神州數(shù)碼（中國(guó)）有限公司神州數(shù)碼（中國(guó)）有限公司 新員工手冊(cè)新員工手冊(cè) （社招人員版）（社招人員版） 部門(mén)：部門(mén)： 姓名：姓名： 員工編號(hào)：?jiǎn)T工編號(hào)： 日期：日期： ！提醒：參加入模子培！提醒：參加入模子培訓(xùn)時(shí)訓(xùn)時(shí)， ，請(qǐng)務(wù)請(qǐng)務(wù)必必帶帶上本手冊(cè)。上本手冊(cè)。 目目 錄錄 新員工手冊(cè)新員工手冊(cè)簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介1 入職溝通清單入職溝通清單2 員工基本信息表員工基本信息表3 新員工指導(dǎo)分冊(cè)新員工指導(dǎo)分冊(cè)4 -1 2002 財(cái)年新員工指導(dǎo)管理規(guī)范.5 -2 新員工指導(dǎo)溝通表 1 9 -3 新員工指導(dǎo)溝通表 2 10 -4 新員工指導(dǎo)溝通表 3 11 -5 新員工指導(dǎo)溝通表 4 12 -6 試用期考核流程 .13 -7 新 員 工 述 職 報(bào) 告13 -7 新 員 工 述 職 報(bào) 告14 -8 新員工試用期考核評(píng)價(jià)表 .15 -9 新員工指導(dǎo)溝通表 5 18 -10 新員工指導(dǎo)溝通表 6 19 -11 新 員 工 指 導(dǎo) 報(bào) 告20 新員工培訓(xùn)分冊(cè)新員工培訓(xùn)分冊(cè)21 -1 新員工入模子培訓(xùn)紀(jì)律 .22 -2 神州數(shù)碼新員工入模子培訓(xùn)日志（第一天） .23 -3 神州數(shù)碼新員工入模子培訓(xùn)日志（第二天） .24 -4 神州數(shù)碼新員工入模子培訓(xùn)總結(jié) .25 -5 神州數(shù)碼新員工入模子培訓(xùn)考核 .26 -6 新 員 工 崗 位 培 訓(xùn) 報(bào) 告.27 新員工手冊(cè)簡(jiǎn)介 您好！ 歡迎您加入神州數(shù)碼大家庭！ 為幫助新員工順利進(jìn)行文化融入、業(yè)務(wù)融入和團(tuán)隊(duì)融入，公司為 所有新員工制定了入職半年期的指導(dǎo)發(fā)展計(jì)劃。該計(jì)劃主要包括入模 子培訓(xùn)和指導(dǎo)人計(jì)劃兩大部分。 入模子培訓(xùn)將由公司統(tǒng)一組織和安排，它將幫助您初步了解公司 的概況、歷史和文化。 您進(jìn)入公司之后，您的經(jīng)理將為您指派一位指導(dǎo)老師。在您入職 后半年內(nèi)，您的指導(dǎo)老師將隨時(shí)對(duì)您進(jìn)行指導(dǎo)并提供幫助。指導(dǎo)老師 將定期與您溝通，與您共同制定并檢查每階段的工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)。 本手冊(cè)包括了涉及新員工指導(dǎo)發(fā)展計(jì)劃的所有文檔和表格。包括 入職溝通清單、員工基本信息表、新員工指導(dǎo)分冊(cè)和新員工培訓(xùn)分冊(cè)。 在從今天開(kāi)始的半年之內(nèi)，該手冊(cè)將陪伴著您，記錄您與指導(dǎo)老師的 溝通結(jié)果、您的試用期考核成績(jī)、入模子培訓(xùn)的感受和評(píng)價(jià)。因此，希 望您妥善保管該手冊(cè)，并在每個(gè)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)主動(dòng)找您的經(jīng)理、指導(dǎo)老 師溝通，聆聽(tīng)他們的指導(dǎo)或請(qǐng)他們對(duì)您進(jìn)行考核評(píng)定。 祝您在神州數(shù)碼工作愉快！ ！提醒：參加入模子培！提醒：參加入模子培訓(xùn)時(shí)訓(xùn)時(shí)， ，請(qǐng)務(wù)請(qǐng)務(wù)必必帶帶上本手冊(cè)。上本手冊(cè)。 入職溝通清單 請(qǐng)?jiān)谌肼?2 日內(nèi)找到部門(mén)經(jīng)理/考核人，就以下內(nèi)容向部門(mén)經(jīng)理/考核人咨詢(xún)。 你每了解一項(xiàng)內(nèi)容，就在該項(xiàng)目前的方框內(nèi)劃“”表示。溝通完畢后，請(qǐng)各 自簽字確認(rèn)。 （如果新員工在入職后立即參加新員工入模子培訓(xùn)，就請(qǐng)?jiān)谂嘤?xùn)后 2 日內(nèi)進(jìn)行 溝通） 介紹考核人/部門(mén)經(jīng)理 指定并介紹指導(dǎo)人 部門(mén)組織結(jié)構(gòu) 部門(mén)業(yè)務(wù)范圍 工作時(shí)間 考勤管理 著裝要求 工位確定 辦公用品申領(lǐng) 計(jì)算機(jī)配備 電話配備 工薪規(guī)則及發(fā)放辦法（試用期之內(nèi)、試用期結(jié)束后） 試用期工作崗位及要求 新員工試用期考核 入模子培訓(xùn)安排 崗位培訓(xùn)安排 績(jī)效考核/綜合評(píng)估規(guī)范 神州數(shù)碼天條 員工行為規(guī)范 介紹給部門(mén)其他同事 簽字：簽字： 新員工： 經(jīng)理/考核人： 日 期： 日 期： 員工基本信息表 姓 名性 別民 族 出生日期學(xué) 歷政治面貌 畢業(yè)院校戶(hù)口 所學(xué)專(zhuān)業(yè)員工編號(hào) 唱歌舞蹈演講繪畫(huà)主持 特長(zhǎng) 其他 聯(lián)系電話BP 機(jī)/手機(jī) EMAIL 參加工作日期進(jìn)入公司日期 詳細(xì)部門(mén)直接上級(jí)主管 工作城市、地點(diǎn)成本中心編號(hào) 崗位類(lèi)別研發(fā)類(lèi) 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) 管理類(lèi) 職能類(lèi) 其他 指導(dǎo)人職務(wù) 指導(dǎo)人直接上級(jí)主管 工作簡(jiǎn)歷： 備注： 填表說(shuō)明： “出生日期”：詳細(xì)到年月日 “詳細(xì)部門(mén)”：具體到 XX 事業(yè)本部 XX 事業(yè)部 XX 部門(mén) “工作城市、地點(diǎn)”：比如“北京、科貿(mào)辦公區(qū) 3 層 301 房間” ，便于本手冊(cè)的傳遞。 “備注”：填寫(xiě)表中未列出項(xiàng)，或者上述各項(xiàng)發(fā)生的信息變更，比如：“工作城市、地點(diǎn)” “指導(dǎo)人” “聯(lián)系電話”等等 新員工指導(dǎo)分冊(cè) 指導(dǎo)分冊(cè)用于新員工與指導(dǎo)人的溝通記錄、新員工試用期考核評(píng)價(jià)。主要內(nèi)容 有： 1、2002 財(cái)年新員工指導(dǎo)管理規(guī)范 2、新員工指導(dǎo)溝通表（6 6 份）份） 3、試用期考核流程 4、新員工述職報(bào)告 5、新員工試用期考核評(píng)價(jià)表 6、新員工指導(dǎo)報(bào)告 該指導(dǎo)分冊(cè)使用流程如下： 時(shí)間時(shí)間項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目動(dòng)作細(xì)分項(xiàng)目動(dòng)作細(xì)分手冊(cè)流轉(zhuǎn)手冊(cè)流轉(zhuǎn) 第 1-3 月 溝通指 導(dǎo) 指導(dǎo)人對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)，定期與新員工面談溝通，面談時(shí)與 新員工共同制定下一階段的工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)，并檢查上一階段 目標(biāo)的完成情況。根據(jù)溝通結(jié)果填寫(xiě)新員工指導(dǎo)溝通表 ，并 確認(rèn)簽字；（請(qǐng)指導(dǎo)人與新員工商議一個(gè)固定溝通頻率，不低 于 1 次/月） 新員工 （面談時(shí) 出示） 新員工填寫(xiě)新員工述職報(bào)告 新員工進(jìn)行試用期考核自評(píng)，填寫(xiě)新員工試用期考核評(píng)價(jià)表 新員工 指導(dǎo)人進(jìn)行試用期考核評(píng)價(jià)，與新員工溝通并雙方簽字確認(rèn)指導(dǎo)人 部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)鑒定意見(jiàn)，并簽字經(jīng)理 部門(mén)總經(jīng)理簽字總經(jīng)理 入職第 50 天至 試用期 結(jié)束 試用期 考核 （新 員工試 用期考 核評(píng)價(jià) 表 ） 新員工手冊(cè)上交本部門(mén)指導(dǎo)計(jì)劃負(fù)責(zé)人，由指導(dǎo)計(jì)劃負(fù)責(zé) 人上報(bào)人力資源部，負(fù)責(zé)人名單請(qǐng)見(jiàn)第 7 頁(yè)。 人力資 源部 第 4-6 月繼續(xù)溝 通指導(dǎo) 指導(dǎo)人根據(jù)新員工具體情況，決定是否繼續(xù)對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)。新員工 6 個(gè)月期 滿(mǎn) 指導(dǎo)評(píng) 價(jià) 指導(dǎo)人填寫(xiě)新員工指導(dǎo)報(bào)告指導(dǎo)人 第 7 月 上旬 指導(dǎo)期 結(jié)束 新員工手冊(cè)交至指導(dǎo)計(jì)劃負(fù)責(zé)人，由指導(dǎo)計(jì)劃負(fù)責(zé)人上報(bào) 人力資源部 人力資源 部 指導(dǎo)人負(fù)責(zé)新員工入職后 6 個(gè)月內(nèi)的指導(dǎo)與溝通。在這 6 個(gè)月內(nèi)指導(dǎo)人需要做 到： 1、幫助新員工熟悉辦公環(huán)境，包括辦公用品、電腦配置、系統(tǒng)安裝、NOTES 設(shè)置應(yīng)用、電話使用、用餐地點(diǎn)等； 2、隨時(shí)與新員工溝通，解答新員工關(guān)于公司管理制度、規(guī)范的疑問(wèn)； 3、隨時(shí)對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，傳授工作方法/技巧，培養(yǎng)新員工獨(dú)立工作能 力； 4、為新員工制定階段工作目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)，定期檢查、溝通，并填寫(xiě)新員工 指導(dǎo)溝通表 ； -1 2002 財(cái)財(cái)年新年新員員工指工指導(dǎo)導(dǎo)管理管理規(guī)規(guī)范范 公司業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展和重組必然導(dǎo)致新人的大量進(jìn)入，對(duì)于新進(jìn)本公司的員工及調(diào)整 到新崗位的員工，如何進(jìn)行傳幫帶，如何使新員工在文化、團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)等方面盡快融入是 公司面臨的重要問(wèn)題。為此，公司將在集團(tuán)范圍內(nèi)持續(xù)推行“新員工指導(dǎo)計(jì)劃” ，并將其定 位為公司人才戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。 為更好地夯實(shí)指導(dǎo)計(jì)劃、規(guī)范指導(dǎo)行為，人力資源部正式出臺(tái)“2002 財(cái)年新員工指導(dǎo) 管理規(guī)范” ，以進(jìn)一步明確指導(dǎo)計(jì)劃的責(zé)任群體、相關(guān)職責(zé)和方法流程。