企業(yè)研究論文-企業(yè)“鈍化”現(xiàn)象及其突破由于多年從事企業(yè)管理工作，對(duì)企業(yè)在發(fā)展中普遍遇到的“成長的煩惱”“鈍化”現(xiàn)象深有感觸。在緊張的工作之余，總有要研究這個(gè)問題的沖動(dòng)。盡管企業(yè)“鈍化（inactivation）”具有普遍性，但由于國有企業(yè)尚處于轉(zhuǎn)制時(shí)期，在主權(quán)等問題上存在著許多相關(guān)問題，使其成長過程成為具有諸多因素的復(fù)雜過程，恐怕無力涉獵國營企業(yè)，所以只將研究范圍限制于現(xiàn)代民營企業(yè)。一、企業(yè)“鈍化”現(xiàn)象我國自改革開放以來，民營企業(yè)普遍經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段（或稱三代）。第一代民營企業(yè)屬于個(gè)人創(chuàng)業(yè)型的作坊，其規(guī)模甚小，產(chǎn)品初級(jí)，經(jīng)營方式極其簡單。創(chuàng)業(yè)之初，企業(yè)往往處于非常艱難的環(huán)境，面臨種種壓力，所以通常發(fā)展得相對(duì)緩慢，逐漸地積累資本。在第一代民營企業(yè)完成了最初的資本積累后，有了相對(duì)充足的資金，可以擴(kuò)大再生產(chǎn)時(shí)，便進(jìn)入第二代民營企業(yè)階段由個(gè)人作坊發(fā)展到小型工廠或企業(yè)。這些單位在規(guī)模上只是稍微擴(kuò)大了一些，但已可以跳出原有產(chǎn)品范圍和生產(chǎn)模式，進(jìn)行轉(zhuǎn)產(chǎn)或較大規(guī)模的生產(chǎn)活動(dòng)。第二代民營企業(yè)仍然是勞動(dòng)型企業(yè)，而且投資者與管理者尚未分離。在這一階段，企業(yè)已具一定規(guī)模，資金運(yùn)作靈活機(jī)動(dòng)，經(jīng)營方式可以快速調(diào)整，所以是發(fā)展的最佳時(shí)期。在這一時(shí)期，企業(yè)需要脫離低管理層次，需要現(xiàn)代管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，需要一系列的發(fā)展戰(zhàn)略。有些企業(yè)便會(huì)在快速發(fā)展將過渡到第三代企業(yè)時(shí)，表現(xiàn)出不適應(yīng)新形勢(shì)、新要求的局面，使快速發(fā)展不再持續(xù)，進(jìn)入一個(gè)發(fā)展相對(duì)緩慢的時(shí)期，甚至出現(xiàn)“踏步走”或經(jīng)營下滑的局面，即進(jìn)入“鈍化”階段。因而，民營企業(yè)的鈍化現(xiàn)象主要是指：民營企業(yè)在進(jìn)入第三代發(fā)展階段時(shí)所表現(xiàn)出來的持續(xù)不前甚至經(jīng)營下滑的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在經(jīng)營管理、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售、人才合理利用、資金周轉(zhuǎn)、設(shè)備折舊等方面的停滯不前或下滑，最突出的表現(xiàn)是營業(yè)額顯著下降。具體表現(xiàn)為：第一，領(lǐng)導(dǎo)決策乏力，經(jīng)營管理者思維遲鈍，對(duì)于當(dāng)代新技術(shù)的發(fā)展與新型管理模式不了解，或者在紛繁的各種信息面前迷惑，造成企業(yè)反應(yīng)遲鈍。第二，在技術(shù)開發(fā)或產(chǎn)品經(jīng)營方面，一方面表現(xiàn)為不適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化的需求，產(chǎn)品更新的加快；另一方面因量的擴(kuò)張、齊頭并進(jìn)、均衡發(fā)展，而表現(xiàn)出發(fā)展鋒芒減弱。第三，人才貯備不足或現(xiàn)有人才不能合理利用，員工素質(zhì)對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品的發(fā)展極度不適應(yīng)，出現(xiàn)勞動(dòng)者能力落后于勞動(dòng)手段的情況。第四，資金周轉(zhuǎn)失靈，信譽(yù)下降、融資能力減弱。