企業(yè)研究論文-企業(yè)動態(tài)關(guān)系網(wǎng)及其運行維度的研究摘要本文以不確定性競爭環(huán)境下企業(yè)動態(tài)關(guān)系網(wǎng)模式的建立為出發(fā)點，探討了企業(yè)動態(tài)關(guān)系網(wǎng)形成的理論基礎(chǔ)：交易費用理論、嵌入理論和能力分工理論。依據(jù)上述理論，提出了動態(tài)關(guān)系網(wǎng)運行的三個維度，即結(jié)構(gòu)維度、契約維度和技術(shù)維度，構(gòu)建了動態(tài)關(guān)系網(wǎng)運行維度的互動關(guān)系模型，揭示了信息流對關(guān)系網(wǎng)絡(luò)動態(tài)復(fù)雜性的決定作用。關(guān)鍵詞動態(tài)關(guān)系；網(wǎng)絡(luò)結(jié)點；契約一、企業(yè)動態(tài)關(guān)系網(wǎng)模式的提出在競爭環(huán)境不斷變化的市場上，傳統(tǒng)的科層組織不能提供市場所需的靈活性和反應(yīng)能力，產(chǎn)品技術(shù)含量和研發(fā)費用的增加要求企業(yè)積極尋找外部資源，先進(jìn)的信息技術(shù)和管理技術(shù)為組織間知識的傳遞提供了平臺。所有這些使得傳統(tǒng)企業(yè)的組織形式經(jīng)常被企業(yè)動態(tài)關(guān)系網(wǎng)模式所代替。企業(yè)動態(tài)關(guān)系網(wǎng)是以企業(yè)為中心向上游和下游及其他相關(guān)方向延伸的各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。它包括市場鏈關(guān)系和市場鏈鏈外關(guān)系。市場鏈關(guān)系包括買方賣方關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系等。圍繞市場鏈的是各種鏈外關(guān)系，包括與有關(guān)的個人、組織和協(xié)會之間的關(guān)系，這些關(guān)系擴大了市場鏈，使之形成一個關(guān)系網(wǎng)。市場鏈及市場鏈鏈外關(guān)系還隱含另一性質(zhì)關(guān)系：知識和影響關(guān)系，包括企業(yè)間或企業(yè)與顧客間的學(xué)習(xí)聯(lián)盟，以及企業(yè)與個人、協(xié)會的相關(guān)關(guān)系(劉戒驕，2002)。中心企業(yè)結(jié)點總是試圖與多樣化結(jié)點建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。多樣化的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)即是與不同行業(yè)、領(lǐng)域的不同性質(zhì)結(jié)點(企業(yè)、組織等)建立交叉聯(lián)系，結(jié)點的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)其實是一個價值創(chuàng)造系統(tǒng)：不同的經(jīng)濟(jì)角色(如供應(yīng)商、分銷商、互補者、協(xié)會、研究所等)共同合作創(chuàng)造價值。網(wǎng)絡(luò)組織是重新安排新的價值群中的各角色的作用和它們之間的關(guān)系，以動員新的聯(lián)合體和各個角色去創(chuàng)造價值?；谥行钠髽I(yè)結(jié)點的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有效解釋了結(jié)點外部關(guān)系結(jié)構(gòu)，企業(yè)通過關(guān)系分析，合理建構(gòu)不同層次的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)整合外部資源?，F(xiàn)代競爭已演變?yōu)椤笆袌鼍W(wǎng)與市場網(wǎng)的競爭，而不僅僅是公司之間以及市場鏈之間的競爭”?！捌髽I(yè)在市場網(wǎng)中建立牢固的、開放的和共同創(chuàng)造價值的關(guān)系，同時要讓所有的市場網(wǎng)絡(luò)成員都認(rèn)識到這些關(guān)系，根據(jù)形式變化進(jìn)行增減，保持良好平衡”(戴依，2003)。二、動態(tài)關(guān)系網(wǎng)的理論基礎(chǔ)動態(tài)關(guān)系網(wǎng)形成的理論基礎(chǔ)主要包括交易費用理論、嵌入理論和能力分工理論。