其具體細(xì)則如下： 一、一、目的目的 新員工指導(dǎo)計(jì)劃是專(zhuān)門(mén)針對(duì)新員工入職半年期內(nèi)所制定的發(fā)展培養(yǎng)計(jì)劃，其目的在于： 1） 加快新員工的文化、業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)融入速度； 2） 幫助新員工成功地由導(dǎo)入期向成長(zhǎng)期轉(zhuǎn)變。 二、二、新員工指導(dǎo)計(jì)劃的基本原則新員工指導(dǎo)計(jì)劃的基本原則 1）新員工的不斷融入和持續(xù)發(fā)展是公司長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力的根本保障； 2）各業(yè)務(wù)部門(mén)的總經(jīng)理要對(duì)本部門(mén)的新員工成長(zhǎng)負(fù)主要責(zé)任； 3） 培養(yǎng)和指導(dǎo)新員工是每一位直線經(jīng)理人的基本職責(zé)； 4） 指導(dǎo)人必須由部門(mén)內(nèi)的優(yōu)秀員工或核心骨干擔(dān)當(dāng)。 三、三、新員工指導(dǎo)計(jì)劃實(shí)施的主要步驟新員工指導(dǎo)計(jì)劃實(shí)施的主要步驟 新員工指導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施包括以下幾個(gè)主要步驟： 時(shí)間行為負(fù)責(zé)人 新員工入 職前 確定指導(dǎo)人，在崗位面試表上填寫(xiě)指導(dǎo)人，并上交集團(tuán)人 力資源部 部門(mén)經(jīng)理/考核人 新員工入 職當(dāng)天 發(fā)放新員工入職指南 、 新員工手冊(cè)集團(tuán)人力資源部/平臺(tái) 企管辦 入職一周 內(nèi) 與新員工進(jìn)行入職溝通 制定新員工一年期發(fā)展計(jì)劃 考核人 對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、文化融入和團(tuán)隊(duì)融入，保持 隨時(shí)溝通。 按本規(guī)范定期制定新員工指導(dǎo)計(jì)劃，并按規(guī)定進(jìn)行溝 通、反饋和總結(jié)，填寫(xiě)新員工指導(dǎo)溝通表 指導(dǎo)人入職六個(gè) 月內(nèi) 更替不適合的指導(dǎo)人，并將名單上報(bào)指導(dǎo)人計(jì)劃負(fù)責(zé) 人、集團(tuán)人力資源部 考核人/部門(mén)經(jīng)理 隨時(shí)監(jiān)督指導(dǎo)計(jì)劃執(zhí)行情況，并向本部人力資源反饋事業(yè)部總經(jīng)理室 對(duì)新員工進(jìn)行試崗/試用期考核指導(dǎo)人執(zhí)行，部門(mén)經(jīng) 理/考核人審查 試崗/試用 期滿(mǎn) 回收新員工試崗/試用期考核評(píng)價(jià)表指導(dǎo)人計(jì)劃負(fù)責(zé)人 評(píng)估指導(dǎo)人的指導(dǎo)效果考核人 回收新員工手冊(cè) 組織新員工半年期交流座談會(huì) 指導(dǎo)人計(jì)劃負(fù)責(zé)人 入職滿(mǎn)六 個(gè)月 對(duì)新員工實(shí)施指導(dǎo)滿(mǎn)意度調(diào)查集團(tuán)人力資源部 入職六個(gè) 月至一年 內(nèi) 對(duì)新員工制定工作計(jì)劃、實(shí)施考核，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行溝通、 反饋 考核人 評(píng)估各部門(mén)新員工培養(yǎng)效果（納入對(duì)各部門(mén)經(jīng)理的綜合評(píng) 估） 事業(yè)部總經(jīng)理入職滿(mǎn)一 年 組織新員工一年期交流座談會(huì)指導(dǎo)人計(jì)劃負(fù)責(zé)人 四、四、責(zé)任人及相關(guān)職責(zé)責(zé)任人及相關(guān)職責(zé) 培養(yǎng)和指導(dǎo)新員工是每一位直線管理者的基本職責(zé)，因此各本部、職能部門(mén)和平臺(tái)是 組織、監(jiān)督新員工指導(dǎo)計(jì)劃實(shí)行的主體，集團(tuán)人力資源部作為該計(jì)劃的策劃和推動(dòng)者將為 各業(yè)務(wù)部門(mén)提供工具和支持。 相關(guān)責(zé)任人及其職責(zé)如下： 1、人力資源部：新員工進(jìn)入期一年內(nèi)培訓(xùn)發(fā)展機(jī)制建立的策劃者、推動(dòng)者； 1)建立新員工指導(dǎo)規(guī)范、流程，提供相應(yīng)工具（新員工入職指南 、 指導(dǎo)人 手冊(cè) 、 新員工手冊(cè) ）和咨詢(xún)； 2)組織指導(dǎo)人培訓(xùn)，講解公司的新員工發(fā)展指導(dǎo)計(jì)劃，提供員工指導(dǎo)與輔導(dǎo)的 技能； 3)組織針對(duì)指導(dǎo)效果的調(diào)查，并根據(jù)反饋結(jié)果，實(shí)施相應(yīng)獎(jiǎng)懲措施。 2、指導(dǎo)人計(jì)劃負(fù)責(zé)人：指導(dǎo)人計(jì)劃負(fù)責(zé)人為該項(xiàng)工作在本部/職能部門(mén)/平臺(tái)內(nèi)協(xié) 調(diào)推進(jìn)責(zé)任人。主要與集團(tuán)人力資源部的協(xié)調(diào)配合，在本部/職能部門(mén)/平臺(tái)范 圍內(nèi)落實(shí)指導(dǎo)人計(jì)劃。在本部?jī)?nèi)，指導(dǎo)人計(jì)劃負(fù)責(zé)人由本部人力資源承擔(dān)，在 職能部門(mén)由部門(mén)內(nèi)負(fù)責(zé)內(nèi)部管理的副總經(jīng)理或總經(jīng)理承擔(dān)，在平臺(tái)由平臺(tái)企管 部經(jīng)理承擔(dān)。