第五，生產(chǎn)設(shè)備的折舊過慢，不適應(yīng)產(chǎn)品更新?lián)Q代的需要和當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求。民營企業(yè)在發(fā)展過程中的鈍化具有普遍性。各相關(guān)企業(yè)在解決問題時(shí)，總是八仙過海，各顯其能。然而，從國內(nèi)企業(yè)目前的狀況看，在“買方市場(chǎng)”的形式下，它們所采取的對(duì)策普遍效果不佳?！扳g化”現(xiàn)象總是困擾著管理者們，使企業(yè)處于進(jìn)退兩難的狀態(tài)。有些企業(yè)甚至因難以擺脫這種“停滯”或“相對(duì)停滯”的困境，無力參與市場(chǎng)競(jìng)爭而消亡。就目前來講，國內(nèi)在這方面還沒有系統(tǒng)深入的探討，只是對(duì)相關(guān)問題有些局部性的研究13。但總體來說，這些研究是零散的，難成邏輯體系，還需要做大量的理論與實(shí)踐探索。二、企業(yè)“鈍化”成因分析企業(yè)成長鈍化的形成有外部原因，也有內(nèi)部原因，主要有下列幾個(gè)方面，其中前三個(gè)是來自企業(yè)外部的原因，后三個(gè)為企業(yè)內(nèi)部原因：1從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不適應(yīng)目前，我國的成長型企業(yè)大多數(shù)為民營企業(yè)，是從家族式企業(yè)逐步發(fā)展壯大的。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨成熟，經(jīng)濟(jì)政策逐步完善，以前靠鉆政策空子的一些企業(yè)在沒有空子可鉆的情況下，頗感失落。這些企業(yè)大多沒有自己的技術(shù)專長或具有自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)、產(chǎn)品，所以在發(fā)展到一定階段時(shí)，必然會(huì)失去參與市場(chǎng)競(jìng)爭的能力，陷入成長的“鈍化”。2行業(yè)市場(chǎng)總?cè)萘康娘柡痛蠖鄶?shù)產(chǎn)品或行業(yè)本身有一個(gè)飽和指數(shù)。象手機(jī)產(chǎn)業(yè)，有人預(yù)測(cè)，到2000年，中國手機(jī)入網(wǎng)用戶可達(dá)3000萬，以產(chǎn)值計(jì)，這個(gè)行業(yè)的總?cè)萘看蠹s是600億元。當(dāng)某一方面產(chǎn)業(yè)在總體上達(dá)到市場(chǎng)飽和時(shí)，對(duì)于這一方面的企業(yè)造成銷售壓力，及至出現(xiàn)成長的“鈍化”。目前國內(nèi)絕大多數(shù)行業(yè)的市場(chǎng)均處于“買方市場(chǎng)”狀態(tài)，這個(gè)問題更顯突出。3技術(shù)能力差及經(jīng)濟(jì)一體化的沖擊和影響市場(chǎng)的國際化、產(chǎn)品競(jìng)爭的國際化帶來的是對(duì)產(chǎn)品更高的要求成本、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等太多的問題出現(xiàn)在企業(yè)管理者的面前。對(duì)企業(yè)的經(jīng)營者素質(zhì)、技術(shù)能力基礎(chǔ)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等都提出了新的要求。在一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)上出問題，都會(huì)影響到整個(gè)企業(yè)，使其失去競(jìng)爭力，造成停滯不前甚至落后的“鈍化”局面。4企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不適一般地說，民營或私營企業(yè)由小到大成長起來，在它的起步階段，往往是家族式的。它的組織結(jié)構(gòu)多為領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魁力型、獨(dú)裁型，管理是很少有企業(yè)員工參與的管理。這種低層次的管理模式和組織機(jī)構(gòu)不適于大型公司或巨型公司的運(yùn)作。隨著企業(yè)的成長壯大，必然要遇到一些問題。