人力資源管理論文-高新技術(shù)企業(yè)人員激勵(lì)因素研究摘要根據(jù)高新技術(shù)企業(yè)R&D人員的需求特點(diǎn)，對(duì)R&D人員激勵(lì)因素進(jìn)行分析，提出對(duì)R&D人員不能實(shí)施單一的激勵(lì)措施，要實(shí)行內(nèi)部激勵(lì)與外部激勵(lì)相結(jié)合的方法。關(guān)鍵詞高新技術(shù)企業(yè)R&D人員激勵(lì)因素研發(fā)（R&D）人員作為高新技術(shù)企業(yè)的核心人力資源，通過(guò)他們的持續(xù)創(chuàng)新，可以使企業(yè)不斷盈利并獲得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如何激勵(lì)R&D人員保持持續(xù)創(chuàng)新能力是高新技術(shù)企業(yè)面臨的主要問(wèn)題。國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者對(duì)R&D人員的激勵(lì)因素進(jìn)行了研究，Landis(1971)研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)R&D人員來(lái)說(shuō)，最重要的激勵(lì)因素是成就需要，而貨幣需要和非貨幣需要分別排在第二位和第三位。其余的因素依次降序排列為：挑戰(zhàn)性的工作、與上司的關(guān)系、工作本身、個(gè)體成長(zhǎng)、責(zé)任感、公司形象、人際關(guān)系和工作條件。Thomas(1977)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)影響R&D人員的激勵(lì)因素進(jìn)行了研究，認(rèn)為與保健因素相比激勵(lì)因素確實(shí)能夠使員工產(chǎn)生工作滿(mǎn)意感，具有激勵(lì)作用；與激勵(lì)因素相比保健因素與工作不滿(mǎn)意息息相關(guān)。James(1984)等人認(rèn)為，工作的潛在激勵(lì)因素包括:工作內(nèi)容豐富、工作自主性、工作任務(wù)明確、工作具有意義和工作反饋。Balkin(1984)等人認(rèn)為，物質(zhì)激勵(lì)是最主要的激勵(lì)因素，建議用獎(jiǎng)金方式和其他非定期的金錢(qián)補(bǔ)償方式作為激勵(lì)R&D人員的主要策略，金錢(qián)補(bǔ)償以獎(jiǎng)金和利潤(rùn)分享的方式作為對(duì)R&D人員績(jī)效的肯定能對(duì)R&D人員起到很好激勵(lì)作用。Sherman(1989)提出，為了達(dá)到較好的激勵(lì)效果，需要給予R&D人員較大的自由空間。這些方法將滿(mǎn)足他們自我實(shí)現(xiàn)、自我價(jià)值等高層次的需要。Edwina(2000)等人認(rèn)為，激勵(lì)R&D人員的六個(gè)因素是：工作環(huán)境、工作設(shè)計(jì)、報(bào)酬、組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)的挑戰(zhàn)性的感知程度、職業(yè)生涯規(guī)劃。Dimitris(2006)通過(guò)對(duì)希臘R&D人員研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)R&D人員能夠起到激勵(lì)作用的主要因素是晉升和薪酬。文魁等人研究發(fā)現(xiàn)，R&D人員的激勵(lì)因素有：個(gè)體成長(zhǎng)、工作自主、業(yè)務(wù)成就、金錢(qián)財(cái)富、人際關(guān)系。其他學(xué)者認(rèn)為R&D人員的激勵(lì)因素主要有：薪酬、組織環(huán)境、職業(yè)發(fā)展等。雖然國(guó)內(nèi)外對(duì)R&D人員激勵(lì)因素研究很多，但是激勵(lì)效果并不明顯，因此，本文提出了針對(duì)高新技術(shù)企業(yè)R&D人員的個(gè)性化綜合激勵(lì)方法。一、高新技術(shù)企業(yè)R&D人員需求特點(diǎn)為了有效激勵(lì)R&D人員，首先要了解R&D人員的需求特征。高新技術(shù)企業(yè)的R&D人員主要從事創(chuàng)新性質(zhì)的工作，他們更注重個(gè)人素質(zhì)的提高，和馬斯洛的需求層次逐層實(shí)現(xiàn)的假設(shè)不同，他們的需求是多層次需求同時(shí)具有，并且是自我實(shí)現(xiàn)和物質(zhì)需求同時(shí)并存的。