組織、推進(jìn)、監(jiān)督各事業(yè)部新員工指導(dǎo)計(jì)劃的執(zhí)行，并隨時(shí)反饋 至集團(tuán)人力資源部；協(xié)助集團(tuán)人力資源部組織本部/部門(mén)內(nèi)指導(dǎo)人培訓(xùn)，并負(fù) 責(zé)新員工手冊(cè)的流轉(zhuǎn)；組織本部/部門(mén)范圍內(nèi)新員工半年及一年期溝通會(huì)， 了解新員工對(duì)指導(dǎo)人的需求和反饋；事業(yè)部：各事業(yè)部由負(fù)責(zé)內(nèi)部管理的總經(jīng) 理室成員負(fù)責(zé)指導(dǎo)計(jì)劃在事業(yè)部?jī)?nèi)部的實(shí)施和服務(wù)；組織、推進(jìn)、監(jiān)督本事業(yè) 部新員工指導(dǎo)計(jì)劃的執(zhí)行，并隨時(shí)反饋至本部業(yè)務(wù)管理部； 2)在事業(yè)部范圍內(nèi)落實(shí)新員工指導(dǎo)計(jì)劃，保證指導(dǎo)人 100%到崗率； 3)組織指導(dǎo)人參加指導(dǎo)人培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)本事業(yè)部新員工手冊(cè)的流轉(zhuǎn)； 4)組織本事業(yè)部新員工參加半年/一年期溝通會(huì)； 4、考核人：各考核人負(fù)責(zé)落實(shí)指導(dǎo)人及其具體指導(dǎo)行為，同時(shí)；新員工指導(dǎo)人的 指定、更換和考察； 2)在新員工入職三個(gè)月內(nèi)，安排其參加入模子培訓(xùn)；負(fù)責(zé)新員工入職三個(gè)月時(shí) 的評(píng)價(jià)、定崗、定級(jí)；為每位新員工制定一年期發(fā)展計(jì)劃，為新員工發(fā)展提 供支持，并定期考核、溝通；指導(dǎo)人：幫助新員工在入職半年內(nèi)順利完成文 化融入、業(yè)務(wù)融入和團(tuán)隊(duì)融入。 1)依照本管理規(guī)范，負(fù)責(zé)各期計(jì)劃目標(biāo)的制定、評(píng)估、溝通和反饋； 2)負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，培養(yǎng)其獨(dú)立工作能力； 3)保證與被指導(dǎo)人日常工作、生活中實(shí)時(shí)溝通，以及在公司價(jià)值觀行為準(zhǔn)則方 面的言傳身教。 五、五、指導(dǎo)人資格指導(dǎo)人資格 指導(dǎo)人可以由新員工的考核人或本部門(mén)內(nèi)綜合評(píng)估成績(jī)?yōu)?A 的老員工擔(dān)當(dāng)。指導(dǎo)人必 須符合以下條件： 1、崗位工作 1 年以上； 2、與被指導(dǎo)人在同一工作地點(diǎn)工作； 3、認(rèn)同公司文化； 4、熱情，樂(lè)于助人，較好的溝通能力： 5、熟悉崗位業(yè)務(wù)操作程序和相關(guān)知識(shí)技術(shù)； 6、一位指導(dǎo)人同時(shí)最多指導(dǎo) 2-3 名員工。指導(dǎo)計(jì)劃溝通反饋制度：指導(dǎo)計(jì)劃溝通反饋制度： 指導(dǎo)計(jì)劃新員工進(jìn)入公司的時(shí)間 應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)招聘人員 形式 第一個(gè)月內(nèi)每周定一次計(jì)劃 第二和第三個(gè)月內(nèi)每?jī)芍芏ㄒ淮斡?jì)劃 根據(jù)需要選擇不同 的溝通頻率 三個(gè)月后每月定一次計(jì)劃 六個(gè)月后合格者開(kāi)始獨(dú)立工作。 不能夠獨(dú)立工作者繼 續(xù)制定月計(jì)劃。 合格者開(kāi)始獨(dú)立工 作。不勝崗者定月 計(jì)劃。 通過(guò)各種面談形式， 結(jié)果填寫(xiě)于新員 工指導(dǎo)溝通表 七、七、指導(dǎo)人考核與激勵(lì)指導(dǎo)人考核與激勵(lì) 對(duì)執(zhí)行指導(dǎo)人計(jì)劃的指導(dǎo)人、考核人、事業(yè)部總經(jīng)理實(shí)行以下考核及激勵(lì)措施： 1）崗位職責(zé) 將部門(mén)新員工的培養(yǎng)與指導(dǎo)納入事業(yè)部（平臺(tái)、職能部門(mén)）總經(jīng)理崗位職責(zé)； 將制定和實(shí)施新員工發(fā)展計(jì)劃納入考核人崗位職責(zé)； 2）業(yè)績(jī)考核及綜合評(píng)估 將部門(mén)新員工試崗期/試用期合格率、指導(dǎo)滿(mǎn)意度指標(biāo)納入事業(yè)部總經(jīng)理的綜 合評(píng)估； 將所管轄的新員工試崗期/試用期合格率、指導(dǎo)滿(mǎn)意度指標(biāo)納入考核人的綜合 評(píng)估； 將指導(dǎo)滿(mǎn)意度指標(biāo)納入指導(dǎo)人的業(yè)績(jī)考核及綜合評(píng)估； 3）優(yōu)秀指導(dǎo)人評(píng)選 按照指導(dǎo)滿(mǎn)意度評(píng)分每半年選出 80 名優(yōu)秀指導(dǎo)人，在公司范圍內(nèi)公布并表?yè)P(yáng)； 4）職位晉升 將指導(dǎo)能力確認(rèn)為進(jìn)入管理隊(duì)伍的基本必備能力，管理梯隊(duì)的選拔和培養(yǎng)優(yōu) 先考慮優(yōu)秀指導(dǎo)人。 