1交易費用理論。Richardson(1972)從交易費用角度對企業(yè)制度、市場組織以及它們之間的替代關(guān)系進(jìn)行了研究。Richardson將經(jīng)濟(jì)活動分為兩種不同的類型：“替帶性活動”和“互補性活動”?！疤鎺曰顒印笔侵敢来嬗谕荒芰Φ幕顒?；“互補性活動”是指以一定規(guī)模和專業(yè)化程度為條件，與其他活動相匹配的活動。在企業(yè)和市場這兩種基本制度形式之間，存在著迄今為止一直被人們忽視的第三種組織經(jīng)濟(jì)活動的制度形式，即“組織間協(xié)調(diào)”，這種經(jīng)濟(jì)活動的類型是非替代性的、但卻是互補性的活動。2嵌入理論(TheoryofEmbeddedness)。Grant(1991)認(rèn)為一切經(jīng)濟(jì)行為都嵌入在人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，交易行為是在社會互動中作出的。經(jīng)濟(jì)生活中還普遍存在著基于信任的交易，即交易來自交易雙方的互信，而信任的產(chǎn)生則依賴于長期的互動。這種基于信任的同盟關(guān)系如果被制度化，則交易雙方便成為長期盟友，進(jìn)而演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)式組織。Grant的嵌入理論提出了組織間信任的問題，并指出這種信任關(guān)系具有防止欺詐、節(jié)省交易成本的功能，減少了收集信息的成本并促進(jìn)了合作的可能性。3能力分工理論。企業(yè)動態(tài)關(guān)系網(wǎng)是基于核心能力基礎(chǔ)之上的多企業(yè)聯(lián)合體，企業(yè)能力分工理論強調(diào)企業(yè)自身特殊資源在競爭優(yōu)勢形成中的決定任用，企業(yè)的發(fā)展機會和拓展空間則將是自身特殊資源使用范圍在市場上的擴散(Teece，1997)。當(dāng)每個企業(yè)都按照自身的知識狀況、能力特征向?qū)ｉT化角度發(fā)展時，這實際上是企業(yè)層次上的能力分工過程。當(dāng)企業(yè)所需的某種稀缺資源被其他企業(yè)所獨占，資源的可獲得性較差，企業(yè)往往要求與擁有這一資源的其他組織建立合作關(guān)系，獲得所需的經(jīng)營資源。三、企業(yè)動態(tài)關(guān)系網(wǎng)的運行維度基于以上交易費用理論、嵌入理論和能力分工理論，企業(yè)動態(tài)關(guān)系網(wǎng)的運行需要有三個維度的支撐體系，即結(jié)構(gòu)維度、契約維度和技術(shù)維度。1結(jié)構(gòu)維度(1)網(wǎng)絡(luò)結(jié)點特性。動態(tài)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)組織是一個由活性結(jié)點(結(jié)點具有決策能力)及結(jié)點之間的立體聯(lián)結(jié)方式與信息溝通方式構(gòu)成的具有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的整體系統(tǒng)。結(jié)點對流經(jīng)它的信息具有處理能力，結(jié)點活性與決策能力是網(wǎng)絡(luò)組織的必要特征。網(wǎng)絡(luò)組織的構(gòu)成硬件可理解為網(wǎng)絡(luò)組織的結(jié)點及結(jié)點間的聯(lián)系，軟件為各結(jié)點內(nèi)運作機制與整個網(wǎng)絡(luò)組織運作、管理與創(chuàng)新機制，還包括共同遵守的網(wǎng)絡(luò)組織協(xié)議。網(wǎng)絡(luò)組織依靠網(wǎng)絡(luò)組織協(xié)議運行，在遵守協(xié)議前提下可自愿進(jìn)入、退出。(2)網(wǎng)絡(luò)邊界。網(wǎng)絡(luò)組織不一定是一個獨立的法人實體，而是為了特定的目標(biāo)或項目由人、團(tuán)隊、組織構(gòu)成的超越結(jié)點的組織。組織結(jié)點的構(gòu)成會隨著網(wǎng)絡(luò)組織的運作進(jìn)程、目標(biāo)完成狀況或項目進(jìn)展增減、調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)組織邊界超越一般組織邊界，具有可滲透性和模糊性。