,集中化多元經(jīng)營是指將一些增加新的、但與原有業(yè)務相關的產(chǎn)品與服務一同被廣泛的稱之為集中化經(jīng)營。,這種經(jīng)營方式的特征是提供的產(chǎn)品或者服務和現(xiàn)有的產(chǎn)品或者服務有一定的相關性，提供的對象有可能是現(xiàn)有的顧客，也可能是新顧客；企業(yè)可能投入相當?shù)馁Y源拓展新的市場。也可能通過現(xiàn)有的營銷網(wǎng)絡進行經(jīng)營。,YOUR SITE HERE,YOUR SITE HERE,橫向多元經(jīng)營是指向現(xiàn)有的用戶提供新的與原有的業(yè)務不相關的產(chǎn)品或者服務. 它的特點是提供的產(chǎn)品或服務與現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務沒有相關性，并且被提供的對象是現(xiàn)有的顧客，而不是新的顧客。也就是利用現(xiàn)有的市場，通過現(xiàn)有的營銷網(wǎng)絡進行經(jīng)營。,YOUR SITE HERE,YOUR SITE HERE,混合多元化經(jīng)營是增加新的與原有的業(yè)務不相關的產(chǎn)品或者服務。 它的特點是企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務和現(xiàn)有的產(chǎn)品或者服務不相關，提供的對象有可能是原來的顧客，也可能是新的顧客，企業(yè)有可能投入相當?shù)馁Y源進行新的市場開拓，也有可能通過現(xiàn)有的營銷網(wǎng)絡進行經(jīng)營。,YOUR SITE HERE,根據(jù)企業(yè)實現(xiàn)價值的方式 :,成本領先模式,差別化模式,目標集聚模式,YOUR SITE HERE,成本領先模式是指企業(yè)努力發(fā)現(xiàn)和挖掘所有的資源優(yōu)勢，特別強調(diào)生產(chǎn)規(guī)模和出售一種標準化的產(chǎn)品，在行業(yè)內(nèi)保持整體成本領先，從而以行業(yè)最低價格為其產(chǎn)品定價。,YOUR SITE HERE,根據(jù)企業(yè)實現(xiàn)價值的方式 :,成本領先模式,差別化模式,目標集聚模式,YOUR SITE HERE,差異化模式是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務在行業(yè)內(nèi)獨具特色，這種特色足可以給產(chǎn)品帶來額外的加價，如果一個企業(yè)的產(chǎn)品和服務的溢出價格超過其獨特產(chǎn)品所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業(yè)