附件：附件： 各部門(mén)指導(dǎo)計(jì)劃負(fù)責(zé)人各部門(mén)指導(dǎo)計(jì)劃負(fù)責(zé)人 本部本部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人 軟件集成事業(yè)本部王建國(guó) 硬件集成事業(yè)本部周艷紅 企業(yè)級(jí)解決方案事業(yè)本部費(fèi)維軍 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)事業(yè)本部周茜 通用信息產(chǎn)品事業(yè)本部張曉典 移動(dòng)通訊事業(yè)本部鄭桂霞 神州網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品本部趙智通 營(yíng)銷(xiāo)管理部李巖 財(cái)務(wù)部陳志梅 集團(tuán)辦陳嘉陵 人力資源部楊勝軍 物流中心呂彥麗 審計(jì)部劉波 企業(yè)發(fā)展部朱建陽(yáng) 各平臺(tái)企管辦經(jīng)理 -2 新新員員工指工指導(dǎo)導(dǎo)溝通表溝通表 1 第 月第 次（周/雙周版） 本期期間 年 月 日至 年 月 日 本階段接受的工作任務(wù)相應(yīng)完成情況 本階段工作學(xué)習(xí)計(jì)劃目標(biāo)成果評(píng)估 員工意見(jiàn) 1.不適應(yīng)的地方，2.困難，3.對(duì)指導(dǎo)人的需求，4.對(duì)部門(mén)公司建議。 指導(dǎo)人意見(jiàn)：1、被指導(dǎo)人的突出優(yōu)點(diǎn)，2、需改進(jìn)建議 指導(dǎo)人填寫(xiě) 下階段工作下階段工作 學(xué)習(xí)計(jì)劃：學(xué)習(xí)計(jì)劃： 員工與指導(dǎo)人溝通后填寫(xiě) 員工簽字、日期：指導(dǎo)人簽字、日期： （請(qǐng)根據(jù)需要復(fù)?。ㄕ?qǐng)根據(jù)需要復(fù)?。?-3 新新員員工指工指導(dǎo)導(dǎo)溝通表溝通表 2 第 月第 次（月總結(jié)版）（月總結(jié)版） 本期期間 年 月 日至 年 月 日 工作任務(wù)及完成情況（工作量、完成時(shí)間、創(chuàng)新及改進(jìn)等）： 在此期間接受的工作任務(wù)相應(yīng)的完成情況 月度工 作總結(jié) 月度學(xué) 習(xí)總結(jié) 在此期間你的學(xué)習(xí)內(nèi)容及體會(huì)（含專(zhuān)業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、工作規(guī)范等方面）： 員工意見(jiàn)：1.不適應(yīng)的地方，2.困難，3.對(duì)指導(dǎo)人的需求，4.對(duì)部門(mén)公司建議 對(duì)被指導(dǎo)人的評(píng)價(jià) 指導(dǎo)人填寫(xiě) 學(xué)習(xí)及工作態(tài)度（責(zé)任心、合作性、主動(dòng)性、紀(jì)律性、工作熱情等）： 評(píng)語(yǔ)： 能力素質(zhì)（思維能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、崗位所需知識(shí)面等）： 評(píng)語(yǔ)： 工作績(jī)效（工作量、工作難度、完成情況、完成時(shí)間、改進(jìn)及創(chuàng)新）： 評(píng)語(yǔ)： 月度評(píng)價(jià)： A 優(yōu)秀 B 良好 C 合格 D 不合格 下月工作計(jì)劃： 員工與指導(dǎo)人溝通后共同確 定 員工簽字、日期：指導(dǎo)人簽字、日期： -4 新新員員工指工指導(dǎo)導(dǎo)溝通表溝通表 3 第 月第 次（周/雙周版） 本期期間 年 月 日至 年 月 日 本階段接受的工作任務(wù)相應(yīng)完成情況 本階段工作學(xué)習(xí)計(jì)劃目標(biāo)成果評(píng)估 員工意見(jiàn) 1.不適應(yīng)的地方，2.困難，3.對(duì)指導(dǎo)人的需求，4.對(duì)部門(mén)公司建議。 指導(dǎo)人意見(jiàn)：1、被指導(dǎo)人的突出優(yōu)點(diǎn)，2、需改進(jìn)建議 指導(dǎo)人填寫(xiě) 下階段工作下階段工作 學(xué)習(xí)計(jì)劃：學(xué)習(xí)計(jì)劃： 員工與指導(dǎo)人溝通后填寫(xiě) 員工簽字、日期：指導(dǎo)人簽字、日期： （請(qǐng)根據(jù)需要復(fù)?。ㄕ?qǐng)根據(jù)需要復(fù)?。?-5 新新員員工指工指導(dǎo)導(dǎo)溝通表溝通表 4 第 月第 次（月總結(jié)版） 本期期間（第 2 個(gè)月） 年 月 日至 年 月 日 工作任務(wù)及完成情況（工作量、完成時(shí)間、創(chuàng)新及改進(jìn)等）： 在此期間接受的工作任務(wù)相應(yīng)的完成情況 月度工 作總結(jié) 月度學(xué) 習(xí)總結(jié) 在此期間你的學(xué)習(xí)內(nèi)容及體會(huì)（含專(zhuān)業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、工作規(guī)范等方面）： 員工意見(jiàn)：1.不適應(yīng)的地方，2.困難，3.對(duì)指導(dǎo)人的需求，4.對(duì)部門(mén)公司建議 對(duì)被指導(dǎo)人的評(píng)價(jià) 指導(dǎo)人填寫(xiě) 學(xué)習(xí)及工作態(tài)度（責(zé)任心、合作性、主動(dòng)性、紀(jì)律性、工作熱情等）： 評(píng)語(yǔ)： 能力素質(zhì)（思維能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、崗位所需知識(shí)面等）： 評(píng)語(yǔ)： 工作績(jī)效（工作量、工作難度、完成情況、完成時(shí)間、改進(jìn)及創(chuàng)新）： 評(píng)語(yǔ)： 月度評(píng)價(jià)： A 優(yōu)秀 B 良好 C 合格 D 不合格 下月工作計(jì)劃： 員工與指導(dǎo)人溝通后共同確 定 員工簽字、日期：指導(dǎo)人簽字、日期： -6 試試用期考核流程用期考核流程 