人力資源管理論文-淺析輪崗制度在血站人力資源管理中的應(yīng)用【關(guān)鍵詞】血站輪崗制度人力資源管理應(yīng)用血站是指不以盈利為目的,采集、提供臨床用血的公益性機構(gòu)。1血站采供血業(yè)務(wù)鏈中的血液采集、血液成分制備、血液供應(yīng)等部分是相互聯(lián)系,相互影響,有機結(jié)合的整體。相關(guān)人員只有系統(tǒng)掌握采供血業(yè)務(wù)鏈中各個組成部分的基本知識和技能,才能更有效的保證血液的安全、及時、有效,更好的滿足臨床用血的需要。因此血站在一定范圍內(nèi)實行人員輪崗制度,培養(yǎng)復(fù)合型、系統(tǒng)性人才是十分必要的。1輪崗概述輪崗(Jobrotation)就是崗位輪換,一般在區(qū)域內(nèi)或系統(tǒng)內(nèi)進行,同級別干部或同專業(yè)人員按慣例輪換崗位,尤其是熱點崗位。輪崗是培養(yǎng)、鍛煉人員,提高員工素質(zhì)的好辦法,血站人力資源部門應(yīng)把輪崗作為重要的管理手段進行系統(tǒng)規(guī)劃實施,主動制定輪崗計劃、打造支撐體系,保證輪崗達到預(yù)期目標。2血站實行輪崗制度的必要性2.1提高員工整體素質(zhì)有效的輪崗能使血站的相關(guān)人員全面掌握獻血服務(wù),血液制備,血液隔離與放行,血液保存、發(fā)放與運輸、收回及血液庫存管理等相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、提高與此相關(guān)的專業(yè)技能；能強化工作人員的溝通能力,便于涉血知識、經(jīng)驗的學(xué)習(xí)、交流；增強對不同環(huán)境的適應(yīng)能力,擴大視野,擴展業(yè)務(wù)知識面的寬度,增加重點問題的研究深度。2.2有效激勵,調(diào)整員工的工作情緒。血站內(nèi)部實行橫向調(diào)動的內(nèi)部輪崗、轉(zhuǎn)崗制,員工可以輪換到更有前景或是更具有吸引力的崗位上；可以得到對職業(yè)生涯更有幫助的培訓(xùn)機會；可以從不同的工作經(jīng)歷中積累更加豐富的經(jīng)驗,從而獲得工作的新鮮感和挑戰(zhàn)性,克服疲鈍傾向,進而提高工作的積極性、創(chuàng)新精神和工作效率。2.3融通人際關(guān)系,轉(zhuǎn)變部門工作作風(fēng)。血液采集、制備、血液供應(yīng)等一切部門都是以“血液質(zhì)量”為核心開展工作的,都在為持續(xù)提供安全、及時、有效的血液共同努力。通過輪崗讓員工親身體驗其他部門的工作后,才能站在“血液安全、生命安全”的角度上認識、解決問題,才能轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,形成換位思考,更多的站在對方的角度考慮問題,才能促進部門溝通,增強合作精神,協(xié)力做好各項工作。3輪崗制度的實施要點3.1輪崗實施之前應(yīng)制定合法、完整的崗位作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)的操作規(guī)程,輪轉(zhuǎn)人員必須符合崗位要求,這是關(guān)鍵血站管理辦法、血站質(zhì)量管理規(guī)范血站實驗室管理規(guī)范的要求,結(jié)合單位實際,制定完整的崗位作業(yè)指導(dǎo)書及操作規(guī)程；血站輪崗的工作人員必須符合崗位執(zhí)業(yè)資格的規(guī)定；必須接受血液安全和業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)與考核,考核合格并領(lǐng)取崗位培訓(xùn)合格證書1；必須符合血站關(guān)鍵崗位工作人員資質(zhì)要求23.2輪崗的對象側(cè)重于新職工輪崗實習(xí)和培養(yǎng)復(fù)合型、系統(tǒng)性職工的需要,這是重點新職工在就職訓(xùn)練結(jié)束后,讓其在符合要求的各個崗位上輪流工作一定時期,親身體驗各個不同崗位的工作情況,為以后工作中的協(xié)作配合打好基礎(chǔ)。