高新技術(shù)企業(yè)R&D人員的需求特點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：1.物質(zhì)需求。根據(jù)我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀，物質(zhì)生活水平還有待提高。雖然R&D人員的總體收入較高，但還不能獲得極大的滿(mǎn)足，目前由于薪酬的誘惑跳槽的R&D人員大有人在也證明了這一點(diǎn)。因此，在一定時(shí)期內(nèi)，對(duì)物質(zhì)需要的追求仍然是高新技術(shù)企業(yè)R&D人員需求的一大特點(diǎn)。2.個(gè)體發(fā)展需求。R&D人員都有自己發(fā)展的目標(biāo)，尤其是職業(yè)發(fā)展方向明確。想成為具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的R&D人員更注重知識(shí)的更新，他們注重專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、樂(lè)于參加項(xiàng)目，從而積累更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。而未來(lái)想成為管理人員的R&D人員更注重管理能力的培養(yǎng)，他們一般會(huì)減少專(zhuān)業(yè)知識(shí)的更新，代之以不斷增加管理知識(shí)，培養(yǎng)管理技能。不論哪類(lèi)R&D人員，他們都喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作，因?yàn)樘魬?zhàn)性的工作不僅有助于提高自己的能力，還可以為個(gè)體發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。3.歸屬與尊重需要。R&D人員雖然工作獨(dú)立性較強(qiáng)，但是，他們也有強(qiáng)烈的歸屬與尊重需要，包括同事認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和組織承認(rèn)。他們注重同事間的交流與合作，渴望得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，希望自己的建議被采納等。4.自我實(shí)現(xiàn)的需要。大多數(shù)R&D人員更多的是追求個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。他們以個(gè)人成就、社會(huì)承認(rèn)、對(duì)他人的影響力等作為他們的追求目標(biāo)。5.公平需要。高新技術(shù)企業(yè)R&D人員的公平需要主要表現(xiàn)在其貢獻(xiàn)是否得到組織承認(rèn)，是否按照績(jī)效大小進(jìn)行報(bào)酬分配等，這就要求企業(yè)具備公平、合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。二、高新技術(shù)企業(yè)R&D人員激勵(lì)因素分析根據(jù)高新技術(shù)企業(yè)R&D人員的需要特點(diǎn)，提出對(duì)R&D人員要實(shí)行內(nèi)部激勵(lì)與外部激勵(lì)相結(jié)合的措施。1.內(nèi)部激勵(lì)A(yù)lexis對(duì)內(nèi)部激勵(lì)的定義做了歸納，內(nèi)部激勵(lì)的定義有：內(nèi)部激勵(lì)是一種內(nèi)在動(dòng)機(jī)所引起的人的行為，并且這種內(nèi)在動(dòng)機(jī)不會(huì)減少，它不同于饑餓、避免疼痛等生理動(dòng)機(jī)；內(nèi)部激勵(lì)是人在沒(méi)有目標(biāo)和目的情況下的自發(fā)行為，如追求娛樂(lè)休閑；內(nèi)部激勵(lì)是最優(yōu)化選擇的重新規(guī)劃和調(diào)整，如激發(fā)、調(diào)整和采納所獲信息；內(nèi)部激勵(lì)是人的自身感覺(jué)所引起的行為，目的是使自己感覺(jué)能夠勝任工作和自我決策能力；內(nèi)部激勵(lì)是人在工作過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的一種愉悅的感覺(jué)，他在工作時(shí)感到愉快，是一種享受，或者完全沉浸在工作中；內(nèi)部激勵(lì)是人的內(nèi)在目標(biāo)和行為的表現(xiàn)，人自身有自己的目標(biāo)，并且他按照實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途經(jīng)采取行動(dòng)。