人力資源部領(lǐng)導(dǎo)審批 辦理相關(guān)手續(xù) 試用期結(jié)束 外地戶(hù)口本市戶(hù)口 辦理相關(guān)手續(xù) 調(diào)入檔案 試用期考核 延長(zhǎng)試用期 N 提前進(jìn)行試用期考核 最多一個(gè)月 試用第 70 天人力資源部通知試 用員工指導(dǎo)人及本人開(kāi)始考核 部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng) 理審核 填寫(xiě)述職報(bào)告，進(jìn)行試用期考核 評(píng)價(jià)員工自評(píng)和指導(dǎo)人評(píng)，面談 簽字 上報(bào)人力資源部 辭退 Y 總裁室主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn) 并上報(bào)人力資源部 填寫(xiě)述職報(bào)告，進(jìn)行試用期考核 評(píng)價(jià)員工自評(píng)和指導(dǎo)人評(píng)，面談 簽字 部門(mén)寫(xiě)提前考核申請(qǐng) 人力資源部面談 其他崗位 部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理審核 -7 新新 員員 工工 述述 職職 報(bào)報(bào) 告告 本表由新員工填寫(xiě)，作為試用期考核參考材料。本表由新員工填寫(xiě)，作為試用期考核參考材料。 被指導(dǎo)人 指導(dǎo)人日期 述 職 內(nèi) 容 、目前崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容； 、本人工作完成及培訓(xùn)總結(jié)； 、對(duì)目前崗位作用的認(rèn)識(shí) 、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí) 、對(duì)公司內(nèi)部管理方面的建議 、其他 述 職 報(bào) 告 -8 新新員員工工試試用期考核用期考核評(píng)評(píng)價(jià)表價(jià)表 1、考核評(píng)價(jià)表填寫(xiě)流程為： 1）新員工在崗位試用期結(jié)束時(shí)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。 2）新員工將填寫(xiě)完畢的表-7 與-8（13-17 頁(yè)）交至其指導(dǎo)人，請(qǐng)指導(dǎo)人評(píng)價(jià)。 3）新員工與指導(dǎo)人就評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行溝通，雙方確認(rèn)簽字。如果新員工不同意指導(dǎo)人的 評(píng)價(jià)，請(qǐng)書(shū)寫(xiě)一份意見(jiàn)書(shū)，附在考核表之后。 4）由指導(dǎo)人將表-7 及簽字后的表-8 交給部門(mén)經(jīng)理，請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)鑒定意見(jiàn)并 簽字。若部門(mén)經(jīng)理即為指導(dǎo)人，則該步驟可與 2）、3）合并。 5）由指導(dǎo)人將表-7 及經(jīng)理簽字后的表-8 交給部門(mén)總經(jīng)理，請(qǐng)總經(jīng)理簽署審核意 見(jiàn)。若新員工為經(jīng)理及以上人員則請(qǐng)本部總經(jīng)理簽署審核意見(jiàn)。 6）由指導(dǎo)人將表-7 及總經(jīng)理簽字后的表-8 交給部門(mén)指導(dǎo)計(jì)劃負(fù)責(zé)人，由指導(dǎo)計(jì) 劃負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)至集團(tuán)人力資源部。 2、填寫(xiě)各項(xiàng)評(píng)語(yǔ)時(shí)，請(qǐng)先按照各欄中的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)分。 3、評(píng)分時(shí)可插入一個(gè) 0.5 的分值，例如：若被考核人表現(xiàn)介于 1 和 2 之間，可以評(píng) 1.5 分。 （共（共 3 頁(yè)）頁(yè)） 新員工試用期考核評(píng)價(jià)表新員工試用期考核評(píng)價(jià)表 工作態(tài)度：工作態(tài)度：積極融入自己的組織，追求盡善盡美地履行自己的職責(zé)。 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)行為表現(xiàn) 0.把自己工作中出現(xiàn)的問(wèn)題過(guò)多地歸咎于外部因素，不能積極尋找自身的不足。 1.對(duì)上級(jí)明確布置給自己的任務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保不出現(xiàn)錯(cuò)誤。 2.明確地意識(shí)到本崗位的職責(zé)，主動(dòng)支持客戶(hù)、上級(jí)或其他同事的工作。 員工自評(píng)得分：_ 指導(dǎo)人評(píng)價(jià)得分：_ 指導(dǎo)人評(píng)語(yǔ)： 工作業(yè)績(jī)：工作業(yè)績(jī)：工作量、工作難度、完成情況 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 0. 未達(dá)到要求1合格2優(yōu)秀 員工自評(píng)得分：_ 指導(dǎo)人評(píng)價(jià)得分：_ 指導(dǎo)人評(píng)語(yǔ)： 思維能力：思維能力：指分析推理問(wèn)題以及歸納問(wèn)題的能力。 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)行為表現(xiàn) 0.