網(wǎng)絡(luò)組織根據(jù)組織目標(biāo)選擇構(gòu)成結(jié)點，結(jié)點的核心能力、互補優(yōu)勢及整合程度決定網(wǎng)絡(luò)組織具有特定領(lǐng)域、圍繞特定目標(biāo)的超級功能。網(wǎng)絡(luò)組織由于借助信息通信技術(shù)，使得網(wǎng)絡(luò)組織運作可以超越結(jié)點邊界、時間和空間限制。超越結(jié)點是網(wǎng)絡(luò)組織作為超組織模式的特征和網(wǎng)絡(luò)組織環(huán)境適應(yīng)能力的保證。2契約維度。契約是實施企業(yè)動態(tài)關(guān)系網(wǎng)管理的基礎(chǔ)。企業(yè)動態(tài)關(guān)系網(wǎng)不單純是企業(yè)，又不單純是市場，而具有“半市場，半企業(yè)”的特性。因此，它的運作不是在純市場的平臺上，而是對市場的公共性、獨立性向相反方向的改造，使其成為具有一定私有性、專用性、可控性的不完全市場。改造的方式和結(jié)果則和企業(yè)動態(tài)關(guān)系網(wǎng)的契約性質(zhì)相關(guān)。沒有契約，各成員企業(yè)就會處于分散、獨立的狀態(tài)，組織間無法在核心能力結(jié)構(gòu)上互相補充。從中心結(jié)點企業(yè)的角度來看，在企業(yè)動態(tài)關(guān)系網(wǎng)管理中，其成員組織擁有私自信息或信息優(yōu)勢(作為代理人)，而中心結(jié)點企業(yè)相對處于信息逆勢(作為委托人)。因此，中心結(jié)點企業(yè)必須通過設(shè)計契約來約束成員組織的行為。利用委托代理理論對契約進(jìn)行設(shè)計為解決動態(tài)關(guān)系網(wǎng)中的“有害選擇問題”和“道德風(fēng)險問題”提供了方法。3技術(shù)維度。作為一個新的管理模式，企業(yè)動態(tài)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)模式的運行需要眾多技術(shù)體系的支撐。支撐動態(tài)關(guān)系網(wǎng)運作的技術(shù)基礎(chǔ)主要有以下兩種：(1)企業(yè)建模與仿真化技術(shù)。對企業(yè)動態(tài)關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行建模并通過對企業(yè)模型的仿真優(yōu)化方法與分析優(yōu)化方法，解決動態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織建立過程中的主要優(yōu)化問題是合理建立動態(tài)關(guān)系網(wǎng)的要求。主要有：建立反映企業(yè)動態(tài)關(guān)系網(wǎng)過程、功能、信息、資源、組織多視圖的模型，全面、完整地描述企業(yè)動態(tài)關(guān)系網(wǎng)的構(gòu)成及成員企業(yè)的信息；建立企業(yè)動態(tài)關(guān)系網(wǎng)的描述和建模工具，提供模型的仿真或仿真工具的接口。(2)模糊控制。由于企業(yè)動態(tài)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的內(nèi)涵和外延都比傳統(tǒng)管理要復(fù)雜得多，一方面，動態(tài)關(guān)系網(wǎng)管理系統(tǒng)內(nèi)部出現(xiàn)了許多難以精確定量描述的要素，而且這些要素還常常占據(jù)著至關(guān)重要的地位，決定著管理行為的最終效果。另一方面，由于企業(yè)動態(tài)關(guān)系網(wǎng)管理打破了傳統(tǒng)管理系統(tǒng)的邊界，從而使許多問題的邊界難以確定。即很多問題已不是傳統(tǒng)意義上的“非此即彼”關(guān)系，而是“亦此亦彼”的中間狀態(tài)。大量“亦此亦彼”的中間狀態(tài)問題的存在，無法按照傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)將問題劃分為確切的某一類型，而只能通過模糊處理，依據(jù)隸屬度來進(jìn)行相應(yīng)的判斷和控制。模糊控制理論為企業(yè)動態(tài)關(guān)系網(wǎng)管理提供了方法基礎(chǔ)。結(jié)構(gòu)維度、契約維度和技術(shù)維度之間存在著密切的相互關(guān)系，之間相互作用形成一個整體，結(jié)構(gòu)維度以技術(shù)維度和契約維度為