內(nèi)部激勵(lì)的三個(gè)特征為：人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，人的行為完全取決于自身，并沒(méi)有外界刺激迫使他采取行動(dòng)；內(nèi)部激勵(lì)是人為了自我實(shí)現(xiàn)而采取的行動(dòng)，無(wú)需外力驅(qū)使；內(nèi)部激勵(lì)使人在行動(dòng)中獲得愉悅和滿(mǎn)足。根據(jù)以上研究，本文認(rèn)為對(duì)高新技術(shù)企業(yè)R&D人員產(chǎn)生內(nèi)部激勵(lì)作用的因素有：工作本身，如喜歡的工作、工作具有挑戰(zhàn)性、工作內(nèi)容豐富化、工作自主性、工作穩(wěn)定性、工作交流與反饋、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)等；工作結(jié)果，如業(yè)務(wù)成就、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、參與等；個(gè)人因素，如個(gè)人目標(biāo)設(shè)定、個(gè)體發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)、幫助他人的欲望等:另外，閑暇時(shí)間、與上司的良好關(guān)系也能產(chǎn)生內(nèi)部激勵(lì)作用。2.外部激勵(lì)與內(nèi)部激勵(lì)的概念相對(duì)應(yīng)，外部激勵(lì)是指由外在動(dòng)機(jī)引起的人的行為。外部激勵(lì)的特征有：外部激勵(lì)是在外界需求和外力作用下人的行為；需要外力驅(qū)使；外部激勵(lì)通過(guò)將行為結(jié)果和渴望的回報(bào)聯(lián)系起來(lái)達(dá)到刺激人采取行動(dòng)的目的。外部激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和社會(huì)感情激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)通常是指那些由工資、獎(jiǎng)金、其他各種福利待遇等物質(zhì)性資源來(lái)滿(mǎn)足員工的需要。社會(huì)感情激勵(lì)通常要用友誼、溫暖、特殊親密關(guān)系、信任、認(rèn)可、表?yè)P(yáng)、尊重、榮譽(yù)等社會(huì)感情性資源來(lái)滿(mǎn)足，它們與物質(zhì)需要相比是較高層次的需要。根據(jù)上述研究，對(duì)高新技術(shù)企業(yè)R&D人員產(chǎn)生外部激勵(lì)作用的因素有：物質(zhì)報(bào)酬激勵(lì)，如基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、福利待遇、分享系數(shù)等；非物質(zhì)報(bào)酬激勵(lì)，如賞識(shí)、榮譽(yù)、地位、培訓(xùn)、晉升和良好工作條件與環(huán)境等；另外，懲罰與監(jiān)督也能起到外部激勵(lì)作用。內(nèi)部激勵(lì)與外部激勵(lì)是相輔相成的，他們同時(shí)發(fā)揮作用，外部激勵(lì)可以提升內(nèi)部激勵(lì)的激勵(lì)力度。因此，制定高新技術(shù)企業(yè)R&D人員有效的激勵(lì)措施時(shí)，既要包括內(nèi)部激勵(lì)，又要包括外部激勵(lì)，激勵(lì)構(gòu)成因素如圖所示。三、結(jié)束語(yǔ)通過(guò)對(duì)R&D人員激勵(lì)構(gòu)成因素進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)單一的激勵(lì)方法并不能對(duì)高新技術(shù)企業(yè)R&D人員產(chǎn)生有效激勵(lì)作用，而需要多種激勵(lì)方法綜合使用，即內(nèi)部激勵(lì)與外部激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，才能產(chǎn)生較好的激勵(lì)效果。具體可以綜合運(yùn)用制度激勵(lì)、工作激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、個(gè)體發(fā)展激勵(lì)、精神激勵(lì)等多種措施。參考文獻(xiàn)：1LandisFred,WhatMakesTechnicalMenHappyandPro