事物發(fā)生時(shí)不能找到本質(zhì)的原因，容易被事物表面的現(xiàn)象迷惑。 1.在處理問(wèn)題時(shí)能做到將復(fù)雜問(wèn)題拆分，并且盡快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)生的本質(zhì)原因。 2.能預(yù)測(cè)可能發(fā)生的多種結(jié)果，并且運(yùn)用自己掌握的技能和技巧發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的最 佳方案。 員工自評(píng)得分：_ 指導(dǎo)人評(píng)價(jià)得分：_ 指導(dǎo)人評(píng)語(yǔ)： 學(xué)習(xí)能力：學(xué)習(xí)能力：迅速學(xué)習(xí)、掌握獨(dú)立承擔(dān)本崗位工作所需的知識(shí)和技能的能力。 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)行為表現(xiàn) 0.不主動(dòng)更新自己的知識(shí)架構(gòu)，不主動(dòng)向他人學(xué)習(xí)。 1.主動(dòng)更新自己的知識(shí)架構(gòu)，主動(dòng)向他人學(xué)習(xí)新知識(shí)。 2.能意識(shí)到自己所學(xué)知識(shí)對(duì)于自己的工作或者所從事的行業(yè)將會(huì)有什么樣的影響。 員工自評(píng)得分：_ 指導(dǎo)人評(píng)價(jià)得分：_ 指導(dǎo)人評(píng)語(yǔ)： 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)研發(fā)類(lèi)研發(fā)類(lèi)職能類(lèi)職能類(lèi) 關(guān)系建立能力：關(guān)系建立能力：能與他人建立 并保持友好的、互利的、良好 的關(guān)系或關(guān)系網(wǎng)。 團(tuán)隊(duì)合作：團(tuán)隊(duì)合作：在工作群體中與 他人協(xié)同工作的能力。 服務(wù)意識(shí)：服務(wù)意識(shí)：有幫助或者服務(wù)客戶(hù)的愿望， 用以滿(mǎn)足他們的要求，即專(zhuān)注于如何發(fā)現(xiàn) 并滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。 0 不主動(dòng)和他人建立良好 的工作關(guān)系。 0 不愿意與工作小組成 員溝通，喜歡自己獨(dú) 立工作。 0不主動(dòng)去了解客戶(hù)的需求。 1 主動(dòng)的、利用一定的方 式和他人建立功利性的 工作關(guān)系 1 愿意與工作小組成員 溝通，分享信息。 1 能主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)，主動(dòng)去了 解客戶(hù)的需求。 2 采取一定的策略和他人 建立一種非功利性的、 含一定情感因素的工作 關(guān)系。 2 愿意主動(dòng)去幫助小組 成員，把自己的工作 當(dāng)成小組工作的一部 分。 2 能了解客戶(hù)隱含的沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)的 需求。 員工自評(píng)得分：_ 指導(dǎo)人評(píng)價(jià)得分：_ 指導(dǎo)人評(píng)語(yǔ)： 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)研發(fā)類(lèi)研發(fā)類(lèi)職能類(lèi)職能類(lèi) 自信心：自信心：對(duì)自己的能力有信心， 樂(lè)于接受挑戰(zhàn)。 創(chuàng)新力：創(chuàng)新力：根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)和 知識(shí)，創(chuàng)造更適合本職工作， 更有效可行的工作方式或工 作理論的能力。 信息收集能力：信息收集能力：由于潛在的好奇和愿望驅(qū) 使想對(duì)某些事情、人或者問(wèn)題更多的了解， 可以“挖出”信息或強(qiáng)壓出確切的信息。 0 沒(méi)有接受不熟悉工作的 勇氣，總是不放心自己 獨(dú)立操作是否合理、是 否正確、不能獨(dú)立完成 工作。 0 工作中一味按部就班， 按照書(shū)本知識(shí)死板硬 套。 0 在工作中不主動(dòng)獲取信息，總是被 動(dòng)的接受他人傳遞的信息。 1 能獨(dú)立完成工作，并且 能自信的表現(xiàn)自我。 1 能很快接受公司已有 的知識(shí)體系并且梳理 出一套適合本人工作 的方法。 1 主動(dòng)詢(xún)問(wèn)他人去咨詢(xún)和自己的工作 相關(guān)的工作信息。 2 敢于選擇挑戰(zhàn)性的工作， 當(dāng)自己的意見(jiàn)與他人相 悖時(shí)，能有禮有節(jié)的陳 述自己的觀點(diǎn)。 2 在結(jié)合本人的知識(shí)體 系和公司已有的知識(shí) 體系的基礎(chǔ)上，就本 職工作提出建設(shè)性的 新建議。 2 采取非正常的渠道去獲取工作信息。 員工自評(píng)得分：_ 指導(dǎo)人評(píng)價(jià)得分：_ 指導(dǎo)人評(píng)語(yǔ)： 員工簽字：_ 指導(dǎo)人簽字：_ 崗位試用期考核意見(jiàn)：崗位試用期考核意見(jiàn)： 崗位試用優(yōu)秀。 崗位試用合格。 崗位試用不合格。 員工崗位安排意見(jiàn)：?jiǎn)T工崗位安排意見(jiàn)： 同意留在本崗位工作。 建議轉(zhuǎn)本部門(mén)其他崗位 工作。 需要繼續(xù)在本崗位試用考察。 建議轉(zhuǎn)其他部門(mén)繼續(xù)試用考察。 建議辭退。 