如組織結(jié)構(gòu)不合理造成投資者、管理者及員工的整體能力較低，導(dǎo)致決策危機(jī)，信息交流渠道不暢，投資者與管理者之間產(chǎn)生利益等方面的矛盾沖突，企業(yè)規(guī)章制度不夠健全等等問題，由此帶來企業(yè)成長的“鈍化”。5資源利用不當(dāng)一個(gè)公司經(jīng)營資源的積累和增長是這一公司成長的基本源泉。經(jīng)營資源包括人、財(cái)、物和無形資源四大要素，其中無形資源包括經(jīng)營技法、商標(biāo)、信譽(yù)、用戶關(guān)系等等。企業(yè)“以人為本”，人力資源的不適當(dāng)使用是企業(yè)成長最大的忌諱。對(duì)于企業(yè)的優(yōu)秀人才來說，不能人盡其才，不是另擇高枝，就是身在曹營心在漢。“資本是用于生產(chǎn)財(cái)富的財(cái)富”，運(yùn)用不當(dāng)，則它所具有的潛在的生長能力就很難激發(fā)出來。此外，資源利用方式的定型化也是一大障礙，它使人們忽視及時(shí)調(diào)整資源結(jié)構(gòu)，造成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一僵化，難以推陳出新，致使競(jìng)爭力下降，形成成長過程中的“鈍化”。6管理者素質(zhì)低下，企業(yè)對(duì)外張力不足有些管理者本身素質(zhì)不高，不僅沒有受過高等教育，而且可能都沒有受過起碼的九年義務(wù)教育。這些人在改革開放之初，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不健全的情況下，靠投機(jī)、靠機(jī)遇、靠關(guān)系、靠鉆市場(chǎng)和政策的空子而取得經(jīng)營上的成功。他們的確賺了不少錢，先富了起來。然而，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟，各種政策的逐步完善，他們的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新都顯乏力，即企業(yè)對(duì)外張力不足，想進(jìn)一步發(fā)展越來越難，從而形成“鈍化”局面。三、突破“鈍化”的途徑技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的有效整合很明顯，企業(yè)之所以會(huì)發(fā)生“鈍化”，最主要的原因之一是缺少持續(xù)創(chuàng)新能力，持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力所在。企業(yè)“不創(chuàng)新，則滅亡”。然而，“在組織中的創(chuàng)新過程似乎有兩個(gè)結(jié)果：一方面，實(shí)證研究表明，創(chuàng)新促進(jìn)了企業(yè)的生存與發(fā)展；另一方面，創(chuàng)新是一個(gè)非常復(fù)雜的和冒險(xiǎn)的過程，具有很低的成功率，有時(shí)侯甚至是致命的結(jié)果。”企業(yè)遭遇“鈍化”有外來壓力和內(nèi)部管理運(yùn)作不當(dāng)、對(duì)外張力不足兩個(gè)方面的原因。因而，要解決問題，必須從內(nèi)科以及內(nèi)外聯(lián)系三個(gè)方面入手。在全國乃至全球競(jìng)爭的環(huán)境中，任何組織都要成功地創(chuàng)造出新的產(chǎn)品和服務(wù)，盡力采用最新的技術(shù)，才能抵御來自企業(yè)外部的壓力。企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭力，突破“鈍化”階段的十分重要的兩個(gè)方面是：對(duì)外頂住外部競(jìng)爭壓力；對(duì)內(nèi)抓好組織協(xié)調(diào)，即技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，而更重要的還在于內(nèi)、外部的協(xié)調(diào)發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的整合作用?，F(xiàn)代企業(yè)在實(shí)現(xiàn)利潤增長方式根本性轉(zhuǎn)變的過程中，技術(shù)創(chuàng)新將起到關(guān)鍵的作用。技術(shù)創(chuàng)新已成為企業(yè)生存的條件、