經(jīng)過這樣的崗位輪換(每一崗位結(jié)束時都應(yīng)有考評評語),血站對新職工的適應(yīng)性有了進一步的了解,可以更好地確定他們的正式工作崗位。同時,員工在部門間的橫向移動,可以開闊眼界,全面了解涉血知識,并且與單位內(nèi)各部門的同事有更廣泛的交往接觸。在取得多種技能的同時可以提高員工對業(yè)務(wù)工作的全面了解能力和對全局性問題的分析判斷能力3,有利于人才的發(fā)掘和培養(yǎng)。3.3輪崗部門要服從大局、相互配合,堅決杜絕小集團主義和部門之間的惡性人才競爭,這是基礎(chǔ)轉(zhuǎn)出部門要轉(zhuǎn)變觀念,要認識到有效的崗位輪轉(zhuǎn),可以增加新生力量,引入新鮮的血液,引入創(chuàng)新的思想；可以促進部門與部門之間良好溝通。同時要強化培訓(xùn)、學(xué)習(xí),建立健全的關(guān)鍵崗位繼任體系。儲備接班人。轉(zhuǎn)入部門要保持平常心,對輪崗員工建立科學(xué)系統(tǒng)的入職程序和培訓(xùn)計劃,包括對部門文化、部門同事、部門專業(yè)內(nèi)容以及部門行事風(fēng)格的介紹。同時要關(guān)注輪崗者的工作表現(xiàn),指導(dǎo)和幫助輪崗者解決工作中遇到的困難和問題,使其盡快熟悉新環(huán)境、新工作、新要求,進而融入新團隊,促成輪崗的真正成功。3.4輪崗要系統(tǒng)組織,長遠規(guī)劃,有效實施,這是基本原則和要求(1)統(tǒng)籌、系統(tǒng)安排輪崗:制定輪崗計劃,明確輪崗的時間、輪崗目標、考核標準、輪崗風(fēng)險評估及輪崗工作協(xié)調(diào)機制；制定輪崗工作路線圖,確定崗位輪換機會及對應(yīng)人選計劃/輪崗工作溝通計劃/制定并提交工作交接清單/崗位交接及崗前培訓(xùn)/定期輪崗效果調(diào)查評估等；要事前對當事人的發(fā)展能力進行綜合判斷,以做好人員及崗位匹配安排,同時要制定配套體系,以保證個人能力與崗位要求能有效地過渡、結(jié)合4。(2)要與輪崗人員進行充分的溝通,了解當事人對輪崗的意見或建議以及當事人個人的職業(yè)生涯規(guī)劃；向輪崗人員闡述輪崗工作計劃,表明此次輪崗的目的。(3)做好輪崗前的業(yè)務(wù)交接工作,確保各項資源完全移交、確保各項進展中工作接收者清楚了解；同時制定幫扶計劃,推行“模板規(guī)程”,做好輪崗培訓(xùn),確保工作平穩(wěn)過渡。4輪崗制度的實踐為保障職工權(quán)益,提高工作績效,我站自2008年起,在主要專業(yè)技術(shù)崗位和部分行政服務(wù)崗位試行了人員輪崗制度(表1),嘗試引入現(xiàn)代人力資源管理的新概念,新方法,實現(xiàn)用人機制的突破,在凸顯個人潛力,維護員工利益的同時,統(tǒng)籌血站人力資源,用人所長、人盡其能,提高了員工工作積極性,提高了工作質(zhì)量和效率,有效的保證了臨床用血的需要。兩年來的實踐證明,輪崗制度是一項能調(diào)動員工積極性,真正實現(xiàn)以人為本的人力資源管理機制。本站配套、完善了輪崗制度實施辦法、輪崗工作路線圖等一系列規(guī)章、制度,全面修訂了各崗位的崗位作業(yè)指導(dǎo)書和操作規(guī)程,促進了輪崗制度的有效實施,激發(fā)了員工的工作熱情。5總結(jié)與體會血站在一定范圍實行有效的輪崗制度,合理分配、利用有限的人力資源,凸顯了員工技能優(yōu)勢,增強了員工的自信心和成就感,進一步發(fā)揮了員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性,推動血站人才效能的發(fā)揮；促使員工樹立全局觀念,加強部門溝通,增強協(xié)作精神,促進和諧血站的構(gòu)建；提高了工作質(zhì)量和效率,保障了血站各項業(yè)務(wù)工作和質(zhì)量工作的快速發(fā)展,有效地增強了血液的安全性。參考文獻