部 門(mén) 經(jīng) 理 填 寫(xiě) 意見(jiàn)：（側(cè)重工作完成情況、工作業(yè)績(jī)、工作能力三方面） 優(yōu)點(diǎn)： 不足： 簽字： 年 月 日 部門(mén)總經(jīng)理意見(jiàn)： 簽字： 年 月 日 鑒 定 意 見(jiàn) 事業(yè)本部總經(jīng)理意見(jiàn)（經(jīng)理級(jí)以上試用人員）： 簽字： 年 月 日 -9 新新員員工指工指導(dǎo)導(dǎo)溝通表溝通表 5 第 月第 次（周/雙周版） 本期期間 年 月 日至 年 月 日 本階段接受的工作任務(wù)相應(yīng)完成情況 本階段工作學(xué)習(xí)計(jì)劃目標(biāo)成果評(píng)估 員工意見(jiàn)：1.不適應(yīng)的地方，2.困難，3.對(duì)指導(dǎo)人的需求，4.對(duì)部門(mén)公司建議 指導(dǎo)人意見(jiàn)：1、被指導(dǎo)人的突出優(yōu)點(diǎn)，2、需改進(jìn)建議 指導(dǎo)人填寫(xiě) 下階段工作下階段工作/ /學(xué)習(xí)計(jì)劃：學(xué)習(xí)計(jì)劃： 員工與指導(dǎo)人溝通后填寫(xiě) 員工簽字、日期：指導(dǎo)人簽字、日期： -10 新新員員工指工指導(dǎo)導(dǎo)溝通表溝通表 6 第 月第 次（月總結(jié)版） 本期期間 年 月 日至 年 月 日 工作任務(wù)及完成情況（工作量、完成時(shí)間、創(chuàng)新及改進(jìn)等）： 在此期間接受的工作任務(wù)相應(yīng)的完成情況 月度工 作總結(jié) 月度學(xué) 習(xí)總結(jié) 在此期間你的學(xué)習(xí)內(nèi)容及體會(huì)（含專(zhuān)業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、工作規(guī)范等方面）： 員工意見(jiàn)：1.不適應(yīng)的地方，2.困難，3.對(duì)指導(dǎo)人的需求，4.對(duì)部門(mén)公司建議 對(duì)被指導(dǎo)人的評(píng)價(jià) 指導(dǎo)人填寫(xiě) 學(xué)習(xí)及工作態(tài)度（責(zé)任心、合作性、主動(dòng)性、紀(jì)律性、工作熱情等）： 評(píng)語(yǔ)： 能力素質(zhì)（思維能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、崗位所需知識(shí)面等）： 評(píng)語(yǔ)： 工作績(jī)效（工作量、工作難度、完成情況、完成時(shí)間、改進(jìn)及創(chuàng)新）： 評(píng)語(yǔ)： 月度評(píng)價(jià)： A 優(yōu)秀 B 良好 C 合格 D 不合格 下月工作/學(xué)習(xí)計(jì)劃： 員工與指導(dǎo)人溝通后共同確 定 員工簽字、日期：指導(dǎo)人簽字、日期： （請(qǐng)根據(jù)需要復(fù)?。ㄕ?qǐng)根據(jù)需要復(fù)印） -11 新新 員員 工工 指指 導(dǎo)導(dǎo) 報(bào)報(bào) 告告 指導(dǎo)期結(jié)束后（入職 6 個(gè)月期滿(mǎn)） ，請(qǐng)將本表從手冊(cè)中取出，交給您的指導(dǎo)人，請(qǐng)他填寫(xiě)。 填寫(xiě)完畢后請(qǐng)您收回，重新放入手冊(cè)中，待統(tǒng)一上交人力資源部。 報(bào) 告 內(nèi) 容 、試用期的指導(dǎo)內(nèi)容； 、指導(dǎo)方式； 3、所達(dá)到的指導(dǎo)效 果； 4、新員工在指導(dǎo)及工作過(guò)程中表現(xiàn)的鑒定包括優(yōu)點(diǎn)和不足： 1）工作完成情況(數(shù)量、質(zhì)量及對(duì)工作的適應(yīng)情況，2)工作態(tài)度和對(duì)神州數(shù)碼 文化的認(rèn)同：3）工作能力； 指 導(dǎo) 報(bào) 告 （由新員工指導(dǎo)人填寫(xiě)） 簽字： _年_月_日 新員工培訓(xùn)分冊(cè) 該培訓(xùn)分冊(cè)用于新員工入職培訓(xùn)的記錄和考核，包括入模子培訓(xùn)和崗位培 訓(xùn)兩部分。其內(nèi)容包括： 1、新員工入模子培訓(xùn)紀(jì)律 2、神州數(shù)碼新員工入模子培訓(xùn)日志（3 天） 3、神州數(shù)碼新員工入模子培訓(xùn)總結(jié) 4、神州數(shù)碼新員工入模子培訓(xùn)考核 5、新員工崗位培訓(xùn)報(bào)告 以上 1-4 項(xiàng)用于入模子培訓(xùn)。應(yīng)屆生入模子培訓(xùn)共 3 天，時(shí)間、地點(diǎn)將由 集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一安排。該部分文檔使用流程如下： 1、模子培訓(xùn)的第一至二日，請(qǐng)新員工填寫(xiě)每天的培訓(xùn)日志，并交由培 訓(xùn)班主任審閱后，次日發(fā)回。 2、第三日填寫(xiě)培訓(xùn)總結(jié)后，將本培訓(xùn)分冊(cè)交給班主任。 3、人力資源部將在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)根據(jù)各位學(xué)員的表現(xiàn)填寫(xiě)培訓(xùn)考 核表，并將培訓(xùn)分冊(cè)發(fā)給各新員工考核人，考核人審閱后轉(zhuǎn)遞至新 員工。 新員工崗位培訓(xùn)報(bào)告用于新員工崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)的總結(jié)。新員工崗位業(yè) 務(wù)培訓(xùn)由各部門(mén)分別組織。相關(guān)安排請(qǐng)咨詢(xún)各部門(mén)指導(dǎo)計(jì)劃負(fù)責(zé)人。 請(qǐng)務(wù)必在參加入